ShuMi, мои знакомые покупали в магазине Кей ноутбук фирмы Asus. Это тоже развод? [Ответ]

ГенНик, ды я не об этом... А о том что это работа продавца - впарить. Важно это помнить! Если вы идете в магазин, держа это в уме, думаю никто вас не разведет. Продавцу пох на то чтобы вам было удобно пользоваться покупкой. Его работа - впарить! Продавец никогда не делает то что удобно ВАМ!
Сможет ли пожилой человек отбиться от агрессивной политики впаривать дополнительную гарантию в мвидео? 99% что нет! [Ответ]

пустой треп
фото или скан гарантийника
фото или скан нижней крышки где модель ноута

а вообще при покупке спецом все показывают на выдаче можно все спокойно сверить и убедиться что все на месте. на будущее советую немолодым людям брать с собой разбирающегося в будущей покупке человека.

зы: не работаю в "Кей"
зыы: маг-ном "Кей" очень доволен как сервисом, так и ассортиментом. [Ответ]

Ошибки бывают у всех, развода тут не вижу никакого. Тот кто вам продал ничего не получит, намеренно он это делать не собирался. [Ответ]

ShuMi,
scanNE®,
VRN.LEON,
Я понял, что такие разводы для магазина Кей - это норма! Поэтому для своих покупок я, пожалуй, выберу другой магазин. Например, РЕТ. Я там постоянный покупатель и никаких проблем никогда не возникало! [Ответ]

Какая-то у вас слишком агрессивная реклама получилась. Даже если предположить, что плохо видящие и совсем не разбирающиеся в технике люди, смогли забыть по пути от консультанта до стойки выдачи как выглядит их покупка. Ели допустить, что человек на выдаче был пьян и укурен и вписал левый серийный номер. Продолжим теорию допущений и добавим ко всему, то что магазин отказался менять товар и на вашу законную просьбу провести пересчет требуемых товаров и их количество по базе. И если все вышеперечисленное правда, то смело обращайтесь в общество защиты прав потребителей, а не пишите сообщения на форуме. И вообще, почему ваши ХОРОШИЕ знакомые не воспользовались вашим хорошим советом и не пошли в РЕТ сразу? [Ответ]

Просто в Кее сейчас почти все стало дешевле Рета, вот ретовцы и занервничали - типа черный пиар И ДНС потихоньку съедает Рет [Ответ]

Сообщение от Triffida:
Просто в Кее сейчас почти все стало дешевле Рета, вот ретовцы и занервничали - типа черный пиар И ДНС потихоньку съедает Рет

Слышал, что здание ЦУМа принадлежит РЕТу, а там филиал ДНС открыли ) [Ответ]

Сообщение от Triffida:
Просто в Кее сейчас почти все стало дешевле Рета

Кстати да... Даже скидка ретовская не выводит цену на уровень кея. Выбирали бук, в рете на аж 1500 дороже модельки в ценовом диапазоне 15000-20000. [Ответ]

Да, РЕТ уже не тот... [Ответ]

Сообщение от Strucka:
Слышал, что здание ЦУМа принадлежит РЕТу

Чего только на форуме не узнаешь... ))))))))))))))) [Ответ]

Покупал ноут в Кее год назад - оптимально дешевле по сравнению с другими. Нормальный магазин - все рассказали, показали. [Ответ]

За КЕЙ не заступаюсь , НО... Мои знакомые купили комп с другой видюхой, более крутой. [Ответ]

Сообщение от ГенНик:
получили ноутбук, не проверяя и ушли.

интересно ,а если вместо шоколадок им взвесить гавна кило, тоже смотреть не будут? [Ответ]

Обмана со стороны магазина тоже не вижу, как покупатель выразил свое желание, такой товар и получил . Опять таки принесли его домой, оказался он не той (модели), не стесняемся несем обратно, я в кей столько товара вернул что пальцев на руках и ногах не хватит и ничего результат всегда положительный. А вот списывать собственную невнимательность на магазин - это некрасиво. [Ответ]

Fokuspokus, да в кее всегда на встречу идут, менял много чего [Ответ]

Мозг включать надо. Я видел как одному мужику лет 40 продали MP3 плеер Б/У шный по цене нового а мужик только через 3 дня понял что дело тут нечисто. Голову иметь надо, и глаза. и будет вам счастье. [Ответ]

ребята ходите в dns там и дешевле и не обманывают!продавцы вежливые...сеть федеральная поэтому если что ремонт купленной вещи можно произвести в любом городе России...магазины на пр.Революции цум 3 этаж,лизюкова д.4,трк.Европа,и магазин Электроника.....кстати цены ниже любых магазинов...телефоны буки компы ну т.п [Ответ]

