Большой Воронежский Форум Mobile

Прокурор, да вы просто молодец. Так спокойно всё описываете. Рад за вашу слабо возбудимую психику. Честно рад. Мне бы такое спокойствие. Думаюсь, что если бы ко мне явились с таким чудом инженерной мысли, то скорее всего вылетели бы из окна. А вообще думаю, что человек с подобным вашему ником, должен по крайней мере прояснить компании гефест-мебель, что овчинка выделки не стоит и потребовать значительного уменьшения цены.
З.Ы. Как же рад, что не обратился к ним. Периодически посещала мысль, что возможно стоит заказать у них кое-какую мебель. С таким качеством... Туды её, в качель... [Ответ]

Сообщение от Прокурор:
Говорят что так по технологии.

Тихо акуеваю. Это же какую наглость надо иметь чтобы нести подобный бред. Может у них стоит вежливо поинтересоваться, а заложен ли в описание бизнес-процесса сборки мебели въезд в табло особо привирающим сборщикам? [Ответ]

Прочитала с интересом и вспомнила как моя подруга, нанимаясь к ним на работу, проходила кучу тестов. Не прошла. Видимо пройти их могут только такие "талантливые" будущие сотрудники.
Тут кто-то написал, что цена и качество в Ангстреме сопоставимы - смешно! За голимый ламинат такие деньги драть, это надо вообще весь стыд потерять. Каждый раз метаясь по городу в поисках новой мебели, ни разу не остановили свой выбор на А. в связи с просто некрасивой мебелью и отвратительным качеством. А как попадают в 10 лучших - всем известно, тем более в России. [Ответ]

КошкаЮ, когда же отстроится Икеа в пику "местным" мебельщикам [Ответ]

поставил А. в офис и домой - пока что все красиво и нареканий нет, все собрали быстро, качественно, глюков не обнаружено, шпон внатуре натуральный (зубами погрыз), стеночки простые, но смотрятся, в общем, доволен. [Ответ]

olaf77, никагда )) [Ответ]

все домой делал на заказ в ангстреме 2 года назад. были проблемы со сроками. с качеством мебели проблем нет. [Ответ]

theau А вообще думаю, что человек с подобным вашему ником, должен по крайней мере прояснить компании гефест-мебель, что овчинка выделки не стоит и потребовать значительного уменьшения цены.

Как-же, мною было заявлено требование о компенсации причинённых мне неудобств и соразмерного уменьшения цены.

Теперь как сказал-бы юморист Задорнов тише послушайте - мы готовы уменьшить цену на 130 рублей. Супер когда я это услышал в трубке телефона я упал как озимые и это за то, что шкафы сделаны не по размеру, сборку вы видели на фотографиях, до сих пор нет всех комплектующих, четвёртый день без воды на кухне - посуду моим в ванной за просрочку по договору на сегодняшний день 20 дней там только по штрафным санкциям вылетает с учётом их процентов раз в пять больше и это до сих пор не устранено, а проценты тикают уже не подоговору в 0,1, а уже по закону в связи с назначением исполнителю второго срока на устранение нарушений здесь можно подвести не 1% а целых 3% за каждый день просрочки.
Завтра опять ждёмс мастеров. Пусть делают исправляют изготавливают в качестве компенсации дополнительные модули или кухня выйдет им золотой по закону.

На полагающуюся мне по закону судебную премию, я по совету друзей прикуплю мебелишку от другого производителя.

Продолжение следует. [Ответ]

Внесу всё-таки свою лепту в сию тему.

Заказали спальню "Метафора". Число заказа не помню точно, а ориентировочно это недели как две-три-четыре назад. Заказывать хотели на Космонавтов - магазин ближе и продавцы сказали что спальню привезут через 15 дней. Но зачем-то поехали посмотреть что на Ленинском проспекте в магазине этой же фирмы.

Приехали. Увидели эту же спальню и начали распрашивать продавцов о ней.

Сначала общались с одной девушкой. Она говорила что на складе есть все цвета этой спальни, что в основание можно положить как цельный лист из дерева, так и оставить жерди (или как они там называются) и то что спальню уже привезут в пятницу (в магазин мы заезжали в субботу). Она позвала нас посмотреть каталоги в которых описывается эта спальня (по якобы которым можно выбрать комплектацию и цвет). Затем подошла вторая девушка и сказала что спалня изготовляется только одной (!!!) расцветки. И она сейчас перед нами. Но это ещё не всё. Подошла третья девушка, которая поведала нам о том, что никаких видоизменений быть не может и спальня такова, какова она есть.

Впринципе на это пофигу, так как цвет нас устраивал, да и если эти "жерди" на самом деле прочные ффиг с нимии. Нам же лучше, ибо на второй этаж ведёт узкая лестница и цельный лист просто мог бы не пройти. Удивила просто неосведомлдённость продавщиц.

