Здравствуйте .У меня вопрос. Может ли оператор интернет-связи повышать стоимость своих услуг не всем своим абонентам, а только лицам проживающим в частном секторе? Мотивируют повышение введением платы за использование абонентской линии для выше указанных лиц.Жалобу им уже писала .Прислали ответ и дополнительное соглашение ,согластно которому у меня повышается абонетская плата. Я должна была его подписать и второй экземпляр им отправить. А если не подписывать ,имеют ли они право взимать допольнительно эти деньги. Согласно основному договору они могут повышать абонентскую плату, но меня не устраивает то, что повышают не всем, а только частному сектору . Что вы думаете по поводу правомерности действий оператора? [Ответ]

Первое что Вас сейчас спросят - Договор! Что там сказано? [Ответ]

а что за оператор? [Ответ]

Согластно договору оператор вправе в одностороннем порядке изменять тарифные планы или ввести новые . Тарифный план мой остался прежним. Только сейчас на одном и том же тарифном плане жители частного сектора должны платить больше,чем жители многоэтажек. При заключении договора полтора года назад такого различия небыло. Сечас жители частного сектора должы платить за использование абонентской линии, а жителям многоквартирных домов она предоставляется ,как и раньше ,бесплатно [Ответ]

Amtel7, суммателеком [Ответ]

Сообщение от Amtel7:
а что за оператор?

http://bvf.ru/forum/showthread.php?t=641397&page=35 [Ответ]

Сообщение от alla73:
Согласно основному договору они могут повышать абонентскую плату, но меня не устраивает то, что повышают не всем, а только частному сектору . Что вы думаете по поводу правомерности действий оператора?

Правомерно, затраты на содержание в частном секторе выше , я бы на месте оператора всех недовольных взиманием платы за абонентскую линию отключил в одностороннем порядке. да и вообще оптика в частный сектор это закапывание денег а не прибыльное дело.Так всегда получается просили сделать доброе дело - провайдер сделал, так теперь он еще и виноват оказался что вкатил немеряно денежных средств в абсолютно неприбыльное мероприятие. [Ответ]

NikIv, они что не знали что выше,почему сразу это не оговаривалось? [Ответ]

NikIv, если бы не было прибыли ,они не прокладывали бы кабель. А что бы отключить ,нужно отсутствие средств на счёте,а то по судам точно затаскают,немалые деньги заплатили за подключение [Ответ]

alla73, у вас есть выбор : не устраивает - отключайтесь и пользуйтесь USB модемом или Домолинком, еще и Фрештел кстати появился , кому что нравится.Остальное демагогия. [Ответ]

Сообщение от alla73:
Согласно основному договору они могут повышать абонентскую плату, но меня не устраивает то, что повышают не всем, а только частному сектору .

А какое Вам то дело?
По поводу законности - договор кто подписывал? Пушкин? Александр Сергеевич?
А ведь там написано было всё. [Ответ]

Spectator, Почему то электросеть не повышает тарифы жителям частного,а со всех берёт одинаково,хотя затраты наверняка тоже больше [Ответ]

Сообщение от alla73:
Spectator, Почему то электросеть не повышает тарифы жителям частного,а со всех берёт одинаково,хотя затраты наверняка тоже больше

Не зная специфику предоставляемых услуг , не надо сравнивать то что нельзя сравнить. [Ответ]

NikIv, так почему же заранее не предупреждали об этой специфике, а когда подключились начали: "а вы знаете вы нам дороже обходитесь". Повысили бы всем ,но на 20-30 руб и ни кто бы не возмущался, а скачок цен на 25% кто то уж слижком резкий [Ответ]

alla73, либо вы что-то путаете, либо в Воронежском подразделении вашего оператора наступили на детские грабли. В описанной ситуации, когда части абонентов на одном тарифном плане повысили плату, а другой части нет, автоматически включается статья 426. ГК Публичный договор:

Сообщение от :
Статья 426. Публичный договор

1. Публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).
Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами.
2. Цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей.
3. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.
При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.
4. В случаях, предусмотренных законом, Правительство Российской Федерации, а также уполномоченные Правительством Российской Федерации федеральные органы исполнительной власти могут издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (типовые договоры, положения и т.п.).
(п. 4 в ред. Федерального закона от 23.07.2008 N 160-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
5. Условия публичного договора, не соответствующие требованиям, установленным пунктами 2 и 4 настоящей статьи, ничтожны.
http://www.consultant.ru/popular/gkrf1/5_58.html
© КонсультантПлюс, 1992-2013

