Сообщение от NikIv:
Инет заработал.

И давно ? [Ответ]

Xelas, дочь часов с 15 сидит, может и раньше но она была в универе. [Ответ]

Народ подскажите к кому обратиться можно? В ЛК не могу зайти ничего не происходит, когда пытаюсь войти, всё введено правильно. Третий день плохо работает телевидение, рассыпается картинка на всех каналах, и тормозит, до поддержки так же не могу дозвониться третий день, что случилось?
0897037342 [Ответ]

Сообщение от Женёк:
до поддержки так же не могу дозвониться третий день, что случилось?

Вчера дейсвтительно были проблемы , но даже вчера я дозвонился до АС за 35 минут, так что в вашем случае только звонить и делать заявку по проблеме. [Ответ]

вчера заказал услугу доверительный платеж,в итоге сегодня остался без интернета,да еще при -40 рублях,спасибо бонусы были пришлось потратить и по новой воспользоваться услугой доверительный платеж,что то билайн в последнее время расстраивает. [Ответ]

я валяюсь с билайна...когда у нас провайдер Джокснет зачудил 23 сентября мы умоляли Билайн подключить нас (техвозможность уже давно была проверена) они проковырялись в носу 5 -7 дней и О!ЧУДО! изыскали возможность.....когда мы уже наладили отношения со своим текущим провайдером...ахха
А теперь сотрудники этой ЧУДОКОНТОРЫ пчелайн штурмуют наш офис с коммерческими предложениями на подключение бзззззз... ИДИТЕ НАФИХХ господа ложка дорога к обеду.Будут проблемы, может и позоню Вам...в последнюю очередь разумеется, так как тогда когда помощь требовалась-у вас не было времени на нас.
Выпишите своим сотрудникам простую фразу :ложка дорога к ОБЕДУ! [Ответ]

rasat, Весь билайн рыдает , от того что вы отказались подключаться [Ответ]

Сообщение от strelok23:
rasat, Весь билайн рыдает , от того что вы отказались подключаться

ды как то пофих... пусть главное не звонит по три раза в день больше, а то небось тож ресурсы тратит на это.

А к слову "весь рыдает" даже большие компании рушаться от таких мелочей как невнимательность к клиентам. Какой смысл навязывать уже теперь ненужную услугу. [Ответ]

rasat, А вы думаете здесь сидят люди, которые занимаются подключением юр. лиц и вот они увидели ваше сообщение и все- перестали звонить?

strelok23, Я бы даже сказал не только весь билайн рыдает [Ответ]

Портвешок777, Да правильно всё парень написал! Билайн как-то очень пофигистически стал относиться к юр.лицам.
И почему бы его этим не пристыдить хотя бы здесь? [Ответ]

К физ. лицам он как-то ещё хуже относится. Сколько раз слышал от знакомых, которым по телефону би говорят: "подключим на неделе, бла-бла-бла", а в доме даже трубостоек ещё нет 0_о [Ответ]

Жентос, давным-давно у нас нет такой практики, к тому же,повторюсь в сотый раз,что сегодня в доме можно подключать,а завтра нельзя, и причин этому может быть масса,начиная со старушек и заканчивая кражей оборудования. [Ответ]

Сообщение от MAKTUB:
давным-давно

ну не знаю, мои друзья по полгода не могли подключиться, хотя звонили им исправно. [Ответ]

со вчерашнего дня не работает интернет через роутер, 5 минут работает потом обрыв, на форуме билайна понял что ни я один такой хотя в службе поддержки отрицали свою вину. [Ответ]

Сегодня заметил такую же проблему - стало соединение "падать" через роутер. Напрямую держит. Не пойму в чем проблема. [Ответ]

Сообщение от splamer:
стало соединение "падать" через роутер. Напрямую держит. Не пойму в чем проблема.

Лог роутера отображает причину разьединения. [Ответ]

про изменения цен на тарифы не слышно ничего? [Ответ]

Сообщение от persick:
про изменения цен на тарифы не слышно ничего?

