Большой Воронежский Форум Mobile

Сообщение от VadK:
Ustas_, так нет пока дополнительной информации, будет ближе к декабрю.
В двух словах снова: для новых подключений с 1 декабря скорости на тарифах от 430 руб (активный, хит и т.д.) удваиваются на три месяца за те же деньги, для всех лимитных тарифов удваивается включенный трафик.
Если вы старый абонент, то только через расторжение.
Вот и вся инфа пока.

Благодарю.

Сообщение от a_v2:
Народ, я почуть фигею с вас. Вам скорость увеличат в два раза, а вы ноете, что надо жопу оторвать и куда-то приехать зачем-то, блин, каждый раз такая байда, вначале ноем, что пров жадный тарифы не улучшает, потом ноем, что улучшает, но надо бумажку написать, а потом о чем будем ныть?

Если бы Москва поступила нормально, и отдала распоряжение автоматического увеличения скорости для всех, никакого нытья бы и не было.

Ustas_, было бы. Нашли бы еще повод, который не устраивает

Сообщение от Xenon:
Какие же нехорошие... Сами не хотите на препейд переходить, никто в этом не виноват.

повторю свой удаленный пост...
нужно ли будет переподключаться по препейду для смены тарифов на новые?
добавлю еще один вопрос, ты дашь гарантию на сохранения порта при переключение с договора на препейд?
или опять просто пост удалишь?
Lazy_lemial, странно почему твой пост не стерли... мне приходится дублировать повторно.

Сообщение от Xenon:
Респект адекватным!

ответь мне адекватный и ораторам задающим этот же вопрос.
еще вопрос VadK: можно ли креативить тему про нытье по смене тарифов сейчас на форуме домолинка или стоит ждать 1 декабря (как и для общения с операторами в вси)?

Сообщение от voron-2010:
Да? Только никакого перерасчета мне сделано не было. Оператор только распечатала ведомость с остатком средств на счете личного кабинета и передала бумаги в кассу для возврата наличных.
Я даже уточнил несколько раз про возврат списанных денег за остаток месяца. Мне был четкий ответ, что на препейде возврата списанных денег не производится!
Я не придумываю. Стало очень интересно где искать правду!?

Вам обязаны были вернуть, но если вы указали в "квиточке" о расторжении договора, что хотите, чтобы сделали перерасчет. В других случаях, они могут этого не делать.

Сообщение от Чел X_PAk:
Вам обязаны были вернуть, но если вы указали в "квиточке" о расторжении договора, что хотите, чтобы сделали перерасчет. В других случаях, они могут этого не делать.

В заявлении о расторжении договора есть только перерасчет и возврат остатка денег на счете абонента через кассу наличными или на р/сч банка.
Вы так уверенно говорите, что они были обязаны... На что Вы ссылаетесь? Может, это где-то прописано? Если да - дайте ссылку, почитаю обязательно, т.к. расторжение договора предстоит опять, как я понял.

voron-2010, вернут из расчета по оставшимся календарным дням. Если оператор не сделал этого, у них есть начальник смены там же в зале, а далее главное начальство этажом выше.
Harry, нытьем делу не поможешь, ни в здесь, не в Москве. А вот накрапать после 1 декабря конструктивное коллективное письмо воронежских абонентов с просьбой об автоматическом ускорении старых тарифов в аналогии с новыми (пишите в Москву на электронный или почтовый адрес приемной гендиректора, будьте уверены - дойдет) будет более действенным. Создайте инициативную группу, займитесь.

Сообщение от VadK:
Создайте инициативную группу, займитесь.

Ныть то проще.

Я сегодня звонил в ЦРК, сказали деньги не вернут.

Сообщение от Alex-P:
Я сегодня звонил в ЦРК, сказали деньги не вернут.

Интересно...

Сообщение от VadK:
voron-2010, вернут из расчета по оставшимся календарным дням. Если оператор не сделал этого, у них есть начальник смены там же в зале, а далее главное начальство этажом выше.

Как я могу добиться возврата денег? Для возврата должны быть какие-то нормативные документы, акты, инструкции и т.д. Я очень хочу с ними ознакомиться!
Я не жадный, но каждый раз терять по 500-1000 руб, расторгая договор, а потом вносить за уже оплаченный месяц еще раз такую же сумму - желания у меня нет никакого!

Сообщение от Alex-P:
Я сегодня звонил в ЦРК, сказали деньги не вернут.

