Большой Воронежский Форум Mobile

Сообщение от wl:
В этом году мы просто не успели подать данные.

давайте не будем гадать.
забыли, не успели, отрицательный рост, дурная репутация, - у экспертов cnews, видимо, есть достаточная аргументация.
факт остается фактом - в числе лидеров российского компьютерного рынка (www.cnews.ru/2004) только одна воронежская фирма. и это - не рет.
признайте хоть это, наконец-то.

Сообщение от wl:
вам, конечно, есть куда развиваться.

компании школа-инфо есть, куда развиваться. и это - очень здорово!

Сообщение от K--1:
давайте не будем гадать.
забыли, не успели, отрицательный рост, дурная репутация, - у экспертов cnews, видимо, есть достаточная аргументация.
факт остается фактом - в числе лидеров российского компьютерного рынка (www.cnews.ru/2004) только одна воронежская фирма. и это - не рет.
признайте хоть это, наконец-то.

Ну нет нас в этом году в рейтинге cnews - давно уже признали.

Только ты ответь на мое предыдущее письмо.

Сообщение от K--1:
компании школа-инфо есть, куда развиваться. и это - очень здорово!

Только компания школа-инфо почему-то не особо торопится развиваться.

Сообщение от wl:
Только компания школа-инфо почему-то не особо торопится развиваться.

агенство cnews считает как раз наоборот.
посмотрите внимательно вот здесь: www.cnews.ru/2004.

компания школа-инфо, единственная из воронежских фирм, вошла в число 100 крупнейших ит-компаний россии.

p.s.: Mike S и все остальные, не ругайтесь, пожалуйста, на меня за откровенную рекламу - wl меня спровоцировал.

Сообщение от wl:
А вот здесь ты либо напиши конкретные факты, либо извинись за распространение клеветы.

ОК. Приношу свои извинения, потому как на настоящий момент не представляется возможным предоставить конкретные факты.
Да и не корректно все-таки в форуме такое обсуждать. Сорри. Тем более к теме такие обсуждения не имеют отношения.

Сообщение от K--1:
агенство cnews считает как раз наоборот.
посмотрите внимательно вот здесь: www.cnews.ru/2004.

компания школа-инфо, единственная из воронежских фирм, вошла в число 100 крупнейших ит-компаний россии.

p.s.: Mike S и все остальные, не ругайтесь, пожалуйста, на меня за откровенную рекламу - wl меня спровоцировал.

да, дядя, ты похоже совсем невменяемый. или просто провокатором работаешь. лучше тебя оставить в покое, ты и без наших комментариев "хорошую" рекламу для школы-инфо делаешь. успехов.

Mike S Ну конечно, ведь лучше рета фирм на свете нету....

Все остальные так.... Для антуражу.

Сообщение от Бес Башенный:
Mike S Ну конечно, ведь лучше рета фирм на свете нету....

Все остальные так.... Для антуражу.

Андрюх, ты факт зафиксировал или так описку сделал? :confused:

пользуясь случаем, хочу поблагодарить всех участников сегодняшнего обмена мнениями в ветке "рет обнаглел". очень показательная получилась беседа. всем очевидцам - спасибо за внимание и за моральную поддержку.

возвращаясь к теме этой ветки, хотел бы снова поднять прозвучавшие выше вопросы.

Сообщение от K--1:
что лучше, магазин площадью 100кв.м., где клиент чувствует себя Человеком, или магазин площадью 1000кв.м., где клиент чувствует себя "быдлом"?.

Сообщение от Mike S:
нет. давайте лучше поговорим о маленьком магазине, в котором клиент чувствует себя лохом..

первая или вторая постановка вопроса - неважно, но было бы очень интересно выслушать мнения именно покупателей, так как мнения представителей фирм-продавцов вполне прогнозируемы.

Сообщение от K--1:
возвращаясь к теме этой ветки, хотел бы снова поднять прозвучавшие выше вопросы.

первая или вторая постановка вопроса - неважно, но было бы очень интересно выслушать мнения именно покупателей, так как мнения представителей фирм-продавцов вполне прогнозируемы.

Мне как покупателю важно, как внимание продавцов, так и наличие большого ассортимента с большой выставкой товара.