Да, ДНС кстати рулит реально. Недавно там затарился железом гораздо дешевле чем в других магазинах. Менеджеры говорят, это политика такая сейчас в начале развития в городе Воронеж - цены дешевле, а потом цены повысят и введут систему скидок. Так что успейте купить, реально очень дешево. [Ответ]

Сервис Кея - говно полнейшее. Жена купила в подарок навигатор - отработал где-то полгода, появился сбой. Отнесли 25-го июня в сервис, вплоть до сегодня от них и слуха ни духа, звоню - выясняется, что по их документам приемка состоялась 5-го июля (у меня в их расписке дата, кстати, 25-го), навигатор аж в СПб на ремонте, когда будет - неизвестно. Причем, когда жена выбирала модель (Explay), ей менеджер сказал, что в Воронеже есть сервис-центр эксплеевкий. Общение вообще в грубой форме, короче, в кей я ни ногой больше. [Ответ]

помоемому на Лениниском проспекте 160 авторизация есть, Транссервис...если память не изменяет.
А так, это филиал и им удобней возить в голловной офис. И сроки сами понимаете, увиличиваются в разы. [Ответ]

Сообщение от Krasnoff:
Сервис Кея - говно полнейшее. Жена купила в подарок навигатор - отработал где-то полгода, появился сбой. Отнесли 25-го июня в сервис, вплоть до сегодня от них и слуха ни духа, звоню - выясняется, что по их документам приемка состоялась 5-го июля (у меня в их расписке дата, кстати, 25-го), навигатор аж в СПб на ремонте, когда будет - неизвестно. Причем, когда жена выбирала модель (Explay), ей менеджер сказал, что в Воронеже есть сервис-центр эксплеевкий. Общение вообще в грубой форме, короче, в кей я ни ногой больше.

Это потому что ремонт мелкий делают у нас, а крупный где то в другом месте. Мой телефон тоже возили на ремонт аж в Корею. [Ответ]

ГенНик
Время, конечно, прошло, но все-таки, так и не прозвучало, какая цена стоит в чеке? На дорогой «бук» «А» или на дешёвый «Б»? [Ответ]

Покупка компьютера обернулась 4х дневным трипом по магазинам, сначала рет, после кей. В субботу,1го окт. все началось с магазина РЕТ. О рете напишу в новом топике, т.к. не нашел его в антирекламе. Оба магазина упали в моих глазах ниже некуда.

Теперь по сабжу.

Сегодня пришел в кей за новым компьютером. С консультантом подобрали все комплектующие. Одним из требований было 16Гб оперативной памяти.Выбрали DDR3 8192Mb Kingston HyperX Kit 2 комплекта. Один комплект - это 2 карточки по 4Гб(об этом я узнал уже позже, дома, загуглив описание карточек). На кассе оплатил банк. картой, отдал на выдаче чек. Работники на выдаче сказали подойти через 2 часа, за это время должны были собрать системник.
Примерно через 40 мин мне позвонили из магазина. Оказалось, что выбранный кулер для процессора был кем то куплен за несколько минут до того, как я оплатил всю покупку, и второго такого в наличии нет. Предложили заменить аналогичным, дешевле на 400Р. Ну ок, я согласился, выбора все равно уже не было. Через 2 часа прихожу в магазин, мне сообщают, что компьютер почти готов. Тем временем, на кассе сделали возврат на мою банк. карту на разницу стоимости этих кулеров. С процессорным кулером разобрались, все ок.

Теперь начинается самое интересное.
На выдаче передо мной поставили собранный системник: " Все готово, проверяйте".
Ок, проверяю, сверяю все по чеку. Сразу обращаю внимание на отсутствие ТРЁХ дополнительных кулеров на корпусе (2 на боковой крышке, один на днище корпуса), которые в чеке пробиты. Приходит мой продавец, смотрит, уходит, приходит. Мне сообщают, что выбранных и уже оплаченных мною кулеров у них нет на складе по каким то причинам. Где то через пол часа 2 кулера !!все же нашлось!!, третий предложили заменить аналогичным, несколько дешевле. Пфф.. ну ок, снова делают возврат по карте, тусуют бабки с карты туда сюда второй раз, перебивают чек, переоформляют, тратят мое время (процедура переоформления длится минут 20). На выдаче в дальнем углу докручивают недостающие кулеры.
Через некоторое время ожидания мне сообщают, что 2 боковых кулера установить невозможно по причине нехватки места в корпусе (допускаю, что консультант не мог этого предвидеть). Окккк... Процедура переоформления повторяется (с момента моего прихода за "готовым" системником прошло 1.5 часа).
Подхожу на выдачу, системник уже закручен, подсоединили к монитору, включили, вроде все работает, биос загрузился (ОС не устанавливали). Запаковывают, в начале седьмого покидаю магазин.

