Дык это вчера мутили с hd.....итог - появились обещанные 3 канала формата hd....тока что с ними делать никто не знает:-) [Ответ]

MaJLou,
Kunileps, наблюдалась проблема с получением ключей для шифрованных каналов и STB выходили в окно запроса ввода логин/пароля с ошибкой 103 и др. Для устранения проблемы необходимо ввести логин/пароль заново или перезагрузить STB.
Ошибка 100 "Connection is lost" может появится в случае, если терминал принадлежит другому НН (тот же логин используется на другом STB).
fly_fox, на старых STB ничего не сделать, новые привезут после НГ. [Ответ]

voron30, в будни все будет =)

Maxim Chernyshov, тётя хорошая. если что, звоните [Ответ]

сутки уже не показывает ТВ [Ответ]

dima785, если перелогинились и перезагрузили STB и ничего не помогло, то звоните завтра в поддержку. [Ответ]

я не могу туда дозвониться... с мобильного не получается, а дома только старый дисковый аппарат ( тесть категорически не хочет поменять на новый ) [Ответ]

Сообщение от dima785:
я не могу туда дозвониться... с мобильного не получается, а дома только старый дисковый аппарат ( тесть категорически не хочет поменять на новый )

Звоните сегодня по номеру 150 или 88004500150, тип телефонного аппарата здесь не причём, просто ожидайте подключения оператора. [Ответ]

Проблема с центральными каналами - ОРТ,НТВ и т.д. - тормозят. Остальные показывают нормально. Можно решить эту проблему? Логин инета- xanea82. г. Семилуки ул. Транспортная . [Ответ]

а куда дтв делся? [Ответ]

Сообщение от Руслик36:
а куда дтв делся?

Сколько помню его и не было. [Ответ]

Сообщение от anton_1024:
Сколько помню его и не было.

Ну он работал, но потом - http://bvf.ru/forum/showpost.php?p=1...&postcount=273 [Ответ]

и что же там такого по дтв, что запретили [Ответ]

голые и смешные [Ответ]

Не смешные и совсем не голые. Я проверял. [Ответ]

Сообщение от pav2429:
ОРТ

Не существует такого канала. Уже девятый год как. [Ответ]

pvv
Не существует такого канала. Уже девятый год как.

Ну - "первый"- мне от этого не легче! Показывает-то погано! [Ответ]

Сообщение от pav2429:
Ну - "первый"- мне от этого не легче! Показывает-то погано!

Не гневите VadKа, а то он начнёт раскачивать антенну, тогда нашему IPTV полный IP пи пи. [Ответ]

VadK, Хочу рассторгнуть договор на IPTV, приставка бралась в аренду. Не подскажите что должно быть в комплекте чтобы возврат нормально приняли - приставка, пульт, сетевой шнур и кабель с 3-мя тюльпанами с обеих сторон? Или еще что-то забыл? И коробку уже вряд ли найду, в которой все это лежало - это сильно критично? [Ответ]

kour, должен быть полный комплект с упаковкой и паспортами - почитайте соглашение. [Ответ]

Сообщение от VadK:
Maxim Chernyshov, нет, можно не подключать интернет и ничего не покупать - все бесплатно даст контора. Звоните 553312, к вам пришлют на дом агента (бесплатно), он все за вас сделает. Качество картинки везде одинаковое.

Сообщение от VadK:
kour, должен быть полный комплект с упаковкой и паспортами - почитайте соглашение.

При отказе абонента от услуги схема работы агента остается прежней? Или ищите коробку и паспорт, которые увез или не привез агент. [Ответ]

MaJLou, не уловил юмора. Приставка бралась в аренду в полном комплекте (в другом виде не выдается, и не важно в офисе или агентом) и должна быть в том же виде возвращена. Что не так?
Именно потому и всем клиентам выдается комплект, потому что принимается комплект...
Это же вам не школьная библиотека с учебниками.
Агенты отключение не выполняют, только подключение. Для отключения необходимо идти в офис. [Ответ]

VadK, Требование при заключении договора то же, оборудование (STB) приобретать у провайдера? Или есть варианты? [Ответ]

MaJLou, условия и цены на аренду/покупку/рассрочку не изменились. [Ответ]

VadK, То есть если я не нашел оригинальную коробку, то STB я вернуть не смогу и мне придется оплачивать все ее стоимость - так что ли? [Ответ]

kour, ну не назвал бы серую коробку без надписей и рисунков оригинальной... Думаю найдете похожую без проблем . [Ответ]

э. извините что влезла и не по теме =\
на коричневой (а сейчас они еще и какието красочные) коробке стоит штрих-код и номер СТБ.
вопросик: как можно, беря чтото в аренду, выкидывать-терять-запаковывать туда подарки друзьям оригинальную упаковку?

Сообщение от MaJLou:
При отказе абонента от услуги схема работы агента остается прежней? Или ищите коробку и паспорт, которые увез или не привез агент.

больше ВадаК не поняла =\ абонент отказался - нет оборудования. никто ничего не ищет, потому что никто ничего не терял. [Ответ]

Можно ли IPTV-телевизор оплачивать по Интернету, а STB взять в аренду, когда отвечаете не говорите при каких условиях доступна аренда STB, а в каких случаях обязан купить (выкупить) STB-приставку:

Сообщение от VadK:
RSoftware Но вы можете взять STB в аренду (80 руб/мес) и не покупать.

[Ответ]

VadK, Ну это другое дело.

DeeP, Вы не правы совершенно - на той коробке, в которой я получал приставку не было вообще ни одной этикетки и ни одного опознавательного знака. Просто серая, голая коробка и все. [Ответ]

Dimma888, никаких обязательств нет - сам пользователь выбирает, что ему лучше - купить или взять в аренду. Услуга доступна только договорным пользователям, по препейду - нет. [Ответ]

Сообщение от VadK:
Dimma888, никаких обязательств нет - сам пользователь выбирает, что ему лучше - купить или взять в аренду. Услуга доступна только договорным пользователям, по препейду - нет.

Получается, что кто оформляет только IPTV, то покупает STB и аренда ему не полагается.

А также, если я оплачиваю Интернет по карточке, то STB в аренду нельзя взять ни как? А то мне НЕ хочется переходить на оплату по квитанции.

И ещё вопрос: когда переходишь на 'договорного пользователя', то сумма в личном кабинете НЕ "сгорает"? [Ответ]