Потому как, никакой хороший продавец не заменит живой демонстрации товара.

И, кстати, если "хороший продавец" - понятие субъективное, т.е. кому то нравится, а кому то, наоборот, нет, то отсутствие большого склада и выставки является объективным недостатком магазина.

Так что как минимум 1 объективный минус у фирмы школа инфо уже есть.

И еще, про сервисное обслуживание - заменить по гарантии товар, которго нет на складе - невозможно.

Так что еще есть объективный минус и в сервисном обслуживании.

Сообщение от wl:
Мне как покупателю...

wl, я понимаю ваши расстроенные чувства после нашей предыдущей дискуссии. вы, "как покупатель", с горя сейчас все грехи готовы возложить на фирму школа-инфо.

дайте высказаться нашим и вашим покупателям.
истина - за ними, а не за вами, wl

Сообщение от K--1:
wl, я понимаю ваши расстроенные чувства после нашей предыдущей дискуссии. вы, "как покупатель", с горя сейчас все грехи готовы возложить на фирму школа-инфо.

дайте высказаться нашим и вашим покупателям.
истина - за ними, а не за вами, wl

Во-первых, не тебе мне указывать.
Во-вторых, я тоже являюсь покупателем и, соответственно, имею свое мнение.

А что касается ответа на твой вопрос - лучше большой магазин, где клиент чувствует себя человеком - не так ли?

Только школа инфо под это определение автоматически не подходит.

Сообщение от wl:
Только школа инфо под это определение автоматически не подходит.

для вас, wl, "как покупателя" - конечно, школа-инфо - не вариант. в любом случае, ваше мнение услышано, не волнуйтесь вы так.

повторяю, хотелось бы выслушать мнения покупателей.
это будет интересно и полезно всем фирмам - продавцам.

p.s.: а то будем здесь опять с вами в пинг-понг играть, снова нас админстраторы здешние накажут.

в Воронеже многое знакомства решают как в советские времена. так что качество обслуживания и гарантия при закупке корпор. заказа является первым с конца

Сообщение от DrIQ:
в Воронеже многое знакомства решают как в советские времена. так что качество обслуживания и гарантия при закупке корпор. заказа является первым с конца

Точно-точно!
До того момента, пока не наступишь на эту самую "гарантию", и начальство тебя не начнет жрать с потрохами.
Да забудьте вы про совдепию! Народ уже начал понимать, что хамство и "вас много, я одна" означает, что в этот магазин он больше пойдет!
Остается, конечно, еще Центрторг, но даже и там наблюдается приятный прогресс.

Сообщение от К.Е.Н.:
А мне как корпоративному покупателю как раз нравиться:
1. большие парковки, так как я гружусь на большой машине
2. большая выдача, так как на маленькой выдаче мне не удобно
3. БОЛЬШОЙ склад, так как я заказываю больше 5 мониторов одной модели
4. большой выбор товаров, я заказываю несколько видов мониторов, принтеров и клавиатур.
ps из личного опыта покупок.

А мне как корпоративному покупателю:
9. Большая парковка по фигу, ибо мне товар контора привозит сама.
8. Большая выдача по фигу по той же причине - я на нее практически и не захожу.
7. Большой склад - вещь весьма приятная, но не определяющая, ибо меня не волнует цвет мониторов, "распальцованность" клавиатур, и беру я их одинаковые для того, чтобы они работали, а не для того, чтобы на них любоваться. Принтеры я тоже беру всегда одинаковые, чтобы унифицировать картриджи и заправку.

А вот что на ПЕРВЫХ местах у меня как корпоративщика:
5. Доставка.
4. Отгрузка вперед оплаты.
3. Гарантия.
2. Гарантия.
1. Гарантия.
В двух словах психология корпоративщика: я хочу, чтобы ЭТО работало, а если сломалось, то быстро починили. И жениться он будет на той конторе, с которой спокойно, а не у которой самый большой...

PS: Из личного опыта.

