Я как работник конкурирующего отеля очень удивлена такой истории..Думала там правда всё на высшем уровне..Удивлялась ещё отчего гости в наш отель приезжают и говорят, что больше в АртОтель ни ногой)) Хе-хе-хе!!!))) [Ответ]

Julkina, ты бы хоть на дату первого поста посмотрела...за такое время все очень сильно меняется [Ответ]

Сообщение от Julkina:
Я как работник конкурирующего отеля очень удивлена такой истории..Думала там правда всё на высшем уровне..Удивлялась ещё отчего гости в наш отель приезжают и говорят, что больше в АртОтель ни ногой)) Хе-хе-хе!!!)))

А у него разве есть конкуренты? Любопытно узнать что за отель такой... [Ответ]

Сообщение от Васильев:
Julkina, ты бы хоть на дату первого поста посмотрела...за такое время все очень сильно меняется

Ну судя по всему не изменилось.. Гости-то продолжают к нам перекочёвывать...Ещё жалуются, что у них вечно номера все заняты, а у нас номеров много. Всегда свободный найдём)) [Ответ]

Сообщение от Air:
А у него разве есть конкуренты? Любопытно узнать что за отель такой...

Отель Park Inn Voronezh (бывший Бенефит Плаза). Ему теперь никто не конкурент, ибо вошёл в международную сеть Rezidor Hotel Group, куда и Рэдиссоны входят.. [Ответ]

Сообщение от Julkina:
Отель Park Inn Voronezh (бывший Бенефит Плаза). Ему теперь никто не конкурент, ибо вошёл в международную сеть Rezidor Hotel Group, куда и Рэдиссоны входят..

А... так бы сразу и сказали - дом для беременных на отшибе в северном - куда подъехать просто нереально - дорога гамно, ахозяину жалко денег пару дырок залатать. Ребята - без приукрас - до артотеля с его реальными 5* вам срать ещё долго... [Ответ]

Атрейдес, ваще...я прям ваще за тебя чувак... реально жалко... кидаловы(( [Ответ]

Мож они уже развелись а вы все соболезнуете [Ответ]

от новогоднего (2008) корпоратива в арт отеле остались жуткие воспомнания. еда и закуски у них как в рыгаловке. только цена как в 5*. и мебель неудобная [Ответ]

Julkina,

В отеле самое главное - расположение. Так что Парк Инн в пролете. А в Арт Отеле все и занято постоянно, что Администрация рядом, Арбитражка через дорогу. Есть Энжелс, Спарктак и тп недалеко. Ну а в Парк Инн поедет другого рода публика - которая в номер будет переть балтику и чипсы в пакетах, и запачканные в рыбе руки будет вытирать о шторы.Подумав о размере чаевыех при работе в таком отеле можно только посочувствовать Вам.


6y6y, еда и закуски - на уровне. Иначе почему самые взыскательные люди г.Воронежа через день приходят обедать?

Для всех остальных - я работник отеля. Готов защищать честь и достоинство организации.

По теме - специальная программа для молодоженов - только при заезде в люксовые номера, а раз ваш номер стоил 200$, то вы купили им ночь в обычном. Если администратор об этом моменте не упомянул - извините, косяк наш. Если вы сами не обратили внимание - Ваш. [Ответ]

Lunar, интересно вы в курсе в июле 2006 года сколько стоил номер в отеле ? именно тогда был создан топ [Ответ]

Я там с открытия работаю. Цены тогдашние уже конечно неточно помню, могу ошибиться в районе 100-200 рублей. Суть в том, что Люкс/Студия изначально были в диапозоне 6500-7000, то есть точно не 200$. Стандартные номера были в диапозоне 4200-4800, т.е. примерно 200$. [Ответ]

Сообщение от Lunar:
Julkina,
В отеле самое главное - расположение. Так что Парк Инн в пролете. А в Арт Отеле все и занято постоянно, что Администрация рядом, Арбитражка через дорогу. Есть Энжелс, Спарктак и тп недалеко. Ну а в Парк Инн поедет другого рода публика - которая в номер будет переть балтику и чипсы в пакетах, и запачканные в рыбе руки будет вытирать о шторы.Подумав о размере чаевыех при работе в таком отеле можно только посочувствовать Вам.
6y6y, еда и закуски - на уровне. Иначе почему самые взыскательные люди г.Воронежа через день приходят обедать?
Для всех остальных - я работник отеля. Готов защищать честь и достоинство организации.
По теме - специальная программа для молодоженов - только при заезде в люксовые номера, а раз ваш номер стоил 200$, то вы купили им ночь в обычном. Если администратор об этом моменте не упомянул - извините, косяк наш. Если вы сами не обратили внимание - Ваш.

