Сообщение от I'am:
Как это не нужно? У вас на лицо обычное заблуждение - вы сравнивание случай когда глючит по вине провайдера скажем так - у некоторых пользователей (джаст) со случаем когда глючит у некоторых пользователей не по вине провайдера (домо). Различий действительно в упор не видите?
Послушай, но в г и рТС коммутаторы Центртелекомовские стоят и вообще домолинк и центртелеком - одно и то же. Разные торговые марки, но управление одно. Мне это знакомо, я работаю в такой же модели бизнеса(в техническом департаменте). И меня, как абонента, все что дальше моего сплиттера волновать не должно, верно?
Сообщение от I'am:
Форумец "Ром1ка" не брезговал созданием ботов - с чего мне ему верить?
Почитываю ваш форум - ляпота. У n0kk'а появился новый работодатель судя по всему. Как раньше за коней бился теперь за джаст продолжает... ))
Не знаю кто это, но он там не прав.
Rom1k 17:15 18.10.2009
Сообщение от :
Форумец "Ром1ка" не брезговал созданием ботов - с чего мне ему верить?
Почитываю ваш форум - ляпота. У n0kk'а появился новый работодатель судя по всему. Как раньше за коней бился теперь за джаст продолжает... ))
Я говорю по факту,верить мне или нет я вас не заставляю.Даже если будете сидеть рядом видеть что всё норм,всё равно ведь не поверите?ответ ведь всегда можно придумать.Ни разу не видел где бы вы хоть с кем то согласились,есть собственное и неповторимое "я" которое хотите навязать.Больше доказывать вам,что меня джаст оправдывает и по полной выполняет свои требования я не намерен,главное что всё работает на ура и я доволен,удачи с мопедом
svga 17:29 18.10.2009
Сообщение от Buslay:
скоро всё встанет на свои места...
очень надеюсь, что у кого-нибудь на что-нибудь когда-нибудь встанет.
ну а на этих выходных качество предоставляемого интернета - полное говно.
Обмен пакетами с www.justlan.ru [91.202.24.4] по 32 байт:
Ответ от 91.202.24.4: число байт=32 время=2мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 91.202.24.4: число байт=32 время=4мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Обмен пакетами с www.yandex.ru [213.180.204.3] по 32 байт:
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=13мс TTL=58
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=14мс TTL=58
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
У кого как... скзали же что, всё исправят,зачем мусолить то тему.
Обмен пакетами с ya.ru [77.88.21.8] по 32 байт:
Ответ от 77.88.21.8: число байт=32 время=12мс TTL=59
Ответ от 77.88.21.8: число байт=32 время=13мс TTL=59
Ответ от 77.88.21.8: число байт=32 время=11мс TTL=59
Ответ от 77.88.21.8: число байт=32 время=13мс TTL=59
Сообщение от sumjohn: И меня, как абонента, все что дальше моего сплиттера волновать не должно, верно?
Угадал. Догадливый как я посмотрю...
Только надо еще того, кто тебе предоставляет последнуюю милю известил о своих проблемах (в случае конечно если ты уверен, что проблемы именно не у тебя). И хотя я не работаю "в такой же модели бизнеса", но извещать надо тот отдел который этим занимается.
ЗЫ: Надеюсь вы сейчас не скатитесь до того, что провайдер должен вам АТС заменить и кабель до вашей квартиры?
I'am 17:55 18.10.2009
Сообщение от Vvrn:
Дык я помню, когда в домо были проблемы с магистралью, так вообще ничего ни было, даже через Европу. Так что I'am запиши это в плюс Джасту.
Вообще то человечек выше лог пинга до justlan.ru с ошибками привел. Это по вашему тоже магистраль?
sumjohn 17:58 18.10.2009
Сообщение от I'am:
Только надо еще того, кто тебе предоставляет последнуюю милю известил о своих проблемах (в случае конечно если ты уверен, что проблемы именно не у тебя). И хотя я не работаю "в такой же модели бизнеса", но извещать надо тот отдел который этим занимается.
ЗЫ: Надеюсь вы сейчас не скатитесь до того, что провайдер должен вам АТС заменить и кабель до вашей квартиры?
Я вообще склонен прекратить переливание из пустого в порожнее. Можешь назвать это плюсом - способность проводного провайдера тщательнее следить за состоянием своей сети.
svga 18:18 18.10.2009
Сообщение от Buslay:
скзали же что, всё исправят,
я в своевременно и в полном объеме на условиях предоплаты оплачиваю услуги по предоставлению доступа в инет.
