Большой Воронежский Форум Mobile

Купила на днях в "Галерее" В ТЦ Московский итальянские сапоги (недешевые) вечером, этим же вечером часов так в 11 сходила в кино! а утром собралась на работу их надеть и тут при дневном свете увидела , что качество кожи на сапогах разное : разный цвет, разная фактура! отнесла им! так как уже раз носилась вещь, немного стерты набойки, они как ношеную уже не принимают и менять не хотят!Аргументировалось это таким образом: это видимый брак, который можно было обнаружить до ношения, но вы уже носили их( повторюсь носила ночью и не видела), вот если бы брак обнаружился в течение носки - это уже другое дело!! Видите ли видимый брак подлежит обмену в случае, если вещь не носилась. Правы ли они?
Кто прав?Кто виноват? И чобы вы делали на моем месте? Закрыли глаза и носили? или отнесли бы в независимую экспертизу и продолжали разбираться? [Ответ]

Сообщение от Ekaterina-vrn:
БРАК и что делать?

я бы на хозяина вышел....и объяснил ситуёвину........(100% результат).... [Ответ]

хозяина...и уже с хозяйном разговаривать...
как тебе быть менять или нестина экспертизу [Ответ]

Сообщение от Причина Безумств:
я бы на хозяина вышел....и объяснил ситуёвину........(100% результат)....

это и было в результате разговора с директором!!я в шоке!! обидно до слез!!! не 3 тысячи все-таки стоят!! завтра прям фото выложу покажу этот ужас!! [Ответ]

Сообщение от kaifoza:
хозяина...и уже с хозяйном разговаривать...
как тебе быть менять или нестина экспертизу

вот и муж говорит, давай тебе другие купим...а эти наэкспертизу и вернем деньги!! [Ответ]

Сообщение от Ekaterina-vrn:
это и было в результате разговора с директором!

дык я про хозяина .... [Ответ]

На экспертизу... им же хуже потом будет! [Ответ]

Ekaterina-vrn, а сразу посмотреть не судьба?
ОЗПП
Адрес
г. Воронеж
ул. Кольцовская д.23 оф. 422
Телефон:
8 (4732) 39-71-77

забавные вы тетки.. вы что же думаете в бутиках продаются не те же вещи что и на рынке и не из той же Турции? [Ответ]

[QUOTE=Sandy
Думаем что нет ! )
Хоть немного по качеству лучше [Ответ]

kaifoza, могу уверить, что не лучше. [Ответ]

Mалышка, ну тогда слава богу, я не многое потеряла, так как в бутиках ничего не покупала. [Ответ]

эм... саламандра круть!
я не знаю бутик это или нет ? %) [Ответ]

Сообщение от Sandy:
Ekaterina-vrn, а сразу посмотреть не судьба?
ОЗПП
Адрес
г. Воронеж
ул. Кольцовская д.23 оф. 422
Телефон:
8 (4732) 39-71-77
забавные вы тетки.. вы что же думаете в бутиках продаются не те же вещи что и на рынке и не из той же Турции?

а зачем мне общество защиты прав потребителей? может сначала на экспертизу? они там не занимаются экспертизами!

а сапоги сапогам рознь! и иногда все же отличаются... [Ответ]

Сообщение от Sandy:
забавные вы тетки.. вы что же думаете в бутиках продаются не те же вещи что и на рынке и не из той же Турции?

а мужики не забавней смотрятся? [Ответ]

Ekaterina-vrn, а почему темка делает в этом разделе? Ей самое место в юридических советах.

А вообще почитай Гражданский кодекс, а именно:
п.2 ст.475 "Последствия передачи товара ненадлежащего качества"
п.1 ст.476 "Недостатки товара, за которые отвечает продавец".

Неси на экспертизу, а после требуй возращения денег. [Ответ]

Катюш, давай вместе сходим туда...я их не то что деньги вернуть заставлю...эти твари сожрут у меня эти сапоги...... [Ответ]

НовогодняЯ ЁлкА, Оленька собиралась ещё со Светой поговорить...там в Галерее оказывается администратор Света..понял о ком я?
ты хочешь в магазин со мной сходить? кстати завтра мне надо будет забрать из Галереи мои сапоги..они забирали их директору показать.. [Ответ]

Ekaterina-vrn, переноси тему в другой раздел. Там тебе помощи больше будет. [Ответ]

Mалышка, НЕ МОГУ! у меня стали неактивными ...опции темы, стрелки у ников...так что даже личное сообщение первой написать не могу! [Ответ]

Дорогой урок получается. Однако я бы смирился с тем, что лоханулся, и был умнее в следующий раз. [Ответ]

Сообщение от Ekaterina-vrn:
НовогодняЯ ЁлкА, Оленька собиралась ещё со Светой поговорить...там в Галерее оказывается администратор Света..понял о ком я?
ты хочешь в магазин со мной сходить? кстати завтра мне надо будет забрать из Галереи мои сапоги..они забирали их директору показать..

Отлично...не забирай их не в коем случае....а требуй возврата денег...найди свидетелей, что они у тебя их забрали!!! [Ответ]

Сообщение от Ekaterina-vrn:
Mалышка, НЕ МОГУ! у меня стали неактивными ...опции темы, стрелки у ников...так что даже личное сообщение первой написать не могу!

Тогда создай такую же тему там.

А вообще тебе будет урок в следующий раз. Как можно было не заметить в магазине, что у сапогов разная фактура? Там же не темнота. В следующий раз внимательнее разглядывай покупаемую вещь.

По закону они обязаны тебе вернуть деньги, либо заменить на такой же товар надлежащего качества.

А у них там есть какие-либо правила? Ты их читала? [Ответ]

Ekaterina-vrn ,блин таже фигня про неактивные кнопки, может создадим тему, кто поможет )))) [Ответ]

Сообщение от Ekaterina-vrn:
повторюсь носила ночью и не видела

А покупала тоже ночью? [Ответ]

QQev, у них в отделе приятный полумрак...очень выгодно!!! [Ответ]

Ekaterina-vrn, экспертиза платная или нет? [Ответ]

Mалышка, платная!! если все-таки экспертиза признает мою правоту, то они ещё и экспертизу мне потом будут возмещать...

мы завтра с ёлкой пойдем ещё поругаемся с директором там, если на месте будет!! [Ответ]

Ekaterina-vrn, потребуй завтра, чтобы они тебе показали откуда взяли про то, что возврат осуществляется только в том случае, если вещь не носилась. В ГК об этом ничего не сказано.
Удачи вам!
Если же ничего не получится, то делай экспертизу, а потом опять к ним с результатами. [Ответ]