Странник 78, Хы - суд у нас известно какой, Прокурор даже если ни разу не прав - выиграет. Искренне сочувствую... Кстати вопрос: я недавно купил ноут, на ем Виста (кстати гадость еще та) - в лицензии написано что-то наподобие того, что если вы несогласны с условиями лицензии, обратитесь к продавцу вам вернут стоимость ПО; на ноут я уже поставил никсы - идти к вам за возвратом денег за висту или не надо? :-)
[Ответ]
Странник 78 15:24 13.09.2007
Сообщение от andrewz: Странник 78, Хы - суд у нас известно какой, Прокурор даже если ни разу не прав - выиграет. Искренне сочувствую... Кстати вопрос: я недавно купил ноут, на ем Виста (кстати гадость еще та) - в лицензии написано что-то наподобие того, что если вы несогласны с условиями лицензии, обратитесь к продавцу вам вернут стоимость ПО; на ноут я уже поставил никсы - идти к вам за возвратом денег за висту или не надо? :-)
Насколько я знаю, такой возможности нет. Но я могу ошибаться. Если Вы укажете точную марку ноута, я попрошу коммерческую службу проверить, каковы условия поставки от дистрибьюторов. Возможно что-то изменилось.
PS
На счет Висты... вообще засада. Недавно приятель ноут приносил... Я бы туда легальный хрюндель вкрячил, так драйвера на сайте вендора - только под Висту. Хорошо, что на любую с нарезкой у нас есть с винтом :-). Нашел на сайтах производителей железа :-). Прикрутили. Ну ладно я, CIO, CNA, CNE и прочие АБВГД :-). А обычный пользователь, хош-ни-хош... а хоть лбом об стену.
[Ответ]
andrewz 15:35 13.09.2007
Странник 78, Да не - я все равно не пойду, так за ради интереса спросил. Вендор - Самсунг, модель не помню, новая какая-то. Просто вот думаю - я ж не один такой кто лицензию почитал и кому виста не нравится. Кто-то как Прокурор может ведь и в суд двинуть, если вы ему скажете что такой возможности нет, а суду то на условия поставки от дистрибов - плевать с большой колокольни :-)
[Ответ]
Странник 78 15:52 13.09.2007
Сообщение от andrewz: Странник 78, Да не - я все равно не пойду, так за ради интереса спросил. Вендор - Самсунг, модель не помню, новая какая-то. Просто вот думаю - я ж не один такой кто лицензию почитал и кому виста не нравится. Кто-то как Прокурор может ведь и в суд двинуть, если вы ему скажете что такой возможности нет, а суду то на условия поставки от дистрибов - плевать с большой колокольни :-)
А не уверен, если честно. Я не знаю, насколько то, что пишут мелкомягкие, соответствует российскому законодательству. Это лучше не ко мне :-). Я совсем не юрист :-).
[Ответ]
Van der Bot 19:02 13.09.2007
На какой бы магазин и мне в суд подать?
Чтобы не оффтопить: к Key претензий не было пока.
[Ответ]
olaf77 07:59 14.09.2007
Van der Bot, дежурный ответчик для всех - РЕТ [Ответ]
StrannikS 10:15 14.09.2007
Сообщение от olaf77: Van der Bot, дежурный ответчик для всех - РЕТ
Сообщение от olaf77:
Да и вообще не занимаюсь теперь продажей компов... Тока ежели закупкой... Админю по-тихоньку...
Удачи на новом месте!
От меня и многих моих коллег. На своей старой работе Вы пользовались авторитетом у нас в компании в т.ч.
[Ответ]
olaf77 09:06 18.09.2007
StrannikS, спасибо за добрые слова. Честно, не ожидал... Но не будем в чужом топике личкой заниматься [Ответ]
Снеж 10:31 18.09.2007
вчера купили там принтер-сканер-копир струйник HP, все рады - все довольны.