Именно! Операторы в главном офисе на проспекте как по номеру 069, так и лично (4-е окно, оператор Оксана, кажется... при входе в зал сидит за последним столом слева в углу по стороне касс) твердят эти же слова. Возврата нет и на препейде программа пересчет не делает.

На форуме одно пишут, по телефону и при визите в офис другое говорят... А деньги уже не вернешь

[QUOTE=voron-2010;9983114]Как я могу добиться возврата денег? Для возврата долж

Денег оставлять впритык и ждать конца месяца. У меня сейчас 46 руб. не так жалко Оператор обязуется .Сообщать Абоненту об изменении тарифов, тарифных планов, условий предоставления Услуги, Порядка расчетов и иных условий Договора, публикуя уведомления о таких изменениях на сервере http://domolink.vsi.ru/ не позднее, чем за 10 дней до вступления изменений в силу Условия договора. Хрен какой информации.

voron-2010, по правилам предоставления услуг обязаны вернуть остаток по письменному заявлению клиента. Почему этого не делают - совсем другой вопрос, который можно уточнить у руководства ЦРК на втором этаже. Возможно, что процедура сложна, поэтому операторы и отказывают. Наиболее настойчивым возвращают.

Сообщение от ppsuhrv:
Какой-то ипанутый Домолинк. Значит новые пользователи будут иметь скорость в 2 раза больше за теже деньги, а я старый пользователь не котируюсь. И чтобы ускориться, я должен тратить свое время и ехать переписывать бумажки и при этом потерять свой рейтинг на торренте, который копил 4 года? Лучше сразу перейду в Джастлан, там сразу всех автоматически ускоряют без всякого гемороя. Нужно прежде всего сохранять доверие старых клиентов, чтобы они не уходили, а не гнаться за новыми и тогда будет все ок.

Это стандартная стратегия развития, не Домолинком единым продвигаемая.

VadK

Сообщение от :
по правилам предоставления услуг обязаны вернуть остаток по письменному заявлению клиента. Почему этого не делают - совсем другой вопрос, который можно уточнить у руководства ЦРК на втором этаже. Возможно, что процедура сложна, поэтому операторы и отказывают. Наиболее настойчивым возвращают.

А вот это уже чуть более чем феерично. То есть контора не возвращает денег, потому что это конторе сложно? То есть вот так вот и запишем - нам сложно, мы устали, денег не вернём?
И чо, прокатывает?

Возьмите меня к себе на работу, я вам такой доход обеспечу, что ваааще. Только ружо помповое выдайте "наиболее настойчивых" от окошка отгонять.

Сообщение от VadK:
voron-2010, по правилам предоставления услуг обязаны вернуть остаток по письменному заявлению клиента. Почему этого не делают - совсем другой вопрос, который можно уточнить у руководства ЦРК на втором этаже. Возможно, что процедура сложна, поэтому операторы и отказывают. Наиболее настойчивым возвращают.

Как возможно связаться с руководством ЦРК? Обязательно ехать? Если да, то куда там именно обращаться?
А так красиво получается. В начале месяца снимут со всех абонентскую плату, после чего люди пойдут перезаключать договора. Деньги не вернут, но новые подключения опять внесут оплату. Масло по маслу получается

И еще... Как должен делаться перерасчет? Например, на следующий месяц тариф за 850 руб я себе подключаю. 2-го числа приду его расторгать. Мне должны вернуть сумму:
850/30=28,3 х 2=56,6 -850=-793 руб???

Сообщение от voron-2010:
Как возможно связаться с руководством ЦРК? Обязательно ехать? Если да, то куда там именно обращаться?
А так красиво получается. В начале месяца снимут со всех абонентскую плату, после чего люди пойдут перезаключать договора. Деньги не вернут, но новые подключения опять внесут оплату. Масло по маслу получается

И еще... Как должен делаться перерасчет? Например, на следующий месяц тариф за 850 руб я себе подключаю. 2-го числа приду его расторгать. Мне должны вернуть сумму:
850/30=28,3 х 2=56,6 -850=-793 руб???

http://www.centertelecom.ru/branches...s/default.aspx

ffan
Тётки? Очуметь!
То есть эти тётки самовольно нарушают законы РФ, внутренние циркуляры конторы и на них нет никакой управы, только что идти на второй этаж и жаловаться. НАСТОЙЧИВО жаловаться, а то тётки своё руководство пошлют, как до этого послали внутренние циркуляры конторы и законы РФ?
Бедное, бедное руководство, ну никак у них не выходит найти управу на наглых и ленивых тёток.
---
Страна эльфов, не иначе.

