Сообщение от Fren:
откусить кусок не так просто (из личного опыта)

вот и я о том же [Ответ]

Сообщение от Vladuha:
если предположить, что стакан был без трещин, неужели у ребенка хватит сил, чтобы откусить от него кусок?

+1! к тому же в 4,5 года ребенок уже понимает, что такое стекло, и навряд ли будет его грызть.

еще вот что подумалось: в боулинге обычно освещение неяркое, поэтому вполне могло быть, что стакан-таки был надтреснут, официант просто не заметил трещины (он тоже человек) и пронес дитю. [Ответ]

лично мне треснутые стаканы несколько раз попадались в заведениях нашего города [Ответ]

не пойму, об чём спор-то... ну, нет в нашей стране культуры обслуживания, ибо вообще с культурой напряг.
между прочим, глубокое имхо, конечно, но официант, а не только топ-менеджмент заведения, тоже должен понимать, что если он нагрубит клиенту, то тот больше не придет в это заведение, а значит, не только оставит его без чаевых, но и приведет к тому, что общая выручка упасть может. дурные отзывы разносятся гораздо успешней, чем положительные. да и помнятся дольше. [Ответ]

Я всего лишь призываю к разумности претензий, к анализу ситуаций и правильности выводов. Очень легко огульно поливать грязью все вокруг, это гораздо легче, чем подумать, по какой причине это произошло и как сделать так, что бы этого не повторилось [Ответ]

репутация заведения гораздо дороже стоит нежели стакан за 150 руб. (в принципе, обычные чаевые с одного - двух столиков). имхо, конечно же. [Ответ]

Nataly, уже было:

Сообщение от mia_from_here:
имхо, репутация заведения стоит дороже, чем 1 стакан.

Сообщение от AishiDiho:
mia_from_here, сомневаюсь, что здесь пострадает репутация

вообще - по личному опыту - у нас почему-то считают, что какой-то 1 обиженный посетитель "погоды" заведению не сделает. и вообще - это посетитель скандалист/привереда [Ответ]

mia_from_here, да разные случаи бывают, и клиенты сканадалисты бывают и заведения позорные. Просто не стоит быть категоричным [Ответ]

кстати, интересно, как поступил автор темы? попытался поговорить с администратором? если да - что дал этот разговор? [Ответ]

Сообщение от mia_from_here:
уже было

сорри, если повторилась

Сообщение от mia_from_here:
вообще - по личному опыту - у нас почему-то считают, что какой-то 1 обиженный посетитель "погоды" заведению не сделает. и вообще - это посетитель скандалист/привереда

вот пока у нас не будут бороться за каждого посетителя, а не за абстрактную репутацию, ни о какой культуре обслуживания речи быть не может. [Ответ]

Сообщение от mia_from_here:
кстати, интересно, как поступил автор темы? попытался поговорить с администратором? если да - что дал этот разговор?

Автор темы не пытался создавать конфликтную ситуацию - быть выставленным вышибалой тоже неприятно. Оставил запись в Книге "Жалоб и Предложений". Кстати, книгу подали быстро, с ручкой и без вопросов.

Но в тот момент я как-то туго сооброжал (руки немного дрожали) - в книге накаламбурил и не оставил своих координат. Кстати, как определить "туфтовую" книгу от "настоящей"? Книга была прошита, пронумерована и печать организации присутствовала. Но следов того, что она зарегистрирована в надзорной организации, не обнаружил. [Ответ]

Сообщение от Vladuha:
вообще интересно, если предположить, что стакан был без трещин, неужели у ребенка 4-х лет хватит сил, чтобы откусить от него кусок?

и у меня сразу возник такой же вопрос... [Ответ]

В Воронеже большинство контор это типичные рыгальники с хамским обслуживанием и похабным отношением. Но за такую зарплату просто наивно ожидать чего-то другого. Когда человек будет знать, что хорошую работу он хрен найдет, и что на его место уже 50 человек готовы попасть - отношение будет слегка другое. А за з/п 5-6К врятли найдешь хорошего человека и работать он будет абы как. [Ответ]

Dmitry1980, т.е. если у официанта зарплата низкая - то пусть ребенок стеклом подавится? ну и логика....

Сообщение от Dmitry1980:
большинство контор это типичные рыгальники с хамским обслуживанием и похабным отношением

есть и нормальные, милые заведения с приятными официантами. я не верю, что им там платят по 30 тыр. и кроме того, основной доход официанта составляют чаевые, а не зарплата. а размер чаевых напрямую зависит от качества обслуживания.

вообще говоря, если официант считает, что ему клиент сразу должен только за то, что пришел в кафе/ресторан - не надо даже устраиваться на такую работу. [Ответ]

справляла там день рождения.... жали на кнопочку 15 минут, потом сами подошли к официантам, те типа аааа вы чтото хотитие ? подошли, потом заказали у них мартини по 100 г, а у них блин только по 50 разливают, попросили с соком смешать (подобие коктейля) так нет, по отдельности принесли..... [Ответ]

Сообщение от LiSSka:
заказали у них мартини по 100 г, а у них блин только по 50 разливают, попросили с соком смешать (подобие коктейля) так нет, по отдельности принесли.....

