Я была в лаборатории "Персона", которая находится в Петровском пассаже.
На предварительной консультации я мастеру объяснила как хочу окрасить свои волосы. Показала фото. Изначально мои волосы были белыми (12 ряд) с отросшими корнями около 5 сантиментров. Мне хотелось сделать мелирование, которое будет плавно переходить от темных корней к белым волосам по длине, т.е. эффект выгоревших волос. Длинна моих волос около 60 сантиметров. Мастер сказала, что такое мелирование она может сделать с помощью безаммиачной краски Sebastian, на которой салон работает. По словам мастера (на предварительной консультации) такое окрашивание мне должно было бы обойтись 3100-3600 руб. с применением краски без аммиака: 1500 руб. - мелирование, и остальное за коллорирование в зависимости от расхода краски. Меня все устроило и я записалась к этому мастеру на окрашивание.
А вот в день окрашивания цена уже изменилась с 3100 руб. на 4100 руб. Окрасили меня в грязно-рыжий цвет.Мелирование мне не сделали. Корни стали темно-рыжие на уровне 8 ряда. Мастер поняла свою ошибку и сразу предложила мне придти на следующий день и все исправить. Красилась я поздно вечером, в помещении салона освещение плохое.
Мастер сказала на это ПРОИЗВЕДЕНИЕ: " что все хорошо, цвет красивый, но только нужно подкорректировать. И что мелирование, которое я хочу сделать, на моих белых волосах с первого раза никак не получиться. Для этого нужно сначала окрасить все в естественный темный цвет, а к весне мы можем начать пытыться делать такое мелирование. Вы приходите завтра мы все исправим. Посмотрите на волосы еще при дневном свете. Может вам понравиться и так."
Как оказалось меня красили и коллорировали краской калистон. Сразу скандалить не стала, решила посмотреть при дневном свете. Подумала, ну что сразу горячку пароть, может быть и не плохо.
На следующий день увидев себя при дневном свете я была просто в УЖАСЕ. Я с самого утра стала звонить в салон, чтобы записаться к этому мастеру, но мне ответели что мастер сегодня занят. Хотя вчера мастер мне говорила, что день у нее практически свободен и мы сможем все исправить. Я закотила скандал по телефону. И сказала, что мне не нужны ваши услуги и верните мне мои деньги за окрашивание. Мне ответили, что деньги вернуть не могут, а переделать - пожалуйста. Как будто они плитку в моей ванной не ровно пожили.
Я пришла разбираться в эту персону. Вылетили другие мастера и начали меня рассматривать и втирать мне, что как я хотела так они меня и покрасили. Я говорю вы взяли деньги за мелирование, которого нет. А они мне ответили, что и не делали мне мелирования, а красили как я хотела.
Перед тем как краситься, я мастеру показала фотографию как я хочу окраситься, на которой была изображена девушка с мелированными в белый цвет волосами. Я показываю эту же фотографию всему персоналу этого салона, а они мне говорят что у меня тоже самое как у нее. Я ОФИГЕЛА. Я поняла, что продолжать разговор бесполезно. Они предложили мне все исправть и выравнить мой цвет волос под корни, которые у меня ядерно рыжие. Как я могу доверится этим людям еще раз.
Деньги возвращать мне отказались. Но исправлять ЭТО у них я не доверюсь.
И эта ПЕРСОНА не та, которая в Москве. Они работают в Воронеже по франшизе, просто под логотипом лаборатории персона.
Про Московску сеть Персона я тоже в форумах отзывы почитала. Бедные люди, которые туда обращались. Ни одного положительного отзыва.
[Ответ]