уже столько всего там накупили, мне очень нравится.
пс. на выдаче действительно существует затяжка по времени и по отношению к некоторым не очень-то приветливо (наблюдала со стороны, стоя в очереди).
а в общем и целом, довольно милый магазин, персонал (пока). как бы сохранить.
Тем не менее, насчет судов, полностью поддерживаю Прокурора, сообщите, пожалуйста о ходе процесса, мировое будеи или как?
(по собственному опыту скажу, что уже претензии на имя руководителя организации имеют очень действенную силу, все сразу суетятся, извиняются и стараются изобразить бурную деятельность. только меня всегда удивляет, неужели нельзя вести с сотрудниками профилактическую беседу на предмет аналогичных случаев, нет - нужно всегда доводить дело до конца, до ора руководителя на подчиненных и т.п. разбора полетов). имхо, нужно принимать превентивные меры.
[Ответ]
Странник 78 12:20 18.09.2007
Если честно, то самое действенное, что может быть у нас, если Вас не удовлетворило решение администратора магазина, это изложить максимально конкретно (даты, номера, ...) суть претензии на www.key.ru
По каждой претензии разворачивается совершенно рутинная и стандартная процедура служебного расследования, с "писанием объяснительных" и все такое. В подаваляющем большинстве случаев, очень помогает.
Ситуацию Владимира Владимировича, в предверии судебного процесса, я особо комментировать не хотел бы. На входе имело место быть абсолютно исправное устройство, которое достаточно было перезапустить. На выходе оно же. Что, где и как было (если было) нарушено в правилах оформления, процедурах и всем, что связано с ЗоЗПП - решит суд.
[Ответ]
Прокурор 16:53 18.09.2007
Сообщение от Странник 78:
Ситуацию Владимира Владимировича, в предверии судебного процесса, я особо комментировать не хотел бы. На входе имело место быть абсолютно исправное устройство, которое достаточно было перезапустить. На выходе оно же. Что, где и как было (если было) нарушено в правилах оформления, процедурах и всем, что связано с ЗоЗПП - решит суд.
Ну на Выше поставленные вопросы я так понял ответов не будет.
Рискну задать ещё один вопрос, а точнее получить комментарий - На входе имело место быть абсолютно исправное устройство, которое достаточно было перезапустить. А то я его не перезапускал. И прям ринулся сразу бежать в сервисный центр. Это во первых. Во вторых: Ваш сервисный инженер в присутствии свидетелей ещё раз подчёркиваю в присутствии свидетелей, что только не пытался с ним сделать и перезапускал и пытался установить с диска Програмное обеспечение через компьютер, только вот беда нечего не получилось и аппарат был принят на гарантийный ремонт.
Так вот в связи с вышенизложенным вопрос. Если аппарат был абсолютно исправен, то зачем забирать его в гарантийный ремонт и тем более держать его там такое время? Ведь он исправен как Вы утверждаете. А может это скрытый дефект?[Ответ]
olaf77 16:58 18.09.2007
Прокурор, приняли "по ошибке" не разобравшись в ус-ве "до конца"...? В Питерском СЦ "разобрались"...? Ну сроки нарушили чуть, ну на замену ничего не дали... Экий вы, привередливый [Ответ]
Zexes[LT] 17:23 18.09.2007
Крика много, дел особо не видно, даже ещё никого не расстреляли на площади Ленина прилюдно. Предлагаю начать с генеральных в Питере. Только массовые расстрелы спасут родину.
[Ответ]
ALSAK 19:36 18.09.2007
Знаю Прокурора по судебным делам , лучше с ним договариваться. Многие фирмы пытались с ним " бодаться ", теперь кусают локти .