Нет , слухов нет. [Ответ]

ТОж постоянные обрывы. [Ответ]

Сообщение от DJ-VASIAN_36RUS:
ТОж постоянные обрывы.

Пока до меня не дошло - тьфу, тьфу... [Ответ]

Это какой же шит хапенс (случился) .

Почти год моя конфигурация дома работала с iptv-приставками по wifi (все через роутер, без свича). А вчера вдруг перестала. Без каких либо действий с моей стороны .

Сегодня стал разбираться: что случилось, я или не я.

Первое - пинга у меня с подключенным инет до tp.internet.beeline.ru нет, nslookup tp.internet.beeline.ru тоже. Однако, интернет работает. Поменялась маршрутизация .

Код:

/home/root # nslookup tp.internet.beeline.ru
Server:    85.21.192.5
Address 1: 85.21.192.5 ns4.corbina.net

nslookup: can't resolve 'tp.internet.beeline.ru'

Второе - приставка по wifi включается, но говорит, что введите pin, потом - что-то вроде сервер-pin недоступен.

Чую, что проблема в недоступности tp.internet.beeline.ru при подключении к инету, но по проводу есть одна приставка - работает же, зараза.

Если кто может помочь в решении, помогите, плз. [Ответ]

qqq1971, а ты пинганика 10.255.255.238 если все норм забей этот айпишник в качестве tp.internet.beeline.ru
по доменному имени он ни хрена вообще не пингуется

вот что у меня роутер выдал
[admin@MikroTik] > ping tp.internet.beeline.ru
while resolving ip-address: name does not exist [Ответ]

Den's, спасибо за наводку.

Из-за этого проблема, видимо:
Нужно добавить маршрут к серверу авторизации.

Завтра буду уже конкретно разбираться, сейчас голова уже не варит. [Ответ]

кто в курсе почему не работает сайт тех. поддержки билайн . все записи на тв. приставки исчезли, ни одна функция не работает что хрень не пойму. [Ответ]

Ничего не могу сказать про выше описанные проблемы, но от себя замечу, что с начала этой недели у меня регулярные дисконекты каждые пару часов. До этого такого не было. Сначала грешил на роутер, взял на работе на пробу другой (новенький, из коробки) - такаж фигня. Значит дело не в моём -Зюкселе-. Пообщался с соседями по подъезду - у них такая же ситуация. Общение с тех.поддержкой стопорится на их фразе "С нашей стороны всё стабильно, никаких аварийных ситуаций не наблюдаем"... Мать их за ногу!
Но ведь если одинаковые проблемы присутствуют как минимум у трёх разных абонентов одного хаба - это не случайность, а ситуация, как минимум, достойная изучения.

Что у нашего провайдера происходит?! [Ответ]

Сообщение от Dr. Gonzo:
Что у нашего провайдера происходит?!

Как правило помогают идентифицировать проблему технические записи, как то : логи роутра, пинги и трасерт во время неполадок.
Подключен в центре (кольцовская) - подобных проблем нет . [Ответ]

NikIv, Именно такие же вопросы задали спецы из тех.поддержки. Отправил им по мылу и логи и пинги и всё что полагается.
Третий день ни ответа ни привета.

Я ведь не про то что проблемы возникают, а они бывают у всех. А про то, что их замалчивают, не хотят признаваться в их наличии и не могут предоставить инфу для решения оных. Вот в чём вся засада. [Ответ]

Dr. Gonzo, очевидно проблема не массовая, поэтому и вам конкретно и не могут ответить, ответ на электронное письмо обычно в течении 3-4х дней приходит . Обычно по заявке работают специалисты города на районном уровне. [Ответ]

NikIv, comprendo.
Согласитесь, мои претензии лежат не в области технических ошибок, а в скорости их решения и уровне взаимодействия с пользователями. За это "Билайн'у" большой и жирный минус. [Ответ]

Сообщение от Dr. Gonzo:
За это "Билайн'у" большой и жирный минус.

Согласен , как только изменилась система обслуживания абонентов то это отразилось на качестве и времени ответной реакции на претензии пользователей. [Ответ]