Большой Воронежский Форум Mobile

в ДМ покупал недавно сестре фотоаппарат......приехал после работы.......быстро определился с моделью, менеджер был свободен - сразу все обсудили, взял флешку в комплект и аккумы....на выдаче ждал аж несколько минут.

приятно, когда компания меняется к лучшему

зы. перывый раз зашел после реконструкции.....и не последний) [Ответ]

Ivan G, Шокировали вежливостью. Не ожидал (эт я про второй этаж). А вот первому этажу втык бы дал. Клавиатуру получал ровно столько же, сколько монитор, принтер, системный блок, колонки. И для клавиатуры даже пакет не предложили. [Ответ]

Ivan G, когда Вы сообщаете с точностью до минуты время забора чека и время выдачи - это "филькина грамота", так как Ваши менеджеры делают очень простую и эффективную вещь, а именно: ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ЧЕКА НЕ ПРОВОДЯТ ПО НЕМУ СКАНЕРОМ ШТРИХ-КОДА, А ОТКЛАДЫВАЮТ ЧЕК В СТОРОНУ. И считывают его позже... иногда ГОРАЗДО позже. Я теперь им напоминаю про это, а также про срок отгрузки в 15 минут, тогда они крутятся как бешенные тараканы. И я как клиент сроком отгрузки доволен /см. предыдущий мой пост/. Вы просто поставьте это на контроль, ведь это не очень сложно проверить и наказать пару-тройку нерадивых продавцов. Неужели Вам не надоело выслушивать претензии в адрес солидной фирмы из-за нескольких нерадивых сотрудников ? Надеюсь, у Вас все получится и эту ветку за ненадобностью закроем. Удачи ! [Ответ]

Сообщение от twkisa:
Ivan G, когда Вы сообщаете с точностью до минуты время забора чека и время выдачи - это "филькина грамота", так как Ваши менеджеры делают очень простую и эффективную вещь, а именно: ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ЧЕКА НЕ ПРОВОДЯТ ПО НЕМУ СКАНЕРОМ ШТРИХ-КОДА, А ОТКЛАДЫВАЮТ ЧЕК В СТОРОНУ. И считывают его позже... иногда ГОРАЗДО позже. Я теперь им напоминаю про это, а также про срок отгрузки в 15 минут, тогда они крутятся как бешенные тараканы. И я как клиент сроком отгрузки доволен /см. предыдущий мой пост/. Вы просто поставьте это на контроль, ведь это не очень сложно проверить и наказать пару-тройку нерадивых продавцов. Неужели Вам не надоело выслушивать претензии в адрес солидной фирмы из-за нескольких нерадивых сотрудников ? Надеюсь, у Вас все получится и эту ветку за ненадобностью закроем. Удачи !

1. Спасибо за информацию, учтем при последующих разборах проблемных ситуаций. С другой стороны время ожидания всегда можно проверить с помощью камер наблюдения.
2. Нерадивые сотрудники/проблемные ситуации будут всегда, от этого никуда не денешься. Данная ветка помогает нам постоянно держать руку на пульсе и знать/исправлять проблемы в организации нашей работы. [Ответ]

Ivan G, дошел до закупки по безналу. нареканий не имею. спасибо.
хотелось бы выразить в текущей ситуации - благодарность за оперативность и отзывчивость Денису Воробьеву из филиала на Космонавтов. [Ответ]

Сегодня купил системник в РЕТе... Очень порадовал сервис (быстрое, вежливое обслуживание (менеджер Павел, работники на выдаче - респект), а также доставка меня (!) и системника домой...) [Ответ]

Сообщение от MiSchu1:
Сегодня купил системник в РЕТе... Очень порадовал сервис (быстрое, вежливое обслуживание (менеджер Павел, работники на выдаче - респект), а также доставка меня (!) и системника домой...)

На Космонавтов? [Ответ]

Ivan G,

Угу... [Ответ]

MiSchu1

Сообщение от :
....а также доставка меня (!) и системника домой...)

А дома родаки в квитанции расписывались, что доставлены два изделия без видимых повреждений.....??? [Ответ]

Сообщение от Forsash:
у вас видюха есть 7600GT (powercolor)

нвидиа от производителя видеокарт ати? интересно))) [Ответ]

Заглянул сегодня в ДМ, имея целью покупку модема. Менеджер компетентен, выдача шустра и предупредительна. Гут. Так держать! [Ответ]

Сервису на Космонавтов, большое спасибо, за ремонт монитора Samsung 940b, и инженеру который непосредственно исправлял повреждение, и ребятам на приемке, за качаство, за сроки ремонта, за манеру общения с клиентом, за монитор на подмену.
Сталкнулся с гарантийным ремонтом в РЕТ первый раз, не разочаровали.
Это не реклама, просто хотел поблагодарить... [Ответ]

Сообщение от lapkod:
Сервису на Космонавтов, большое спасибо, за ремонт монитора Samsung 940b, и инженеру который непосредственно исправлял повреждение, и ребятам на приемке, за качаство, за сроки ремонта, за манеру общения с клиентом, за монитор на подмену.
Сталкнулся с гарантийным ремонтом в РЕТ первый раз, не разочаровали.
Это не реклама, просто хотел поблагодарить...

