Recycle как так, на сайте есть новые тарифы я собрался подключаться в Билайн.Черкани поподробнее что там за бардак.... [Ответ]

Ну вот текст, который я в Би отправил.
Здравствуйте. Надоело мне что-то звонить, решил написать. Я из Воронежа. На сайте уже давненько висят новые тарифы, которые якобы вступают в действие с 8 декабря. Есть среди них Unlim 512 за 450 рублей. Мне пообещали подключение под данному тарифу, ибо в заявке я не указал выбранный тариф (поскольку его ещё не было 7-го числа, в момент подачи заявки). Через день мне перезвонила девушка из вашего call-центра, я так понимаю, московского, и поинтересовалась какой тариф я хочу. Ответил. Сказала, что нет проблем. Ладно. 12-го числа меня подключили, я вошёл в рабочий кабинет и увидел, что подключен на unlim 200 за ту же цену. Неприятно. Ткнулся в изменение тарифа - нет там 512-ти. Да и вообще ни одного из новых тарифов. Позвонил снова в поддержку. Сказали, что вроде как уже с 11-го числа подключают на эти тарифы, и скоро всё будет. Ладно. 13-го числа ничего не изменилось. Позвонил снова. Сказали теперь, что не с 11-го, а с 13-го подключают на эти тарифы, что скоро они появятся в рабочем кабинете, и я смогу выбрать. Ладно. Сегодня я увидел в рабочем кабинете ту же картину, что и 12-го числа. Вопрос: Сколько ещё будут меня кормить завтраками?
С уважением,..

и т.д. и т.п. [Ответ]

Сообщение от Recycle:
я так понимаю, московского

ага, будет тебе МСК названивать )))) насмешил...

Сообщение от Recycle:
Сколько ещё будут меня кормить завтраками?

+1 [Ответ]

FoX13, ну ненаю-ненаю... Когда я ей сказал про анлим 512, она попросила подождать со словами типа: "Сейчас я уточню тарифы в вашем регионе". Да и с Воронежского филиала потом о желаемом времени подключения звонили с другого номера.

Получил сегодня в ответ вот такое послание:

Сообщение от :
Уважаемый Роман!

Спасибо, что нашли время написать нам.

Отвечая на Ваш вопрос, сообщаем, что тарифы для каждого региона вводятся в эксплуатацию, основываясь на пожеланиях клиентов, технических возможностях и финансовых выгодах Компании. Все предложения и пожелания клиентов крайне важны для нас. Информации о точных сроках введения в действие новых тарифных планов, к сожалению, на текущий момент нет. Со всеми изменениями Вы можете ознакомиться на нашем сайте:

http://internet.beeline.ru/index.wbp

Будем рады ответить на интересующие Вас вопросы по электронной почте [email protected] и при обращении в Центр поддержки клиентов по номеру 0611 (для клиентов мобильной связи "Билайн") или 8-800-700-8000.

Желаем всего наилучшего!

Ваш "Билайн".

Ключевые слова, на мой взгляд, "технические возможности" (только неясно зачем вывешивать анонс, если возможностей этих не имеется, вводить в залуждение... Я бы до сих пор на Домолинке сидел и не жужжал, без всяких телодвижений и нервяков по поводу того, что карточки не активируются, терминалы выдают на мой логин, что я нахожусь в Брянской, мать её, области, и войти в сеть два дня не могу по своему паролю и логину, хрен знает почему) и "финансовые выгоды" (тут даже не знаю как прокомментировать. При таком обслуживании скоро клиенты побегут...), но никак не "пожеланиям клиентов", ибо пожелания эти в данной теме описаны как нельзя лучше. В общем, в Билайне сидят 3,14здоболы, а мы ведемся, надеясь на репутацию известного бренда. [Ответ]

И снова в пост призывается MAKTUB

Бардак, блин... [Ответ]

Байт, у меня девственницы кончились для вулкана((( только в пятницу подвезти обещали... [Ответ]

Сообщение от Recycle:
основываясь на пожеланиях клиентов, технических возможностях и финансовых выгодах

скорее в таком порядке... основываясь на пожеланиях начальства, финансовых выгодах и технических возможностях... [Ответ]

пост от 11.12.2008

Сообщение от MAKTUB:
Все тарифы вступят в силу завтра и на Билайне, и на ГТ.