ОООООООО, РАБОТНИК ОТЕЛЯ НАШЕЛСЯ!!!! Ну вот слушай. Ко мне по работе приезжают частенько коллеги. По статусу компании, в которой мы работаем, полагается проживание только 5*. Выбрали они однажды ваш отель, ну вроде в центре, фото вроде ничего.... Поселились в люксе. Точнее процесс заселения занял 2 часа, сначала номер был не готов, потом какая-то беготня творилась на ресепции и т.д. А теперь уровень отеля оцениваем: ПОПРОСИЛИ ОСТАВИТЬ ЗАЛОГ ЗА МИНИ-БАР!!!! И это клиента, который поселяется на 3 дня в люкс, причем номер уже оплачен по безналу!!! Такого колхозсервиса даже в Саратове нет. Еда - никакая, если честно. Не сказать, что плохая, но и приятных вкусовых ощущений ни у кого не оставила ни разу за 3 суток. Приходилось обедать в Старом Городе.
После этого случая поселяются мои гости в Яре. Довольны всем. Делайте выводы и улучшайте сервис! [Ответ]

Сообщение от Air:
до артотеля с его реальными 5* вам срать ещё долго...

Какие 5*? Не смешите! Во Франции на Лазурном берегу в Ницце всего один пятизвездочный отель, в Монако вообще нет пятерок!
Откуда в Воронеже пятизвездочный отель? Кто его сертифицировал? [Ответ]

Сообщение от Dima-Big:
Какие 5*? Не смешите! Во Франции на Лазурном берегу в Ницце всего один пятизвездочный отель, в Монако вообще нет пятерок!
Откуда в Воронеже пятизвездочный отель? Кто его сертифицировал?

Это особые, воронежские звезды! [Ответ]

Dima-Big,
В 2006 году наше замечательное правительство выпустило закон о сертификации гостиниц. Условия, которые необходимо выполнить для получения 5* в России не обязательно аналогичны зарубежным, в т.ч. французским. Это международная практика - каждая страна дает звезды по-совему. В Арт Отеле есть гос.диплом - можете спросить на ресепшен в любой момент вам покажут.
Да, для малых гостиниц требования несколько другие, чем для гостиниц с 200+ номерами для получения 5*.


AIM-9M, иногда лучше жевать, чем говорить. мыслить стереотипами - удел скудоумных, а если не разбираетесь - то лучше жуйте.


eRet1k,

Назовите фамилию гостя и дату заезда, я посмотрю в чем была проблема. Но скорее всего Вы и Ваши коллеги прибыли до времени заезда - т.е. до 14-00. До этого времени, к сожалению, в Вашем номере имеет право находиться гость, купивший его на предыдущие сутки.
Залоговая сумма оставляется, т.к. не все россияне предоставляют кредитные карты при заезде. В любом отеле Европы и мира высокого класса Вас без кредитки не пустят, а если Вы и предоставите кредитку - то с нее сразу спишут около 300 долларов - и это не за проживание, а так, на случай, если Вы воспользуетесь их доп. услугами. Так что требование Отеля внести жалкие 1500, которые равны всего лишь трети стоимости мини-бара, не говоря уже о стоимости мебели в номере и т.д. - просто смехотворно! Тем более, что сомнительно, что такие почтенные люди, как гости Вашей солидной фирмы понесут убытки от внесения депозита в 1500 рублей. А если предоставят кредитку, по которой не будет даже произведено блока - то и того проще!
По поводу кухни - кому как, я для меня лучший ресторан города - Прага/Портофино. Еда очень вкусная. А кухня Старго Города - у меня на первом этаже, там есть окошко, через которое видно, как там все готовится. Знаете, я не очень хочу после этого в Старый Город =)
Если Вашим почтенным коллегам удобно добираться из Яра в центр по часу каждый день - что ж - это лучший выбор. Тем более, что Яр - это официальные 4*! Вот только Яр никогда не позиционировался, как бизнес-отель. Скорее - резорт =) [Ответ]

eRet1k, а по поводу колхозсервиса - это вы в Брно или Дону попробуйте что-нибудь по телефону забронировать. Увлекательное занятие. Начиная с того, как они отвечают на телефон =))) [Ответ]

Сообщение от Lunar:
В любом отеле Европы и мира высокого класса Вас без кредитки не пустят, а если Вы и предоставите кредитку - то с нее сразу спишут около 300 долларов - и это не за проживание, а так, на случай, если Вы воспользуетесь их доп. услугами.

