Ростелеком>>>>У вас проблемы со связью? Вам сюда!!!<<<
I'am 21:14 05.10.2010
qwerty321, А что с напряжением в сети? С ИБП можешь проверить?
[Ответ]
qwerty321 21:24 05.10.2010
Сообщение от I'am: qwerty321, А что с напряжением в сети? С ИБП можешь проверить?
Возможности нет Так проблем вроде не было, но поскольку сейчас у многих включены обогреватели, то все может быть. Хотя в прошлом году такого не было.
[Ответ]
YURGEN 21:29 05.10.2010
Сообщение от В.В.Путин: YURGEN, а что за модем, и какая модуляция сейчас выбрана в настройках?
qwerty321, та же проблема последний день-два. Модем тот же. Нашел решение?
[Ответ]
Mustang 19:17 06.10.2010
Сообщение от qwerty321:
модем: d-link 500t
Постоянный дисконект п
такая же проблема несколько дней.
рвётся соединение и потом долго не может снова соединится, или бывает соединяется вроде, а страницы не открываются, хотя лампочка горит (не мигает)
[Ответ]
NikIv 19:31 06.10.2010
Нет ли мыслей по поводу напряжения в сети в связи с наступлением холодов, нагреватели конкретно просадили напряжение, у меня дома 190 вечером.
[Ответ]
YURGEN 19:34 06.10.2010
Сообщение от В.В.Путин:
А если попробовать G.DMT?
пробовал, дает незначительный прирост скорости.
Вот лог коннекта
Modem Status
Connection Status Connected
Us Rate (Kbps) 964
Ds Rate (Kbps) 1839 US Margin 10 - (возможны сбои)
DS Margin 13 - (хорошая линия, без проблем с синхронизацией)
Trained Modulation ADSL_2plus_AnxM
LOS Errors 0 DS Line Attenuation 17 - (до 20 - отличная линия)
US Line Attenuation 4
Peak Cell Rate 2273 cells per sec
CRC Rx Fast 0
CRC Tx Fast 0
CRC Rx Interleaved 0
CRC Tx Interleaved 2
Path Mode Interleaved
DSL Statistics
Near End F4 Loop Back Count 0
Near End F5 Loop Back Count 0
Логин: vaoidjk
Номер телефона: 7528**
Марка модема: ZYXEL p-660rt ее
Проблема: Вчера писали заявление на отключение фильтра внешнего траффика, оператор усиленно понажимала кнопки после двухчасовой очереди, но внешний интернет по-прежнему не доступен. Хотелось бы им все-таки воспользоваться. Локальный работает, файрволл отключен, куки чистились
[Ответ]
DonVitaly 20:18 08.10.2010
Сообщение от DonVitaly:
логин va555sn, телефон 555-717
сегодня всё утро отваливается интернет, позвонил в 8-800***, оформили заявку на что-то там... Поддержка никакая (сначала им пробибикал в тоновом режиме свой лицевой счет, а потом оператору еще раз повторил голосом), удаленно ничего сделать не могут .
Проблема остается, сегодня интернет был немного утром и потух...
[Ответ]
VadK 20:36 08.10.2010
DonVitaly, записи в базе поддержки:
"Проблемы va555sn:
Таблица проблем пуста."
Нет звонков в поддержку - значит нет проблем
Я же уже писал неоднократно, что теперь региональных служебных сервисов по работе с портами и клиентами нет (ликвидированы), есть только централизованные на все регионы, поэтому самое разумное при первых симптомах проблемы позвонить сразу по номеру 8-800-450-0-150.
[Ответ]
Волька 09:03 11.10.2010
Уже третий день нет сигнала на телефоне №274671. По телефонам поддержки пытался дозвониться - не хватило зарядки мобильного дождаться ответа.
[Ответ]
DonVitaly 10:37 11.10.2010
VadK, звонил снова в поддержку 8-800****. Заявка с 05.10, сказали, что в течение 5 рабочих дней будет реакция на звонок. Заявка №142769984. Интернет отсутствовал с середины пятницы, только что появился, но не знаю, на долго ли?
[Ответ]
VadK 12:52 11.10.2010
Волька, 8-800-450-0-150. DonVitaly, заявки в Воронеже по прежнему не вижу, передал вашу тему местной поддержке, вам перезвонят.
[Ответ]
VDV 15:23 14.10.2010
VadK,
Логин: Web1909640
Номер телефона: 73245*
Марка модема: D-link dsl-500T
Проблема: с прошлых выходных начала часто отваливаться адсл....каждые 5-10 минут....щас вообще пропал(с модемом все норм, возил ребятам в сц Д-линка)....и по северному не у одного меня такая трабла, что делать? народ уже хочет валить с домолинка.....до техподдержки нереально дозвониться...
