Большой Воронежский Форум Mobile

Добрый день!

Вчера купили в РЕТе на Космонавтов компьютерный стол. Вечером начали собирать, в общем все собрали кроме последнего ящика, т.к. нам достался стол в неправильной комплектации - нет правой стенки ящика, а вместо нее еще одна левая. Сначала расстроились, а потом решили - фиг с ним с этим ящиком, вместо него можно полку под клавиатуру приделать (хотели отдельно потом заказать по размерам). В общем стол поставили на отведенное для него место и стали компьютер на него устанавливать. И тут обнаружили, что из-за низкой высоты полки для принтера на него невозможно поставить нормально ни монитор, ни системный блок (монитор еще как-то помещается - перед полкой, сзади место остается, а системник под полку не влазит, т.е. на столешнице его разместить невозможно, а других мест не предусмотрено. Стол вот такой: http://www.ret.ru/tov_inf.jsp?gid=351872
Как думаете, есть шансы его вернуть? [Ответ]

pepenec, думаю есть... ждите ответов представителей РЕТа.... [Ответ]

pepenec, если дело только в не устраивающих вас размерах - то проблемы будут
а если реально доски не хватает - то могут и забрать без проблем [Ответ]

Да проблемы скорее всего и будут, потому как перед покупкой наверняка его видели на витрине и могли замерить всё что угодно. раз не сделали значит сами виноваты. Стол такой в наличии по прайсу есть, так что найдут вам часть ящика, хотя может всё-таки вы её не так ставите? [Ответ]

Ну не догадались замерить - надо было ведь дома сначала с монитор и системник померить, а потом с рулеткой по магазинам ездить. В общем-то в этот день даже и не собирались стол покупать - так, "до кучи" прихватили. А вообще непонятно, о чем думают дизайнеры и производители компьютерных столов - если на изделии написано "стол компьютерный", то на мой взгляд там должно быть продумано, куда это компьютер должен помещаться. Неужели они сами не могли померить стандартный системный блок и сделать полку на 5 см выше? [Ответ]

Сам зачастую задаюсь этим вопросом. Да и вообще зачастую мои вкусы с дизайнерскими не сходятся. Например видел кучу просто огромную кучу комп. столов где системник просто огненный стоит из-за глухой задней стенки или чтобы добраться до системника приходится минуты 2 на корячках ползать и куда-то тянуться.. именно поэтому свой стол проектировал сам под свои размеры. Что касается стандартных системных блоков, то таких стандартов не существует. Каждая фирма производитель выпускает с десяток моделей различной высоты, ширины и глубины.. так что.... [Ответ]

pepenec,

Компромиссным вариантом будет обмен на другой стол. Сообщите номер заказа продажи. [Ответ]

заказ №80494576 [Ответ]

pepenec,

Товарный вид сохранен полностью? [Ответ]

Принципе да. Но стол мы уже собрали, только ящики не прикручивали. Если его разобрать, то конечно будет заметно, что он не совсем новый - дырки от шурупов и т.п. [Ответ]

Сообщение от pepenec:
Принципе да. Но стол мы уже собрали, только ящики не прикручивали. Если его разобрать, то конечно будет заметно, что он не совсем новый - дырки от шурупов и т.п.

Заменить стол будет проблематично. [Ответ]

pepenec, Читайте внимательно Закон о Защите прав потребителей, в пункте о продаже отдельных видов товаров сказано, что если товар в списке, прилагаемом к данной статье не значится, то потребитель может его вернуть в течении двух недель, даже если ему не понравился цвет или, скажем, запах. Не говоря уже о недостатках как левая стенка. А столы, по-моему, как раз и не относятся к тем товарам. [Ответ]

Не знаю как в рете а в шатуре мне поменяли (Шкаф довольно здоровый ) причём сами приехали разобрали и увезли . [Ответ]

No name,

Обратите внимание на пункт 8.
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)

...................................
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)..................... [Ответ]

Тут наверное не так как закон а как последующее отношение покупателя к вашей фирме. [Ответ]

надо бить на некомплектность поставки и требовать расторжения договора купли-продажи... либо в добровольном порядке либо через суд с привлечением РПН ,..опять же если системник не ставится в место для него предназначеное !!!! имхо это существенный недостаток

Сообщение от Ivan G:
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

тут написано товар надлежащего качества..а вы продали товар ненадлежащего качества )
Ivan G, несолидно как то впаривать людям вещи которые они юзать не смогут [Ответ]

pepenec, в юрид раздел продублируйте! [Ответ]

Ivan G, вы действительно считаете, что этот стол надлежащего качества? [Ответ]

Слушай, ну если комплект не полный, то вернут оплату как миленькие.
Настаивай на неполной комплекции, от поставки дополнительно недостающих деталей отказывайся, и всё...
Вверху указан перечень товаров надлежащего качества. А брак заберут в любом случае... [Ответ]

Forsash, ShuMi, Зеня,

Покупатель наш бывший сотрудник, который приобрел этот стол по дилерской цене. Не очень понимаю, в чем проблема приехать и поговорить о неполной комплектации стола, причем покупался данный товар через действующего сотрудника мебельного отдела.... [Ответ]

А нафига он тогда выкладывает тему, если бывший сотрудник. Он и так должен знать все аспекты работы магазина. [Ответ]

Ну допустим покупатель- не бывший сотрудник, а муж бывшей сотрудницы.

Сообщение от :
Не очень понимаю, в чем проблема приехать и поговорить о неполной комплектации стола

. Проблема приехать в банальной нехватки времени. Уж если ехать - то чтобы сразу стол назад отвезти. А просто так туда-сюда его возить без уверенности в замене совсем не хотелось бы. [Ответ]

Katirina, документы оформлены как раз на бывшего сотрудника. А pepenec, это кто?
Позвоните в мебельный отдел, я думаю это займет не очень много времени? [Ответ]

ну все равно...ситуация прояснили ....посмотрели как подменяют понятия продавцы [Ответ]

Сообщение от Зеня:
ну все равно...ситуация прояснили ....посмотрели как подменяют понятия продавцы

в чем подмена понятий? человек изначально указал что он ему не подходит по размерам - согласно этому не возвращают.
если бы он настаивал на неполной комплектации - эт другой разговор. да я думаю договорится об обмене на другой стол - проблем никаких.

ЗЫ: у жены в магазине тоже умников хватает - покупают старлки, а потом они у них в двери не влазят. приходят и рассказывают что стиралка плохая. [Ответ]

Сообщение от :
если бы он настаивал на неполной комплектации - эт другой разговор. да я думаю договорится об обмене на другой стол - проблем никаких.

Для начала нужно убедится, что стол собрали правильно. Если там действительно нет нужной детали, тогда можно требовать замены. [Ответ]

Вот везде кумовство и семейственнось [Ответ]

Сообщение от firesanek:
потом они у них в двери не влазят. приходят и рассказывают что стиралка плохая.

и в чем проблема для магазина то? ей же не пользовались ! почему не пойти покупателю на встречу ...а то када в магаз за покупкой приходишь тебе улыбаются , а когда приходишь с рекламацией то ты для них не человек !
а по теме - я высказал личное мнение ... любимый ход продавцов тыкать этим перечнем ...
firesanek, внимательно прочитайте первый пост

Сообщение от pepenec:
Вечером начали собирать, в общем все собрали кроме последнего ящика, т.к. нам достался стол в неправильной комплектации - нет правой стенки ящика, а вместо нее еще одна левая

[Ответ]