Большой Воронежский Форум Mobile

Абонент пишет заявление на смену тарифа, оператор его принимает и... устно говорит: "Всё ОК, с 1 числа у вас будет анлим!" Таким образом, у Вас на руках не остаётся НИ-ЧЕ-ГО!!! Никаких доказательств, что Вы подавали заявление на смену тарифа!!!
И в случае, если на новый тариф Вас по какой-либо причине случайно не переведут (ВСИ - организация боольшая, всякое может случиться), то Вы автоматически можете попасть на оч.большие бабки!!!!
Считая, что больше 600 руб. не заплатите, будете круглосуточно качать, а в конце месяца Вам придёт квитанция, рассчитанная исходя из прежнего тарифа, указанного в договоре!!!
И Вам придётся эту сумму заплатить, поскольку никаких доказательств смены тарифа у Вас на руках не будет!!!!!! А устные обещания тёти-оператора к делу не пришьёшь!
Раньше, когда за смену тарифа брали 53 рубля, было проще. Оплата этих 53 рублей была доказательством. Теперь вот так...
Конечно, сейчас на меня тут все накинутся, мол быть такого не может и всё такое. Но я рассказал реальную историю, свою. У тётеньки-оператора я попросил копию своего завления с отметкой о принятии, так она мне отказала!!! Пришлось пойти к её начальнику, поругаться, и только после этого мне выдали эту злополучную копию с отметкой. Это стиль и методы работы любого монополиста, ничего с этим не поделаешь
Так что совет всем переключающимся на анлим: требуйте, если не хотите рисковать!

stat.vsi.ru -> Статистика для зарегистрированных пользователей -> Информация о тарифном плане

а там черным по белому написано что всё ок:

Текущий тарифный план: Интернет ADSL ТП Домолинк Экспресс-Линк 256
Тарифный план на следующий месяц: Интернет АDSL ТП Домолинк Супер-Линк 256

ps параноя это каждый день новые приключения

а у препейдовцев всё в онлайне делается

Сообщение от The_God:
stat.vsi.ru -> Статистика для зарегистрированных пользователей -> Информация о тарифном плане

а там черным по белому написано что всё ок:

Текущий тарифный план: Интернет ADSL ТП Домолинк Экспресс-Линк 256
Тарифный план на следующий месяц: Интернет АDSL ТП Домолинк Супер-Линк 256

Всё правильно! Заява до технической службы дошла (она и в статистике инфу о новом тарифе написала, и скорость вам ограничила), а до финансовой, где суммы в квитанции ставят, заява вполне может и не дойти. Потеряться в длинных коридорах ВСИ Стопку таких заяв на стол положат, ветерок из окошка дунет, и твоя заява окажется под столом. А уборщица тётя маня вечером её на мусорку отнесёт
Ситуация может и маловероятна, но вполне реальна.
Моё дело до вас её донести. А уж как поступать - каждый решает сам!
Кто-то хочет жить спокойно и перестраховаться, а кому-то нужен адреналин в виде постоянных просмотров статистики, замеров скорости и походов по судам На таких адреналинщиках и делают свои состояния юристы, адвокаты и судьи

Кстати, просьба к профессиональным юристам прокомментировать ситуацию, описанную в первом посте:

1. Правильно ли поступает ВСИ, не выдавая абоненту копию заявления с отметкой о принятии?
2. Надо ли абоненту требовать эту копию с отметкой или это лишнее (паранойя)?

Сообщение от СКЕЛЕТ:
Всё правильно! Заява до технической службы дошла (она и в статистике инфу о новом тарифе написала, и скорость вам ограничила), а до финансовой, где суммы в квитанции ставят, заява вполне может и не дойти. Потеряться в длинных коридорах ВСИ Стопку таких заяв на стол положат, ветерок из окошка дунет, и твоя заява окажется под столом. А уборщица тётя маня вечером её на мусорку отнесёт

Описанная ситуация возможно, но чтобы просчитать вероятность таковой нужно знать как устроена система биллинга в домолинке. Вот про техническую службу и про финансовую вы точно знаете или это домыслы? Т.е. я хочу сказать, что техническая служба и финансовая не связаны никакой сетью, и их соединяют только простые человеческие руки, которые бумажку отнесут? Пока что прецидентов не было. Чек к оплате не является весомым доводом.

Сообщение от СКЕЛЕТ:
Всё правильно! Заява до технической службы дошла (она и в статистике инфу о новом тарифе написала, и скорость вам ограничила), а до финансовой, где суммы в квитанции ставят, заява вполне может и не дойти. Потеряться в длинных коридорах ВСИ

Чувствуется юный возраст автора темы или просто его недалекость в вопросах организации работы в крупных компаниях.

Сообщение от СКЕЛЕТ:
Моё дело до вас её донести. А уж как поступать - каждый решает сам!

Ситуация по фантазерству совпадает с байками про то, что продавцы бутербродов кладут мышьяк каждому десятитысячному покупателю. Требуйте у них заключение СЭС и подпись дегустатора по каждому бутерброду!!!

Сообщение от СКЕЛЕТ:
Кстати, просьба к профессиональным юристам прокомментировать ситуацию, описанную в первом посте:

1. Правильно ли поступает ВСИ, не выдавая абоненту копию заявления с отметкой о принятии?
2. Надо ли абоненту требовать эту копию с отметкой или это лишнее (паранойя)?

Щас профессиональные юристы просто кинутся отвечать. Ты же ведь не ждешь развернутой ответ с указанием норм ГК и сложившейся судебной практики? Дай бог rss ответил односложно, да и то потому что ты в его раздел написал, а он не отставляет вопросы без ответов.

Mister_Iks, Думаю лишь копия заявления с печатью ЦРК, подписью генерального и по капли крови оператора на приемке, техника на переключении и бухгалтера на билинге. Ну с админа циски тоже думаю капелька не помешает.