никада с этим проблем небыло...
мне всегда смешивали...и мартини по 100 разливали...и с соком и с воткой... [Ответ]

Ладны .... так и быть расскажу и я весёленькое про ПАрнос...!! Вообще то раньше мы часто нашей большой компанией приходили в Парнас... Бильярд, боулинг, детям день варенья с посещением бассейна.... мини найт клаб если всё занято...! Но моё отношение в корне изменилось после одного посещения о котором и собираюсь рассказать...!Ё!! Был нормальный рабочий день, вечером захотелось развеяться.... Ну куда в Парнас .... Приезжаем, предварительно заказав на 19.00 дорожку, получаем тапки и вперёд.... т.к.., в гости в 20.30 решили по пиву с супругой и кока-колу для дитя, ну там крылья с кольцами в кляре, картошка фри и кальмары и криветки.... типичный набор для того чтобы продолжить день варенья у друзей...!
10 минут я жал на кнопку, просил официантов принести меню или пригласить моего официанта вообщем в 19.10 пришла девочка которая все эти 10 мин стояла в 8-ми метрах от меня и болтала с подружками.... Приняла заказ и через минуту принесла пиво.... Ну думаю пусть принесут всё и вперёд.... Но ничего не принесли ни через 10 мин ни через полчаса.... Официантка прогуливалась с подружками или совсем исчезала, ну всё же я её пару раз выловил и спросил про заказ на что получил ответ, что была она на кухне и вот ЩАС, ЩАС.....!!!! Время было 19.52 Когда я решил что пора выпить пиво..... В это же время я подозвал официантку и сказал , что не собираюсь оплачивать то чего не принесли даже..... Но тут кто-то поманил её из глубин углов и стоек и она умчалась вернувшись в течении секунд с заказом... Время было без пяти восемь..... Я был тверд и попросил её посчитать только пиво с кока-колой.... Она ушла слегка обиженная и вернулась..... .....Вернулась с молодым мальчиком.... который начал свою речь так....."Здраствуйте.... и чего это ВЫ слишком эмоциональны....." Я не понял вопроса и только в ответ сделал удивленную и кислую мину.... В чем дело, Вы не хотите оплачивать заказ.....!!! "Мне заказ в течении часа несли" начал наступление я, Мы только пришли и Она сразу приняла заказ....У меня даже пиво выдохлось....Что это за отношение..... Что это ВЫ про мою эмоциональность???!!!... Молодой человек задумался минут на пять... Потом начал меня уговаривать взять это с собой дескать хорошо заворачивают...., но я был неприклонен " пусть мой заказ выдадут в качестве зарплаты повару и официанту....!!! Тем временем подтянулась подмога в виде бармена и двух охранников.... И этот самый бармен на моих глазах протянул мне чек..... С моим заказом на котором стояло время 19.29 мин..... Я почувствовал себя критином на глазах у любимой жены и собственного двенадцатилетнего сына..... НЕЕТ начинаю соображать... Дорожку заказали на 19.00 пол восьмого... это уж враки... про поздний заказ.... А тем временем на глазах у всей этой публики... Этот мальчик в пиджачке....начал мне рассказывать, что это я за временем не слежу....что есть типа кнопка....что официантка всё время смотрела на меня... и я даже её не пригласил.... и что блюда готовятся максимум пятнадцать минут и что 19.45 всё это стояло у меня на столе......
Жена дергает меня за рукав и говорит... да оплати ты им....
Тут он прокололся.... Я снимал наш "ОТДЫХ" на цифру и один из моих снимков был сделан в 19.49.... Я почувствовал эйфорию от правды, которая на моей стороне и стал ему показывать снимок пустого столика.....
Но не тут то было в окружении двух охранников, официанта, бармена...пижачёк сказал мне, что я развел базар из-за четырех минут..... На что я предложил ему пригласить еще охрану, чтобы он увидел что такое настоящий базар, не лучшее предложение за вечер, но я был вынужден..... Время 20.10 на дорожку приглашают новых людей меня просят пересесть за другой столик.... Пиджачку всё надоело...видит не сдаюсь, спрашивает считаю ли я себя правым, говорю что ДА!!!.... Извините говорит... Выдадим зарплату и повару и .....
Но тут произошло непоправимое.... Мой голодный ребёнок начал кромсать, то что стояло на тарелках. Голод взял своё... Охранники только улыбнулись....
Заплаканная официантка была счастлива... Пиджачек стал мне говорить про сам собой решившийся вопрос...... Я засунул свою принципиальность себе в ..... И ушел без чувства собственного достоинства ...... почти с извинениями, почти сыт.....Чего так напрягался.... Да просто хотел шары погонять... С семьей отдохнуть.... Может я нетерпелив... Может это рядовой случай..... Но гадкое предположение, о том, что я прав преследует меня до сих пор....!!!
Хреновое обслуживание.... Почему я должен оправдываться, за хреновую работу повара, нерасторопность официанта.... и докучающую бдительность охраны....
Правда мой сынулька сказал, что креветки были вкусные и кальмары ничё.... и жаль, что я не дал ему ничего из этого доесть..., а только выдернул за руку, в раздевалку.. закинул в машину....
Мы просто опаздывали на день варенья... а это другая история. [Ответ]

