Большой Воронежский Форум Mobile

В АльтерД НЕ СОВЕТУЮ лечиться у Малютина
о здоровье пациентов не думает
емму лиш-бы зубы депульпировать
Да ещё АНЕСТЕЗИЮ ДЕЛАТЬ НЕ УМЕЕТ
у меня 1 раз слизистая тв. нёба воспалялась
2 раз он промазал попал не туда - анестезия не
сработала, второй дозой он всадил так , что до
сих пор отхожу. Щека разболелась,сустав, мышца,
да и ухо то же.
до него никогда проблем с анестезией не было.
УВОЛИТЬ ЕГО НА**ЕН

короче лечил я у него зуб.
он мне поставил пломбу.
при нагрузке на пломбу зуб болел , хотя бугорками хоть орех разгрысть могу , подточил её всё-равно болит.
переделал часть пломбы , боль прошла именно в этой части,
в оставшейся боль осталась.
переделывать оставшуюся часть пломбы он отказался.
Зуб живой 100%
а он хочет его депульпировать

Victor_9 добавил [date]1082917461[/date]:
для AishiDiho
можно решить вопрос с моим зубом мирным способом
или только через суд. [Ответ]

Victor_9 Я вот так на форуме ничего не могу вам сказать о вашем случае. Вот так на вскидку я не вижу ошибки врача. Если тоько боль после анестезии... Будет правильней, если вы обозначите свое имя. Это даст возможность изучить медкарту и ваш клинический случай, а так же вызовим вас на контрольный осмотр. И после контрольного осмотра мы объективно определим была ли ошибка врача или нет. Если же вас не удовлетворит наше решение, вы можете обратиться в суд. [Ответ]

насчёт контрольного осмотра - я приду
анестезию он мне делал в четверг - боль до сих пор,
хотя в воскресенье делал другой зуб у другого врача
всё было идеально.
зуб - я уже сказал там нужно переделать часть пломбы ,
которую он не стал переделывать.

к кому там обратиться? [Ответ]

Victor_9 имя ваше, пожалуйста [Ответ]

AishiDiho , спасибо за прекрасное отношение к детям,
дочке лечим зубы (3 пломбы ставим)
каждый поход к врачу для неё праздник
она уже ждет субботы
и особая благодарность Светлане Сергеевне
удачи и процветания [Ответ]

Алина я не заслуживаю благодарности, но все равно приятно слышать такие слова [Ответ]

Алина кстати, я знаю многих людей, для которых поход в ЭРУ-праздник (в т.ч. и для меня). Если в обычную стом. пол-ку идти никто никогда не любил, то в эровские клиники ходить очень даже приятно. [Ответ]

AishiDiho А я лечилась когда-то в "Новой стоматологии",но что-то их не могу найти. Вы не можете сказать что-нибудь об этой клинике? [Ответ]

Аля если не ошибаюсь, сейчас они на проспекте труда, на той его части, которая ближе к центру. Очень большая вывеска, не промахнешься. Ничего об этой клинике сказать не могу. Да и не корректно это было бы с моей стороны [Ответ]

AishiDiho Ответ очень понравился. Спасибо , буду их искать [Ответ]

AishiDiho
За какое время лучше всего записываться. Здесь светилась информация - за три недели. Уж больно долго. [Ответ]

lover2000 три недели это преувеличено, хотя бывает и такое. Сейчас сезонный спад обращений, поэтому очередь небольшая. Самый верный способ это узнать просто позвонить в одну из клиник, в них администраторы подберут удобное для тебя день и время осмотра. На осмотре составят план лечения, и ты с врачем решишь когда лучше будет придти на визит [Ответ]

AishiDiho
Записали прямо на следующий день, к Гайворонской, по твоей рекомендации. Очень приятная женщина. Начнем лечиться. [Ответ]

lover2000 на здаровье [Ответ]

Про цены говорить не буду. Хотя нет, скажу.
Снятие зубного камня и полировка обошлась мне в два раза дороже, чем в среднем по городу.
Если определить разницу цен как 100%, то я определили бы состав так:
30% на рекламу
20% дополнительные затраты на персонал
остальное - AishiDiho на пиво.
Кстати, персонал в 8 утра не такой приветливый, как днем. Наверное, потому что начальство еще не пришло.
Произвела впечатление уборщица, которая одной тряпкой мыла полы и протирала подоконники. Хотя,
судя потому, что она одно и тоже место на полу протирала по несколько раз, это не критично.
Так же доктор, который принес воду для кресла в таре "Кувшин бомжа"- затрапезного вида баклашки из под минералки.
Кулер, который стоит так, что бы посетители его не увидели и отсутствие стаканчиков.
Короче, есть о чем вспомнить. [Ответ]

