мой вчерашний конфликт с линией из-за кондиционера муж разрешил дипломатично,выкинул его,чтоб не вонял,а меня с суши-бар сводил, чтоб успокоилась и выкинула происшествие из головы))но в Линию мы теперь не ногой..
[Ответ]
rеdmаn 11:59 07.03.2012
Ну что, молодцы. Уж разобрались, так разобрались.
[Ответ]
ronsi 11:59 07.03.2012
Сообщение от Горечь:
покупатель имеет право на своё усмотрение предъявлять претензии либо магазину, либо производителю. А там уже магазин может разбираться с производителем.
Согласна на все 100, претензии можно и нужно предъявлять как Производителю, так и Продавцу некачественного товара. Хотя в данном случае его некачественность (т.е. что это не является индивидуальной непереносимостью ...Рпн впомощь) скорее всего придется доказать экспертизой. А кто виноват, пусть рабирается Продавец, кто-то из работников накосячил или Производитель чего- намешал не того...
Администратор, является представителем Продавца, ему и можно передать претензию(кому еще-то? не поедете же в Курск общаться с руководством торговой сети).
[Ответ]
Лесик, в магазин надо было сообщить. Ну что ж так, а?
[Ответ]
Лесик55555 19:09 07.03.2012
Сообщение от rеdmаn:
Лесик, в магазин надо было сообщить. Ну что ж так, а?
честно??после пережитого шока, успокоившись,не было никакого желания ехать туда..в РПН я написала, теперь это их проблемы..да и везти эту дрянь вонючую не было желания..
[Ответ]
Sandy 11:06 09.03.2012
И пока так поступает каждый первый и второй не будет в этой стране порядка.
А отсуди у магазина пару лимонов за моральный ущерб глядишь и что то изменилось бы.
[Ответ]
rеdmаn 18:55 09.03.2012
Саш, да даже просто сообщить, уже плюс. Проверили бы партию. Мало ли что там...
[Ответ]
Чудесное Варенье 19:07 09.03.2012
Ну я бы не дала мужу выкинуть эту бутыль с кондиционером и хотя бы попробовала что-то сделать...
[Ответ]
rеdmаn 19:13 09.03.2012
Да позиция распространенная в целом. На форуме выпустили пар и хватит. Не знаю, мне этот магазин денежку возвращал без проблем.
[Ответ]
Снеж 20:05 09.03.2012
rеdmаn, нам тоже все денежки возвращали, причем без вообще каких-либо скандалов.
первый раз после окончания университета мы поехали в 4 дневный поход, культурно закупились в пятерочке. оказалось, что купили запечатанный в пакетик, но сильно протухкший с зеленой плесенью черный хлеб. прицинипиально пакет не открывали, в день, когда возвращались в Воронеж, заехали в магазин, все мокрые из речки только выбравшиеся, пояснили ситуацию, показали чек и хлеб. нам без вопросов вернули сколько он тогда стоил, рублей 5 наверное. но было жутко приятно, что смогли отстоять свои права =)
а вообще я среди своих друзей-родни супержалобщик, всегда везде про всё пишу, достигаю каждый раз эффекта. я просто не ноюсь, а обращаю внимания на косяки сотрудников в работе. и жалоба моя выглядит примерно так: вы уважаемая компания крупная сеть такая-то, я ваш постоянный клиент и всегда мега-довольна, но сегодня произошло чрезвычайно событие - такое-то. понимаете, всё бы ничего, но оно ужасно отражается на вашей репутации, рейтинге и вообще как-то вас не красят такие сотрудники. поршу разобраться, сообщить мне по адресу/телефону, принять меры и всего вам самого хорошего=)
всегда отвечают и перезваниваю, думаю, они всё же следят за качеством обслуживания и продуукции, стараются как-то реагировать.
и успокаиваю себя только тем, что им (продавцу-консультанту-какой-нибудь очередной ленивой матрене) вставят пистон, и в течение некоторого времени они будут более внимательны и более ответственны)
Лесик55555, вот это у вас история, конечно! муж-молодец, выход приятный из такой ситуации неприятной нашел)))
[Ответ]
Июль-ка 01:24 10.03.2012
Да, а мы вот недавно кровать купили в известном мебельном магазине. С первого же дня стала по швам трещать (спали аккуратно))))). В магазине сначала пытались предложить нам какие-то детали поменять.. Но после первых же слов, что хотим расторгнуть договор купли-продажи
- повели себя очень хорошо. Кровать забрали - деньги вернули).
(Да, я тоже любитель производителям и продавцам претензии высказать)).
[Ответ]
Руж 15:56 11.03.2012
Всплакну что ли. Уже вторую посылку "любимое" почтовое отделение проводит как "вручена адресату". По факту - нет=(
[Ответ]
Kitty.smart 16:00 11.03.2012
Руж, круто! Ну хоть не покупки? Хотя в любом случае обидно.
[Ответ]
Kitty.smart, покупки, а то что ж( Tat, у меня ещё покруче сегодня эмоции были. Причём первый раз я сама думала, что не специально/корысти ради, а сейчас уже и не знаю...
[Ответ]
AnnoDomini 16:15 11.03.2012
Руж, жесть(
лучше уж через ТК деньгу отдать, зато посылка не протеряется.
[Ответ]
ЯрославР 16:15 11.03.2012
Руж, почта это ТАКАЯ контора!
Могу долго и слезно рассказывать про ее фокусы.
[Ответ]