мне не хотелось бы оплачивать комплект услуг "говенный интернет" + "все когда нибудь починим".
Сообщение от Buslay:
зачем мусолить то тему.
я пишу на открытом форуме то, что считаю нужным. не нравится - в лес.
Портвешок777 18:46 18.10.2009
I'am, а почему не должен кабель заменить? если во фридоме с такими проблемами приходят и заново кабель кидают и заново обжимают... в домо особенные тех. работы???
I'am 18:56 18.10.2009
Сообщение от Портвешок777: I'am, а почему не должен кабель заменить? если во фридоме с такими проблемами приходят и заново кабель кидают и заново обжимают... в домо особенные тех. работы???
А потому. В домо не провайдер вам предоставляет кабель. Он лишь дает услугу для вашего телефонного номера, как и прочие ADSL провайдеры.
Все остальное - к телефонистам по вашей телефонной линии.
NikIv 19:01 18.10.2009
I'am, согласитесь как удобно быть провайдером домолинком не относящимся к компании цтк
Портвешок777 19:05 18.10.2009
ога и со всеми проблемы друг к другу отсылать ой как замечательно, а в итоге клиентам самим разбираться в проблемах, которые клиентов вобще никак не должны волновать
I'am 19:15 18.10.2009
Сообщение от NikIv: I'am, согласитесь как удобно быть провайдером домолинком не относящимся к компании цтк
А то
Сообщение от Портвешок777:
ога и со всеми проблемы друг к другу отсылать ой как замечательно, а в итоге клиентам самим разбираться в проблемах, которые клиентов вобще никак не должны волновать
А что там отсылать то? Если убрать изрядную долю медведов с их проблемами внутри квартиры, то возможности суппорта прова - лишь перезагрузка порта. И кабельным хозяйством занимаются другие люди.
Особенно умиляют те, у кого заливает колодцы - годами с барахлящим телефонами сидели и ничего, а тут раз интернет подключили - и все, интернет-центр просто обязан новую линию к ним протянуть.
infringer 19:19 18.10.2009
svga: Да ради бога, пишите что вам хочется, ваше право!
Чел X_PAk 19:20 18.10.2009
Сообщение от I'am:
А то
А что там отсылать то? Если убрать изрядную долю медведов с их проблемами внутри квартиры, то возможности суппорта прова - лишь перезагрузка порта. И кабельным хозяйством занимаются другие люди.
Особенно умиляют те, у кого заливает колодцы - годами с барахлящим телефонами сидели и ничего, а тут раз интернет подключили - и все, интернет-центр просто обязан новую линию к ним протянуть.
Переписка одним техником с сайта техподдержки :
1.
Сообщение от : Чел X_PAk писал(а):
Сообщение от :
Добрый день *****! Пишу вам, т.к. нету более терпения.
С конца Марта с интернетом происходят странности. Большие странности.
Раньше (в начале апреля) интернет днем работал превосходно, скорость с внешки была великолепна, заявленная тарифом, но под вечер скакали пинги и скорость тоже скакала.
Сейчас же что днем что вечером. Скорость отдачи по локальной сети не превышает 30(проверяли сторонними, разными программами). Пинги что днем, что вечером прыгают от 30 до 400(это только локальные ресурсы) не говоря уже о внешних ресурсах. Потери пакетов в играх очень большие. Иногда помогает перезагрузка модема но не надолго и не всегда.
Мой акк danv73p живу в г.Нововоронеж.
Прошу объяснить ситуацию и помочь.
Чтобы сделать первые выводы, необходимо провести серию тестов у вас дома и на АТС. В Воронеже у нас есть приборы и возможности для диагностики, как это дело обстоит в вашем городе - не знаю. Выехать к вам из Воронежа мы не имеем право. Теребите местных связистов, все что могу сказать.
2.
Сообщение от : Чел X_PAk писал(а):
Сообщение от :
Куда обратится? посоветуете?
На местный узел связи за диагностикой.
Итог: Местные телефонисты послали меня, а теребить их контору сверху просто не было желания...
I'am 19:28 18.10.2009
Сообщение от Чел X_PAk:
Итог: Местные телефонисты послали меня, а теребить их контору сверху просто не было желания...
Послали как? Устно?
Кто же такие вопросы усно задает - все надо письменно, в двух экземплярах.
Чел X_PAk 19:30 18.10.2009
Сообщение от I'am:
Послали как? Устно?
