При мне сегодня в абонентской службе развели негритянку на 39 у.е. Долго втирали какие-то таблицы, календари и прочую макулатуру. Смысл свелся к тому, что в сети был глюк где-то с 17 апреля, многие говорили на халяву (плата за разговоры не взымалась),а потом со слов тамошней девицы "Програмисты в Москве, поправили все" и плату взяли за подобные разговоры. Надо было видеть лицо негритянки, когда до нее доперло что она в минус ушла.
[Ответ]
Joy 01:42 29.04.2003
да сволочи они
мне теперь ни одна зараза по межгороду дозвониться не может - какая благодать [Ответ]
Noname 09:14 29.04.2003
Гы. Щас позвонил 067401, а там железная девушка чказала, что услуга недоступна... g_beard самое хреновое то, что более-менее нормальная альтернатива - это кодЯтел. Остальные ЖСМ опсосы - один хрен не слаще... [Ответ]
Dimka500 09:29 29.04.2003
А у меня все прекрасно работает и без проблем. Странно, мож, я любимый абонент? Noname, кодятел - не альтернатива. Это все равно, что с БМВ пересесть на Уз-Дэу...
Звоню другу на кодятел в центре города с городского, разговариваю с таким напряжением, как в глушь по проводному в 80-е годы.
[Ответ]
vicmb 09:56 29.04.2003
Noname, никакая кодятел не альтернатива, ИМХО. Я вот уже год как в Ре, до этого был в Би, и честно скажу доволен гораздо больше. У всей остальной семьи Би, и я смотрю на них свысока[Ответ]
Noname 10:05 29.04.2003
Dimka500 да у меня тож тьфу-тьфу, все нормально пока, пуля в пулю. Информация о балансе тож вроде заработала.
А насчет кодятела я в принципе согласен, все ж таки не поедешь с ним никуда, да и связь - дерьмо, сервисов допотлительных никаких. Но вот в плане цен и отсутствия подобных глюков - весьма привлекательный вариант.
Если брать телефон для "чиста поговорить по городу", то кодятел сейчас весьма неплох.
[Ответ]
Avtopilot 10:38 29.04.2003
По нескольким номерам
1й "Серебро": Все снимается постепенно без скачков. Правда цифры совсем непонятные. Могут за сутки 0.18 снять, могут 0.21, могут 0.23... Посекундку они врубили, что-ли?
2й "Базовый": Лежит в ящике стола. Как было в Марте 7.78, так и сейчас. Это косвенно подтверждает, что совсем ни за что деньги не снимаются.
3й "Базовый": С начала апреля до середины счет уменьшался гораздо медленней, чем должен был (по моим прикидкам). С середины месяца телефон был в Москве. Разговоры - по 3-4 минуты в день с Воронежским Би, плюс 2-3 смс-ки. Стабильно списывалось по 1 - 1.2 доллара в день. За два последних дня роуминга (25-26) упало сразу 5 долларов, и это на фоне снижения интенсивности пользования. Вероятно, взяли долг за начало месяца.
4й "Серебро" после пополнения на 200 рублей примерно 15-го числа, счет сразу ушел в минус. После матюков по 611 деньги вернулись на место.
5й "Серебро" счет плавно рос пропорционально количеству разговоров всю первую половину Апреля. Сейчас перестал. Ждем развязки.
Два последних случая свидетельствуют imho о какой-то знаковой (+-) ошибке в настройках системы билинга, проявляющейся при невыясненных пока начальных условиях.
Бардак полный. Чтобы навести порядок в такой системе, придется вручную ковырять логи тысяч абонентов.
Мое личное мнение такое:
Чтобы сохранить морду лица честной кампании после всего этого безобразия, Билайн-Воронеж просто обязан предпринять какую-нибудь акцию. Например, что-нибудь подобное:
1. Разослать ВСЕМ абонентам СМС с приглашением прийти за подробной распечаткой всех апрельских звонков.
2. Сделать ВСЕМ абонентам скидку на разговоры за Апрель задним числом, в качестве компенсации за неудобства и моральный ущерб.
ИМХО, раскошелившись, Билайн потеряет меньше, чем в результате повальных уходов активных (а именно их чаще всех преследуют глюки) абонентов.
[Ответ]
Dimka500 13:58 29.04.2003
SergDik, дык я имел в виду, что все системы работают без сбоев, например 067401.
[Ответ]
Dimka500 14:01 29.04.2003
SergDik, я думаю, что все уладится. Иначе Би-Врн будет в отстое. Им придется постараться.