Спасибо за добрые слова в адрес сотрудников СЦ. [Ответ]

Ivan G, а как долго, по-вашему, будет происходить замена аккумулятора на ноутбук?
Сдал в пятницу. Сказали, что максимум - 2 недели.
ИМХО, долго... [Ответ]

Сообщение от Миша Ложкин:
Ivan G, а как долго, по-вашему, будет происходить замена аккумулятора на ноутбук?
Сдал в пятницу. Сказали, что максимум - 2 недели.
ИМХО, долго...

1. Марка ноутбука?
2. Замена будет произведена в течении 15 минут, по приходу от производителя заказанной батарейки. [Ответ]

Сообщение от Ivan G:
Марка ноутбука?

ACER TM 2480 [Ответ]

Сообщение от Миша Ложкин:
Ivan G, Сказали, что максимум - 2 недели.
ИМХО, долго...

Я бы сказал от 2х недель... ACER шлет зип не быстро. [Ответ]

Это очень печально. [Ответ]

Прошло 11 дней. Пока не звонили... [Ответ]

Сообщение от Миша Ложкин:
Прошло 11 дней. Пока не звонили...

Еще не пришла. [Ответ]

17 дней. Тишина. Товарищи, ау!
Кстати, для получения аккумулятора так ли уж необходимо было изымать бук, а то я уже третью неделю без компа дома?
Нельзя ли его забрать, а как батарея придёт, просто её получить и самому воткнуть? [Ответ]

Сообщение от Миша Ложкин:
17 дней. Тишина. Товарищи, ау!
Кстати, для получения аккумулятора так ли уж необходимо было изымать бук, а то я уже третью неделю без компа дома?
Нельзя ли его забрать, а как батарея придёт, просто её получить и самому воткнуть?

1. Возможно.
2. Это необходимо согласовать с инженером выполняющим ремонт. (ул. Космонавтов, 29) [Ответ]

Вчера, наконец-то, с 5-го (!) раза забрал.
Теперь инет не работает (кто-то лазил в настройках подключения - в "сетевых подключениях" обнаружен мастер сетевых подключений, коего там сроду не было). Этот кто-то пытался залогиниться под моим именем и паролем (я так торопился сдать бук, т.к. был последний день гарантии на батарею, что забыл удалить файл с логином и паролем из "моих документов"). Сейчас буду звонить в Домолинк, узнавать трафик за последние 25 дней. Он должен быть нулевым. Если он ненулевой, значит ваши хлопцы-таки смогли подключиться под моим логином.
И ещё они зачем-то изменили интерфейс "прекрасных часов". Спрашивается, старый интерфейс им мешал протестировать батарею? [Ответ]

1. При сдаче в ремонт необходимо снимать пароль.
2. С учетом того, что на гарантийный ремонт ноутбуки ACER к нам сдают все торгующие организации г. Воронежа (М-видео, Полярис, КЕЙ итд...), сомневаюсь что у инженера есть время сидеть в инете. [Ответ]

Уважаемый Ivan G!
Что это вы так старательно подчищаете посты?
По-моему, тут самая тема поговорить о том, что мне уже шесть с половиной недель по гарантии меняют батарейку на ноутбук.
Сколько можно ждать?
Уже три раза можно было в Китай съездить на попутках!
Или у вас опять инженер отпросился??? [Ответ]

Миша Ложкин, от розетки сиди. [Ответ]

Сегодня семь недель. [Ответ]

хочу бросить камень в направлении РЕТа. Мне всегда нравился этот магазин - большой выбор, качественные менеджеры, которые всегда давали дельный совет. Ну в общем исключительно положительные впечатления от магазина. Но вот недавно зашёл купить такое сложное устройство как мышь. Сначала меня поразило то, что я почти полчаса искал (подчеркиваю искал) в магазине хотя бы какого-нибудь менеджера! Единственный человек, который отозвался на слово "менеджер" оказался занят раскладкой товара. Я не понимаю, почему это надо делать посреди дня, в то время, когда в магазине куча покупателей? Через полчаса подошла девушка, которая сказала, что она менеджер, но, когда я попросил её помочь с выбором мыши - она просто сказала, что не в курсе. Единственное, что она знает, что мышь должна быть тяжёлой (без каких либо обоснований, тяжёлой и все). Определить количество батареек в мыши она предложила по весу коробки. В общем я был в шоке! На покупку мыши (от момента заход до выход) я потратил час. [Ответ]