Большой Воронежский Форум Mobile

[Л@на], мы неоднократно ездили в Европу.... и делали нетуристическую визу. Никаких собеседований... поверь мне. За это и платится такое бабло, думаю ты согласишься, что 600 евро это немаленькие деньги, что бы у клиента не болела голова. Буквально в апреле мы делали Германскую визу за 300 евро... правда непосредственно через Московскую фирму и нам её сделали без проблем. Даже документы за нас забрали из посольства, единственно мы доверенность на того человека, кто документы забирал передавали московским поездом. Теперь про "знал или не знал"...... Человек приходит в фирму и говорит, мне срочно нужна Германская виза.... и сотрудники фирмы должны его просветить ЧТО ЕМУ НУЖНО.... а в данном случае вообще за ТАКИЕ деньги он и знать ничего не должен. Они ему сказали что сделают. ВСЕ. Делайте. Меня не волнует какая гостиница должна быть забронирована... они взяли деньги... пускай делают бронь... это же элементарно... но что бы вот так в наглую кинуть человека.... просто слов нет УРОДЫ!!!! А запись тут ни при чем... за деньги документы можно и внеочереди пронести в посольство. У них рассмотрение пакета документов по моему около 5 дней... если не меньше. Короче теперь всем буду рассказывать про УРОДОВ из турфирмы ДИК. [Ответ]

Сообщение от ZETka:
рассказывать про УРОДОВ из турфирмы ДИК.

ну конечно 600 евро собсно, деньги не маленькие, но все таки когда Вы платите за всякие "ускорения" надо понимать что все это незаконные меры, и даже яко бы не надобность ездить на собеседование при бронировании отеля 5 звезд это лишь условность, любая страна вправе рассматривать как удобно долго заявление не гражданина.
Если это не объяснили в фирме Дик, ну значит что так оно и есть про них, но скорее всего они объяснили просто некоторые "великие" туристы них не слышат что им объясняют. [Ответ]

Сообщение от ZETka:
теперь вот вызывают на собеседование. спрашивается ЗА ЧТО ВЗЯЛИ 600 ЕВРИКОВ.????

странная логика - посольство само решает, кого вызвать на собеседование, и от количества денег, уплаченных турфирме (а не посольству же!), это решение никак не зависит.

Сообщение от ZETka:
и делали нетуристическую визу. Никаких собеседований... поверь мне.

это не показатель. посольство имеет право избирательно вызывать на собеседования при выдаче виз ЛЮБОГО типа.

Сообщение от ZETka:
У них рассмотрение пакета документов по моему около 5 дней

уже давно 10 дней стало [Ответ]

Ребята ну не знаю.... может быть у нас знакомые в Москве такие всемогущие..... но платя в два раза дешевле мы без проблем открывали и Германскую визу и даже Швейцарскую. Ни о каких собеседованиях речи и быть не могло. Не знаю как уж они там договариваются
Навигатор, насчет того слышал ли великий турист или нет думаю что слышал..... человек не первый раз ездит. Меня возмущает тот момент что туроператору было сказано что нужна ВИЗА, СРОЧНО сможете??? Наобещали золотые горы..... а в результате ПШИК!!!
mia_from_here, как мне кажется что беря такие деньжищи турфирма должна МАКСИМАЛЬНО приложить все усилия что бы клиента не надо было вызывать в посольство. Я помню мы какие только документы не собирали.... и выписки со счета банковского... и то что мы владеем каким то недвижимым имужеством.... даже ксероксы пластиковых карточек высылали. И никогда с визами не было проблем и на собеседования не ездили. Вот это я понимаю фирма отрабатывает свои деньги. А тут... ну просто слов нет. ЗА ЧТО ВЗЯЛИ ДЕНЬГИ??? и кстати пока не отдали... [Ответ]

Сообщение от ZETka:
может быть у нас знакомые в Москве такие всемогущие.....

лично у меня никаких "всемогущих" знакомых нет.

Сообщение от ZETka:
но платя в два раза дешевле мы без проблем открывали и Германскую визу и даже Швейцарскую. Ни о каких собеседованиях речи и быть не могло. Не знаю как уж они там договариваются

да поймите же, что посольство любой страны ИМЕЕТ ПРАВО вызвать вас на собеседование, какую бы визу вы не запрашивали! другое дело, что при выдаче туристических краткосрочных виз этого обычно не делается. вас не вызывали (и меня тоже не вызывали, к примеру) - а того парня пригласили. и "договоренности" тут совершенно не причем.