[Ответ]
doXtor 21:55 17.10.2010
В комп втыкается витуха, я так понимаю это FTTx варияция подключения. После переустановки винды надабно связь на место настроить. Вопрос: чо куда прописывать? До переустановки IP-шник был типа 192.168.1.2 DNS-ы - стандартые ВСИшные. DHCP я так понимаю нет. Кароч.... как настроить-то? Мануалов чот ни в форуме ни в факах не нашел...
[Ответ]
Woin 22:01 17.10.2010
doXtor, ну так создай еще раз PPPoE соединение в windows, раз роутера нет.
[Ответ]
doXtor 22:11 17.10.2010
Сообщение от Woin:
doXtor, ну так создай еще раз PPPoE соединение в windows, раз роутера нет.
А айпишнеги какие прописывать-то? Просто это у родственников байда такая, сам я юзаю дсл, посему вопросов нет, как и чо через роутер настроить. А здесь я не пойму, чо ваще куда.... родственники сказали, шо типа у них никаких ПППоЕ не подымалось с компа, типа он включается и сразу в нете.... перед установкой винды никаких соединений кроме "подкл по лок сети" не обнаружил.... я еще грешным делом подумал, шо мож ВПН поднимать надо и т.д., иначе как-то индентифицироваться должно....
PS^ а где про это от А до Я почитать можно? Типа, чо и как настраивать при FTTx?
[Ответ]
Skaner 00:21 19.10.2010
Логин: va71msv
Модем: Acorp 120m Проблема:Тариф Xsite3, в данный момент DSL Speed: 363/265kbps.
На test.vsi.ru скорость скачивания ~27 КБ\с.
Как жить дальше?
[Ответ]
Andrew Placid 00:31 19.10.2010
doXtor, если у них fttx от домолинка, то никаких ip прописывать не надо, на сетевом подключении все в автомат.
Нужно создать рррое соединение и прописать туда логин/пароль. Чтобы автоматом поднималось нужно поставить автодозвон.
У них точно домолинк то?
[Ответ]
Skaner 11:27 19.10.2010
Сообщение от Skaner:
Логин: va71msv
Модем: Acorp 120m
Проблема:Тариф Xsite3, в данный момент DSL Speed: 363/265kbps.
На test.vsi.ru скорость скачивания ~27 КБ\с.
Как жить дальше?
Отвечу сам себе. Звонок в техподдержку помог.
[Ответ]
lion_sergey 19:46 19.10.2010
Проблема: Сегодня пропал коннект (не горит ADSL). Может быть проводятся какие либо работы? (Нововоронеж)
В поддержку не дозвониться.
[Ответ]
VadK 21:50 19.10.2010
lion_sergey, по какому номеру звоните в поддержку?
[Ответ]
В.В.Путин 06:31 20.10.2010
Сообщение от lion_sergey:
В поддержку не дозвониться
Неправда! Вчера ради любопытства в разное время звонил по номеру 150, Из 5 раз 5 раз дозвонился с первого гудка, задавал много глупых вопросов про антивирус, про состояние счёта, про оплату, про настройки модема, на все получил исчерпывающие ответы. Маленькая хитрость: чтобы дозвониться, прослушиваем все сообщения автоответчика и жмём "0", оператор ответит мгновенно [Ответ]
Stark 10:59 20.10.2010
Логин: va3fij7e
Номер телефона: 773085
Включили телефон после неуплаты, но он гудит короткими гудками вот уже больше недели и отсутствует доступ к интернету.
[Ответ]
С утра переслал работать интернет, все лампочки на модеме горят, но лампочка adsl как-то слишком активно мигает, раньше она так часто не мигала. При этом "открытое ТВ" работает без проблем. В поддержке сказали проверить сплиттер, пошел купил новый, все то же самое, но и наверное если бы сплиттер не работал, то "открытое ТВ" бы не работало?
Может какие-то неполадки на линии?
Логин-vawehior
[Ответ]
Сообщение от Randajad:
С утра переслал работать интернет, все лампочки на модеме горят, но лампочка adsl как-то слишком активно мигает, раньше она так часто не мигала. При этом "открытое ТВ" работает без проблем. В поддержке сказали проверить сплиттер, пошел купил новый, все то же самое, но и наверное если бы сплиттер не работал, то "открытое ТВ" бы не работало?
Может какие-то неполадки на линии?
Логин-vawehior
Задолженности по оплате нет? Симптомы похожи. При этом авторизация проходит, модему присваивается IP, в статистике модема виден шлюз, но даже ДНС не пингуются.
[Ответ]
