Большой Воронежский Форум Mobile

Задался вчера простым вопросом, который, думаю, многих волнует. Написал на саппорт Би и на саппорт Голдена следующее:

Сообщение от :
Здравствуйте.

Подскажите пожалуйста, вроде компании Билайн и ГолденТелеком слились
(вернее первая купила вторую, если не ошибаюсь), а единой базы домов
подключенных нет, Личные кабинеты пока и там и тут, и самое обидное - так
как я первоначально был подключен к Голдену - то не могу воспользоваться
услугами выделенного ip-адреса и оповещения о балансе, которые
предлагаются в Би, хотя по идее все мы уже "билайновцы" (

Разъясните пожалуйста.

Спасибо.

--
wbr, Anton

Вот что пришло из Билайна в ответ:

Сообщение от :
Уважаемый Антон!

Спасибо, что нашли время написать нам.

Отвечая на Ваш вопрос, хотим сообщить, что "ГолденТелеком" входит в группу компаний "Вымпелком" и Вы можете продолжать обслуживание по действующему тарифному плану. На данный момент дополнительные услуги предоставляются только клиентам, подключенным к продукту "Оптоволоконный интернет Билайн".

Информация о новых услугах и тарифах представлена на сайте по адресу:
http://provod.beeline.ru

Будем рады ответить на интересующие Вас вопросы по электронной почте [email protected] и при обращении в Центр поддержки клиентов по номеру 0611 (для клиентов мобильной связи "Билайн") или 8-800-700-8000.

Желаем всего наилучшего!

Ваш "Билайн".

А вот что из Голдена:

Сообщение от :
Здравствуйте.

При объединении компаний услуги не объединились. На данный момент есть Интернет от нас и есть от Билайна.

С уважением,
Андреев Павел Сергеевич
Служба технической поддержки FTTB
ООО "СЦС Совинтел"
Группа компаний ВымпелКом

Мдя, сухо официально отшили в Билайне, хотя я надеялся получить ответт, когда всё-таки такое произойдет.. И в Голдене даже не намека на то, когда все-таки объединят и т д. Ведь городить, например, переход с одной услуги на другую (с ГТ на Би) при всех равных условиях только ради выделенного ip-адреса и оповещения о балансе - как минимум неудобно. Это значит снова с бумажной бюрократией связываться, перезаключение договоров и т д?

Интересная позиция, если услуги не объединились, то почему же у нас с Билайном общий торрент-трекер, локаль общая, на один и тот же хаб все лазиют, тарифы одинаковые, а вот по услугам такой косяк вышел? Нехорошо... [Ответ]

Потому что одно дело юридический вопрос, а другое дело технический (ip-диапазон) [Ответ]

Сообщение от Байт:
переход с одной услуги на другую (с ГТ на Би) при всех равных условиях только ради выделенного ip-адреса и оповещения о балансе

тут вот народу (и мне в том числе) в почтовые ящики покидали рекламки Пчелайна с новой тарифной сеткой...
http://u-antona.vrn.ru/forum/showpos...postcount=2139
и я почему-то вот так подозреваю, что в ГТ тарифы уже не поменяются...изменятся только у тех, кто подключен именно к билайну... [Ответ]

Вот, об этом я спрошу в следующем письме, если меня никто не опередит или не позвонит по телефону. Есть смельчаки? [Ответ]

подписался на комменты.
по сабжу - бардак [Ответ]

вопрос:

Сообщение от :
Вы уж простите за назойливость, это снова я

_Надеюсь_, что окончательное слияние и прочие недочеты - вопрос времени.

Вот еще что непонятно: БиЛайн забрасывает такие листовки у нас в Воронеже
(см. аттач - бумажка с тарифами, прим. ред), а девушка из службы поддержки отвечает по телефону, что
"значит информация на бумажке неверна, см. на сайте".

Дезинформация? Или все-таки данные тарифы будут вскоре введены (и в ГТ в
том числе?)?

Спасибо за беспокойство.

ответ:

Сообщение от :
Уважаемый Антон!

Спасибо, что нашли время написать нам.

Отвечая на Ваше письмо, хотим сообщить, что информация о существующих тарифных планах представлена на сайте по адресу:
http://voronezh.provod.beeline.ru/tarifs/index.wbp

Будем рады ответить на интересующие Вас вопросы по электронной почте [email protected] и при обращении в Центр поддержки клиентов по номеру 0611 (для клиентов мобильной связи "Билайн") или 8-800-700-8000.

Желаем всего наилучшего!

Ваш "Билайн".

Четко. Исчерпывающе. Спасибо, робот.

нет, это бардак, конечно.. [Ответ]

Итак,начнем по порядку:единой базы действительно пока нет,но это вопрос времени.Думаю,что с 1 января все наладится.ГТ вошел в группу компании "Вымпелком" и теперь продает свои услуги под торговой маркой Билайн.Линии так и остались от "Совинтел",поэтому бессмысленно протягивать еще один кабель того же провайдера. Тарифы и у абонентов ГТ,и у абонентов Билайн одинаковые. Единственная разница:карты оплаты(Билайн и ГТ) и IP-адреса.Но,повторюсь,это вопрос времени.
Теперь насчет листовок с тар.планами.Новые буду буквально на этой неделе.Их пока утверждают.
К тому же 8-800... - это call-центр в Москве,а они не всегда знают новости филиалов.Поэтому лучше уточнять их в самом Воронеже,чтобы не было путаницы! [Ответ]

Сообщение от MAKTUB:
Единственная разница:карты оплаты(Билайн и ГТ) и IP-адреса.

