Месяц назад возник конфликт.Я с мамой и ребенком заходила в магазин в ГЧ, на входе я запищала,но охранник попросил забрать у ребенка сок-чтоб не разлил. Ничего забирать не стала-попробуйте у полуторогодовалого ребенка что-то отобрать без последующего скандала. На выходе опять запищали-этот молодой человек потребовал показать сумки. Был вежливо послан,он бежал за нами,звал по рации ПЕРВОГО и грозил вызвать милицию. У него был бейджик стажера-собственно, посоветовала его поучить свои должностные инструкции,т.к. имею право ничего не показывать.Подбежал второй такой же стажер-совет был тот же.

Сегодян захожу с ребенком в другой магазин все в той же ГЧ. Опять пищу. Охранник это видит. Через минуту просит меня смотреть за ребенком-т.к.сын подошел к зеркалу. Далее он следовал за нами по всему магазину. Я выхожу и з магазина-естественно, пищу. Он видается передо мной,как матрос на амбразуру-грудью,руки как у звезды-во все стороны-не дает идти и требует показать сумку. диалог:
я- ВЫ ЖЕ ВИДЕЛИ,ЧТО Я ПИЩУ!
он-ВСЕ РАВНО ПОКАЖИТЕ СУМКУ!
я-ВЫ МЕСЯЦ ОТРАБОТАЛИ И ДО СИХ ПОР НЕ ЗНАЕТЕ,ЧТО НЕ ИМЕЕТЕ НА ЭТО ПРАВО?
он-ПОЧЕМУ??
я-ПОТОМУ ЧТО ЭТО ПРОПИСАНО В ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВЕ.
подходит начальник смены. Вдвоем тупят-ПОЧЕМУ МЫ НЕ ИМЕЕМ ПРАВА СМОТРЕТЬ ВАШУ СУМКУ???
я спокойно сажусь на диванчик. Они грозят полицией. Я ее требую. Подходит еще один товарищ, показывает удостоверение,успеваю прочитать СТАРШИЙ СЕРЖАНТ. Втроем просят показать сумку.
они-ПОЧЕМУ ВЫ БОИТЕСЬ ПОКАЗАТЬ СОДЕРЖИМОЕ СУМКИ?
я-ИЗ ПРИНЦИПА. НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВА. ДАВАЙТЕ ИЩИТЕ 2Х ПОНЯТЫХ,ВЫЗЫВАЙТЕ СОТРУДНИКОВ ПОЛИЦИИ, СОСТАВИМ ПРОТОКОЛ.
тот,что с удостоверением- Я ИЗ ПОЛИЦИИ!
я-А ПОЧЕМУ ВЫ НЕ В ФОРМЕ? ДАВАЙТЕ Я ВАМ СВОЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ ПОКАЖУ.
он (гениально!)-НУ ФОРМА НИЧЕГО НЕ ЗНАЧИТ.ЕЕ КТО УГОДНО МОЖЕТ КУПИТЬ.
я-ДА,А КСИВУ КУПИТЬ В НАШЕ ВРЕМЯ НЕРЕАЛЬНО.
-АХ,ВЫ ХОТИТЕ ЛЮДЕЙ В ФОРМЕ-СЕЙЧАС БУДУТ!
и стоят-смотрят.
ну,тут подошел мой знакомый-юрист,указал им на их косяки-через пару минут мы их покинули.
Я не успокоилась. Извините,второй раз,один и тот же охранник-это слишком. Я сама сотрудник(не охраны,а вн.дел),есть такие вещи,как законы.постановления,инструкции,которые надо соблюдать. Их вообще чтоли ничему не учат при поступлении на работу? к слову,на это раз ни на охраннике,ни на начальнике смены даже бейджиков не было.Одеты в белые рубашки и брюки. Откуда я знаю-может он псих,которому нравится к теткам прижиматься при выходе из магазина?))

Я позвонила начальнику этой охраны.все рассказала. Обещал разобраться и позвонить. Как еще можно пожаловаться на этого бестолоча?)) Читала,Что можно написать в книгу жалоб магазина.т.к. это внутренняя охрана магазина.

Сообщение от РупьСорок:
А можно ссылку где регламент для охранников? В целях интересно.

например,
http://www.ohrana-86.ru/prof-ohrannik.html
и хотя б Закон Российской Федерации «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации»
это не вдаваясь в подробности.Ну и конституцию никто не отменял.

Сообщение от rеdmаn:
Вы не понимаете. И Вы явно не юрист.

сама писать не хочу-ленно)

При установлении охранником факта совершения кем-либо из покупателей в магазине противоправного посягательства на охраняемое имущество, данное лицо может быть задержано охранником на месте правонарушения и должно быть незамедлительно передано в орган внутренних дел (милицию). Об этом, в частности, указывается в ч. 6 ст. 12 ФЗ "О частной детективной и охранной деятельности".
Сотрудник охраны не имеет права производить досмотр, но он может предложить добровольно показать содержимое карманов. В то же время у покупателя есть право отказаться. Тогда охранник должен вызвать милицию, сотрудник которой вправе производить досмотр. Но если охранник попытается насильственно удерживать покупателя, а тем более отводить в другое помещение против его воли - это будет противозаконно. Личный досмотр производится лицом одного пола с досматриваемым в присутствии двух понятых того же пола. Досмотр вещей, находящихся при физическом лице осуществляется уполномоченными на то должностными лицами в присутствии двух понятых. О личном досмотре, досмотре вещей, находящихся при физическом лице, составляется протокол.
Протокол о личном досмотре, досмотре вещей, находящихся при физическом лице, подписывается должностным лицом, его составившим, владельцем вещей, подвергнутым досмотру, понятыми. В случае отказа владельца вещей, подвергнутого досмотру, от подписания протокола в нем делается соответствующая запись. Копия протокола о личном досмотре, досмотре вещей, находящихся при физическом лице, вручается владельцу вещей, подвергнутых досмотру, по его просьбе.
В том случае, если подозрения охранника о том, что именно этот посетитель магазина совершил незаконные действия, не найдут впоследствии своего подтверждения у представителей правоохранительных органов, пострадавший имеет право обратиться с соответствующим иском к охранному предприятию в порядке ст. 1068 Гражданского кодекса и ст. 11.1 ФЗ "О частной детективной и охранной деятельности", так как фактически незаконными действиями охранника были нарушены его конституционные права.

охранник-никто они даже просто палочкой помахать-послушать что именно пищит не предложили