Единственное что они в один голос говорили это то, что спальню привезут в пятницу (то есть через 6 дней) и на складе их полным-полно. Но видимо так свёды сошлись, что весь Воронеж ринулся покупать именно эти спальни. В итоге в четверг нам звонят и говорят что спален нету и просят потерпеть ещё неделю. Хорошо, подождём. Через неделю отгадайте что происходит? Правильно Нам звонят и говорят что спальня не готова, а только лишь шкаф (это день пятница). И якобы кровать будет готова на следующей неделе в понедельник. НУ чтож. РАз в понедельник, значит в понедельник. Естественно сидим дома, ждём привоз мебели. Тут в понедельник в районе 15:00 звонят и сообщают что кровать не готова. Давайте перенесём привоз на четверг. Девушка пообещала что в четверг рано с утра нам всё привезут.
Четверг. 17:00 (!!!) (ТО есть целый день опять просидели дома в ожидании "чуда") Свершилось чудо. Привезли спальню. В это же время должны были приехать рабочие... В итоге - не приехали. Почему - не известно. ОТвета не дождались. Приехали на следующий день (пятница).
Собирали, собирали. Собрали. Удачно? Хренас-два Двери на шкафу разного цвета. Одна светлая, другая тёмная. (как такое могло быть? Спальня же делается только лишь в одной цветовой гамме?!) Естественно к рабочим никаких претензий. Они всё показали нам, а не смотались тихонько во свояси.
Звоним в Ангстрем. Говорим - так и так, такое вот случилось. Отвечают: скажите мастерам чтобы упаковали, завтра приедем заберём, поменяем". НА след день приехали, забрали. Позвонил деректор (милый человек) пообщались, извинился (!!!) и сказал что всё исправят. И это было полторы недели назад... Сидим ждём дверь до сих пор. Вчера директору звонили - он сказал что в пятницу привезут (волшебный день блин) и сказал что он уходит в отпуск

Я конечно понимаю что спальня сделана из натурального шпона, но разный цвет - это как понимать? К тому же на комоде есть артефакты. Такое ощущение что бока комода специально зачищались наждачной шкуркой, а уже потом покрывались лаком. ПРи чём зачищались не полностью, а квадратом Именно квадратом. Если не присматриваться пристально - не заметно, и чтобы не удлиннять срок доставки остальных компонентов решили что комод отдавать не будем. Да и смотрится неплохо. Но авторской задумкой сие назвать нельзя

Вобщем качеством спальни доволен, но крайне недоволен работой сотрудников. Свадьба через 10 дней, а они такое творят.... [Ответ]

Ну в твоём случае хотя-бы извинились, а в моём вначале вообще не признавали свою вину, затем всё свалили на дизайнера якобы ей надо было указать красным карандашом, что на чертеже это именно глубина шкафов, а не общая со столешницей которая должна по технологии выступать ровно на 5 сантиметров от глубины шкафа.
Ну тогда как бы был задан резонный вопрос. Если столешница должна выступать ровно на пять сантиметров и соответственно ее длина должна быть 45 см, то какого хрена вы привезли столешницу длинной 65 сантиметров и начали отпиливать ровно 20 сантиметров причем не на специальном оборудовании, а с помощью лобзика? Данный распил столешницы был просто фееричным так называемая лесинка причём пилили предварительно начертив карандашом прямую линию для распила, а в итоге с одного края получилось 47,5 см, а с другого 52,2. Выходит что они ещё и косоглазые.

Потом как водится свалили вину на подрядчика который им тоже не правильно изготовил фасад и проделал крепежи, хотя дыры под крепежи они делали сами.

Затем они обвинили нас по типу надо было ещё раз объяснить дизайнеру или как это правильней выразиться точнее формулировать свои желания. Вобщем все кругом виноваты за исключение административного звена. [Ответ]

Сообщение от olaf77:
КошкаЮ, когда же отстроится Икеа в пику "местным" мебельщикам

Икеа та же дешевка за ****ись какую цену!

про Ангстрем теперь будем знать, хотя их мебель мне никогда не нравилась. [Ответ]

Сообщение от Аля_Кляксичка:
Икеа та же дешевка за ****ись какую цену!

про Ангстрем теперь будем знать, хотя их мебель мне никогда не нравилась.

Не забудь и про Гефест. [Ответ]

Купили стенку Ангстрем, после долгих поисков остановились на ней - и внешний вид, и качество, и цена - все супер. Привезли на 1 час раньше, собрали быстро, чисто, аккуратно. так что лично мы с мужем очень довольны. Родители собираются обставлять гостинную там же. [Ответ]

Borisovka, везде бывают хорошие вести

Ждём завтра обещанную дверь.

