Сообщение от :
...по словам сотрудников, директор вместе со своим замом находятся в отпуске. Сайт «Франс Авто» не работает, а в перечне официальных дилеров на сайте представительства Citroёn в России воронежская компания отсутствует.

а клиенты не могут получить свои оплаченные за наличные авто...

http://vrntube.ru/video/6645/Директо...ся-от-клиентов
Изображения
  [Ответ]

Мда, круто. А я недели три назад хотел у них "старый" C4 покупать, прям удачно перехотел. [Ответ]

Сообщение от umchik:
Sasha_2112, с каких пор машины виновны в том, что их продают плохие дилеры?

чем хуже мобиль - тем хуже дилеры. Но бывают и исключения [Ответ]

Люди! Кто пострадал от ООО "Франс-Авто" отзовитесь. Давайте соберемся вместе и будем выручать свои авто. Ирина. 8-920-4646059 в любое время. [Ответ]

umchik - некоторые на тазах привыкли греметь, точнее даже недотазах!

по франс авто - с 4 августа они не будут являться ОД, в Воронеже откроется новый салон (не их).
зам директора в отпуске (на самом деле).
Ловить надо Директора - который в свою очередь и владелец Авто Дон (Мицубиси в том же салоне)
сорри за сл выражение - выходец с Юга (мягко говоря) [Ответ]

А мне кажется что надо жалобу грамотно cделать еще и в само российское представительство Ситроена. Типа что это за работа у вас по России ? Почему не следите за региональными дилерами? Кто возместит деньги обманутым покупателям? И при отказе распиарить и завалить катяхами весь ситроен оптом и в розницу. Там у них и так не все в порядке было. Помнится мне скандал был , что на новой машине через 3 месяца хром слез. И отказывались признавать гарантийным случаем. Так тогда человек по суду заставил все привести в порядок. Мало Ситроену такой рекламы? Еще добавим... [Ответ]

Да они причем? У Ф-А месяц остался и они итак не будут представителями! тут надо срочно с ген директором через милицию и суд решать (по неустойке).
Возможно (скорее всего) что ПТС людям выдаст уже новый дилер! [Ответ]

2 Ирина22500, и всем пострадавшим от действий автосалона.

Сам некоторое время назад был обманут, правда, не при покупке автомобиля, а при покупке мебели Дятьково. Мебель заказывали тоже у официального дилера, однако, когда начались проблемы с поставкой, этот магазин так же был убран на сайте Дятьково из списка дилеров.

История тянется уже не один год.

Пришлось очень долго пинать наши доблестные органы, чтобы дело в отношении этих людей было, наконец заведено. Фискалы по таким делам начинают работать только после получения хорошего пенделя под сраку. Такая вот система.

Поэтому, никаких сделок и отсрочек руководству салона не давайте, пишите заяву в УБЭП и следите, чтобы дело не попытались спустить на тормозах.

Тема, про злоключения покупателей мебели Дятьково (кстати, образцы заявлений, прошений и прочих петиций там есть)
http://bvf.ru/forum/showthread.php?t=393008
Ну темка про кидалово приснопамятного Ильи Борисовича. Читайте и делайте выводы!!!
http://bvf.ru/forum/showthread.php?t=630019

ИТАК! НИКАКИХ ОТСРОЧЕК! Заяву в метовку и пинать, пинать, пинать. Если что, заявление на ментов в вышестоящие инстанции (прокуратуру, приемную президента).

Может Вам повезет! Удачи! [Ответ]

Сообщение от Б.Е.А.:
Да они причем? У Ф-А месяц остался и они итак не будут представителями! тут надо срочно с ген директором через милицию и суд решать (по неустойке).
Возможно (скорее всего) что ПТС людям выдаст уже новый дилер!

Ну да. Всего то натолько дали права представлять фирму Ситроен в Воронеже. И фирма Ситроен к выбору отношения не имеет :-). Ну так по ошибке и случайно набрали кого не попадя. Дело то житейское... Так чтоли? Да это тогда выдающаяся местами говноконтора...с которой по определению дел вести нельзя. [Ответ]

Сообщение от brk:
Ну да. Всего то натолько дали права представлять фирму Ситроен в Воронеже. И фирма Ситроен к выбору отношения не имеет :-). Ну так по ошибке и случайно набрали кого не попадя. Дело то житейское... Так чтоли? Да это тогда выдающаяся местами говноконтора...с которой по определению дел вести нельзя.

В общем-то, и в этом направлении можно поработать и попытаться дерьмо на вентилятор покидать, но представительство Ситроена теперь будет открещиваться от этой конторы как от прокаженного и формально, никаких юридических претензий потерпевшие предьявлять Ситроену не смогут.