Сообщение от Mecenat:
А мне как корпоративному покупателю:
9. Большая парковка по фигу, ибо мне товар контора привозит сама.
8. Большая выдача по фигу по той же причине - я на нее практически и не захожу.
7. Большой склад - вещь весьма приятная, но не определяющая, ибо меня не волнует цвет мониторов, "распальцованность" клавиатур, и беру я их одинаковые для того, чтобы они работали, а не для того, чтобы на них любоваться. Принтеры я тоже беру всегда одинаковые, чтобы унифицировать картриджи и заправку.

А вот что на ПЕРВЫХ местах у меня как корпоративщика:
5. Доставка.
4. Отгрузка вперед оплаты.
3. Гарантия.
2. Гарантия.
1. Гарантия.
В двух словах психология корпоративщика: я хочу, чтобы ЭТО работало, а если сломалось, то быстро починили. И жениться он будет на той конторе, с которой спокойно, а не у которой самый большой...

PS: Из личного опыта.

Про Воронеж понятно. Ты забыл про региональные центры. Например, Контимировка. По-моему ни одна компьютерная фирма города не повезёт туда бесплатно. Да и все равно приезжать человеку придётся. документы забрать. Кофе попить.
А вот про большой склад, мне важно забрать сразу 20 мониторов, 30 принтеров и 40 картриджей, а не ждать когда их привезут из Москвы.
Я лично как корпоративный заказчик очень дотошный человек и люблю проверять то, что мне продали. Проверить всё и посчитать. Поэтому мне нужна большая выдача. И я как корпоративный заказчик подписываю договор на предпоставку, и забираю свой товар в нужном мне количестве в указанное время.
Ну а про большую парковку, я как крупный заказчик приезжаю на своём автомобиле на подписание договора и очень злюсь, когда мне не куда поставить машину.
А по поводу ГАРАНТИИ у меня не возникает вопросов потому как я давно занимаюсь покупками и прекрасно знаю что где бы я не взял есть возможность поломки. И мне Важно что бы сц был с большой парковкой и умелыми сотрудниками, которые давали грамотные консультации. А ещё так как я занимаюсь закупками уже много лет у меня много принтеров которые нужно ремонтировать, так как печатаю я много.
ps: Чтож ты так с самым большим у тебя что проблемы какие то?

Сообщение от К.Е.Н.:
...Например, Контимировка. По-моему ни одна компьютерная фирма города не повезёт туда бесплатно. Да и все равно приезжать человеку придётся. документы забрать. Кофе попить.

Приезжать придется работнику нижнего звена, и если он там начнет кофеи распивать, я ему таких трандюлей вставлю!

Сообщение от :
...Мне важно забрать сразу 20 мониторов, 30 принтеров и 40 картриджей, а не ждать когда их привезут из Москвы.

Неубедительно. Такие закупки обычно проходят через тендеры, и приезжают за ними, предупредив заранее. И, потом, я же не спорю, что большой склад - это ХОРОШО! Но ВАЖНО это только для ЧАСТНИКА! А ты мне тут пытаешься придумать частные случаи, когда это важно для корпоратива. Там другие акценты.

Сообщение от :
Я лично как корпоративный заказчик очень дотошный человек и люблю проверять то, что мне продали. Проверить всё и посчитать. Поэтому мне нужна большая выдача. И я как корпоративный заказчик подписываю договор на предпоставку, и забираю свой товар в нужном мне количестве в указанное время.

Еще раз: поедет мальчик, неудобства которого я как-нибудь переживу. А, скорее всего, я потребую, что все эти "20 мониторов" и так далее мне привезли к порогу. И привезут!

Сообщение от :
Ну а про большую парковку, я как крупный заказчик приезжаю на своём автомобиле на подписание договора и очень злюсь, когда мне не куда поставить машину.

КРУПНЫЙ заказчик, говоришь? Видать, не видел ты крупных заказчиков. Да не поеду я никуда терять время! Ты сам поедешь ко мне в кабинет, и ТАМ будешь подписывать договор. Если тебя этот договор интересует, конечно.

Сообщение от :
А по поводу ГАРАНТИИ у меня не возникает вопросов потому как я давно занимаюсь покупками и прекрасно знаю что где бы я не взял есть возможность поломки.