Сегодня приходили мастера из Графской кухни доделывать кухню... БУХИЕ. Но вроде кухню доделали нормально. Хоть и с временной столешницей. Теперь ждём цельную. [Ответ]

Вот прошла ещё неделя, Гефест всё делает кухню. [Ответ]

Пот прошла ещё неделя Ангстрем делает дверь. Обещает во вторник привезти кровь из носу. Если не привезут - на свадьбу будет спальня не доделана... Свадьба 07,07,07 [Ответ]

Всё сегодня Гефест доделал кухню + произвёл компенсацию за причинённые неудобства в виде дополнительных модулей для кухни. [Ответ]

Ангстрем привёз дверь становили. Но какие-то косяки с механизмом. Зато дверь стоит Теперь корчое уже после свадьбы придут мастера доделывать дверь.

Кстати пообещали какой-то подарок на свадьбу Ждёмс.

зы: мило пообщались с прес-секретарём по телефону [Ответ]

почитала ваши страшные истории про Ангстрём...Ну куда проще обратиться в фирму, где изготовят мебель специально по вашему заказу, учтут не только размеры, но и предпочтения по поводу цвета, оттенка, материала и прочее. Например, фирма Фурнито (Furnito)-главный офис на Курском вокзале. Девушки-дизайнеры порадовали не только умением общаться, но и помогли определиться со стилем мебели, посоветовали такую комплектацию, которая действительно удобна в использовании. Мы заказывали кухню, стенку - очень довольны, собираемся заказать прихожую и спальню. [Ответ]

Сообщение от sNezhinka:
почитала ваши страшные истории про Ангстрём...Ну куда проще обратиться в фирму, где изготовят мебель специально по вашему заказу, учтут не только размеры, но и предпочтения по поводу цвета, оттенка, материала и прочее. Например, фирма Фурнито (Furnito)-главный офис на Курском вокзале. Девушки-дизайнеры порадовали не только умением общаться, но и помогли определиться со стилем мебели, посоветовали такую комплектацию, которая действительно удобна в использовании.

Ценное предложение!!!

Они все делают, что Ангстрем, что гефест -специально по нашему заказу с размерами, с индивидуальным проектом по желанию заказчика.

Например заказывал в гефесте (теперь название этой конторы буду писать принципиально с маленькой буквы) прихожку и шкаф купе - никаких претензий всё в срок и без проблем. А вот кухня потрепала нервы.
Увы но факт - они все ласково разговаривают, заглядывают в рот, кивают головкой, не скупятся на обещания насчёт качества профессиональной сборки и т.д., но только пока деньги у Вас в кармане. [Ответ]

Да вы гоните, мадам. Не слушай её Прокурор. У меня друг заказал у них кухню. Сроки прошли (причём сама фирма знала заранее, что просрочит, но не только заранее не отзвонилась и не предупредила, но и после истечения срока молчали как партизаны - видимо клиент им сам должен звонить). Кухни пока нет. Вопрос пока в стадии обсуждения (между другом и фирмой), но вот мне расхотелось заказывать свою кухню у них, хотя мысль такая была... [Ответ]

Сообщение от olaf77:
КошкаЮ, когда же отстроится Икеа в пику "местным" мебельщикам

Икею сторят в Липецке.
И к сведению тебе Олег в ИКЕИ нет качественных вещей, там есть дешевые вещи с закосом на качество. Подобные вещи очень простые без вкусные, но с икея-видными идеями [Ответ]

Прокурор, а ты не лажаешь на работе? А вот так ошибаются мебельщики, просто ты попал в прокладуху, стечение обстоятельств)))))) а амбиции по поводу" я бабки заплатил и теперь вас отымею..." это пройденый этап, мы отсмеялись над новыми русскими в 90-х, а теперь дорвались сами до мелкого глумления над должниками, я вижу половину клиентов именно такими. [Ответ]

Сообщение от sterius:
Прокурор, а ты не лажаешь на работе? А вот так ошибаются мебельщики, просто ты попал в прокладуху, стечение обстоятельств)))))) а амбиции по поводу" я бабки заплатил и теперь вас отымею..." это пройденый этап, мы отсмеялись над новыми русскими в 90-х, а теперь дорвались сами до мелкого глумления над должниками, я вижу половину клиентов именно такими.