Сообщение от VadK:
Возможно, что процедура сложна, поэтому операторы и отказывают. Наиболее настойчивым возвращают.

Это пять!

Сообщение от VadK:
по правилам предоставления услуг обязаны вернуть остаток по письменному заявлению клиента.

Дайте, пожалуйста, ссылку на это правило и форму для заявления. Пойду сразу с распечатанным правилом и заявлением.

Lazy_lemial,
Я вполне серьёзно. Обращаешься к одной, а она не в какую не хочет делать то что просишь. Шлёшь всё к чертям. Говоришь "была на была!" идёшь в соседнее окно и там тётенька с хорошим ностроением делает нужное тебе дело. Вспомните сентябрь. Когда одних переводили на новые тарифы адругих нет.
Вообще в структуре бардак капитальный. Котрый остался со времён "совка" и который присущ большим структурам.

Сообщение от Andrew Placid:
Дайте, пожалуйста, ссылку на это правило и форму для заявления. Пойду сразу с распечатанным правилом и заявлением.

А договор трудно почитать? Для препейда это "публичная оферта". Всё Вам дайте, подайте! Пока сами ножками не потопаете, ни хера не полопаете!

Это от настроения теток зависит, оставит она тебе порт или нет, или пошлет вообще куда подальше

http://www.ispreview.ru/doc27_10.html
http://www.provider.net.ru/article.43.php
Заявление должны дать в ЦРК.
Что нашел.

Короче предлагаю не платить за декабрь а толпой ломить окна с тетками в ЦРК

ffan
Не надо только путать тёплое с мягким.

Невозврат денег противоречит правилам предоставления услуг. Это значит, что если "глупая тётка" откажет в возврате по своим мотивам - устала мол, морочится не хочу - а клиент окажется "настойчивым", то тётку взъ...ут и деньги вернут. Она нарушила некие правила.

Теперь посмотрим на эту тётку не с точки зрения "понабрали, сука, дур тупых, я к другому окошку пойду", а с её точки зрения.

Внутренний монолог тётки.
Вот я тётка, работаю за 10 тыр, каждый день по полчаса объясняю тупиз.ням как подключится к интернету. А у меня муж, дети, любовник и любовница любовника. И их надо всех кормить и одевать. А тут ещё на слёте ведьм... эээ на собрании, сказали, что деньги не возвращать, если клиент настойчивый будет - засылать на второй этаж, мы его там часок помурыжим, вдруг уйдёт, потом стопицот бланков заполнять заставим, вдруг откажется, ну если настойчивый, то деньги ему вернём и тебя для виду пожурим.
А не выполнишь - скатертью по жопе.
...
И поэтому нехера на меня орать, урод - деньги ему верните - пиз...уй на второй этаж, пару часов помаринуйся, может отпустит! Следующий!!!
---

Вот как-то так.

Сообщение от Lazy_lemial:
ffan
Да сишу, сишу.
Не надо только путать тёплое с мягким.

Невозврат денег противоречит правилам предоставления услуг. Это значит, что если "глупая тётка" откажет в возврате по своим мотивам - устала мол, морочится не хочу - а клиент окажется "настойчивым", то тётку взъ...ут и деньги вернут. Она нарушила некие правила.

Теперь посмотрим на эту тётку не с точки зрения "понабрали, сука, дур тупых, я к другому окошку пойду", а с её точки зрения.

Внутренний монолог тётки.
Вот я тётка, работаю за 10 тыр, каждый день по полчаса объясняю тупиз.ням как подключится к интернету. А у меня муж, дети, любовник и любовница любовника. И их надо всех кормить и одевать. А тут ещё на слёте ведьм... эээ на собрании, сказали, что деньги не возвращать, если клиент настойчивый будет - засылать на второй этаж, мы его там часок помурыжим, вдруг уйдёт, потом стопицот бланков заполнять заставим, вдруг откажется, ну если настойчивый, то деньги ему вернём и тебя для виду пожурим.
А не выполнишь - скатертью по жопе.
...
И поэтому нехера на меня орать, урод - деньги ему верните - пиз...уй на второй этаж, пару часов помаринуйся, может отпустит! Следующий!!!
---

Вот как-то так.

Ну ВЫ и понапридумали. Они думать не умеют, даже про себя. Максимум о тряпках или когда же люди кончаться. А вы им приписываете такие умозаключения. Вы им льстите.