Я бы не заявлял столь категорично! Во многих отелях, но далеко не в любом! И дело здесь вовсе не в кредитках, а в менталитете и уровне
доверия к клиенту.

Сообщение от Lunar:
По поводу кухни - кому как, я для меня лучший ресторан города - Прага/Портофино. Еда очень вкусная.

Кухня в "Праге" действительно хорошая, но обслуживание - отстой! Правда, я еще не посещал сей ресторан после ремонта - может
обслуживание и изменилось к лучшему? [Ответ]

Dima-Big, я и не заявляю категорично, я же написал - высокого класса, есть и отели попроще, посемейнее что ли...
А по поводу обслуживания в Праге после ремонта - там сейчас работают девушки из Пушкина, и администратор тоже из Пушкина, очень обходительные. Сам туда хожу =) Попробуйте. [Ответ]

Сообщение от Lunar:
Dima-Big, я и не заявляю категорично, я же написал - высокого класса, есть и отели попроще, посемейнее что ли...
А по поводу обслуживания в Праге после ремонта - там сейчас работают девушки из Пушкина, и администратор тоже из Пушкина, очень обходительные. Сам туда хожу =) Попробуйте.

И обслуживание и кухня в Праге, соответственно как и в Пушкине - гуано еще то.
Мясо готовят ужасно, капучино такой же как в автоматах за 20 рублей, салаты - еще терпимые, но только не Цезарь.
Официантки конечно симпатичные и милые, даже стараются, но не получается у них.

З.Ы. А разве Прага, почивший уже Пушкин, Арт-отель и Денди - это не одна банда ?
т.е. вы рекламите сами себя ? [Ответ]

Сообщение от Lunar:
Я там с открытия работаю. Цены тогдашние уже конечно неточно помню, могу ошибиться в районе 100-200 рублей. Суть в том, что Люкс/Студия изначально были в диапозоне 6500-7000, то есть точно не 200$. Стандартные номера были в диапозоне 4200-4800, т.е. примерно 200$.

По даным Банка России на 27 июля 2006 года курс долара составлял 26-90. т.е. 200 USD = 5380 рублей. это для межбанковских расчетов, в обменых пунктах для физлиц он стоил дороже - те самые 6 тысяч рублей за люкс/студию [Ответ]

Снайпер, есть суждения, есть факты. От Вас услышал только суждения.
1. Не банда, а организация. Банда - это те, кто у Вас пьяного на улице мобильник отбирать будут.
2. Цена номера главной роли не играет. Нужно, чтобы Атрейдес привел факты - категорию номера, кто заселялся, кто обслуживал. Тогда и станет более-менее понятно, чей косяк. Тем более, кто знает - может постер округлил в большую сторону(есть такая тенденция у людей - раздувать из мухи слона), во-вторых, даже если курс и был 27 рублей, то, чтобы $200 было хоть примерно равно 6500-7000, он должен быть 32,5 - 35 рублей. Не многовато ли? =)
3. Защищаю то место, где тружусь. Отчасти и свою честь и достоинство. [Ответ]

Lunar, если человек не понимает иронию и продолжает фанатично себя вести - мне его жаль. Удачи.
З.Ы. В Вене хреново мясо готовят [Ответ]

Снайпер, я просто люблю свою работу =) [Ответ]

Сообщение от Атрейдес:
Была свадьба у близких друзей. Моим подарком была ночь в Арт Отеле. Мне пообещали сервис на все их пять звезд, а именно: шампанское, фрукты, завтрак, а также, в качестве подарка молодоженам, продлить пребывание в номере на два часа.
В итоге, в самую запоминающуюся ночь им пришлось звонить родителям, чтобы они им привезли что-нибудь покушать, т.к. ни фруктов, ни шампанского в номере обнаружено не было. На утро не был обнаружен и завтрак, который входил в стоимость! По-этому влюбленным пришлось вылезать из теплой постели и топать до ближайшего кафе.
Как вы уже догадались, с продлением номера тоже были проблемы.
Как видите, я не получил обещанного мне сервиса, хотя трижды уточнял, будет ли в номере обещанный мной подарок. Ночь была реально испорчена!
На следующий день мне было стыдно смотреть в глаза молодым и особенно их родителям.
Это роскошь СТОИЛА МНЕ 200$!!!
Совсем недешевое удовольствие для г. Воронежа, друзья мои...
Уважаемые молодожены! Если не хотите испортить себе первую брачную ночь, не полагайтесь на обслуживающий персонал Арт Отеля! Временами они забывают о своих обязанностях!
Позаботьтесь обо всем сами!

Обратись в Роспотребнадзор. [Ответ]