И вот, дома, установив ОС, я вижу в свойствах системы 8Гб оперативки, вместо оплаченных мною 16!!!. В магазине при осмотре системника, я видел, что занято только 2 слота из четырех, но на тот момент я не знал, что DDR3 8192Mb Kingston HyperX Kit это комплект из 2х карточек по 4Гб. В чеке написано 2х2380 = 4760Р. При осмотре увидел 2 вставленные карточки, рассмотреть наклейки на них не удалось, их вставили прямо под процессорный кулер, который закрывал собой полностью карточки, увидел, что Kingston написано, ок.

Делаем выводы.

Развод и кидалово чистой воды. Стоимость комплекта карточек 2380Р. Стоимость дополнительных кулеров, отсутствие которых я все же углядел около 1100Р. Т.е. на почти 3400Р попытка развода (частично удачная). Общая стоимость компьютера 53725Р.

Можно закрыть глаза и понять отсутствие одной комплектующей из длинного чека (ну проглядели, ну ок), но когда перед вами ставят готовый собранный компьютер и говорят "проверяйте"...выматывают 2х часовым ожиданием и волокитой (переоформление, возврат, снова оплата и так 3 раза) и все равно умудряются тебя откровенно на*****, остается только сделать выводы о фирме и методах работы, о людях, которые там работают. Гадко.

Завтра снова еду туда (КЕЙ на Плехановской), обязательно напишу, чем все это закончилось. [Ответ]

как то прям по детски....
за 50 к могли бы и поглядеть нормально... [Ответ]

Сообщение от Tip 1985:
Развод и кидалово чистой воды.

ИМХО это обычное распизdяйство, а не кидалово

надо быть абсолютным дауном чтобы вытаскивать память из компа у человека покупающего 16Г оперативы, в надежде что он не заметит ))
вот если бы твоя история начиналась со слов "я пришёл в кей и сказал - я не разбираюсь в компьютерах, продайте мне какой-нить хороший" тогда я бы поверил что могли в чеке пробить 4 гига а установить 2, в надежде что ты всё равно ничего не поймёшь что там стоИт.

а мораль этой истории такова:
1) делайте важные для вас покупки у знакомых или у проверенных продавцов
2) не покупайте компьютеры в выходные дни, так как из-за большого количества клиентов вам не смогут уделить достаточно внимания, таких покупателей как вы у менеджера и сборщика ещё 50 штук и всем им нужно отдать компьютер через 2 часа )) [Ответ]

Сдается мне, там просто сборщик настолько профессионален, что думал как и вы, вставляя две планки по - как он думал - 8Гб.
Я бы написал жалобу директору - думаю люлей вставят быстро, судя по их форуму. [Ответ]

Утром позвонил в кей, объяснил какому то мужику (не представился) ситуацию, оставил свой контактный номер тел. Через 10 мин он перезвонил, сказал, что, мол да, нашлись ваши карточки, приезжайте забирайте.
Приехал, пошел сразу к выдаче, оттуда отправили к сборщикам (один прилавок). Объясняю суть своего визита, показываю чек, на что получаю ответ, суть которого: "Ну а что вы без системника приехали, ну и типа сам виноват, а это еще и вы тут с кулерами вчера...".
Но при разговоре по телефону, я специально уточнил, нужно ли брать с собой системник (еще катать его туда сюда), ответили, что нет, не нужно. Услышав это, сборщик молча отдал, лежащую позади на полочке мою оперативку, с таким видом, будто я мелочный придурок. Ни извинений, ни чего либо еще я не услышал.
Ругаться, писать жалобы, портить нервы ни желания, ни времени не было, да и смысла в этом, как мне кажется - ноль. А вот испорченную репутацию восстановить будет уже трудно. Выводы делайте сами. [Ответ]

Сообщение от Tip 1985:
Ругаться, писать жалобы, портить нервы ни желания, ни времени не было

очень жаль что желания ругаться не было, теперь этот сборщик и в следующую субботу забудет чё нить прикрутить, а еслиб люлей получил от начальства, то может был бы повнимательнее [Ответ]

Сообщение от Tip 1985:
все началось с магазина РЕТ

Давайте теперь про рет расскажите или ссылку на новую тему здесь оставьте.
Вот здесь официальный раздел про проблемы рета кстати - http://bvf.ru/forum/forumdisplay.php?f=155 [Ответ]