Большой Воронежский Форум Mobile

Даже один случай не состоялся.Сегодня,29.11.2011 года, после радостного ожидания, было назначено время волшебного действия, подключения к ТВ +Интернет от Билайн.Отпросился с работы.За полчаса до назначенного времени, "монтажник" компании Билайн, добросовестно позвонил и на мой ответ о готовности участия в сием волшебстве, заявил, что он то и не готов к нему, ибо не нашел ключи от секретных дверей в моем доме?!Предложил сходить самому и поискать их.Техподдержка прямым текстом предложила сделать то же самое.Хотя утром сего дня меня по телефону 8-800-700-8000 заверили, что все идет по плану и сегодня меня подключат.Друзья сделаейте выводы, на каком уровне решаются вопросы такой солидной компанией, как Вымпелком?! [Ответ]

Agat_nic, и что? ты живешь в доме и не знаешь в чьем ведомстве находится дом что бы узнать почему ключи нельзя было достать? [Ответ]

Agat_nic, а вы думаете волшебные ключи находятся в офисе билайна? приехал сотрудник, а его в тсж послали куда подальше и что тогда? [Ответ]

Agat_nic, увы,но найти, у кого вдоме ключи под час из разряда "миссия невыполнима". [Ответ]

Сообщение от Agat_nic:
Друзья сделаейте выводы, на каком уровне решаются вопросы такой солидной компанией, как Вымпелком?!

Вы наверное забыли в какой стране живете и кое что для вашего успеха всетаки иногда приходится и делать самому . [Ответ]

Великие умы обсуждают идеи, средние - обсуждают поступки, а малые - людей. Индийская пословица. [Ответ]

Agat_nic, так вы тоже как бы людей обсуждаете однако. [Ответ]

Agat_nic, адрес Ваш в личку напишите,посмотрю,что можно сделать. [Ответ]

Ну так мне когда звонили с ТП и предлагали услугу РИТА, почему то даже не намекнули что в Усмани тв то не работает. Сначало наладьте услугу, а потом предлагайте налево и направо! Про ситуацию с ключами можно было предупредить заранее, что может быть проблема и ключи лучше заранее найти(достать) самому! [Ответ]

Sanch, иногда проблема с ключами всплывает в самый последний момент.Сам эти занимался - не понаслышке знаю.Про Новую Усмань отписывался уже не раз.Очень Вас прошу не писать в каждой теме одно и тоже! [Ответ]

А мне в тех поддержке, когда я подключался, сказали сразу нужно взять ключи от тех. этажа и находятся они ул. 9 января дом ... (лифтерша) [Ответ]

ROMA-VRN, все правильно,на 9 января в этом плане как-то все проще:хотя бы известно, у кого ключи. [Ответ]

MAKTUB, буду молчать, а то распугаю всех потенциальных абонентов))) [Ответ]

Sanch, дело не в распугивании абонентов,кто не захочет тот и не подключится,да и скрывать мне нечего.Дело в правилах форума. [Ответ]

MAKTUB, не поймите превратно, но любому пользователю в такой ситуации необходимо операться хоть на какие то сроки. Поставьте себя на мое место.
У меня нет ни времени не желания ехать в офис(это не близко) и разбираться или расторгать договор.
П.с.: смс об оплате уже третий день шлют. Жутко навязчиво! [Ответ]

да ключи это отдельная тема.... особенно в китовских домах. Если в обычных можно просто в тсж или в лифтерке взять, то у них надо ехать в контору брать разрешение а потом с ним в лифтерку. Вот и работай. [Ответ]

У самих жильцов есть ключи, кто живет на последних этажах. [Ответ]

Свершилось чудо, я дождался таки приставку! Очень доволен!
Билайн спасибо, продолжайте в том же духе!!! [Ответ]

А что с услугой мультирум? Сколько стоит аренда доп. приставки? [Ответ]

Сообщение от Sanch:
А что с услугой мультирум? Сколько стоит аренда доп. приставки?

Тебе сюда http://tv.beeline.ru/voronezh/equipment/nohdd.wbp?bm=2 [Ответ]

Там нет ни слова про аренду доп. Приставки. Пишут что сама услуга мультирум бесплатна до определенного периода. [Ответ]

Sanch, вот чтото здесь написанное поможет снять ваш вопрос:

Сообщение от :
Арендовать или купить ТВ-приставку без функции записи можно:
через Личный кабинет
позвонив по телефону 8-800-700-8000
Заказ будет доставлен бесплатно.
Стоимость приставки без функции записи (покупка) 6500 руб
Стоимость аренды приставки без функциии записи 90 руб

В принципе самый верный ответ всегда от звонка в поддержку получается. [Ответ]

NikIv, благодарю за помощь! [Ответ]

Последние дней 10 начали периодически подвисать некоторые каналы+ тупление при переключении. Помогает только перезагрузка приставки. В чем трабл может кто знает? [Ответ]

Сообщение от Agat_nic:
Даже один случай не состоялся.Сегодня,29.11.2011 года, после радостного ожидания, было назначено время волшебного действия, подключения к ТВ +Интернет от Билайн.Отпросился с работы.За полчаса до назначенного времени, "монтажник" компании Билайн, добросовестно позвонил и на мой ответ о готовности участия в сием волшебстве, заявил, что он то и не готов к нему, ибо не нашел ключи от секретных дверей в моем доме?!Предложил сходить самому и поискать их.Техподдержка прямым текстом предложила сделать то же самое.Хотя утром сего дня меня по телефону 8-800-700-8000 заверили, что все идет по плану и сегодня меня подключат.Друзья сделаейте выводы, на каком уровне решаются вопросы такой солидной компанией, как Вымпелком?!

В продолжении истории моего подключения к IP TV от Билайн.Первая часть не состоялась 29 ноября, я уже писал выше.Сегодня 12 декабря, не состоялась вторая часть этой истории.В этот раз председатель ТСЖ (ключедержатель от технических этажей в нашем доме, был на месте и предупрежден о приезде монтажников Билайн).По графику подключения был первый на сегодня, с 10.00-12.00.В 11.20, при полном отсутствии видимых работ на этаже, позвонил на горячую линию, там успокоили, ждите.В 11.40 монтажник позвонил и сообщил, что скоро подъедет.Сомневаясь в том, что за оставшиеся 20 минут, можно проложить UTP кабель до квартиры, настроить интернет, телевизоры и две приставки к ним, позвонил на горячую линию, беседовал с Павлом, который сказал, что монтажнику надо время, чтобы загрузить оборудование, и вообще в городе пробки.Надеюсь больше не буду отвлекать ваше внимание на такие мелочи, ибо третьей части уже не будет.Просто хочу предупредить наивных клиентов Билайн о будущих трудностях в общении с ним. [Ответ]

Сообщение от Agat_nic:
В продолжении истории моего подключения к IP TV от Билайн.
.....................
Просто хочу предупредить наивных клиентов Билайн о будущих трудностях в общении с ним.

Да, блин, везде такая канитель, просто надо выделить день, отпроситься с работы или попросить родственника (у меня мама дежурила) и спокойно дождаться. [Ответ]