Какие документы подтверждают нахождение МФУ в СЦ? Пишите претензию и прикладывайте копии. Гарантия вам продлевается по закону, а не по желанию менеджеров компании КЕЙ. [Ответ]

блин неужели KEY косячить начал всё время брал там и проблем не было ,а при повторной поломке заменили товар без проблем,хотя могли пару дней потянуть и гарантия туту. [Ответ]

Сообщение от rasmus736:
но у них есть косяк намного по-серьёзнее - их цены

Причем я спрашивал у них на форуме, почему нет всяких карт постоянных покупателей, скидок. Ответ админа был феноменален: потому что в Воронеже нет необходимости стимуляции покупателей.
Этим все объясняется, как вы понимаете. В питере есть скидки, там их видимо сразу накажут рублем если что, а в Воронеже можно городить анархию, они считают себя лучшим магазином. [Ответ]

Сообщение от TIER.:
Приобрёл МФУ Brother DCP-7032R

самая первая проблема. не всегда есть смысл гнаться за тем товаром, который дешевле [Ответ]

Negad
7560 р. стоил, когда я его покупал, нормальная цена МФУ для домашнего использования. [Ответ]

Стекло для зеркалки в Плеере смотрел: 11-12 тысяч, в Кее 25... [Ответ]

Съездил в Сатурн и обалдел: тот же объектив стОит 30000. Много разных товаро там смотрел - ни разу не дешёвый магазин. [Ответ]

Приобрёл в КЕЕ фотик, и у него на экране появились черные пятна.И с каждым днё всё больше и больше. Отдал по гарантии в ремонт. Почти месяц его ремонтировали (Кстати ремонтировать в Питер отправили. Зря не в Хабаровск) Приехал он с ремонта,вроде всё нармуль,но через неделю такая же хрень.Я снова туда.А мне говорят надо опять в Питер отправлять.Нах.. мне такой апарат нужен.Могу ли я забрать деньги? [Ответ]

да уж цены там - тихий ужас,в том же рете дешевле и при поломках ни разу не возникало проблем с ремонтом/обменом,а товар он везде одинаковый [Ответ]

Izon, такая-же ерунда с кпк.
Когда вернулся с питера апарат поработал нидельку и устроил мне фиэрверк...
В кей теперь нинагой. [Ответ]

А я знаю толковых ребят из Кея, но они больше по фото. [Ответ]

Господа, вам не кажется что вы немного путаете, продавца с производителем. [Ответ]

Izon, деньги можете забрать либо после 3его ремонта, когда после него появится проблема. Либо сдать фотик на проверку качества. Делается 20дней. Приходите в магазин и говорите - хочу отправить фотик на проверку качества - они должны вам дать специльный бланк. удачи) [Ответ]

Сообщение от RICO:
Господа, вам не кажется что вы немного путаете, продавца с производителем.

+1, для этого и существует гарантия, на случай если техника сломается... [Ответ]

В Кее можно купить то, что в Рете не купишь. Например, шнур для подключения к компу внешнего винчестера miniUSB-2USB. В Рете посоветовали купить rack.)))) [Ответ]

А меня в КЕЕ обдурили) лапшу на уши навешали. мч заказал к НГ подарок - мышку для ноутбука. написал модель - зашла купила. Ничего сложного. Но такой модели не оказалось и продавец предложил аналогичный товар, по его мнению. Я,конечно, понимаю , что мышка она и в африке мышка. Уточнила у консультанта, чем отличется та что он мне предложил от того, что мне нужно. Он аргументировал : ОНА лазерная. больше отличий нет. Ну ок - оплатилаи ушла. оказалось ВООБЩЕ НЕ ТО. Мало того что ту которую я попросила была с раздвижным шнурочком, и сама раздвижная. Обидно, что пришлось ехать обратно и менять.А время - деньги. Понимаю, что сама повелась. Надо знать , что покупаешь) Короче втюхали.Лишь бы продать. [Ответ]

Сообщение от MarinkaA:
А меня в КЕЕ обдурили) лапшу на уши навешали. мч заказал к НГ подарок - мышку для ноутбука. написал модель - зашла купила. Ничего сложного. Но такой модели не оказалось и продавец предложил аналогичный товар, по его мнению. Я,конечно, понимаю , что мышка она и в африке мышка. Уточнила у консультанта, чем отличется та что он мне предложил от того, что мне нужно. Он аргументировал : ОНА лазерная. больше отличий нет. Ну ок - оплатилаи ушла. оказалось ВООБЩЕ НЕ ТО. Мало того что ту которую я попросила была с раздвижным шнурочком, и сама раздвижная. Обидно, что пришлось ехать обратно и менять.А время - деньги. Понимаю, что сама повелась. Надо знать , что покупаешь) Короче втюхали.Лишь бы продать.