ZETka, вообще надо понимать, что ни один туроператор (который в своем уме) не может на 100% гарантировать выдачу визы. тем более когда все делается не спокойно и размеренно, а вот так вот "мне в Париж, по делу, срочно". к сведению - немецкое посольство вообще обстоятельное и не любит резких движений. и вполне может быть, что посольство усомнилось в чем-то и вызвало человека на собеседование именно из-за такой срочности изготовления визы.
а вообще - я бы изначально усомнилась в адекватности этой конторы, услышав, что

Сообщение от ZETka:
Наобещали золотые горы.....

вашего знакомого элементарно развели на немаленькие деньги, и все. он поверил сказкам турфирмы - а теперь ему посольство виновато тем, что вызвало на собеседование??? своей головой думать очень полезно - деньги и время экономит
ЗЫ: вообще все конторы, которые обещают "любые визы за 3 дня", я бы обходила стороной. нормальные турфирмы так не работают, а связавшись с гнилой конторкой, которая не гнушается подделкой доков и т.п., можно вообще в "черный список" попасть, и потом уже о визах не мечтать. [Ответ]

очередные воронежские ужосы?! то паспорта народ по полгода делает, теперь немецкий шенген за 600 ойро и месяц... народ, вы чо? у меня за все время было 3 немецких шенгена, получал их за 35 ойро и 3 рабочих дня. щас вот швейцарскую визу получаю, те же 3 дня и 58 франков... короче, в шоке я тут от вас...

p.s. кстати, на текущий момент, тем у кого за последние 2 года есть не менее 2-х любых шенгенов, немцы визу дают за один! день.
http://www.moskau.diplo.de/Vertretun...erty=Daten.pdf [Ответ]

AcidMan, вот и я в шоке от Воронежского беспредела....
mia_from_here, понимаете если бы он пошул в какую то фирмешку "Васи Форточкина"..... и ему там наобещали... а он, как Вы выразились, дурачок на все это повелся, и головой своей не подумал..., я бы с Вами полностью согласилась..... Но вроде бы турфирма Дик, как я раньше думала, достойна доверия.... и слова её сотрудников не просто сотрясение воздуха.
Поэтому я собственно и запостила сюда про этот случай. Не ходите люди в турфирму ДИК [Ответ]

Сообщение от ZETka:
Но вроде бы турфирма Дик, как я раньше думала, достойна доверия

не буду спорить - сама с "Диком" дел не имела. может, дело не во всей фирме, а в отдельном некомпетентном сотруднике? хотя 600 евро - это даже в Москве надо поискать визу за такие деньги)))) [Ответ]

я вот в некотором расстройстве пребываю.
решиись мы наконец выехать за границу в египет (первый раз в жизни). пришли в любимый ДИК-тур (мне там очень нравится, друзья ездили много раз через них), назвали определенную сумму, в которую нужно вписаться с учетом всех (!) возможных издержек (авиа, страховки, и т.п., и т.д.)
в итоге, оплатили сегодня половину стоимости тура.
сейчас нам звонят и выясняется, что необходимо доплатить еще по 1 000 рублей с человека (видимо, топливный сбор), и обязятельный ужин по 70$ с человека. в рублях мы вылезли за пределы желаемой суммы уже на 6 000 рублей, то ли еще будет.
я не возражаю, но хотелось бы быть уведомленной о всех дополнительных вещах, обязательных к оплате заранее, чтобы не было так грустно.
я может и готова оплатить, но рассчитывала потратить те же деньги на другие цели.
про наличие обязательного ужина я спрашивала заранее, ничего не было известно.

вот так вот грустно. не могу даже сказать кто тут прав, кто виноват. [Ответ]

Сообщение от Снежная:
про наличие обязательного ужина я спрашивала заранее, ничего не было известно.

врут вам в "ДИКе". в Еги это общепринятая практика - втюхивать новогодний ужин баксов за 70-100-150, причем это обязательно оплачивается вместе с туром.