Не важно, кто и какие там терпит убытки - просчитались, ушами прохлопали, сами виноваты. Теперь могут повышать плату либо всем, либо никому. Либо слезно просить (именно просить и не как иначе!) перейти жителей частного сектора на другой "акционный" тариф, а уж потом и повысить по нему плату можно (подсказочка ). Есть и другие варианты, как операторы цивилизованно решают такую ситуацию.

А в этом случае, думаю, письменный запрос в головную организацию с мягким намёком на потреб и роскомнадзоры и прочия кары небесныя в соответствии с ГК РФ, снимут все вопросы. [Ответ]

Витя, я звонила и в роспотребнадзор и в общество защиты прав потребителей, мне ответили,что не занимаются тарифами вообще никакими ,сказали обращайтесь с суд. [Ответ]

Витя, я так понимаю что договор для пользователей ЧС имеет отличия от договора для пользователей многоэтажек.Скорее всего топикстартер не в курсе отличий. [Ответ]

alla73, это понятно, потому что Воронеж (про потребнадзор). В Москве бы как коршуны на добычу слетелись. Общество прав потребителей по сути частная левая контора, время на них не тратьте. Напишите претензию в головную организацию. [Ответ]

Витя, я с вами полностью согласна ,прохлопали ушами, меня это не должно волновать. Вот мой тариф, я по нему плачу, туда уже входят все их расходы.Я когда им первый раз позвонила узнать куда делись деньги со счёта,мне ответили с такой фразой "вы войдите в наше положение". Не знаю, что теперь делать ,в суд что-ли подавать или смириться и перейти на более низкий тариф [Ответ]

NikIv, ТС пишет, что одинаковые. Если изначально тариф один, отличий быть не может. [Ответ]

alla73, что делать - решать вам. В любом случае, без предварительной претензии в суд не подадите. А там, по ходу, и до мирного разрешения вопроса недалеко. [Ответ]

Витя, а претензию уже писала и ответ даже получила. Прислали дополнительное соглашение, в котором прописана повышенная абонентская плата, подпишите мол и пришлите нам второй экземпляр [Ответ]

Сообщение от Витя:
NikIv, ТС пишет, что одинаковые. Если изначально тариф один, отличий быть не может.

Я не думаю что одинаковые иначе действительно ситуация складывается...
По кр мере я бы предусмотрел отличия в виду особенности предоставления услуги. [Ответ]

alla73, это ваше право, подписывать допсоглашение или нет. Здесь включается пункт об упомянутой просьбе на переход на другой тариф. Подписали, значит согласны. Если в допсоглашении сам тариф не меняется, пишите вторую, и не в Воронеж, а в головную с изложением всех фактов и требований, что вы хотите. [Ответ]

NikIv, тариф один и тот же ,Это сейчас опомнились и заключают новые договора, где есть отличия [Ответ]

NikIv, опять же публичность договора. Это незаконно (С).
В этом случае нужно разные тарифы вводить. Если тариф один, то и все условия по нему должны быть одинаковыми. Или, если условия договора позволяют, предложить части абонентов из частного сектора какие-нибудь дополнительные услуги, не меняя основных условий. [Ответ]

Сообщение от alla73:
Spectator, Почему то электросеть не повышает тарифы жителям частного,а со всех берёт одинаково,хотя затраты наверняка тоже больше

И что?
Если Вам так нравится электросеть, подключайтесь к интернету через них. [Ответ]

Витя, Цитирую доп соглаш. "Установить стоимость услуг по тарифному плану лёгкий в сумме 490 руб" А если я перейду но более дешёвый тариф план ,у них буде т возможность законно взимать эти деньги? [Ответ]

alla73, надо весь текст видеть. Подсказка http://bvf.ru/forum/showpost.php?p=1...2&postcount=26 Думаю, такую возможность сами сможете оценить. [Ответ]

Витя, о чем и речь. что надо текст видеть.
причем в первую очередь автору темы. уверен что найдет для себя массу интересного. [Ответ]