обойдя весь воронеж, ознакомился с ценами и качеством, условиями поставки и гарантии, а так же узнав все про стоимость сборки доставки подъема на этаж - остановился на дятьково мебель..
из плюсов = бесплатный подъем в квартиру, простота сборки (собрал тумбочки, два шкафа и кровать ОДИН)
дальше только минусы..
срок поставки мебели по договору = один месяц,
срок замены бракованных деталей = один месяц
пеня за просрочку 0.3% от стоимости.. по мимо этого в договоре еще много букав нарушающих права потребителей.. но не в этом дело, после прочтения договора спросил все у продавца, девушка мне сказала, что поставка в среднем две, три недели, замена брака - вообще неделя итд..
в конце января заказал мебель, дата поставки начало марта.. понятное дело ничего не привозят, просрочили на неделю.. и абсолютно без криков выплатили мне положенные 0.3 процента от суммы.
мебель приехала, шкаф целый, тумбочки целые, кровать битая вся.. по телефонному звонку - приехали два грузчика, сфоткали брак, чето поговорили с магазином, обещали на следующую неделю все привести.. следующая неделя длилась один месяц ровно..
запчасти приехали.. но часть запчастей от какой то ДРУГОЙ МЕБЕЛИ, и абсолютно не подходят.. как всегда пообещали привести через неделю, ну собсно одна уже прошла.. ждем дальше
кстати недавно узнал, знакомые заказали стенку там же.. везут второй месяц..
я сам делал и собирал мебель, так что покритикую качество..
собирается мебель легко, инструкции дауновские (т.е поймет даже даун) .. на шкаф потерял инструкцию - собирал без нее.. вопросов и проблем не возникло.. технологии простые и удобные, хотя есть и некоторые замечания (некоторые вещи можно сделать гораздо лучше и надежнее)
дсп из крупной стружки - основной минус..
но все размеры выдержаны, отверстия подходят почти идеально..
и всего этого нельзя сказать про кровать... конструкция абсолютно бестолковая, крепежные железяки приходилось растачивать напильником, но в других магазинах не найти кровать шире 1.6 метра..
вообщем если б привезли в срок и не битое - сказал бы "хорошая контора" (даже за те деньги, сколько они просят)
а так, как они сработали - ацтой и многа букав матом.. ды и тем более еще не все отаботали
[Ответ]
В каком именно магазине "Дятьково" заказывали?
[Ответ]
Nike 17:37 23.04.2008
Ch, я не знаю, что за сборщики приезжали.. не спрашивал..
Сильвана, на лизюкова, а собсно какая разница, не думаю, что результат был бы другой
[Ответ]
Пахло2 20:14 23.04.2008
Для человека, который "сам делал и собирал мебель" выбор поставщика мебели как минимум неразумный, имхо.
[Ответ]
Nike 19:34 25.04.2008
Пахло2, все возможно.. а предложи своих кандидатов? мне еще много чего нужно
[Ответ]
Лорд 17:42 17.05.2008
Дятьковская мебель качественная, а что касается сроков, то это может случиться везде. Я думаю, уж лучше подождать, но зато получить качество на несколько лет, чем потом через год снова заказывать эту же кровать или шкаф.
[Ответ]
Nike 21:23 17.05.2008
обещались 21 мая заменить последнюю оставшуюся детальку бракованую .. т.е 28 января - заказал.. 21 мая получил.. всего ничего .. 4 месяца
[Ответ]
Мяу!!! 16:12 18.06.2008
Собираемся покупать там детскую... неужели все так страшно?
[Ответ]
Nike 22:33 19.06.2008
Мяу!!!, берите кровать побольше только, а то пока они довезут все - ребенок вырастет [Ответ]
disjecta 10:15 27.06.2008
В рядах разочаровынных сервисом Дятьково прибавляется. Заказали угловой шкаф более 2-х месяцев назад, обещали доставить 28 июня. Сегодня я туда позвонила и девушка мне сообщила, что пока нашей мебели на складе нет и она ничего не может сказать про сроки. Попросила позвонить в след. четверг[Ответ]
К.Е.Н. 12:40 27.06.2008
Сообщение от disjecta:
В рядах разочаровынных сервисом Дятьково прибавляется. Заказали угловой шкаф более 2-х месяцев назад, обещали доставить 28 июня. Сегодня я туда позвонила и девушка мне сообщила, что пока нашей мебели на складе нет и она ничего не может сказать про сроки. Попросила позвонить в след. четверг
А что за договор подписываете можно копию посмотреть? Очень интересно как пипл разводят.
Реально требуй возврата денег. Такой срок просто ПОЛНЫЙ БРЕД. Угловой шкаф правда не с Италии?
[Ответ]
disjecta 13:39 27.06.2008
K.E.H.
Дословно не помню, но кажется при подписании договора озвучивался срок в 40 рабочих дней.
[Ответ]
Nike 14:13 27.06.2008
К.Е.Н., деньги вернуть - ума много не надо, мне даже компенсировали просрочку на неделю ..