Сообщение от Снежная:
по 1 000 рублей с человека (видимо, топливный сбор

о топливном сборе (если он есть) тоже всегда известно заранее [Ответ]

в общем, как бы то ни было,я уже смирилась и мы на все согласны. просто немного подрасстроилась.
mia_from_here, я так поняла вы в Прагу намереваетесь? я тоже размечталась, но дороговато оказалось пока, может на следующий год. [Ответ]

Снежная, когда я последний раз была в египте (не так двно)- никакого топливного сбора не было или же он был вкючён в стоимость тура.
Ещё ранее, при покупке путёвки в Египет- доплачивали топливный сбор в размере 20 $ с человека (итого 40 на двоих = около 1000 руб). Причём: на сайте туроператора Тез Тур было Указано, что таковой сбор имеется и он обязателен. И оплачивали всё сразу, никто нас не гонял по сто раз.
Скажите, от какого туроператора в отправляетесь отдыхать? [Ответ]

Сообщение от Снежная:
я уже смирилась

дело ваше. сейчас, понятно, "высокий сезон" и все такое - но в иное время я бы такую турфирму отправила в сад. благо, есть много других, работающих нормально. [Ответ]

Дорого в Прагу , это сколько? [Ответ]

Сообщение от Снежная:
я вот в некотором расстройстве пребываю.
решиись мы наконец выехать за границу в египет (первый раз в жизни). пришли в любимый ДИК-тур (мне там очень нравится, друзья ездили много раз через них), назвали определенную сумму, в которую нужно вписаться с учетом всех (!) возможных издержек (авиа, страховки, и т.п., и т.д.)
в итоге, оплатили сегодня половину стоимости тура.
сейчас нам звонят и выясняется, что необходимо доплатить еще по 1 000 рублей с человека (видимо, топливный сбор), и обязятельный ужин по 70$ с человека. в рублях мы вылезли за пределы желаемой суммы уже на 6 000 рублей, то ли еще будет.
я не возражаю, но хотелось бы быть уведомленной о всех дополнительных вещах, обязательных к оплате заранее, чтобы не было так грустно.
я может и готова оплатить, но рассчитывала потратить те же деньги на другие цели.
про наличие обязательного ужина я спрашивала заранее, ничего не было известно.
вот так вот грустно. не могу даже сказать кто тут прав, кто виноват.

УВАЖАЕМЫ ТУРИСТЫ ЧИТАЙТЕ ДОГОВОРА КОТОРЫЕ ВЫ ПОДПИСЫВАЕТЕ.
там написано что ни оператор ни агент не несет ответсвенности за действия авиаперевозчика, ни за увеличение стоимости авиаперелета, ни за перенос времени вылета и даже дня вылета.
Да да все вспомнят про закон о защите прав потребителей, как обычно в нашей сране (по другому не скажешь) куча специальных законов которые вступают в противоречие с друг другом.
В общем конечно было бы лучше если бы Вам объявили о топливном сборе представители авиаперевозчика прямо в аэропорту Шарма или Хургады перед вылетом когда у Вас денег не было бы уже (как это было раньше топливные сборы собирали прямо перед вылетом при регистрации), во всяком случае это были бы только Ваши проблемы, случившиеся в другом государстве ...
К слову о топливных сборах они появились у всех в связи с ростом цены на керосин, например на Финлядию доплата за топливный сбор (к уже оплаченому) 50 евро с человека. И так по всем турам на новый год. [Ответ]

Навигатор, как-то резко вы выразились, я была другого мнения о Вас.
в итоге-то все нормально, все рады, счастливы и танцуют. мне лично нравится Дик-тур.
Если Вы внимательно читали мои предыдущие посты, то я заранее предполагала о возможных доплатах про все сборы/ужины и поэтому спрашивала цену с учетом всех возможных затрат (то есть, чтобы мне назвали цену поездки, включающую все эти необходимости).

Предположите, что вы придете в организацию с просьбой,например, зарегистрировать вам ООО или т.п. и спросите сколько всего это будет стоить (в том числе, с оплатой услуг юристов, с оплатой госпошлин и т.п.) и Вам назовут одну цену. Вы обрадуетесь, а на следующий день Вам позвонят и скажут - ойой, я забыла, еще 2 000 госпошлины в налоговую, а еще 200 рублей у нотариуса, а еще по 200 рублей за копию каждого учредительного документа. О, да еще 100 рублей за услуги курьера.
Вам будет приятно???

У меня не было и нет никаких претензий ни к Вашей турфирме ни к каким-либо иным фирмам, но поскольку мы все люди разумные, то на четкий вопрос хочется получить четкий ответ.

И вообще насчет возможных сборов - нам выдали специальную памятку, гд кому и сколько еще придется платить (за визу и т.п.)

