Большой Воронежский Форум Mobile

Сообщение от Red-Girl:
Система распределения заявок такова, что предлагается ближайшая к Вашему местоположению заявка. И она не является обязательной к исполнению: Вы можете от нее отказаться, если сочтете её неудобной. За отказ от заявки никаких штрафов нет и не будет. После Вашего отказа - заявка передается другому водителю. В случае отсутствия др ближайшего водителя или его отказе от выполнения заявки, она попадает в список "свободных заказов", где взять её может любой желающий.
При подаче автомобиля в соседний двор или через дорогу, Вы считаете 60руб - это мало? Это только Посадка, без включенного обязательного километража как в других такси, где эта цифра чуть выше, и Вы обязаны еще проехать несколько километров... Делайте выводы...

Идея здравая, вот только тяжело воплотимая.
К примеру приведу 200-0-200 ибо там работает мой друг и я вижу систему распределения заказов своими глазами. В среднем около 30 машин на линии. И этого колличества не хватает даже чтобы закрыть все "зоны" отмечанные на карте 200-0-200. Я очень сомниваюсь, что в Ред-такси есть хотябы 15 машин постоянно на линии. Следовательно, чтобы заказ попал именно в "соседнем дворе" от места расположения машины должно очень сильно повезти, сильно я в этом сомниваюсь. Из чего следует, что 60 руб. это маловато. А если вызов ложный или отказ клиента, или клиент захотел проехать к примеру одну остановку до поликлиники со своим ребенком, чтобы не идти по дождю? В общем как обычно: Хотели как лучше, но опять ничего хорошего не вышло! [Ответ]

Судя по нашей статистике, есть недопонимание услуги "Автозаявка".
Попробую объяснить ее суть:
"Автозаяка" - услуга, действующая только при звонке с городского/стационарного телефона. При первом звонке в нашу службу по номеру 220-00-00 Вам ответит оператор и спросит "Куда подать машину? или Ваш адрес?". Компьютерная программа "свяжет" и запомнит номер телефона и адрес подачи авто. И при втором и последующих звонках в нашу службу. Вы услышите автоответчик: "для заказа легкового такси нажмите "1" и положите трубку или дождитесь ответа оператора". При нажатии "1", поиск ближайшего автомобиля к Вашему адресу происходит автоматически, без участия оператора. В течении, ближайших минут (1-3) программа перезвонит Вам и сообщит о результате.

Если что-то еще интересует СПРАШИВАЙТЕ ) [Ответ]

Сообщение от dobrjak30:
значит всё также 3 машины на линии и тишина)))))

Можно смело эту цифру умножить на несколько десятков ))) [Ответ]

Сообщение от Kruglik:
Идея здравая, вот только тяжело воплотимая.
..... В общем как обычно: Хотели как лучше, но опять ничего хорошего не вышло!

Идея уже действующая и себя оправдавшая
Первым, кто к нам пришел, было непросто. Сейчас ситуация намного лучше, т.к. машин намного больше, как и заказов) [Ответ]

Сообщение от Red-Girl:
Идея уже действующая и себя оправдавшая
Первым, кто к нам пришел, было непросто. Сейчас ситуация намного лучше, т.к. машин намного больше, как и заказов)

Вопрос задам прямо. Сколько машин на линии к примеру сейчас? [Ответ]

Red-Girl, татьяну куда дели? Повысили? Странно, я вот плачУ 4000р/мес.в другом такси за безлимит, и мне выгодней работать там чем у вас. Как думаете почему?) [Ответ]

Сообщение от Kruglik:
Вопрос задам прямо. Сколько машин на линии к примеру сейчас?

Что Вам даст ответ на этот вопрос? [Ответ]

Сообщение от dobrjak30:
Red-Girl, татьяну куда дели? Повысили? ..

Угадали)

Сообщение от dobrjak30:
Странно, я вот плачУ 4000р/мес.в другом такси за безлимит, и мне выгодней работать там чем у вас. Как думаете почему?)

Потому что Вы уверены, что там, где Вы работаете больше заявок.
Что за такси? если не секрет... [Ответ]

Red-Girl, под ником номер.
Вы не угадали. Я вам назову ваши минусы:
1.низкие тарифы.
2.подача за городом 0руб.
3.подача машины в сомово, репное, и т.д ...дополнительно не стимулируется ибо городская прописка.
4.ежедневные заморочки с фотографированием авто.
5.не даёте телефон клиента,...
Я бы ещё продолжил..)
У вашей фирмы есть всё чтоб стать ведущим игроком, но вы всё засираете) ни себе ни людям... Уже лям потратили, а воз и ныне там... [Ответ]