...и то, как контора справится с этой поломкой - вот что для меня на первом месте! Выезд инженера на место, например, а не "привозите, мы на досуге посмотрим".

Сообщение от :
И мне Важно что бы сц был с большой парковкой и умелыми сотрудниками, которые давали граматные консультации.
ps: Чтож ты так с самым большим у тебя что проблемы какие то?

Да как раз похоже, что "с самым большим" проблемы не у меня! Иначе откуда бы это классическое фрейдистское массирование размеров ("большая парковка")?
А вот "грамАтные консультации" - это прелестно!!!

To Otmazor
Если не ошибаюсь, ты из Еврокомпа?
Заходил сегодня к вашим коллегам на Кольцовской, после чего вот уже третий час радуюсь грамотности подхода.
Сначала я попросил проконсультировать меня насчет бесперебойника с нормальным синусом на выходе и нулевым временем переключения на батареи. Ну, потребовалось мне решить такую задачу, что поделать!
Девушка от меня как-то сразу шарахнулась в ужасе: "синусы... косинусы... не знаем мы такого!" Сидевший рядом парень тоже честно признался, что кроме цены, скидки и мощности, про упсы он ничего не знает.
Вызвали инженера. Тот тоже показал обширные знания в вопросах "упсостроения". Смысл его ответа сводился к тому, что ради меня он не будет сидеть много часов в Интернете и искать что-то, подходящее про характеристикам.
И в конце разговора прозвучал просто гениальный концепт: ответственность за покупку несет покупатель!
Вааще-то, говорю, продавец обязан рассказать про все основные характеристики товара. И те три характеристики, которые для меня критичны, я уже только что заявил.
Не, говорят, мы в этом деле не соображаем, не соображали и соображать не собираемся. Вы называйте конкретную модель, мы вам ее привезем. Привезем недорого, но разбираться, ЧТО вам нужно - это нам ломы.
Некогда, в общем.
Пришлось в утешение девушки потратится на покупку болванки.

ЗЫ: Вот вы мне объясните: это я такой требовательный и многого хочу, или я что-то не понимаю в этом мире?
ЗЗЫ: А концепт действительно гениален!

Сообщение от Mecenat:
To Otmazor
Если не ошибаюсь, ты из Еврокомпа?
Заходил сегодня к вашим коллегам на Кольцовской, после чего вот уже третий час радуюсь грамотности подхода.
Сначала я попросил проконсультировать меня насчет бесперебойника с нормальным синусом на выходе и нулевым временем переключения на батареи. Ну, потребовалось мне решить такую задачу, что поделать!
Девушка от меня как-то сразу шарахнулась в ужасе: "синусы... косинусы... не знаем мы такого!" Сидевший рядом парень тоже честно признался, что кроме цены, скидки и мощности, про упсы он ничего не знает.
Вызвали инженера. Тот тоже показал обширные знания в вопросах "упсостроения". Смысл его ответа сводился к тому, что ради меня он не будет сидеть много часов в Интернете и искать что-то, подходящее про характеристикам.
И в конце разговора прозвучал просто гениальный концепт: ответственность за покупку несет покупатель!
Вааще-то, говорю, продавец обязан рассказать про все основные характеристики товара. И те три характеристики, которые для меня критичны, я уже только что заявил.
Не, говорят, мы в этом деле не соображаем, не соображали и соображать не собираемся. Вы называйте конкретную модель, мы вам ее привезем. Привезем недорого, но разбираться, ЧТО вам нужно - это нам ломы.
Некогда, в общем.
Пришлось в утешение девушки потратится на покупку болванки.

ЗЫ: Вот вы мне объясните: это я такой требовательный и многого хочу, или я что-то не понимаю в этом мире?
ЗЗЫ: А концепт действительно гениален!

да...данный вопрос действительно интересен.....ну блин могли сказать хотя=бы APC и не ошиблись бы....доля правды в этом была бы....(т.к. фирму APC вроде даже негры знают )
"ответственность за покупку несет покупатель!")) круто....а хотя это правда....гы у нас Россия....

"Смысл его ответа сводился к тому, что ради меня он не будет сидеть много часов в Интернете и искать что-то, подходящее про характеристикам.":интересно...а кто должен? могли бы при вас хоть полазить...