[Ответ]
Прокурор 19:39 18.09.2007
Сообщение от olaf77: Прокурор, приняли "по ошибке" не разобравшись в ус-ве "до конца"...? В Питерском СЦ "разобрались"...? Ну сроки нарушили чуть, ну на замену ничего не дали... Экий вы, привередливый
Интересно получается, я вынужден обходится без связи нести дополнительные траты (убытки в виде покупки телефона), который мог бы не покупать если б предоставили. Выслушивать хамство в свой адрес дескать какой хитренький ведь он сейчас стоит дешевле и т.д. Мне что им спасибо надо говорить дескать скем не бывает или талоны выдать на усиленное питание.
Таких мер можно было бы и не предпринимать. Просто надо было вести себя не по хамски я имею в виду сотрудников "КЕЙ" и пытаться решить проблему именно решить, а не забивать большой и толстый.
[Ответ]
Прокурор 23:56 18.09.2007
Сообщение от ALSAK:
Знаю Прокурора по судебным делам , лучше с ним договариваться. Многие фирмы пытались с ним " бодаться ", теперь кусают локти .
Коллега в личку пожалуйста. В каких судебных процессах пересекались?
[Ответ]
Сообщение от Zexes[LT]: Прокурор, на какой стадии сейчас дело?
Исковое в суде. Рассмотрение назначено на конец сентября.[Ответ]
giffit 06:15 23.09.2007
2Прокурор все таки не советую вам так не дооценивать противника))
[Ответ]
JOHN_PROFF 07:21 23.09.2007
От компьютерного магазина мне в первую очередь нужны цены и ассортимент. Решил недавно перевести свой комп на бесшумный режим. После усердного гугления было принято решение купить следующие вещи:
Корпус Cooler Master Stacker 832 RC-832-KKN1
Радиатор для NorthBridge Chipset Zalman ZM-NBF47
Радиатор для VGA Zalman VNF100
CPU cooler Thermaltake SonicTower v2
Кроме как в кее я такого нигде в Воронеже не нашел. Поправьте меня если не прав.
Цены только немного великоваты, а так все ОК.
[Ответ]
builder 11:14 25.09.2007
Знакомый вчера любопытную историю поведал: прикупил он в КЕЕ привод чудный, читающий и пишущий ДВД. Приехал домой и обнаружил в устройстве абсолютно левый диск. Как он туда попал? Но это мелочи.
Устройство поработало непродолжительное время и издохло. Ладно, гарантия еще не окончилась, приехал он из Нововоронежа сдать сабж на ремонт/обмен. А его огорошили интересным нововведением: для сдачи по гарантии надо предъявлять паспорт. Иначе - никак. Ес-сно, паспорт он оставил дома. Сегодня поедет повторно.
Вот скажите - это нормально??
[Ответ]
Ckrimer 11:16 25.09.2007
builder, имхо продавцу можно было бы оформить на себя возврат (хоть это и запрещено, но надо войти в положение человека, приехавшего из Нововоронежа). Мне во всяком случае когда я покупал комп в санрайзе и посеяли мой кардридер возврат оформили, хоть паспорта ни у меня, ни у моего отца с собой не было
[Ответ]
В норм конторах принимают в сервесный без паспорта, что это за бред?
Ассортимент в Кее действительно самый большой в городе, как впрочем и цены(
[Ответ]
Прокурор 14:12 25.09.2007
Сообщение от builder:
Знакомый вчера любопытную историю поведал: прикупил он в КЕЕ привод чудный, читающий и пишущий ДВД. Приехал домой и обнаружил в устройстве абсолютно левый диск. Как он туда попал? Но это мелочи.
Устройство поработало непродолжительное время и издохло. Ладно, гарантия еще не окончилась, приехал он из Нововоронежа сдать сабж на ремонт/обмен. А его огорошили интересным нововведением: для сдачи по гарантии надо предъявлять паспорт. Иначе - никак. Ес-сно, паспорт он оставил дома. Сегодня поедет повторно.
Вот скажите - это нормально??
По поводу паспорта закон допускает такое требование.
Точнее понравлюсь Постановление Госкомстата России.
[Ответ]