Ростелеком>>>>У вас проблемы со связью? Вам сюда!!!<<<
julce 22:58 17.04.2010
Логин: va24gy
Номер телефона: 4809**
Марка модема: D-link 2500U
Проблема: при включении компьютера надо ок. 30 мин., чтобы установилось соединение (все это время на модеме горят лампочки power, lan, dsl, подключение к локальной сети:подключено), в течении дня периодически также рвется соединение (когда раз в час, когда каждые 2 минуты). Такая картина наблюдается уже около месяца.
[Ответ]
VadK 23:28 17.04.2010
julce, почитайте на этом форуме темы и сообщения про эту модель модема, там же найдете рекомендации по выходу из ситуации.
[Ответ]
KonstantinVoskr 00:52 18.04.2010
Сообщение от VadK: KonstantinVoskr, линия хорошая, возможно электропитание или Annex M?
1)Annex M был выставлен до понедельника, потом перешел на Annex A
2)Что именно имеете ввиду под электропитанием?
PS: точно непомню, но прошлой или позапрошлом году( весной) произошла авария, затопило колодец по нашей лице, приежала ремонтная бригада, меняли что то,( но делали на простых "скрутках"с обычной изоляцией, без герметичной заливки мест соиединения ( я дома и то все места коннекта пропаиваю)), симптомы той злополучной весны- так же очень частое падение линка, потом отвал линка при поступлении вызова на домашний ТА, а потом и вовсе потеря какого либо сигнала в домашнем ТА, после проведения работ- все восстановилось( кроме модема0- тот благополучно скончался ( повыбивало защиту на входе телефонной линии, отремонтировать не смог, т к запчасти с доставкой из китая стоили почти как новый модем)
[Ответ]
julce 00:57 18.04.2010
Сообщение от VadK: julce, почитайте на этом форуме темы и сообщения про эту модель модема, там же найдете рекомендации по выходу из ситуации.
почитала, но решения моей проблемы не нашла. Я знаю, что D-link не самый лучший модем, думаете дело именно в нем?
[Ответ]
VadK 07:19 18.04.2010
KonstantinVoskr, по параметрам линия в норме, скорее всего дело не в ней. Организуйте модем через ИБП или стабилизатор напряжения, возможно электропитание не стабильно стало. Когда другой модем пробовали, блок питания тоже другой был? julce, в 90% похожих случаев да, для точного ответа достаточно попробовать другим модемом.
[Ответ]
KonstantinVoskr 11:40 18.04.2010
Сообщение от VadK: KonstantinVoskr, по параметрам линия в норме, скорее всего дело не в ней. Организуйте модем через ИБП или стабилизатор напряжения, возможно электропитание не стабильно стало. Когда другой модем пробовали, блок питания тоже другой был?
1) Связь нормализовалась( даже пр использовании модуляции Annex M)
2) Очень давно вся периферия подключена через ибп(раз дома отключили сет при восстановлении HTC, так потом пришлось аж бут с помощью JTag поднимать)
3)
Сообщение от :
Когда другой модем пробовали, блок питания тоже другой был?
, естественно, как и сплиттер, входящий в комплект модема.
KonstantinVoskr, раз восстановилось, спишем на полтергейст
P.s. да, я Vadim.
[Ответ]
julce 13:29 18.04.2010
Сообщение от VadK: julce, в 90% похожих случаев да, для точного ответа достаточно попробовать другим модемом.
в том-то и проблема, чтобы попробовать другой модем, его сначала надо купить. Кстати, Вы какой можете посоветовать? Потому как я в этив вопросах не большой специалист..
[Ответ]
VadK 14:20 18.04.2010
julce, не обязательно покупать, можно попросить на время у соседа/друга/родственника или взять на пару дней по манибеку в фирме.
Перед покупкой нового модема, нужно поставить точный диагноз по старому.
[Ответ]
julce 18:28 20.04.2010
Подскажите, чтобы поменять домолинковский модем по гарантии нужна полная его комплектация?(коробка, инструкция, шнуры и пр.)