РЕТ:
про очереди. в кассе всего два окошечка. но очереди длиннее 4 человек я там никогда не видел. единственное – неудобно обходить колонну (да еще там и стол поставили) вместе с нагромождением обогревателей, когда тебе в лицо еще и увлажнитель воздуха чего-то брызжет.
про менеджеров. немного теории систем массового обслуживания: загрузка менеджеров по времени суток/дней недели/временам года совершенно разная. и фирма совершенно разумно сажает столько менеджеров, чтобы и покупатель не разбегался, пугаясь количества ожидающих в торговом зале, и чтобы не нанимать чрезмерно много менеджеров. если в системе обслуживания есть очередь – это совсем не значит, что система неэффективно работает. это всего лишь значит, что в ней есть очередь. если покупатель не ушел (или ушел, но потом вернулся), значит с точки зрения компании менеджеров достаточно (и правильно, кстати).
про обслуживание.
менеджер (не помню как зовут). сидит обычно прямо перед входом (вернее сидел, пока в РЕТе перестановку не затеяли). работает быстро (у него БД работает медленней, чем он сам, на что постоянно и жалуется). думаю, он себя признает вежлив и разбирается.
менеджер Андрей – просто грамотен. задашь конкретный вопрос – всегда получишь ответ.
да и вообще к менеджерам лучше подходить, зная, чего хочешь. если идти с вопросами навроде: «я тут у друга в Quake3 играл, у него на компьютере Samsung написано и еще у него кроссовки Sprandi. я хочу также, чтобы пацаны не лошили» (почти дословный пересказ того, что слышал лично) – не мудрено, если и ответы будут соответственные. или просто наберут тебе в твою сумму железа, а уж какого – менеджеру видней.
менеджер Марина. разбирается. даже слишком. друг-студент доверил ей сборку какой-то конфигурации. точно уж не припомню полностью, что там было собрано, но зачем студенту ЛИЦЕНЗИОННЫЙ AVP, к тому же, если он его не просил? и уж еще сильней я смеялся, увидев в конфигурации звуковую карту рублей за 200, хотя материнская плата имела на борту аналогичную интегрированную. не расходились либо тогда эти звуковухи??
то есть неподготовленному человеку соваться просто опасно. не знаешь, как оно работает, ну и не забивай себе голову – менеджер соберет, но только потом и не жалуйся, что когда-то в институте не доучился и потому даже не знаешь, что компьютер шумит не потому, что «вы мне фигню собрали» (услышано в СЦ РЕТа), а потому что компьютер пытается остудить себя.
хотя бывают и проколы в работе менеджеров. собран был компьютер со средней на сегодняшний день конфигурацией, только блок питания корпуса был всего 250Вт. ну что он сможет потянуть?? а менеджер это собрал, видимо, в здравой памяти. но вот здесь многострадальный СЦ быстро и без лишних проблем обменял корпус на другой с более мощным БП. то есть, я не знаю, но похоже, всем по-разному везет с СЦ РЕТа. у меня пока никаких проблем особо не было.
вот только, по-моему 20 апреля этого года пришлось обратиться по гарантии. но инженеры в Москве гуляют аж с 01 по 10 мая (и что же я инженером СЦ в Москве не работаю??). в общем, до сих пор ни ответа, ни привета. уж очень долго с гарантийкой иногда бывает.

а вот отдел выдачи.. жуть.. никогда не дождешься. хотя надо просто знать, когда там нет часа пик. но иногда даже и быстро вынесут твое железо.. и поставят на стол. и сидит инженер на выдаче в полной прострации и думает неизвестно о чем, может в Диснейленд мысленно летает. пока не подойдешь и не потребуешь свое железо – ноль эмоций. и уж простите, но тесновато. а в ЮЗ район ехать далековато.
и еще один минус по поводу «тесновато»: в выставочном зале, что на Никитинской мало чего выставлено на витринах. приходится заранее либо в интернет смотреть, как же покупаемый зверь выглядит, либо менеджера мучить: «поверните монитор, я взгляну..», либо в отделе выдачи надоедать: «принесите посмотреть..»