Сообщение от _megavolt:
Я хочу чтобы права обеих сторон учитывались.

_megavolt, берите пример с РЭТа, про который писал и я (в примере с матерью) и Ivan G в этой же теме. Вот именно так при нормально поставленной и абсолютно законной работе должны учитываться интересы всех. Не зачем заниматься самодеятельностью, определяя, кто быдлит, а кто нет - это рано или поздно приведет к визиту Роспотребнадзора.

Сообщение от _megavolt:
Как и продавца ни в малейшей степени не интересуют проблемы по возврату товара в полной комплектации покупателем.

Закон "О защите прав потребителей" и ГК не предоставляют продавцу права отказаться от своих обязательств, возникающих при предъявлении покупателем некачественного товара в случае, если этот товар некомплектен.
Вспомнился еще один пример: у знакомого перестало фокусироваться цифромыло, попросил сходить с ним, продавец (не РЭТ) соответственно заявил, что дело пахнет экспертизой, мы согласились, экспертиза была проведена и признала брак производителя. Фотик заменили. При этом вопрос о комплектации битого аппарата не возник вообще. У человека осталась всякая мелочевка - дрова, usb-кабель и какая-то микроскопическая карта памяти
. [Ответ]

rss, случаи из жизни нельзя считать юридическим обоснованием, этот случай может свидетельствовать о безграммотности продавца. Беру паузу до выхода с больничного. [Ответ]

Madest, во у вас взгляд на жизнь! Черный! Покупатели воры, продавцы безграмотны. Больше оптимизма, жизнь прекрасна
Случай из жизни, это конечно не юридическое обоснование. В данном случае это пример не безграмотности, а наоборот высокого профессионализма, разумности и добросовестности продавца, который соблюдает закон, заботится о собственной деловой репутации и минимизирует свои риски, в том числе и путем четкой работы с правильными поставщиками. Честь и хвала такому продавцу! Нельзя такого орла сравнивать с аутсайдерами, торгующими серым железом от левых поставщиков и трясущимися над каждым диском с дровами, и, как следствие, безуспешно пытающимися извратится над законом ОЗПП. [Ответ]

Сообщение от :
Закон "О защите прав потребителей" и ГК не предоставляют продавцу права отказаться от своих обязательств, возникающих при предъявлении покупателем некачественного товара в случае, если этот товар некомплектен.

Как и потребителю - отказываться от своих. Так что... вижу спорить далее смысла нет, из-за шнурка и т.п. вряд-ли магазин будет судится, а вот если что покрупнее...

Сообщение от :
В данном случае это пример не безграмотности, а наоборот высокого профессионализма, разумности и добросовестности продавца, который соблюдает закон, заботится о собственной деловой репутации и минимизирует свои риски, в том числе и путем четкой работы с правильными поставщиками. Честь и хвала такому продавцу!
Нельзя такого орла сравнивать с аутсайдерами, торгующими серым железом от левых поставщиков и трясущимися над каждым диском с дровами, и, как следствие, безуспешно пытающимися извратится над законом ОЗПП.

Скрытая реклама Рета =)))
Вроде ветка серьёзная, юридическая...
Кстати, я не с Воронежа, но про Рет в Осколе мало кто скажет что-либо хорошего. http://forum.mygorod.ru/index.php?showtopic=2960

Мой интерес более академический, чем практический. Слава Аллаху фирмы Старого Оскола настолько испортили себе репутацию (в первую очередь Рет, чехарда в кадрах которого идёт уже 3-й год), что просто нормальная работа уже даёт явное преимущество. [Ответ]

Сообщение от _megavolt:
Скрытая реклама Рета =)))

Читаем внимательно:

Сообщение от rss:
продавец (не РЭТ)

Раскрою секрет - это были СаНи. А Оскол - хороший город, часто через него проезжаю, но выйти и погулять как-то не случилось. [Ответ]

Сообщение от :
А Оскол - хороший город, часто через него проезжаю, но выйти и погулять как-то не случилось.

Скорее чистый. Для прогулок мало привлекательный (сегодня пара гопников на улице... но это тема другого раздела) [Ответ]

Выкладываю гарантийники
Изображения
   

   

[Ответ]

Я так понимаю если не поднимеш тему на нее забьют. Просили гарантийники, в вы их получили. Вот только от вас ни каких пояснений. [Ответ]

Alienwarrior
Гарантийник следует воспринимать лишь как документ, подтверждающий факт покупки конкретного изделия (серийный номер) в конкретном месте (магазин), ведь товарном/кассовом чеке обычно серийный номер не указывается.
Всё, что противоречит законам - ничтожно.
Пишите в письменном виде претензию и через 10 дней подавайте в суд. [Ответ]