Объясню почему:
Я конечно могу ошибаться, но договор на поставку автомобилей потерпевшие заключали отнюдь не с Ситроеном, а с конторой Франс Авто, которая имеет некое дилерское соглашение с Ситроеном. Так что формально с Ситроена взятки – гладки.

И еще уточнение «Франс Авто» это по форме собственности «ООО», и отвечать будет «ООО» своим уставным капиталом, а это может быть 10000руб, пару стульев и сломанные компьютеры.

Так что и с руководства «Франс Авто» спрос по нашим законам тоже не велик. Соответственно, статья по которой можно взять за опу этих нехороших людей, это мошенничество. Если удастся доказать умысел... [Ответ]

они лицензию давали когда контора нормально работала и жалоб не было. После того как контора решила свернутся, они стали плохо делать но головной офис ситроен не экстрасенсы и не могут определить что будет через 3 года!
Про заяву я и говорил ранее ! [Ответ]

Сообщение от ~Зайчон_Оk~:
чем хуже мобиль - тем хуже дилеры. Но бывают и исключения

+Многа!

Вот вы зайдите в Арлан-Ладу на авторынке,будете спрашивать о машине много,типа почему обшивка двери не затянута и т.д. - могут на йух послать! [Ответ]

Сообщение от ~Зайчон_Оk~:
чем хуже мобиль - тем хуже дилеры. Но бывают и исключения

Странная аналогия. Я пообщавшись 2 месяца с половиной воронежских дилеров, поняла одно, что надо покупать, где угодно, только не в Воронеже. Поэтому и купила в итоге в Москве, без всяких проблем. [Ответ]

Сообщение от Sasha_2112:
+Многа!

Вот вы зайдите в Арлан-Ладу на авторынке,будете спрашивать о машине много,типа почему обшивка двери не затянута и т.д. - могут на йух послать!

О, в темку подтянулись форумские пис**болы. Все, мандец, засрут тут пространство. [Ответ]

Согласен! люди к этому не имеют отношения, но лезут ..... [Ответ]

Сообщение от Roman A:
О, в темку подтянулись форумские пис**болы. Все, мандец, засрут тут пространство.

О, в теме пишут форумские сцыкушки,все мандец,засцут тут пространство [Ответ]

админ - в баню на недельку самое то за оскорбления (даже косвенные) и за флуд! [Ответ]

Сообщение от Ирина22500:
Люди! Кто пострадал от ООО "Франс-Авто" отзовитесь. Давайте соберемся вместе и будем выручать свои авто. Ирина. 8-920-4646059 в любое время.

ирина,нас в липецке двое,мой тел 89042197651. [Ответ]

А кто писал на горячую линию Ситроен?
мне один из знакомых дилеров МСК ответ дал

Сообщение от :
надо тупо на оф. сайт ситроен.ру горячую линию писать эти претензии, до августа это од, значит они должны соблюдать требования предст-ва

с самого представительства пока не ответили. но с ними связался. [Ответ]

надо подождать пару лет, а там денег накопят и вернут (С) Авто36 [Ответ]

Сообщение от Б.Е.А.:
А кто писал на горячую линию Ситроен?
мне один из знакомых дилеров МСК ответ дал


с самого представительства пока не ответили. но с ними связался.

ответы на письма и претензию,любуйтесь

Уважаемый Андрей, добрый день!
Благодарим Вас за сообщение и сожалеем о том, что у Вас возникли неудобства при покупке Вашего автомобиля CITROEN.
Информация о Вашем обращении была доведена до руководста дилерского центра для рассмотрения и принятия мер к разрешению сложившейся ситуации с выдачей Вашего автомобиля.
Мы тщательно проверили все данные и обстоятельства случая. ПТС на Ваш автомобиль готов к отправке дилеру и будет незамедлительно передан сотрудникам дилера после перечисления средств за автомобиль. Дилер самостоятельно определяет приоритеты при переводе средств и контролирует сроки выдачи автомобилей.
Дилер сообщил, что руководитель дилерского центра связался с Вами и дал необходимые пояснения по выдаче Вашего автомобиля.
Мы со своей стороны проследим за разрешением ситуации и проконтролируем качество оказанных услуг.
Если в дальнейшем у Вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания по работе дилеров или эксплуатации автомобиля, Вы можете обратиться в Службу поддержки клиентов CITROEN через сайт citroen.ru или по телефону: 8-800-100-11-50.
Надеемся на Ваше понимание и на то, что дальнейшая эксплуатация Вашего автомобиля будет приносить только положительные эмоции.