Сообщение от MAKTUB:
это солидная,огромная компания и никто никого обманывать не собирается,особенно Вас,любимых клиентов!

Сообщение от Recycle:
....Есть среди них Unlim 512 за 450 рублей. Мне пообещали подключение под данному тарифу, ибо в заявке я не указал выбранный тариф (поскольку его ещё не было 7-го числа, в момент подачи заявки). Через день мне перезвонила девушка из вашего call-центра, я так понимаю, московского, и поинтересовалась какой тариф я хочу. Ответил. Сказала, что нет проблем. Ладно. 12-го числа меня подключили, я вошёл в рабочий кабинет и увидел, что подключен на unlim 200 за ту же цену. Неприятно. Ткнулся в изменение тарифа - нет там 512-ти....

Бардак тот ещё.

Сообщение от :
Отвечая на Ваш вопрос, сообщаем, что тарифы для каждого региона вводятся в эксплуатацию, основываясь на пожеланиях клиентов, технических возможностях и финансовых выгодах Компании. Все предложения и пожелания клиентов крайне важны для нас. Информации о точных сроках введения в действие новых тарифных планов, к сожалению, на текущий момент нет. Со всеми изменениями Вы можете ознакомиться на нашем сайте:

Да нихрена вы не ответили, это просто набор букв без смысла Такое ощущение, что все вопросы разделены от силы на пять-шесть типов, и ответ просто шлётся шаблоном, тупой робот лишь подставляет имя. Это убило вообще..

Представтье, что с вами деловой партнёр так общался бы. У меня бы, например, возникло непреодолимое желание послать его туда, откуда он родом... [Ответ]

Сообщение от Recycle:
FoX13, ну ненаю-ненаю...

номер то 8-800-700-8000. со всей России названивают.

а то, что потом звонили с др номера так это походу голден звонил... у меня так же было, я ей говорю, а какой там у меня тариф? а она мне - звоните по 8-800-700-8000, а то у меня интерфеиса нет ))))

З.Ы. в домашнем кабинете новых тарифов нет

Сообщение от :
Выбор тарифного плана


Выберите тарифный план, на который вы хотели бы перейти, и нажмите "Далее".

Тариф Месячная плата Скорость Объем трафика

--------------------------------------------------------------------------------

(0/250)FTTB Пакет 500 250.00 руб. 10 Мбит/с 500 МБ
(0/400)FTTB Пакет 1G 400.00 руб. 10 Мбит/с 1 024 МБ
(0/800)FTTB Unlim 800 800.00 руб. 0,8 Мбит/с не ограничен
(0/600)FTTB Unlim 400 600.00 руб. 0,4 Мбит/с не ограничен
(0/1150)FTTB Unlim 1300 1150.00 руб. 1,3 Мбит/с не ограничен
(0/600)FTTB Пакет 2G * 600.00 руб. 10 Мбит/с 2 048 МБ

[Ответ]

Вижу в личном кабинете ту же картину. [Ответ]

UNLIM 1500 - 875 р/мес
UNLIM 2560 - 1300 р/мес
UNLIM 512 - 450 р/мес
UNLIM 800 - 650 р/мес

уже в личном кабинете [Ответ]

Сообщение от serfer:
UNLIM 1500 - 875 р/мес
UNLIM 2560 - 1300 р/мес
UNLIM 512 - 450 р/мес
UNLIM 800 - 650 р/мес
уже в личном кабинете

Жаль что не в моем ))) у меня все по старому...

(0/800)FTTB Unlim 800 800.00 руб. 0,8 Мбит/с не ограничен
(0/600)FTTB Unlim 400 600.00 руб. 0,4 Мбит/с не ограничен
(0/1150)FTTB Unlim 1300 1150.00 руб. 1,3 Мбит/с не ограничен [Ответ]

Чтобы не быть голословным, только что сделал скриншот
Изображения
  [Ответ]

Прочитав пару-тройку страниц темы, я понял лишь одно - Билайн отлично кормит завтраками и прочими дырками от бублика... [Ответ]

судя по порядку тарифов у serfer - все еще ГТ, а не пчелайн...
у меня тоже пока ГТ, тарифы новые в кабинете есть, заявку на смену уже сделал) [Ответ]

Все ждут офф. ответов от представителей.. Надеюсь, что трабла разрешится вскоре. Обидно иметь при отличном качестве связи и работы самого интернета - такую хреновую поддержку и отношение к пользователям((

DJ Anarchist , аналогично. [Ответ]

Сколько истеричек среди пользователей билайн ! Как бабы визжат - противно читать.