Den
У меня наоборот, впечатления самые хорошие. Лечат совершенно безболезненно и делают там всякие дела, которые мне в других, включая дорогие в Москве, клиниках не делали. Очистки, промывки всякие. По сравнению с Москвой - цены дешевые. Самое классное, что ждать не приходится даже минуты. В какое время назначили, в то и будут лечить. Только один раз была задержка, да и то за пару часов позвонили и предупредили. а посетил я уже три их клиники: Альтер-Д, Родент и Альтаир. Везде все ОК. [Ответ]

Den Используются емкости для воды по той причине, что наливается туда дистиллированная вода. Водопровода с такой водой еще не придумали. А фирмы производители что то не производят такие емкости. Лучшей другой емкости не может и быть.
Что такое куллер и где должны быть стаканчики?
Стоимость наших работ обуславливается качеством лечения и гарантий которые мы даем. Например, только в нашем парадонтологическом центре занимаются полировкой корня, делаются серьезные парадонтальные операции, есть тот же аппарат вектор, и главное, большой опыт работы на нем, не говоря о том обучении которое проводится для каждого из врачей. Это просто как пару примеров различия нашей парадонтологии и других клиник. Мы тратим огромное количество сил на обучение и контроль врачей. Этим больше никто и не хочет заниматься. По этой причине наши цены выше, чем в других местах.
По поводу уборщицы. Я не в курсе стандартов уборки. Может оказаться так, что можно использовать одну и туже тряпку, это же не медицинская мебель и оборудование... В клинике везде чисто, руководитель сам переодически ходит и проверяет чистоту.
А персонал может не проснулся еще уверен, что не было хамства или пренебрежительного обращения. Сделай скидку на утро [Ответ]

AishiDiho

Сообщение от :
Что такое куллер и где должны быть стаканчики?

Кулер - это такая штука, откуда вода холодная и горячая льется. [Ответ]

lover2000 Ясно

Думаю, куллер просто неисправен.

У нас есть изъяны в работе. Но мы их видим и эффективно работаем над их исправлением. Именно по этой причине нареканий со стороны пациентов почти нет.

AishiDiho добавил [date]1088530046[/date]:
А если есть, то мы очень внимательно слушаем мнение пациента, анализируем и принимаем меры для улучшения сервиса [Ответ]

AishiDiho
Кстати, один вопрос. Когда я оплачиваю услуги, мне не дают никаких бумаг. Хотя я их заполняю постоянно. В случае возникновения рекламаций, они будут бездоказательны, с юридической точки зрения. Это норма? или все таки должны чего-нибудь давать? И еще, какая гарантия на пломбы и коронки (по срокам)? [Ответ]

Почему бездокозательны? Есть договора и приложения к ним. Есть история болезни с планом лечения. Этих документов хватит за глаза. Даже для судебного разбирательства. Они и нам нужны, потому что бывают случаю недобросовестных пациентов, желающих чужую рекламацию выдать за нашу. Можешь попросить распечатки визитов, там подробная выписка с каждого из визитов на отдельном листе. Тебе поставят печать организации. Распечатки просто необязательная процедура, но это все легко предоставляется.

На пломбы мы даем год. На протезирование точно не скажу, несколько лет. Но опять же внимательно читай договор, так как если некторые пункты не будут соблюдаться, то соответсвенно гарантия пропадет [Ответ]

AishiDiho
Понял, спасибо. Ну а как же чеки. Разве они по закону не должны выбиваться, ведь необходимо платить налоги. [Ответ]

lover2000 у нас вмененный налог [Ответ]

AishiDiho
Чек выбивается для клиента, в этом случае. Почти все мои клиенты сидят на вмененке, но выбивают чеки [Ответ]

lover2000 я думаю просто забыли отдать, надо было напомнить [Ответ]

AishiDiho lover2000 [Ответ]

Красный что вызвало такие эмоции? [Ответ]

AishiDiho
Тебе как шефу нужно имнапомнить. а то если не я, а какая-нибудь проверка придет придется штраф платить. И, в принципе, проблема не в штрафе, он не такой уж большой, а в том, что поставят на заметку и потом задолбают. Я сам директор фирмы, так что говорю как есть. Меня чуть так не подловили, но мы их в момент просекли, хотя они настаивали, чтобы чек не пробивали. [Ответ]