Большой Воронежский Форум Mobile

Сообщение от Ytrix:
Да, в начале предлогался ремонт за наличные - всего 1500 рублей

Тоже сталкивалась с этой проблемой в "Орбите сервис", находят тысячу причин, чтобы отказать в гарантийном ремонте. Приносили им в ремонт цифровой фотоаппарат, покрутили в руках и сказали : "Случай мол не гарантийный, вы его сама сломали..." Далее последовало предложение сделать его платно. Я развернулась и ушла. Сдала в другой сервис, мне заменили по гарантии объектив.

Сообщение от Урюкин:
гарантию на время нахождения в ремонте не продлили

Ну и зря Ваш знакомый все им с рук спускал. Полгода промурыжили DVD и даже отметок в талоне не потавили. Наверное, чтобы потом если что сказать, а у нас такого аппарата и не было... [Ответ]

Вряд ли найдётся СЦ, который хоть раз, не накосячил. В том плане что "мастеров" там много, а " ...в семье, не без урода" (с) , но всё зависит от директора! Я в "орбиту" сдавал микроволновку 5 раз, с одним и тем же дефектом, надоело, купил новую. [Ответ]

Сообщение от Zhenyok:
в "орбиту" сдавал микроволновку 5 раз, с одним и тем же дефектом

Похоже "Орбита" переплюнула "Инжинер"... [Ответ]

Сообщение от Крапивка:
Похоже "Орбита" переплюнула "Инжинер"...

Смотря в чём, ремонт делали при мне, 30 мин max. [Ответ]

оф.представительства фирм в России отчисляют им деньги на гарантийный ремонт причем по предоплате и в праве с них спрашивать за некачественное обслуживание.
Другое дело, что не каждый будет замарачиваться с перепиской, а зря........... [Ответ]

Сообщение от Zhenyok:
РЕТ, ни разу за 8 лет не возникало с ними проблем

Очень повезло. Даже не верится. [Ответ]

Сообщение от ALEX2002:
Цитата:
Сообщение от ZhenyokПосмотреть сообщение
РЕТ, ни разу за 8 лет не возникало с ними проблем
Очень повезло. Даже не верится.

Не спугни тьфу тьфу. Всегда там вопросы решаю, на должном для меня уровне, оговоренные сроки и за согласованные деньги. Надо завязывать, а то ща скажут на Рет пашу, нет уж! клиент Я!!! [Ответ]

Сообщение от Ytrix:
Другое дело, что не каждый будет замарачиваться с перепиской, а зря...........

Лично я писал, электронное письмо представительству JVC, ответа не получил, ни за что больше не куплю технику данной марки! [Ответ]

Сообщение от Zhenyok:
за согласованные деньги

А мои случаи все гарантийно - бесплатные были. Один только платный, не сделали, даже по ходу не вскрывали бесперебойник. Два раза тоскал - на второй пальцем ткнул в то, что требовало замены (в Воронеже не достать, а они - СЦ, и заказать могли бы). Сказали, что отремонтировали. Включил - не пашет. Хоть денег не взяли. Пришлось разбирать и восстанавливать для клиентов самостоятельно.
Прочие - бесплатные, оканчивались заменой после 2-3 дней беготни.
Добавлю, с тривиальными дефектами аппаратуру в СЦ никогда не понесу, поскольку починю быстрее без беготни. А вот с плавающими или где деталюхи недоступные да еще изделие недорогое - СЦ. [Ответ]

ALEX2002,

Сообщение от Zhenyok:
Вряд ли найдётся СЦ, который хоть раз, не накосячил. В том плане что "мастеров" там много, а " ...в семье, не без урода" (с)

[Ответ]

Zhenyok,

Т.е. если следовать такой логике,
то ни в один сервис в Воронеже обращаться не стоит...
Почему? ну хотя бы потому что, хоть один недовольный клиент из "какого-либо сервиса" но ушел...
Значит, репутация сервиса уже запятнана?...
А если, в одном сервисе мне не повезло, а в другом все прошло замечательно, то что мне делать когда (по Вашей же логике) мне не повезет во втором сервисе (когда-нибудь)?
Идти в третий? А если третьего нет? Куда тогда идти?
Или сидеть и ждать пока он (третий) откроется?......
И вопрос то не в том, что "Косячат все" а в том, что с этим делать?
И как свести это к минимуму...

Сообщение от Zhenyok:
РЕТ, ни разу за 8 лет не возникало с ними проблем, тьфу тьфу тьфу.

Вы не находите что цифра 8 и Ваш возраст слишком контрастны!? [Ответ]

F®OST, блин, не надо иронизировать!!!
Я ту ни кого в теме в грязь не мокаю, говорю лишь конкретными обоснованными фактами!

Сообщение от Zhenyok:
лично я, уже претензий к сие заведению не имею

Это я сказал про "беркут".

Сообщение от Zhenyok:
Я сам по работе делаю ошибки, я за них -отвечаю! Если отвечаю нормально, то ко мне данный человек приходит вновь.

Сообщение от F®OST:
очему? ну хотя бы потому что, хоть один недовольный клиент из "какого-либо сервиса" но ушел...
Значит, репутация сервиса уже запятнана?..

Сообщение от Zhenyok:
Повторюсь, ошибки совершают все, вопрос как их решают! Не надо делать из меня маньяка который обсирает все организации, это не так. Я свою точку зрения всегда аргументирую.

Сообщение от F®OST:
И вопрос то не в том, что "Косячат все" а в том, что с этим делать?
И как свести это к минимуму.

А почему этот вопрос ко мне? Я что директор там? назначайте, вот тогда и поговорим. Работа персонала зависит только от директора!

Сообщение от F®OST:
Вы не находите что цифра 8 и Ваш возраст слишком контрастны!?

Нет, не нахожу. Мне тогда было 12 лет, был вполне вменяемый подросток, а первый комп купил в 9 и что? [Ответ]

Сообщение от Ytrix:
оф.представительства фирм в России отчисляют им деньги на гарантийный ремонт причем по предоплате и в праве с них спрашивать за некачественное обслуживание.
Другое дело, что не каждый будет замарачиваться с перепиской, а зря...........

Откуда, если не секрет, такая информация? О "предоплате"? [Ответ]