есть и нервные, как я погляжу - предупреждение [Ответ]

Свершилось чудо) Поздравляю всех пользователей Билайна)
Изображения
  [Ответ]

Ну вот [Ответ]

Итого от

Сообщение от MAKTUB:
Да,это,действительно,они - НОВЫЕ ТАРИФЫ....и акция - "Месяц интернета в подарок"....Ну,с наступающим Вас,господа форумцы!!!!

До

Сообщение от Recycle:
Свершилось чудо

Всего то 9 дней ))))

З.Ы. Уряяяяяяяяяяяяяяяяя [Ответ]

Сообщение от FoX13:
Всего то 9 дней ))))

Это нормально, бывает и больше
ПС:Тоже в Личном Кабинете появился новый Тарифный план. [Ответ]

Сообщение от :
Это нормально, бывает и больше

Всецело НЕ солгласен! Законы РФ ещё никто не отменял... [Ответ]

Nevell,

Сообщение от Nevell:
Законы РФ ещё никто не отменял...

а это здесь причем? [Ответ]

Полный текст статьи тут: http://www.u-rist.ru/biz/work/20070816185511work.html

Сообщение от :
Распространение ненадлежащей рекламы создает почву для преследования организации сразу за два административных нарушения. Если антимонопольная служба усмотрит в распространенных материалах признаки недобросовестной рекламы (ч. 2 ст. 5 Федерального закона от 13.03.06 № 38-ФЗ «О рекламе»), фирму могут оштрафовать по статье 14.3 КоАП РФ на сумму до 5000 МРОТ (500 тыс. руб.).
Возбудить дело антимонопольные чиновники могут как по собственной инициативе, так и по заявлению «доброжелателей» среди которых, разумеется, совершенно случайно, могут оказаться рыночные соперники компании.
Но это еще не все. Дело в том, что некорректная реклама является еще и актом недобросовестной конкуренции (ч. 1 ст. 14 Федерального закона «О защите конкуренции», от 26.07.2006 № 135-ФЗ). В связи с этим чиновники вправе выдать компании ещё и предписание о прекращении нарушения (это правомочие закрепелено в ч. 2 ст. 3закона «О рекламе»). Если компания своевременно не выполнит это требование, ее дополнительно могут оштрафовать по части 2 статьи 19.5 КоАП РФ еще на сумму до 5000 МРОТ. Обычно на выполнение предписания отводят не больше нескольких дней. Стоит ли говорить о неприятности ситуации, когда компании придется выбирать между убытками от экстренного сворачивания рекламной кампании и необходимости дополнительно раскошелиться в пользу государства еще на отнюдь не лишние полмиллиона рублей?

А вот ещё выдержка другой статьи (что было продемострированно в анонсе тарифов на сайте, а потом они были убраны):

Сообщение от :
Кроме того, статья 7 Федерального закона «О рекламе» конкретизирует действия, относящиеся к недостоверной рекламе. Эта статья запрещает использовать в рекламе не соответствующие действительности сведения в отношении не только таких характеристик товара, как природа, состав, назначение, потребительские свойства и т.д., но и в отношении, например, результатов исследований и испытаний, официального признания, получения дипломов, призов и иных наград, а также ссылок на какие-либо рекомендации или одобрения. Всего статья содержит 18 разновидностей рассматриваемой формы недобросовестной конкуренции применительно к рекламе.
Федеральный закон «О рекламе» устанавливает нормы, регулирующие использование сравнений в рекламе. Так, статья 6 этого закона причисляет к недобросовестной такую рекламу, которая содержит некорректные сравнения рекламируемого товара с товаром (товарами) других юридических или физических лиц. Одновременно, в статье 7 Федерального закона «О рекламе» недостоверной признается реклама, в которой присутствуют не соответствующие действительности сведения.

