Большой Воронежский Форум Mobile

Я фигею с техподдержки , общался с ними ( после часового дозвона ) где то по 30-40мин , после того как у них ничего не получается сделать ( а могут они только порт ребутить ) начинают плакаться что это у меня косяки ( почти год всё работало а тут разрывы каждые 10 мин ) так в последний раз даже не предупредив меня ,урезали скорость да так что диалап просто самолётом покажется , вчера всё заработало само собой ( я ничего не делал ) , спрашивается за каким они там сидят ?

Forsash, а вы думаете, что удаленно можно все проблемы линии и оборудования увидеть?
Волшебников нет, не в 050, не у других провайдеров.
К тому же ситуация может динамически меняться ежечасно: прорвало трубу рядом с кабельным колодцем, попала влага, все, ухудшилась связь, или ваш сосед пронося диван мимо распредкоробки в подъезде задел контакты - опять изменения и т.д.
Возможно и у вас сейчас подморозило воду, попавшую в трубы с кабелями, и опять заработало. Весной оттает и...
Для точной диагностики всегда нужен выезд с измерительными приборами на место, который, я уверен, вам предлагали на 050.

Не предлогали мне никаких специалистов , и ещё у меня затухания 41.5дб , на это и грешу но мне вообще должно быть параллейно где вода застыла , я плачу за услугу а она мне предоставляется не качественно , почему домолинковцы не ходят и не смотрят где что устранить ? У них же есть данные по тем зе затуханиям.

Forsash, да, данные есть, можно конечно у той трети абонентов с затуханием в районе 40 дБ все линии поменять, но сомневаюсь, что гендирекция найдет на это необходимые миллиарды чтобы перевести медь на оптику. Поэтому только индивидуальная диагностика каждого случая. Будут проблемы, звоните, вызывайте специалистов.

Сообщение от VadK:
только индивидуальная диагностика каждого случая. Будут проблемы, звоните, вызывайте специалистов.

Расскажу случай, который случился со мной. В 2007, как только подключился, были проблемы. В трубке появлялся шорох, что говорить нельзя даже, естественно были дисконнекты, снижение скорости. Причём проблема появилась году в 2006 и раз 5 - 6 в год проявлялась на несколько часов или дней. Когда DSL не было, Dial-up рвался очень часто, а бывало, работал по несколько часов без проблем. Вызывали мастера. Проблему никак не могли выявить. В пятницу вызвали, в понедельник мастер пришёл - всё нормально. Проблема не обнаружена. Через какое-то время опять такая же фигня. Опять вызвали, на следующий день приходит, а проблемы нет опять. И так раз 6. Пока однажды зимой не случился серьёзный дефект. В трубке стало слышно соседей и при этом слышна была, какая-то пульсация, как будто сердце бьётся. Пришёл мастер, посмотрел в подъезде, проблема не у вас. Ушёл, через полчаса позвонил и сказал, что есть замыкание на соседнюю пару и повреждение изоляции. Всё это метров в 300 через дорогу, уже ближе к нашей АТС. Сказал, что передаст наряд в кабельную службу, а уж они за пару-тройку недель разберутся. Заявок много. Реально, через день пришли монтёры, посмотрели на КРТ, куда то позвонили, попросили переключить номер на другую пару, подключили провод на другие контакты и теперь всё гут уже два года!
Это я к тому, что согласен с VadK, проблемы разные у всех. У одних кз, у других контакт плохой и т.д.
Причём мастера не могут просидеть день у клиента, пока дефект проявится, у них другой работы полно. Поэтому некоторые мучаются с линией подолгу, если кому не повезло. В одном кабеле может попасть проблемная, дефектная пара. И тогда начинаются чудеса у удного, при этом у соседа всё шоколадно.