Ох, ребят, та же фигня и про "ненадоедливый" сервис и про стаканы, которые крошатся прямо в руках....
Это что "фирменный" стиль Парнаса??!
Ходили недавно, просто шары погонять и пиво попить.. Блин и официантку пока дождались и пока все принесли, мы чесслово уже играть закончили..
А стаканы - это ваще песня.. Стоял стакан с кока-колой.. Его задели стаканом с пивом.. он тихонько повалился набок и блин! разлетелся вдребезги!!! Ну не бывает такого, если стакан нормальный!!! Из чего они их делают??!!! [Ответ]

почитал топик... подумал, что бедные сынульки, всегда им невезет... то стекла насуют, то доесть не дадут.... эхх... [Ответ]

Schumacher, из тооненького стекла обычно. реже из пластмассы. а из тонкого стекла для того, чтобы они бились чаще, т.к. если их использовать в течении долгого времени-они коричневеют. [Ответ]

Посуда в заведении - это отдельная статья дохода всей обслуги... Руководство, уверен, в данном случае сразу принесли бы свои извинения и подали бы новую колу в новом стакане, а обслуге выгодно когда посуда бьется и чем больше - тем лучше, стаканчик-фужерчик-тарелочка на базе не дороже тридцатника стоят, а с Вас 150-200 рубчиков возьмут, поэтому треснутый стакан никогда не уберут из обращения, а будут дожидаться его счастливой кончины в руках посетителя.... при нормальной проходимости за неделюеще одна З/П и набежит каждому... [Ответ]

Дана,
вот абсолютно такие же мысли приходят в голову...
Что же выходит у нас никогда не будет нормального сервиса в стране? Так и будем с совковым подходом - "Пролетариату не нужны удобство и хорошее обхождение, ему некогда на это отвлекаться от строительства коммунизма!"??! [Ответ]

Сообщение от Sheriff:
что-то с трудом представляю в приличном ресторане на столе "набор весёлой детской посуды" из "той же "икеи"

Согласен, может быть в приличные рестораны с детьми и не ходят, а если ходят - то очень редко, но кто сказал, что Парнас приличный ресторан? Насколько я понимаю, это РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЙ комплекс, куда люди могут ходить семьями, где должны быть созданы нормальные условия всем членам их семей, независимо от возраста, или там введен возрастной ценз на входе? Поэтому детские комплекты посуды просто необходимы, равно как и другая атрибутика для малышей. А что касается боя посуды, то в данном случае это просто левачек официанта, в каждом нормальном заведении ежемесячно посуда списывается на бой и докупается новая, и никто бы не вычел из з/п официанта этот бокал, если администратор подтвердит при каких обстоятельствах он был разбит( даже если его ребенок все таки разгрыз, в чем я сильно сомневаюсь) Просто нужно было потребовать нормальную жалобную книгу, заверенную печатью фискальных органов, а не ту филькину грамоту, которую они принесли, такие книжицы изготавливаются в подсобке десятками, именно для подобных случаев, а нормальная - она как заеница ока.... только для диферамбов и проверяющих выносится... [Ответ]

Случайно прочитал ветку и посты выше - оказывается я не один такой, кто столкнулся с хамством в этом пОрносе.
И хочу от себя добавить пару не лестных отзывов о ПАРНАСЕ.
Пришли мы с друзьями поиграть в боулинг. Заплатили за 2 часа сразу. Нас было 6 человек. Причем с друзьями мы решили поиграть на деньги, а девушки типо поболеть за нас. Заказали мы пива еды какойто, сока и т.д, причем пиво принесли через 5 мин, а все остальное через пол часа. Типа нате пиво, и не вредничайте. Вобщем играем мы играем, и тут гдето после третьей партии дорожка начинает глючить, то показывает что кегель сбито больше чем есть на самом деле, то наоборот, то просто зависает и нужно идти звать малого, ждать пока он пойдет и чето там пошевелит. Поиграли мы еще немного и когда нам это все надоело, мы попросили перейти на другую дорожку и накинуть нам сверху 10-15 минут которые мы не играли по причине неисправностей дорожки. На что получили ответ с наездом - За сколько вы заплатили столько и будете играть. Хотите переходите на другую, но об увеличении времени вообще речи не может быть никакой. Разговаривали с администратором все бестолку, уже начала подключатся охрана, поорали там изрядно. Короче вечер был испорчен.
Выходит что обсчитали нас на 15 мин.

Вывод - не ходите в ПОРНОС! Если повезет и вы не испытаете никаких технических проблем с оборудованием сего замечательного заведения, то полюбому будут проблемы с обслуживанием, ибо в порносе они уже все реально охамели.

Идите в спартак, там все новее, и за обслуживанием следят. Я теперь только так и делаю.

Эта не реклама и не заказуха эта ИМХА!
ЗЫ:А в тот вечер я выйграл 600р [Ответ]