Red-Girl, о водителях не думаете. 60 руб.едва покрывает расходы. Почему вы не считаете время, которое водила ожидает заказа? Днём это в среднем пол часа. Это должно как то компенсироваться? А вы в курсе, что в среднем каждый десятый заказ "холостой". Приезжаешь, а телефон выключен, никто не выходит или выходят 5 человек, или выходит пьяный и по дороге к машине блюёт, ... Это всё как то должно компенсироваться? [Ответ]

Сообщение от dobrjak30:
Red-Girl, под ником номер.
Вы не угадали. Я вам назову ваши минусы:
1.низкие тарифы. Рыночная конкуренция. Используем премирование водителей и не берем за заявки
2.подача за городом 0руб. Мы городское такси. Межгород - не наша основная задача. Сколько Вы выполняете заявок на межгород в процентном соотношении к общему их кол-ву???
3.подача машины в сомово, репное, и т.д ...дополнительно не стимулируется ибо городская прописка. Приведите, пожалуйста, примеры стимуляции (в рублях и км). Возможно возьмем на вооружение.
4.ежедневные заморочки с фотографированием авто. Не так уж это и сложно. А вот чистое авто - это довольные клиенты плюс ваша положительная репутация чистоплотного таксиста. И уверенность в том, что Вы едите на авто, который не битый и прописан в программе
5.не даёте телефон клиента,...А ЗАЧЕМ ВАМ НОМЕР?? Про запрет на распространение персональной информации знаете? Плюс бывают не совсем адекватные водители и пассажиры. Вы же видите номера друг друга: мало ли кто Вам потом звонить будет? Или водитель - понравившейся девочке??? У нас на этот случай есть конференц-связь, когда Вас без проблем соединят с клиентом через программу без указания номеров телефонов.
Я бы ещё продолжил..)
...

продолжайте, ВЫ СДЕЛАЕТЕ НАС ЛУЧШЕ [Ответ]

Сообщение от dobrjak30:
Red-Girl, о водителях не думаете. 60 руб.едва покрывает расходы. Почему вы не считаете время, которое водила ожидает заказа? Днём это в среднем пол часа. Это должно как то компенсироваться? А вы в курсе, что в среднем каждый десятый заказ "холостой". Приезжаешь, а телефон выключен, никто не выходит или выходят 5 человек, или выходит пьяный и по дороге к машине блюёт, ... Это всё как то должно компенсироваться?

На данный момент действует акция, не 60р, а 110р. и это только подача.

По второй половине вопроса: а в каком такси это компенсируется?! Я не новичок в этой сфере, но прецедентов до этого не встречала. Специфика работы у нас такая. У нас есть "черный список" для прогонщиков, неплательщиков и прочих. [Ответ]

Сообщение от dobrjak30:
Red-Girl, татьяну куда дели? Повысили?

Она сама ушла из этой чудной конторы [Ответ]

А можно я про водителей Red Taxi свои 5 копеек вставлю?
У них денег нет парковку у ЖД вокзала оплатить?! Они по хамски стоят на кольце площади Черняховскго (возле Автоспутника), перекрывая возможность припарковаться (закрывая по 2-3 места). Подъедешь, попросишь подвинуться - делают вид что не слышат. [Ответ]

Сообщение от Red-Girl:
Рыночная конкуренция. Используем премирование водителей и не берем за заявки

возникает резонный вопрос . на что вы вообще живёте? )))))))) уже почти год))))

Сообщение от Red-Girl:
Мы городское такси. Межгород - не наша основная задача. Сколько Вы выполняете заявок на межгород в процентном соотношении к общему их кол-ву???

каждая десятая заявка, один только сити парк "град" назову....про остальное промолчу...

Сообщение от Red-Girl:
3.подача машины в сомово, репное, и т.д ...дополнительно не стимулируется ибо городская прописка. Приведите, пожалуйста, примеры стимуляции (в рублях и км). Возможно возьмем на вооружение.

в моём такси оплата идёт по межгороду, и водители с удовольствием хватают такие заказы, чуть не до драки)))) в малышево какое-нить поехать...

Сообщение от Red-Girl:
4.ежедневные заморочки с фотографированием авто. Не так уж это и сложно. А вот чистое авто - это довольные клиенты плюс ваша положительная репутация чистоплотного таксиста.

выйдите на улицу ща в ливень и фоткайте...., а если ливень двое суток подряд....

Сообщение от Red-Girl:
5.не даёте телефон клиента,...А ЗАЧЕМ ВАМ НОМЕР?? Про запрет на распространение персональной информации знаете? Плюс бывают не совсем адекватные водители и пассажиры. Вы же видите номера друг друга: мало ли кто Вам потом звонить будет? Или водитель - понравившейся девочке??? У нас на этот случай есть конференц-связь, когда Вас без проблем соединят с клиентом через программу без указания номеров телефонов.