Сообщение от :
Согласно ч. 1 ст. 3 ФЗ «О рекламе», под рекламой понимается распространяемая любым способом, в любой форме и любыми средствами информация, которая адресована неопределенному кругу лиц и направлена на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование и поддержание к нему интереса, продвижение его на рынке.
Реклама является одним из важнейших инструментов, необходимых для продвижения товаров и развития конкуренции. Распространение недобросовестной рекламы может причинить убытки другим хозяйствующим субъектам и нанести ущерб их деловой репутации. Именно поэтому одна из важнейших целей указанного выше закона – защита от недобросовестной конкуренции в сфере рекламы.
Добросовестность является основным требованием, предъявляемым к рекламной информации. Согласно ст. 5 Закона о рекламе, распространение недобросовестной рекламы запрещается. В соответствии с ч. 2 ст. 5 данного закона, недобросовестной признается реклама, которая:
1) содержит некорректные сравнения с товарами, производимыми другими производителями и реализуемыми другими продавцами (например, утверждение, что рекламируемый товар также хорош, как и чужой, что предполагает присвоение чужой репутации, или утверждение, что рекламируемый товар лучше, чем другие, что дискредитирует других производителей и продавцов);
2) порочит честь, достоинство и деловую репутацию других лиц (сообщение порочащих и недоказанных сведений);
3) рекламирует товар, реклама которого запрещена в данное время, данным способом или в данном месте или осуществляется под видом рекламы другого товара, в отношении которого установлены соответствующие ограничения;
4) является актом недобросовестной конкуренции в соответствии с антимонопольным законодательством (распространение ложных сведений, которые могут причинить убытки или нанести ущерб деловой репутации, введение в заблуждение в отношении потребительский свойств и качества товаров).
За распространение недобросовестной рекламы предусмотрена гражданско-правовая, административная и уголовная ответственность.
Государственный контроль за соблюдением законодательства РФ о рекламе в пределах своих полномочий осуществляет антимонопольный орган. В том числе, он выявляет и пресекает нарушения законодательства о рекламе, возбуждает и рассматривает соответствующие дела.

http://www.zakon-o-reklame.ru/

И ещё поищите по теме дезинформация и введение в заблуждение. Вообщем об этом уже кто-то писал... [Ответ]

Да забейте вы. Теперь-то вроде всё в норме. [Ответ]

Nevell, я уже тут про это писал, к сожалению это есть - стандартный высер на вентилятор... по человечески понимаю, и сам "негодую", но дальше сотрясаний воздуха не пойдет - это есть национальная особенность ("Хоть говном корми, только не гони" (С) ДаунХаус)... и в результате мы получаем вот такие вот заявления:

Сообщение от :
Да забейте вы. Теперь-то вроде всё в норме.

[Ответ]

блин везет вам....а на ADSL нифига не делают(((( [Ответ]

Я может быть тупой, но я не понял алгоритма перехода из ГТ(оптоволокно) в Билайн. Я несколько раз звонил в техподдержку Билайн и мне говорили разные алгоритмы.
Вопросы к MAKTUB (или любому другому грамотному сотруднику):
1. Нужно ли оставлять заявку для подключения к Билайн или достаточно пойти в офис на Студентческой и купить в нем набор для подключения (конверт с пином)?
2. Будут ли в наборе для подключения (конверте) учетные данные?
3. Необходимо ли провод, вставленный в оборудование ГТ на техэтаже, перетыкать в оборудование Билайн?
4. Что нужно будет сделать с аккаунтом на локальных торрентах, привязанному в учетным данным ГТ?
Заранее благодарен. [Ответ]

ВНИМАНИЕ ВНИМАНИЕ ВНИМАНИЕ:Всем клиентам Golden Telecoma если Вы захотите подключиться к Beeline и позвоните оставлять заявку Вам скажут что все офигенно сейчас акция месяц интернета в подарок.Но когда Вы кините деньги на счет все подарки сразу закончяться и Ваше подключение будет считаться переподключением и месяца интернета Вам невидать как собственных ушей. [Ответ]

voronezh2008, доказательства в студию!
и ответ офиц.лиц! [Ответ]