имеются в виду локальные ip или внешние? В чем разница?

Ну а в общем - спасибо за ответ [Ответ]

Просто Билайн планирует выдавать статические IP-адреса,которые будут постоянными и для внешки,и для локалки!
Не за что. Не волнуйтесь,скоро все наладится,слияние всегда процесс сложный! [Ответ]

ну раз уж тут появились представители осведомленных источников...
тогда можно тут запостить инструкцию для блондинок - как запоиметь статический IP (фактически перейти от голдрена в билайн)... желательно пошагово (проснуться, почистить зубы - можно опустить) [Ответ]

Thnx a lot, мы все внимательно ждём [Ответ]

Это вы про услугу фиксированный Ip адрес за 50 руб в месяц? [Ответ]

MAKTUB, просвяти по вопросу перехода в билайн (или как будучи ГТшником получить статику!) [Ответ]

сабж следующий) вчера кончился интернет от ГТ (или как там его), утречком пробежался по близлежащим евро/связным и не обнаружил карточек ГТ...
уважаемые знатоки, внимание вопрос Чем платить? если ГТ - то где их теперь искать? Билайнон? (варианты с вебманями и прочими интернет банками отпадают)
зы. и всештаки! как быть со статикой? (переход от ГТ в БЛ) [Ответ]

Сообщение от nepokobelim:
Чем платить?

1. через терминал.
2. переводом с билайновского мобильника.
3. в офисе гт [Ответ]

DJ Anarchist,
1. через терминал - религия не позволяет...
2. про перевод с мобильника - это как? я же в ГТ...
3. я работаю по тому-же графику, что и офис ГТ - так что такой вариант тоже не подходит... [Ответ]

Сообщение от nepokobelim:
про перевод с мобильника - это как? я же в ГТ...

я тоже..все работает нормально, перевод идет без комиссии... [Ответ]

DJ Anarchist,
подскажи, как это осуществить то? [Ответ]

http://www.kvartplata.beeline.ru/pf.do?prv=181
там нужно регистрироваться, вбиваешь свой билайновский номер, на него присылают смс с паролем...дальше уже понятно..

если без регистрации - SMS

Сообщение от :
p:сумма n:номер_счета

на номер 8484084

идет платеж минут 10-20... [Ответ]

А что делать если:
1. через терминал - религия не позволяет...
2. про перевод с мобильника - у меня не билайн
3. я работаю по тому-же графику, что и офис ГТ - так что такой вариант тоже не подходит... [Ответ]

Limier, или искать карточки - или менять религию... [Ответ]

Сообщение от Limier:
1. через терминал - религия не позволяет...

мне интересно почему же? я как подключился а это почти год будет месяца через 2, так вот платил один раз в офисе,и все остальные разы через терминалы, сначала через проверенные а потом через любые где находил голден пополнение по ID пользователя [Ответ]

MAKTUB, ты еще жиф?)

DJ Anarchist, не вариант... религия - дело сложное... а карточки - они очень сложный предмет, они вроде есть... а потом сразу нет((( [Ответ]

недели 2 назад был в офисе билайна, покупал комплект интернет дома для работы. Так там в прожаже были комплекты оптоволоконный интернет по 450 руб, типа логин пароль и деньги на счет. Если кабель уже лежит, монтажников ждать не надо.... [Ответ]

SED, в каком именно офисе енто чудо было? я вчера поимел беседу с одной девушкой из 8-800... , которая уверяла меня, что единственными хранителями и доставлятелями аккаунтов (логин/пароль) являются монтажники... и без них никуда!
---
мактуба похоже убили за разглашение(( или это была очередная утка (а может и пятух)... [Ответ]

Сообщение от nepokobelim:
мактуба похоже убили за разглашение((

Тоже об этом думал Ну или взяли - и уволили нах.

Я всё еще надеюсь увидеть его комментарии всего этого. [Ответ]

Спасибо,конечно,за волнение,но никто никого не увольнял,а тем более не убивал. Просто хотелось более точно все узнать,чтобы не нести в массы ложное инфо. Итак, для желающих сменить IP-адрес и стать полноправным клиентом "Билайн",Вам нужно:
1. Оставить заявку по немеру 8-800-700-8000 с пояснением,что монтаж Вам не нужен,т.к. Вы уже являетесь клиентом ГТ.
2. Приехать в офис(на Проспекте Революции) и получить Ваши новые учетные данные(логин и пароль) при предъявлении паспорта.
3. Самостоятельно или с помощью тех.поддержки настроить соединение.
После того,как Вы станете клиентом "Билайн" Вам будут достпны все их услуги,но вся информация,в том числе и тех.под. будет осуществляться по номеру 8-800...

Для тех,кто не спешит,дождитесь января...И все случиться автоматически! [Ответ]