[Ответ]
Логин: vaviper5
Номер телефона: 4626**
Марка модема: Acorp LAN120M
Проблема: Периодически приходится ждать (от 5-и минут до часа) чтобы установилось соединение, при этом все индикаторы на модеме горят. Периодически связи не бывает до суток (при этом так же все индикаторы на модеме горят.)
Скорость загрузки по локальной сети постоянно падает (апрель 2009г приблизительно 900 Кб/сек - апрель 2010г приблизительно 360 Кб/сек).
Скорость по внешке близка к заявленной по тарифному плану (1024 Кбит/сек)
****************************************
Для информации статус модема (Для меня тёмная информация)
Modem Status
Connection Status Connected
Us Rate (Kbps) 1842
Ds Rate (Kbps) 2569
US Margin 10
DS Margin 14
Trained Modulation ADSL_2plus_AnxM
LOS Errors 0
DS Line Attenuation 47
US Line Attenuation 26
Peak Cell Rate 4344 cells per sec
CRC Rx Fast 0
CRC Tx Fast 0
CRC Rx Interleaved 45
CRC Tx Interleaved 2
Path Mode Interleaved
DSL Statistics
Near End F4 Loop Back Count 0
Near End F5 Loop Back Count 0
[Ответ]
VadK 11:05 21.04.2010
Пробуйте без Annex M, при 47 дБ затухания использовать эту модуляцию не разумно.
[Ответ]
_AVTOMAT_ 14:03 21.04.2010
Добрый день!
Логин las33457 модем Zyxel p660ht2 ee.
Суть беды следующая, от уличной коробки до дома 150 метров, данные с модема:
DSL Up 4096 kbps / 64 kbps
noise margin upstream: 10 db
output power downstream: 19 db
attenuation upstream: 31 db
noise margin downstream: 7 db
output power upstream: 10 db
attenuation downstream: 63 db
Вызвал кабельщиков, ни чего не поменялось, как они заявили линию от АТС до коробки "вылизали" беда в участке от коробки до дома. Закрались у меня сомнения. С помощью соседа, отключив свою линиию от АТС и подключив его на мой провод до дома получил вот это:
DSL Up 2048 kbps / 896 kbps
noise margin upstream: 10 db
output power downstream: 19 db
attenuation upstream: 29 db
noise margin downstream: 24 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 53 db
Вывод мой участок в 150 метров нормальный!?
Где и как кабельщики "вылизали"?
Беда с портом?
Беда в кроссах на АТС?
Рад услышать дельные советы.
С уважением, Сергей.
[Ответ]
VadK 15:03 21.04.2010
_AVTOMAT_, сообщите о своих опытах местным связистам, проблема явно на линии. На местах в районах есть приборы, позволяющие качественно провести диагностику в любой точке линии, поэтому лучше пригласить не кабельщиков-монтеров, а техников-инженеров с прибором для решения вопроса. В Воронеже так и делается. Не должно быть заключений типа "вылизали", а нужны конкретные акты обследования с тестами соединения и данными первичных и вторичных показателей линии в различных точках линии, и соответствующие выводы в заключении.
[Ответ]
_AVTOMAT_ 22:08 21.04.2010
VadK На сколько реально, при существующих показатедях затухания, заставить (попросить, заплатить.....) отремонтировать линию? Есть ли реальные пределы затухания в линии обязывающие ремонт линии или есть телефонная связь а остальное ............?
[Ответ]
VadK 08:50 22.04.2010
_AVTOMAT_, перед ремонтом нужно выполнить точную диагностику. Далее два варианта - с наличием техвозможности устранения неисправности (осушение, замена распределения/магистрали и др.) и без такой возможности, все обязательства описаны в договоре.
[Ответ]
_AVTOMAT_ 10:58 22.04.2010
VadK То есть связисты должны провести работы согласно нормам (во вложении) а далее устанение согласно самому хитрому пункту о наличии технических возможностей (просто интересно где есть перечень этих возможностей), ведь на это чёрте чего можно списать вплоть до не желания вообще проводить какие либо работы. Короче какой перечень работ я могу подребовать от связистов (если он существует)?