С уважением.
Спасибо. [Ответ]

Уважаемая Снежная поверьте я высказался не то, что нерезко, а вообще в не свойственой для меня манере - мягко.
То, что Вы говорите Вам сказали то то и то то это лишь устная информация, хотелось бы чтобы здесь пубиковались лишь факты нарушения письменно составленных и подписаных туристом и агентом обязательств, т.е. факты нарушения договоров или ненадлежащего выполнения условий договора (например в договре значиться - агент обязан информировать туриста о санэпидем обстановке в стране пребывания, а агент этого не сделал), не знаю как у Дика в моих договорах все эти пункты про увеличение стоимости присутвуют и тем не менее туристы которые уже по нескольку лет из в года в год подписывают одни и те же договора. так и не удосуживаются их прочитать пока как говориться не клюнет в одно место жареная птица.
Так на прошлой неделе один считающий себя очень умным турист, гнул пальцы и пытался сказать, что то типа как мы попали, так как у нас есть с ним подписанный договр и он типа его полностью оплатил, и имел очень смешной вид когда ему продемонстрировали три договра за последнии его три года поездок через меня в которых ВСЕГДА значился пункт об увеличении стоимости турпакета в связи с увеличением стоимости авиаперелета.

Сообщение от Снежная:
Навигатор, как-то резко вы выразились, я была другого мнения о Вас.
в итоге-то все нормально, все рады, счастливы и танцуют. мне лично нравится Дик-тур.
Если Вы внимательно читали мои предыдущие посты, то я заранее предполагала о возможных доплатах про все сборы/ужины и поэтому спрашивала цену с учетом всех возможных затрат (то есть, чтобы мне назвали цену поездки, включающую все эти необходимости).
Предположите, что вы придете в организацию с просьбой,например, зарегистрировать вам ООО или т.п. и спросите сколько всего это будет стоить (в том числе, с оплатой услуг юристов, с оплатой госпошлин и т.п.) и Вам назовут одну цену. Вы обрадуетесь, а на следующий день Вам позвонят и скажут - ойой, я забыла, еще 2 000 госпошлины в налоговую, а еще 200 рублей у нотариуса, а еще по 200 рублей за копию каждого учредительного документа. О, да еще 100 рублей за услуги курьера.
Вам будет приятно???
У меня не было и нет никаких претензий ни к Вашей турфирме ни к каким-либо иным фирмам, но поскольку мы все люди разумные, то на четкий вопрос хочется получить четкий ответ.
И вообще насчет возможных сборов - нам выдали специальную памятку, гд кому и сколько еще придется платить (за визу и т.п.)
С уважением.
Спасибо.

[Ответ]

несколько неприятных слов про данную авиакомпанию ...
летал ею в 2005 году и недавно (то бишь в 2007). так вот, за прошедшие 2 года чувствуется разница в худшую сторону. и притом заметная ... навскидку несколько фактов: наушники в полёте не давали, фильмов не показывали, журналов и газет не было вообще. питание заметно хуже ... вина не наливали (только сок, кола и вода). и экономят на пакетиках для блевотины - раньше впереди каждого кресла был полный набор, а сейчас интересуются "нужен ли?" (это отличия от 2005-го в худшую сторону). Отличия в + : чётко по расписанию (а не с задержкой 1 час как было в 2005м) [Ответ]

Сообщение от Capone =B-):
чётко по расписанию

это после того, как росавиация им люлей вкатила? кстати, летел вимками единственный раз в этом году, их чартером на тенерифе. что могу сказать, питалово, кончено не супер, но пойдет... о наушниках и фильмах, тоже речи не шло... при чем, когда туда летели, телевизер ваще не работал, а обратно маршрут хоть смотрели вино, говоришь..? бизнесом что ли летел? ну и самое главное. туда - 3 часа задержки, обратно - 40 минут. это хорошо, что интернет дома есть, и инфа о том, что задерживается рейс, появилась еще до выхода... а как быть другим? [Ответ]

вы еще а/к "Русское небо" полетайте, вот где сипец [Ответ]

Сообщение от AcidMan:
вино, говоришь..? бизнесом что ли летел?