[Ответ]
Изя Шниперсон 15:09 29.04.2003
Шо то я хренею... Теперь с меня стали снимать деньги за входящие звонки с Би! Причем строго в размере тарифа на исходящие! А за исходящие долгое время не брали. А сейчас берут. Эт получается надо в конце года брать распечатку, график платежей, БСК(большой советский калькулятор) и упорно слюнявя пальцы считать баланс
Что-то мне кажется, что БиВнр уже скатился в отстой...
[Ответ]
Черных Андрей 15:50 29.04.2003
Сегодня у меня перестали на время определяться номера, а мне почти все время звонили с Би. Получается что я платил как входящие с городского.:-(
[Ответ]
Черных Андрей 16:03 29.04.2003
SergDik Согласен, написал неподумавши.
Только что проверил баланс, утром было 3.71, сейчас 28.92. Интересно что будет дальше.
Кстати с Би я уходить не собираюсь, уже на нем давно и все устраивает. А то, что происходит сейчас- считаю временными проблемами! [Ответ]
Dimka500 16:14 29.04.2003
ну блин, ну временные это трудности, неужели вы все думаете,что это будет всегда?
Повалят к другим опсосам, памятуя о самом лучшем покрытии города и области, о чистейшем звуке и мега-темпах развития? Идти-то НЕКУДА. И не говорите, что кто-то лучше!
Да, я согласен, проблемы есть, но где гарантии, что у других опсосов все круче? Сотел вот круче! У него самое большое покрытие по России! И тарифы супервыгодные! Что все туда не валят?
[Ответ]
Черных Андрей 16:16 29.04.2003
Хуже Сотела связь не видел, да и рак мозга неохота получать.
[Ответ]
vicmb 16:21 29.04.2003
SergDik, ну оплачивает-то конечно контора (на самом деле это не принципиально), но вот в офис за счетами-фактурами и за счетами на оплату хожу я, и все проблемы если они возникают решаю тоже я. На самом деле, Сереж, уже почти за год была всего одна проблема: перестала работать услуга e-mail адрес. В остальном все тьфу-тьфу...
[Ответ]
Nebula 18:48 29.04.2003
Ничего против Би не имею конечно и охотно верю, что трудности пройдут, но тем не менее перешел с билайновского Серебра на Мегафоновский Эконом и ничего не жалуюсь и денюжек стало поменьше уходить. А на случай поездок в область я себе Билайновский Базовый оставил.
Кстати по городу Мегафон берет прилично в любом месте.
[Ответ]
g_beard 08:19 30.04.2003
SergDik Да дело-то как раз в том, что с меня однажды уже сняли бабки и при этом клятвенно заверили, что все - больше я никому ничего не должен! А потом ситуация повторилась! Вот в чем вся петрушка! И НИКАКОЙ гарантии что подобное не повторится вновь! Т.Е. сейчас любой абонент может быть подвергнут подобному и все, ничего не добьешься.
А вот насчет доверия - тут все очень сложно. Какое, в задницу, доверие, когда ТАКОЕ отношение к клиентам? Ну ладно, глюканула система, бывает, железо оно и есть железо... Но можно было: организовать массовое предупреждение абонентов о случившемся, обустроить возможность приема большого количества абонентов по поводу претензий, снятие задолженности определенными порциями с соответствующими извещениями и т.д. и т.п. Но ведь НИЧЕГО этого не было. ВЫВОД - Билайну, проще говоря, насрать на своих клиентов. И то, что народ от них рванул, достойная им кара за это!
[Ответ]
goldren 01:14 01.05.2003
у меня 5 знакомых ушли с БИ нафик изза всей этой новой системы =)), очень сильно ругаяясь матом. Перешли на МЕ...
Я спросил "ну и как вам МЕ? связь, цена?" только и слышал брань в сторону БЕ: [вырезано цензурой] , а МЕ - рулез форева!
(примерно так). я удивилсе, ведь у меговоня пока с покрытием области неочень, да и дырочки есть.. тем не менее это их не остановило. Видать сильно злы на "новую систему биллинга"
[Ответ]
TorG 16:57 05.05.2003
вот и до меня докатилось. На второй мобиле лежало 11 баксов постепенно все снималось и ни каких проблем все точь в точь. А одним утром проснулся в минусах. За ночь 11 баксов это слишком. по 611 говорят что все правильно. Но я то знаю что я с нее ни куда не звонил. пойду в офис разбираться.
[Ответ]
vicmb 17:06 05.05.2003
SergDik, Сереж, а для каких тарифов предусмотрена кредитная система оплаты?
[Ответ]
Alexey 20:21 06.05.2003
мало того отрубают када ты с человеком оч. важным хочешь договорицца. а седня пришел в россию, так у них видите ли "программа висла", а человек в Курске и ему тоже говорить хоцца. Купил БиПэй, и стер вместе с полоской цифры. завтра пойду в билайн
[Ответ]