а почему диспетчер может иметь доступ к персональным данным, а водитель нет? чем он провинился? пользовался я вашей конференц-связью, опыт ужасный, выше я писал.)))) [Ответ]

Сообщение от Kubera:
А можно я про водителей Red Taxi свои 5 копеек вставлю?
У них денег нет парковку у ЖД вокзала оплатить?! Они по хамски стоят на кольце площади Черняховскго (возле Автоспутника), перекрывая возможность припарковаться (закрывая по 2-3 места). Подъедешь, попросишь подвинуться - делают вид что не слышат.

ну некультурных и дураков везде хватает.... [Ответ]

Сообщение от Red-Girl:
По второй половине вопроса: а в каком такси это компенсируется?! Я не новичок в этой сфере, но прецедентов до этого не встречала. Специфика работы у нас такая. У нас есть "черный список" для прогонщиков, неплательщиков и прочих.

В моём компенсируется.
сколько дней вы провели работая таксистом?
чёрный список не составляю, не вышел, да фиг с ним, всякое бывает, адекватный человек выйдет и даст 50 - 100 руб на бензин, списки такие не составляю, а вот неплательщиков за год не было, тьфу-тьфу-тьфу)))) ибо при выходе из машины даже на минуту, прошу расплатиться либо оставить залог... считаю это правилом

и если раньше я ещё рассматривал ваше такси, как альтернативу, когда заказов в моём нет, то щас вообще успешно о вас забыл) [Ответ]

и тишина....... ответов нет.

про чёрный список.... симка стоит 90 руб, как самая дешёвая поездка, и составлять списки я лично смысла особого не вижу. [Ответ]

Интересуют отзывы водителей, есть смысл тут работать?
И еще, указывается ли в программе, что поездка за город?
Еще интересует такой вопрос... : давайте клиент тоже будет себя фоткать, а то неизвестно кого везти на чистой машине [Ответ]

смысл везде есть. но чем тут, я бы продал машинку и устроился охранником контролёром за 12 тыр))) и то лучше.
не указывается куда везти, зато указывается САМОЕ ВАЖНОЕ! ФИО)))))) БЕЗ ЭТОГО ТАКСИСТ ПРОСТО НЕ СМОЖЕТ ОТВЕЗТИ))))))) [Ответ]

Сообщение от dobrjak30:
...не указывается куда везти, зато указывается САМОЕ ВАЖНОЕ! ФИО)))))) БЕЗ ЭТОГО ТАКСИСТ ПРОСТО НЕ СМОЖЕТ ОТВЕЗТИ)))))))

А от того, что Вы отказываетесь от коротких заказов - Вы же теряете множество клиентов в будущем, которые после не подачи авто нам не больше позвонят.
Про ФИО: можно обозваться Мышкой или Киской. Это нужно для того, чтобы водитель забрал СВОЕГО клиента с, н-р, остановки, того, кто нам позвонил.

Про фото при открытии смены: ночью и в пасмурные дни можно сфоткаться на заправке или стоянке у гипермаркета. Операторы адекватные люди и понимают, что такое непогода и ночь. [Ответ]

Red-Girl, операторы... Фоткал в дождь, стекло было запотевшим, оператор просила ещё фоткать((. Я ж не просто так здесь распинаюсь. Вспоминаю работу у вас как страшный сон.) мне ваша фирма ОЧЕНЬ симпатична и логотипом и прога у вас мегасуперская и спам вы не рассылаете. Но вы не думаете о водителях, низкие тарифы... С мая месяца 3 раза бензин дорожал и бюджетные авто, а у вас те же мизерные тарифы... 0ставьте водителю право на ошибку)) [Ответ]

да то что не видно куда везти клиента это большой минус у вас....и про мизерные заказы вы зря так думаете мне например 3 км за сотку не трудно проехать )))) [Ответ]

cobaka, только представь, что заказ этот ты прождёшь пол часа, 10 минут дом искать ехать будешь, 10 минут ждать пока выйдут и потом ещё везти... Так что не всё классно. Примерный расклад такой. [Ответ]

dobrjak30, бывает и такое конечно если не знаешь где дом находится...я раз искал шишкова 69 все проклял...доехал до шишкова 65 и там в конце двора тупик..бабушки столбики врыли...я начал объезжать через другой двор и там тупик...две плиты лежат в конце двора...потом меня соединили с клиентом и только тогда мне объяснили что нужно проехать через беговую иначе никак...а заказ на 100руб был..и в час пик...с меня 3 пота сошло... [Ответ]

Сообщение от cobaka:
dobrjak30, бывает и такое конечно если не знаешь где дом находится...я раз искал шишкова 69 все проклял...доехал до шишкова 65 и там в конце двора тупик..бабушки столбики врыли...я начал объезжать через другой двор и там тупик...две плиты лежат в конце двора...потом меня соединили с клиентом и только тогда мне объяснили что нужно проехать через беговую иначе никак...а заказ на 100руб был..и в час пик...с меня 3 пота сошло...

а навигатор вообще не помогает? [Ответ]