С наилучшими пожеланиями,

Николай Беляев
Специалист по взаимодействию с клиентами
CITROEN РОССИЯ
Email:[email protected]
Горячая линия CITROEN: 8-800-100-11-50


Уважаемый Андрей, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и сожалеем о том, что у Вас возникли неудобства при покупке Вашего автомобиля CITROEN.
По Вашему обращению мы связались с руководством дилерского центра и тщательно проверили все данные и обстоятельства случая. Документы на Ваш автомобиль готовы к отправке дилеру и будет незамедлительно переданы сотрудникам дилера после перечисления средств за автомобиль. Таким образом, в настоящее время сроки выдачи автомобиля находятся полностью в компетенции дилера, так как дилер самостоятельно определяет приоритеты при переводе средств и контролирует выдачу автомобилей.
Если Вы желаете как можно скорее получить Ваш автомобиль, мы можем содействовать в этом и просить дилера максимально ускорить отправку средств и выдачу автомобиля.
По вопросу о расторжении договора купли-продажи и компенсации Вы можете обратиться непосредственно к дилеру. Ваше обращение уже было доведено до руководства дилера.
Также мы со своей стороны проследим за разрешением ситуации и проконтролируем работу дилера.
Надеемся на Ваше понимание!

С наилучшими пожеланиями,

Николай Беляев
Специалист по взаимодействию с клиентами
CITROEN РОССИЯ
Email: [email protected]
Горячая линия CITROEN: 8-800-100-11-50


Уважаемый Андрей!
Все заказанные и оплаченные дилеру Франс Авто в г.Воронеже автомобили CITROEN будут доставлены и выданы владельцам на основаниях договора о купле-продаже.


С наилучшими пожеланиями,

Николай Беляев
Специалист по взаимодействию с клиентами
CITROEN РОССИЯ
Email: [email protected]
Горячая линия CITROEN: 8-800-100-11-50

вот все их коменты по поводу происходящего,жду еще один ответ [Ответ]

короче " Лететь в прокуратуру" и быстрее! [Ответ]

вот и хочу воронежских собрать чтоб колективку в прокуратуру накатать,я за 120 км от воронежа живу и физически туда не на катаюсь. [Ответ]

ну пусть Ирина узнает что и когда, ехать придется всё рано, хоть 1 раз но!
созвонитесь! [Ответ]

Еще раз хочу обратить внимание, из информации, которая тут озвучена, следует, что Франс Авто денег Ситроену за автомобили так и не перечислил. Соответственно, можно воспринимать Ситроен как такую же потерпевшую сторону, потому-что тут под удар поставлена их репутация. Так что не тратьте времени на ожидание ответов от Ситроена.

В Вашем случае, накосячил Франс Авто!

Как тут уже быо сказано

Сообщение от :
короче " Лететь в прокуратуру" и быстрее!

[Ответ]

Сообщение от Б.Е.А.:
короче " Лететь в прокуратуру" и быстрее!

Поддержу. [Ответ]

Сообщение от umchik:
Странная аналогия. Я пообщавшись 2 месяца с половиной воронежских дилеров, поняла одно, что надо покупать, где угодно, только не в Воронеже. Поэтому и купила в итоге в Москве, без всяких проблем.

это проблема всех дилеров в небольших городах из-за отсутствия конкуренции
они раслобляются и ведут себя нагло,так называемая монополия в регионе. [Ответ]

Сообщение от Deadoff:
это проблема всех дилеров в небольших городах из-за отсутствия конкуренции
они раслобляются и ведут себя нагло,так называемая монополия в регионе.

Да нет, это скорее не проблема монополии, так как с дилерами из Курска несколько раз общалась и там нормальные дилеры. Проблема в самом отношении к клиентам и своей работе. Совсем не хотят в Воронеже работать. [Ответ]

Всем пострадавшим от деятельности ООО "Франс Авто"!
Каждый должен от своего имени написать в прокуратуру Воронежской области и в ГУВД по Воронежской области, это надо сделать в ближайшее время. Коллективные письма само собой, но от каждого потерпевшего должна поступить жалоба. После этого, письма в Администрацию Президента, в генпрокуратуру. Одновременно с этим жалоба через официальный сайт ситроен.ру.
По поводу обращения в суд тоже не стоит затягивать, у кого кредитные автомобили надо решать вопрос с кредитом, пишите в личку по всем вопросам, будем совместно обсуждать тактику. [Ответ]

11.07.2011, 15:42:51
Воронежское «Франс Авто» больше не является официальным дилером марки Citroёn и не возвращает деньги клиентам по оплаченным договорам

Воронеж. 11.07.2011. Агентство Бизнес Информации (ABIREG.RU)

http://www.abireg.ru/?idnews=18579&newscat=23 [Ответ]