Занимательная у Вас позиция, любезный. При чёт тут собственно амбиции? Внимательно перечитайте посты Прокурора и Вы поймете, что его позиция по отношению к фирме Гефест очень мягкая и совсем не конфликтная, а уж иметь кого-то мне кажется вообще не в его стиле. А как по вашему должно быть и в чём поведение Прокурора Вам кажется неправильным? По Вашему он должен безропотно со всем соглашаться? Двери криво, столешница косо, половины комплекта нет - херня, мужик так и должно быть! Заткнись и помалкивай?! И с чего собственно Вы решили, что в фирме Гефест заказывают мебель новые русские? Их клиентами (не хочу никого обидеть) является средний класс, как максимум. Новые русские в его сторону даже не посмотрят.
Так вот возвращаясь к Прокурору и его постам... Человек вполне справедливо высказывает претензии. Он просил абсолютно конкретную вещь к конкретному времени и хорошим качеством. И фирма взяла на себя обязательство это сделать! Не сделала? Их проблемы! Никакого форс-мажора тут нет, обычное раздолбайство и похуизм. А за раздолбайство и похуизм надо отвечать - либо рублём, либо переделкой, либо и тем и другим.
А таких, которые любят глумиться мелко или крупно будут учить относится к своим клиентам, как к СВОИМ КЛИЕНТАМ, а не как к источнику денег. Я к примеру не намерен платить за долбоебизм отдельных фирм. Натолкнетесь как-нибудь на принципиального клиента и Ваше мелкое глумление обратиться Вам очень крупными неприятностями. [Ответ]

А таких, которые любят глумиться мелко или крупно будут учить относится к своим клиентам, как к СВОИМ КЛИЕНТАМ, а не как к источнику денег. Я к примеру не намерен платить за долбоебизм отдельных фирм. Натолкнетесь как-нибудь на принципиального клиента и Ваше мелкое глумление обратиться Вам очень крупными неприятностями.[/QUOTE]

поэтому и делят покупателей на лояльных и упертых, и лояльным что то вотрут, а что то от души сделают. И на доделки едут со словами," да там тетка хорошая, обижать не надо". А тем у которых "это ваши проблемы, я бабки отдал, давай работать как надо..." а как надо сами не знают и буробят, а потом судиться к примеру, сутяги это. А прокурор, он просто один из клиентов, и вся дискурсия выше, типа дебилы, дебилы рабочие, говно организация..... Чуваки, вы все хотите, чтобы работяги у вас на дому с высшим образованием были? Или за средние деньги для среднего класса Вам люкс был, за Ваши деньги и сервис, а когда поторгуетесь и пальцы загнете, так прям вам самый сыр достанется, а накладочки бывают . Оно и со стола иногда бутерброд падает, так если бы ваша жена при этом заорала" Я окуеваю, я акуеваю..." так вы бы опять либо о проститутке подумали бы либо удавить захотели, так что поци, терпение и лояльность-это то что Вас возвысит, я так думаю. И умение полюбовно договориться еще, кстати. А то мне не позвонили , мне не позвонили... Вам хер кто по жизни звонит, вот Вам и скушно [Ответ]

Ну на счет 6 столешниц, это ха-ха анекдотец на славу, я не один повесилился!!!! [Ответ]

Сообщение от sterius:
Чуваки, вы все хотите, чтобы работяги у вас на дому с высшим образованием были? Или за средние деньги для среднего класса Вам люкс был, за Ваши деньги и сервис, а когда поторгуетесь и пальцы загнете, так прям вам самый сыр достанется, а накладочки бывают .

почитала и в ауте....не сам ли Гефест или Ангстрем отписался?
Они оценили свою работу в ту сумму, которую Прокурор заплатил - и теперь он имеет полное право предъявлять к ним претензии.
Я заказывала прихожую в Мистер Дорсе - нареканий никаких - все во время, точно и красиво! (не сочтите за рекламу). [Ответ]

Фурнито - ЗЛО! на девушках все и заканчивается.
Лично заказывали там кухню. Косяков много, начиная от кривоты шкафов, и кончая криво врезанными мойками и плитой. Сборщики - хуже некуда, ободрали всю стену на кухне пока вешали шкафы, отношение к чужой собственности (свежему ремонту) - крайне неуважительное.
Кстати девушки, тоже не особо, насчитали ручки за 25р по цене 60р.
Хозяин всей этой конторки, тоже оказался порядочным [цензура].
Писать много про это просто времени жалко, но КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ фирму.
-------
По ангстрему, заказывали там стенку, есть по качеству небольшие нарекания, но терпимые. К сборщикам претензий нет. Есть претензии к отделу сервиса. Была договоренность что за час до доставки и приезда сборщиков нам позвонят. Ни разу этого сделано не было. [Ответ]

хотя после 6ти столешниц автора темы, я уже ничего не боюсь ) [Ответ]

Я бы не стал сравнивать Ангстрем и Гефест.
Совершенно разный подход, совершенно разный менеджмент.
Есть косяки, у кого их не бывает. Да и мы как клиенты то же не всегда ангелы. Заказывал мебель и в Ангстреме и в Гефесте. Качество выше в Ангстреме. Уровень понимания и внимания выше в Ангстреме.
Есть один момент - все что связано с индивидуальными заказами всегда связано с особыми рисками, и это тоже нужно понимать. [Ответ]