Большой Воронежский Форум Mobile

ваще с тех пор как Воронеж стал Кавказским филиалом, Воронежским абонентам лучше не стало, такое чувство, что Кавказскому руководству накакать на Воронеж, то справку закроют, то с чурбан бараном поздравляют, в тарифах черт ногу сломит, порой кажется, что сами сотрудники, придумывающие тарифы в них не шарят, на сайте хрен чо найдешь, а теперь в довершении всего лишили последней надежды разобраться, убрав справку и сделав невозможным общении с оператором. [Ответ]

Сообщение от Irrational:
Я тут видимо один такой счасливчик , кому вчера повезло очень даже мило общаться в Мегафоне с девушкой-консультантом?! даже по времени было не так уж продолжительно, ну в том смысле что она мне двольно оперативно помгла разобраться с траблами в инете )

А что за траблы были с интернетом? я вам в личные сообщения кое-что скинула по этой теме. Посмотрите на досуге. Вдруг поможете и мне [Ответ]

А где теперь центральный офис мегафона? Почему на Кирова теперь "мегафон ритейл"? Почему теперь там стоит страшная вонь? [Ответ]

Сообщение от Kunileps:
А где теперь центральный офис мегафона?

http://vrn.megafon.ru/offices/our_offices/#tab2 [Ответ]

Пару тарифчиков подкинули новых.
http://kavkaz.corp.megafon.ru/press/information/region/

ЗЫ пока остаёмся на твоём времени. [Ответ]

Вонь стоит в МегаФоне уже оч давно! Я даже пару раз высказывался сотрудникам о запахе канализации [Ответ]

Сообщение от Nics:
а вообще мне кажется, что халатное отношение к работе - это, в какой-то степени, пробел в воспитании человека. и сколько бы мега или би не увеличивал зп - на качестве сервиса это никак не отразится.
но это одна из сторон проблемы. конечно тут дело не только в зарплате.

ну если согласиться с вами и предположить, что мегафон повышает своим сотрудникам ЗП, то вообще получается что раньше (видимо до кавказского филиала) сотрудники мегафона работали лучше за меньшие деньги? Видимо проблема не в зряплате, а в отстутствии надлежащих пендалей со стороны менеджеров\супервайзеров\администраторов ну или как там это называется...

Сообщение от sergan:
ваще с тех пор как Воронеж стал Кавказским филиалом, Воронежским абонентам лучше не стало, такое чувство, что Кавказскому руководству накакать на Воронеж, то справку закроют, то с чурбан бараном поздравляют

интересно по какому принципу кавказским? получается что всё что южнее Тулы кавказский филиал??
sergan, что значит справку закроют? Пардон я то с кем разговаривал? [Ответ]

Что-то сегодня плохо мега работает, в кц не дозвониться [Ответ]

СКЕЛЕТ, да так и я посмотрю. я про настоящий ход вещей [Ответ]

ksa777,
Воронежских абонентов теперь обслуживает Кисловодский кол центр. [Ответ]

Сообщение от sergan:
ksa777,
Воронежских абонентов теперь обслуживает Кисловодский кол центр.

Это хорошо, или плохо? [Ответ]

Абонент служба это вообще очень сильный внешний раздражитель.
Надеюсь мегафон исправится.
Вряд ли абоненты уйдут к другому оператору только из-за косяков в КЦ, но оч неприятно все это. [Ответ]

Меня не подводила никогда Абонентская служба Меги. А вот как-то звонил в КЦ Tele2 - так просто ошалел. Такой вежливости я не встречал. Остался очень доволен качеством обслуживания. Подробно рассказали, прислали инфу смской и тд. Даже Меге далеко до них. Европейские сервис) [Ответ]

Раз люди пишут, значит проблема есть.
Другой вопрос, а какого масштаба она. Положительно люди редко говорят, а плохое хочется выплеснуть наружу сразу)

я тоже счастливчик в этом плане. не было затруднений каких-то с абон служ. [Ответ]

в абонентской службе иногда попадаешь на безграмотных людей. От этого никакой оператор не застрахован.
В офисе, кстати, сидят очень приятные консультанты. [Ответ]

Не знаю что там за вежливость у других операторов, но сколько раз я ходил пополнять счёт непосредственно в мегафоновскую точку у себя возле дома, ни разу не не было, чтобы мне кто-то там нагрубил или отказался дать консультацию. Всегда вежливо обслужат и скажут: спасибо, приходите ещё. [Ответ]

Сообщение от :
sergan 15:23 05.02.2011
ksa777,
Воронежских абонентов теперь обслуживает Кисловодский кол центр.

«Мегафон» намерен закрыть московский контакт-центр, полностью переведя обслуживание столичных абонентов в Брянск и Тулу. [Ответ]

Сообщение от Jelonek:
Не знаю что там за вежливость у других операторов, но сколько раз я ходил пополнять счёт непосредственно в мегафоновскую точку у себя возле дома, ни разу не не было, чтобы мне кто-то там нагрубил или отказался дать консультацию. Всегда вежливо обслужат и скажут: спасибо, приходите ещё.

Обслуживают вежливо и хорошо. Особенно это касается офисов.
Но дозвониться до оператора - это иногда действительно проблема.
Хотя такая сложность встречается повсеместно у всех провайдеров. [Ответ]

Мегафон придумал интерсную вещь из ничего. Идея лежала на поверхности.
Осталось дождаться появления услуги в нашем филиале

http://kavkaz.corp.megafon.ru/press/...0209-1328.html [Ответ]

Сообщение от Nics:
Обслуживают вежливо и хорошо. Особенно это касается офисов.
Но дозвониться до оператора - это иногда действительно проблема.
Хотя такая сложность встречается повсеместно у всех провайдеров.

Просто после того, как услышали автоответчик, нажмите два раза ноль, сразу попадаете на оператора. В итоге ждать гораздо меньше [Ответ]

надо же. а я не знала про такой ход. надо будет попробовать при возможности. [Ответ]

Чего-то у мегафона стали частенько мелькать новости про развитие сетей, появление дополнительных опций. 2010 был глух на такое изобилие.
Какую, интересно, они себе цель поставили на 2011 год..
Скоро, по идее, должны начать вещать про 3G в Воронеже, а то давно сообщений на эту тему не было. А работы, кстати, идут. [Ответ]

Nics, А чего про него вещать. Видео звонок работает вроде. Интернет есть. чего еще надо [Ответ]

Мне, кстати, очень нравится качество видеозвонка.
Жаль, что у них видео по цене голоса только до мая. Надеюсь потом на постоянную основу все-таки запустят [Ответ]

Сообщение от broken:
Мне, кстати, очень нравится качество видеозвонка.
Жаль, что у них видео по цене голоса только до мая. Надеюсь потом на постоянную основу все-таки запустят

да, жаль что до мая. (( [Ответ]

Интересно, кто и зачем удалил мой пост. Я всего лишь отметил, что 3G сеть слабая и интернет тормозной.
Или здесь допускаются лишь хвалебные отзывы? Тогда измените название темы, чтобы народ не вводить в заблуждение. [Ответ]