нет. в экономе вино наливали ... и притом весьма недурное. но это раньше было [Ответ]

Сообщение от Capone =B-):
а не с задержкой 1 час как было в 2005м)

чистая случайность ) [Ответ]

Несколько лет назад кинула фирма "Ален". Ездили в Архипо-Осиповку. По приезду оказалось, что селят нас совсем не туда, куда обещалось. Потом во время прогулок по окрестностям мы нашли санаторий, вот его-то нам и показывали на фотографиях под видом пансионата, в который продали путевки. Если бы показывали фотографии пансионата, мы бы в него ни за что не поехали.

А еще городское турбюро, которое напротив ВГУ, у меня в личном "черном списке". Мы через них хотели поехать в Египет. Слава богу, кинуть они нас не успели. Зато несколько дней морочали нам голову, что именно того, что мы хотим, пока нет, но вот-вот будет, и они нам сразу позвонят. На самом деле просто тянули время, чтобы впарить нам тур подороже - нам нужен был тур на Новый год, а дело было в декабре и цены росли каждый день. В итоге мы обратились в другую фирму и за полчаса подобрали то, что хотели. [Ответ]

Сообщение от Nike:
[Л@на], 850 в сутки, и нервы трепать никто не собирается,

Это не такие уж великие цены. В пик-то сезона. Вы платите копейки (относительно) и хотите что бы вас поселили в Рэдиссон или Прометей-клуб. За что заплатили - то и получили. [Ответ]

Два раза покупали путевки в Алене - вес отлично, как рассказывали, так все и было на самом деле. В том году купили путевки в Египет в Дике, туроператор ICS-Тревел, поселили в другой отель, просили переселить - так одну неделю кормили "завтраками", типа переселим, но завтра. А потом вообще директор встречающего тур-оператора, сказал "пошли нафиг, никуда переселять не будем, хотите - идите жалуйтесь в тур-полицию". Сейчас купили путевки в ТВА-Экспресс через Пегас в Турцию. Посмотрим, что получится. [Ответ]

Barthuk, турфирма не виновата. Вопросы туроператору. [Ответ]

Сообщение от Barthuk:
в Египет в Дике, туроператор ICS-Тревел, поселили в другой отель, просили переселить - так одну неделю кормили "завтраками", типа переселим, но завтра. А потом вообще директор встречающего тур-оператора, сказал "пошли нафиг, никуда переселять не будем, хотите - идите жалуйтесь в тур-полицию". Сейчас купили путевки в ТВА-Экспресс через Пегас в Турцию.

если селят не в ту гостиницу, то надо собрать по максимуму доказательств (это фото, письменные свидетельства туристов с их контактными данными, претензии врученные гидам или в офисе туроператора под роспись), доказательства должны свидетельствовать о том, что Вы не получили в отеле то, что хотели получить. Например нет минибара в номере или сейф платный или бассейнов меньше и т.п. отсутвуют горки. и по приезду заряжать иск в суд госпошлина мизерная по таким искам, а сумма возмещения может быть вплоть до полной стоимости тура.
Хотя конечно при одинаковой звездности отелей получить компенсацию крайне сложно, тем не менее при таких раскладах я без оговрок возвращаю свою комиссию тристам и поддерживаю их требования в суде (отвечает все равно оператор за такие косяки).
Пегас по косякам один из лидеров этой весной меня с моими туристами (около 30 человек "маёвка" была) привезли не на тот терминал, гид сразу слиняла, автобус уехал, а до другого терминала километров 5 . полчаса я метался по аэропорту и собирал разбредшихся человеков, потом еще минут 15 орал на найденного представителя Пегаса, что бы автобус дали. Повезло еще двум туристам которые ехали не с нами без меня они бы тупо опоздали бы на самолет... И как так и надо Пегас даже не извинились толком, при том, что я какой никакой агент.
Так что хорошего Вам отдыха с компанией Пегас . к концу сезона они обычно раскачиваются. [Ответ]

Навигатор, А мы с ними 2 года назад в Египет ездили, вообще все четко было. И отправили, и встретили, и до отеля отвезли. Там тоже все рассказали-показали, даже про лавки и магазины поблизости рассказали, куда лучше сходить и поторговаться, а куда вообще нет смысла заглядывать. А по поводу сравнения двух отелей, так если ты не был в том, куда собирался, то как же сравнишь. А по звездам - одинаково.

Ispanka, Конечно не турагенство виновато. Вот я пишу, что с ICS-Travel лучше не связываться. Их представитель даже в аэропорту к своей стойке пришел за 1,5 часа до вылета. Мы уж волноваться начали за свои билеты и путевки. [Ответ]