время как вернуть ? [Ответ]
disjecta 14:32 27.06.2008
Nike
А пеня за просрочку выплачивается за каждую просроченную неделю или как?
[Ответ]
К.Е.Н. 15:54 27.06.2008
Сообщение от disjecta:
Nike
А пеня за просрочку выплачивается за каждую просроченную неделю или как?
Все зависит от договора. Вообще по закону о защите прав потребителей помоему ставка рефенонсировани ЦБР * на некий коэффициент в ДЕНЬ!!!
[Ответ]
К.Е.Н. 15:56 27.06.2008
Сообщение от Nike: К.Е.Н., деньги вернуть - ума много не надо, мне даже компенсировали просрочку на неделю ..
время как вернуть ?
Ни как. Особо обидно при покупке чего-то в дом....
Или офис новый открывают люди когда... Ох-ох становится.
[Ответ]
Nike 16:03 27.06.2008
disjecta, дык почитай договор то свой у меня было 0.3% от предоплаты в день
по закону ЗПП - 0.5% в день от суммы предоплаты, статья 23.1 помоему
[Ответ]
Nike 16:25 27.06.2008
242603, Брянская область, г. Дятьково, ул. Ленина, 225 вот если быть более точным
и судя по ДСП - с деревом там начались проблемы [Ответ]
disjecta 09:48 30.06.2008
Nike
У меня в договоре прописано пеня в размере 0,1% от суммы заказа, если задержка превышает 7 дней. Сумма не может превышать 10% от стоимости заказа.
Там еще очень мутно написано. Нигде в договоре нет даты доставки как таковой. Есть дата поставки на склад, но в параграфе ниже указанной даты написано, что это дата может отличаться по различным причинам.
[Ответ]
К.Е.Н. 09:57 30.06.2008
Сообщение от disjecta: Nike
пеня в размере 0,1% от суммы заказа, если задержка превышает 7 дней. Сумма не может превышать 10% от стоимости заказа.
.
Короче тема такая 3% в день это стоит.... Жуть.... Вроде как действительно так... Но так можно обонкротить кого-нибуть, заказав Итальянца в каникулы... Жутко выполнять подобные ошибки закупщика и логиста... ЖУТЬ.
[Ответ]
Осень 13:55 30.06.2008
Мебель хорошая, но на месяц позже привезли
[Ответ]
Nike 21:48 01.07.2008
К.Е.Н., disjecta, пост номер 18 .. там ясно указан пункт ЗАКОНА!! найдите и почитайте, что и как должно быть прописано в договоре, и что делать если чего то нет
[Ответ]
disjecta 10:45 02.07.2008
согласно статье 23.1 закона о защите прав потребителя, пеня начисляется со дня просрочки в размере 0,5% от предоплаты и выплаченная сумма не может превышать сумму самой предоплаты, а у меня в договоре написано, что размер пени 0,1% от стоимости товара, в случае просрочки поставки свыше 7 дней и общая сумма не может превышать 10% от стоимости товара. Я так понимаю, что условия, прописанные в договоре имеют преимущество над тем, что установлено законом?
[Ответ]
Nike 11:02 02.07.2008
disjecta, а разве слова дяди васи важнее конституции??
[Ответ]
disjecta 11:10 02.07.2008
я просто поняла так, что если я подписала этот договор, то я согласилась с его условиями. Хотя я понимаю, что его можно оспаривать в суде. Только в данном случае, "овчинка выделки не стоит". Отказываться о мебели я не хочу, а подавать в суд из-за тысячи или двух рублей тоже не вижу смысла. Хотя конечно, если просрочка будет переходить все разумные пределы, тогда мне ничего не останется делать, кроме как писать исковое заявление.
[Ответ]
disjecta 12:22 14.07.2008
Вот уже 14 июля (запланированная доставка на 28 Июня). Сегодня позвонила в Дятьково узнать, не пришел ли мой шкаф на склад, сказали что нет, и никакой точной информации они дать не могут, а из НЕточной информации, сказали перезвонить через 2 недели. [Ответ]
Katrin_II 12:26 14.07.2008
А нам кровать 2 года назад привезли из Дятьково недели за две. Правда, мы не просили их собирать её - сами собрали. Вполне довольны - весьма крепкая.))
[Ответ]
Nike 14:13 14.07.2008
Katrin_II, у меня вроде тоже ниче кровать когда собирал немного железячки расточил..
дятлово - чуть ли не единственные кто кровати делает больше чем 1.6 на 2..
[Ответ]
Юристик 16:46 14.07.2008
Сообщение от Лорд:
Дятьковская мебель качественная, а что касается сроков, то это может случиться везде. Я думаю, уж лучше подождать, но зато получить качество на несколько лет, чем потом через год снова заказывать эту же кровать или шкаф.
Про Дятьково ничего не скажу
Про других...
Мебель черноземья бракованную плаочку для кровати месяц где-то меняла, хотя находятся они не в Брянской области. Сам факт брака был признан сразу, но замена...
[Ответ]