Изображения
_AVTOMAT_, все действия регулируются тремя документами: пользовательским соглашением, документами минсвязи (РД, правилами оказания услуг связи) и регламентом оператора связи. Первый у вас на руках, вторые вы сможете отыскать в сети, перед этим изучите пользовательское соглашение, особенно в части класса качества предоставления услуги.
[Ответ]
VadK 23:48 24.04.2010
Коломбо, если диагностика на месте определила проблемы на линии, то значит так оно и есть. Нужно повторно вызвать через 050 специалиста на дом, для текущей диагностики после ремонта линии.
[Ответ]
Весёлый Молочник 18:45 25.04.2010
Логин: dml1943352
С утра(а может и раньше) не получается попасть на большинство сайтов по домену, только по ip. Зайти частично получилось на rutracker.org, пиратскуя бухта работает на ура и msn. Скайп, торрент, аська работаюь отлично. Дело, очевидно, в DNS.
Попробовал сбросить настройки мопеда - ситуация не изменилась.
Подключал другой комп, та же песня.
Пробовал менять стандартные DNS (80.82.32.9, 80.82.33.65) на гугловские (8.8.8.8, 8.8.4.4) - не помогло.
Что попробовать еще?
[Ответ]
AxeT 19:08 25.04.2010
Сообщение от Весёлый Молочник:
Дело, очевидно, в DNS.
Сообщение от Весёлый Молочник:
Пробовал менять стандартные DNS (80.82.32.9, 80.82.33.65) на гугловские (8.8.8.8, 8.8.4.4) - не помогло.
Весёлый Молочник, Проверься на вирусы и посмотри что в hosts прописано.
[Ответ]
Sindre 21:45 25.04.2010
пост веселого молочника - описание моей проблемы, дружище отписывал. вариант с вирусом можно отбросить - заодно снес систему, отформатировал винт, а ситуация не изменилась. Ну и система свежая, поэтому в hosts только запись localhost.
Как и предыдущий оратор, я пробовал сперва второй комп подключить - он после этого прекрасно работает, но из другого места.
[Ответ]
I'am 21:54 25.04.2010
Sindre, Дистрибутив системы случайно не от всяких сборок? Прокси не используется? Антивирус? фаерволл? Браузер?
[Ответ]
Sindre 22:41 25.04.2010
I'am, дистром пользуюсь два года уже, не сборка, пробллем никогда не возникало.
На старой системе, стоял оутпост и нод - с ними тоже проблем не было. Пробовал на пяти браузерах, прокси не пользую.
Сейчас система девственно чистая, поставил только дрова - эффект тотже(зря только винт форматировал ).
да и не в дистре, похоже, дело- один комп под вистой, другой под хр.
проблема проявилась в один момент - ночью выключал, все было норм, на утро такой косяк...
[Ответ]
Sindre 23:12 25.04.2010
... и под бой курантов "интернет пошел" , собственно для этого ничего не делал. Приятно, что работает, но интересно было бы узнать, что это было и повторится ли.
[Ответ]
Breeder 08:10 27.04.2010
Присоединяюсь к постам выше итак, 25 апреля гдето в 20.30 отрубился инет,причем лампочки не погасли на модеме, а странички не грузит,причем все отлично пингуется. Модем другой цеплял, с линуксового лайва грузился - таже фигня.... Забил....
Вчера прихожу с работы, все работает,торренты качают. странички грузятся ... НО гдето в 20.30 снова-здорова. В саппорт нетдозвонился...забил... Утром в 6 утра инет снова не работал.
Вчера в течении дня знакомые жаловалися на те-же симптомы,причем я живу на 9ке,а они на левом.... с работы зашел на оф. форум-там глухо....
Пишу по просьбе знакомого.
1.Доступ по договору предоставлен с 26.04.10. хотя фактически несущая появилась только сегодня после обеда(загорелся led adsl) .
2.Теперь модем не авторизуется(не горит led internet, не поднимается сесия)-сначала знакомому настроили его в ЦТК, затем я его настраивал 10 раз(грешил на неправильно введенный логин,пароль) - бесполезно...Может на вашей стороне профиль не активирован...
Попрошу разобраться в ситуации.
Модем Zyxel - 660(новый).
Логин va3528a.
С уважением.
[Ответ]