дык таких случаев везде навалом)))))) [Ответ]

Я люблю послушать постоять, например, в связном, какая то деревенская девка манагер, через каждое слово говорила "короче" - объясняла отличия фотоаппаратов.
Вот это настоящая пища для получения удовольствия. [Ответ]

ShuMi, жаль, вы ко мне не заходили, когда я в связном работал. Ещё года 2 назад отбор был жесточайший и отсев кандидатов 90%. Потом (из-за косячного руководства, ИМХО) народ оттуда побежал и планку требований сильно снизили. Сейчас там вроде ничего. Но это уже взгляд со стороны.
К слову, брал в Воронеже зеркалку Кэнон 550D (япония) брату через интернет-магазин Связного. Вышло дешевле, чем в Pleer.ru и гарантия 3 года. Вот так-то.

Насчёт кея могу с уверенностью сказать, что не бывает, чтобы в каком-то магазине было ВСЁ дорого. Зависит от товара, акций, сезонности и т.д.. Но в целом, конечно, кеевские цены просто жесть. [Ответ]

Здравствуйте!
Сдал нетбук в ремонт, выдали подмену (нетбук Lenovo) товара на время ремонта.
Я случайно при попытке установить Linux на выданную подмену (Win7 Starter ну никак не устраивала) "снёс" скрытый раздел изготовителя оборудования, используемый программой OneKey Recovery. Теперь кнопка "NOVO" (та, которая со стрелочкой) не работает, раздела как не бывало...

Объясните мне пожалуйста подробнее, какие возможные санкции могут быть предприняты против меня при возврате подмены? По телефону внятно не смогли объяснить, сказали, цитирую: "Мы будем об этом очень жалеть". Я спросил, а можно ли объяснить подробнее. Мне ответили: "Вам объяснить, насколько нам будет жалко, что Вы удалили раздел?"... Что же они имели ввиду словами "Мы будем об этом очень жалеть"?
Хотя при оформлении подмены мне сказали, что я могу по своему усмотрению ОС переставлять, ничего страшного..

С одной стороны, в Договоре на подмену явно прописана моя ответственность только в двух случаях:
1) В случае невозвращения подмены по окончании ремонта.
2) В случае небрежного использования, нарушения потребительских свойств а также допущения значительных повреждений внешнему виду товара (допускаются только стандартные следы использования).

Пожалуйста, прошу дать подробный ответ по моему вопросу. Заранее спасибо!
С Уважением, Snuffer

P.S. Да, и ещё вот что: могу ли я воспользоваться recovery диском из комплекта подмены для восстановления Win7 Starter? Он упакован в плёнку, можно ли её вскрывать и использовать диск по назначению? Или раз товар не куплен и всего-лишь находится у меня как подмена, я не имею права его использовать?

Ещё раз заранее спасибо! [Ответ]

Вроде по ответу ясно, что вам простили этот убитый раздел
это такая скрытая реклама Кея теперь? [Ответ]

Сообщение от Jedi:
Вроде по ответу ясно, что вам простили этот убитый раздел
это такая скрытая реклама Кея теперь?

Ды как-то расплывчато ответили...

P.S. Реклама КЕЯ? С чего Вы взяли? [Ответ]

Ну далеко не каждая контора в врн дает подмену на время ремонта [Ответ]

Snuffer, Неси и не переживай. Думаю всё будет ок. [Ответ]

Сообщение от Jedi:
Ну далеко не каждая контора в врн дает подмену на время ремонта

А обязана каждая, согласно Ст. 20 п. 2 закона РФ "О защите прав потребителей":

Сообщение от :
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

[Ответ]

а в чем проблема? восстанови этот скрытый раздел, образы этих разделов есть на трекерах.
ищи от своей модели и вперед acronis'oм восстанавливай [Ответ]

Всем спасибо, вопрос решён.
Нашёл инженерный диск и восстановил всё сам как было.

...осталось только выяснить, что по поводу вскрытия упаковки recovery диска из комплекта подмены. Ответьте пожалуйста! [Ответ]

Snuffer, наверное расстреляют.)) Хотя нет, у нас же только пожизненное. [Ответ]

Сообщение от Vvrn:
Snuffer, наверное расстреляют.)) Хотя нет, у нас же только пожизненное.

Можешь левее на мой аватар посмотреть, как я катаюсь со смеху. [Ответ]

Тема прежде всего для того, чтобы лишний раз напомнить - при покупке надо быть очень внимательным.

Месяц назад купил винт в Кее, при покупке осмотрел пломбы, есть ли царапины, что он устанавливался, но как окажется позже, в одном месте не усмотрел.

В целом винт подключился, увиделся и даже как-то более менее работал, правда медленно, но я не стал выравнивать раздел. Но неделю назад стал отваливаться, во время загрузки ругался SMART, на другой машине он в принципе подвешивал биос.

А теперь то, что не доглядел при покупке и что стало причиной отказа в ремонте/замене. Был замят контрольный угол, буквально немного, при этом наверное падал на что-то мягкое, так как царапин даже не было...

И что обидно, к СЦ претензий на самом деле нет, и к тому кто выдавал, он и не должен смотреть, а где его уронили и кто... Так что виноват сам Буратина - смотреть надо в оба [Ответ]