Кто же такие вопросы усно задает - все надо письменно, в двух экземплярах.
Звонок в их контору окончился словами, что они не производят такие замеры и темболее я должен обратится в Домолинк с такими словами.
Звонок другу я не хотел использовать...
svga 19:58 18.10.2009
Я смотрю, представители JustLan перешли к активному обсуждению прочих компаний представляющих услуги инета г. Воронежа и окрестностей?
Как бы вернуться в русло обсуждения услуг, предоставляемых непосредственно Связь Телеком?
Кстати, Buslay, сейчас ситуация не особо подходящая для того чтобы утверждать, что у Вас лично все благополучно с инетом. Может организуем выкладывание записей телефонных разговоров с тех.поддержкой? Я, понимаю, что Вы сразу директорам звоните или прочему начальству, а я то в тех.поддержку звоню. Так вот не радуют меня там нефига.
Чел X_PAk 21:04 18.10.2009
Сообщение от svga:
Я смотрю, представители JustLan перешли к активному обсуждению прочих компаний представляющих услуги инета г. Воронежа и окрестностей?
Как бы вернуться в русло обсуждения услуг, предоставляемых непосредственно Связь Телеком?
Кстати, Buslay, сейчас ситуация не особо подходящая для того чтобы утверждать, что у Вас лично все благополучно с инетом. Может организуем выкладывание записей телефонных разговоров с тех.поддержкой? Я, понимаю, что Вы сразу директорам звоните или прочему начальству, а я то в тех.поддержку звоню. Так вот не радуют меня там нефига.
а не легче им в асю написать?
infringer 21:26 18.10.2009
Сообщение от svga:
Кстати, Buslay, сейчас ситуация не особо подходящая для того чтобы утверждать, что у Вас лично все благополучно с инетом. Может организуем выкладывание записей телефонных разговоров с тех.поддержкой? Я, понимаю, что Вы сразу директорам звоните или прочему начальству, а я то в тех.поддержку звоню. Так вот не радуют меня там нефига.
Понимаю!
Ну во первых не кто выкладывать не чего не будет, директорат и так просматривает все записи ( на сколько мне известно)
а во вторых я уже писал везде что проблема есть и её решают, сколько мне ещё раз повторить я ХЗ, за последние полтора - 2 года первый раз возникла трабла и я думаю подождать чуток можно ИМХО
Чел X_PAk 21:38 18.10.2009
Сообщение от Buslay:
Понимаю!
Ну во первых не кто выкладывать не чего не будет, директорат и так просматривает все записи ( на сколько мне известно)
а во вторых я уже писал везде что проблема есть и её решают, сколько мне ещё раз повторить я ХЗ, за последние полтора - 2 года первый раз возникла трабла и я думаю подождать чуток можно ИМХО
Да кстати... записи всех разговоров с ТП и ресепшеном записываются же....
Так что ресепшен на очень злостных матеров может подать в суд за оскорбления =D
svga 23:44 18.10.2009
Сообщение от Buslay:
Понимаю!
Ну во первых не кто выкладывать не чего не будет, директорат и так просматривает все записи ( на сколько мне известно)
ну почему это не будет? мне вот очень хочется выложить. там и фамилии есть и прочие интересности. я только не предупреждал, что записываю, надо будет поинтересоваться - не нарушает ли выкладывание подобных записей прав и свобод тех.поддержки.
Самые интересные места, которые мне понравились - "Не работает интернет? Ну у Вас же тариф анлимит? Скачаете все что хотели, когда все починят!!!"
Сообщение от Buslay:
а во вторых я уже писал везде что проблема есть и её решают,
я не плачу за решение проблем. я плачу за доступ в сеть инет.
Есть некоторый опыт в общении с хостинговыми компаниями - у нормальных компаний, если случаются траблы, то идет ПОЛНАЯ денежная компенсация (без всяких упущенных выгод, коммерческого навара и прочее) у хороших хостинговых компаний - таких падений не замечается. Ну а самые отстойные - начинают орать о решении всяких проблем, о невозможности их решения и прочий бред.
Аналогия приведена в качестве примера.
svga 23:49 18.10.2009
Сообщение от Чел X_PAk:
а не легче им в асю написать?
и что? выложить тут лог ICQ? когда трассировка не проходит и при пинге точно так же половина пакетов теряется? так тех.поддержка бодро отвечает, что у них то же самое.
Сообщение от Чел X_PAk:
Так что ресепшен на очень злостных матеров может подать в суд за оскорбления =D
Сходите к ... Гудвину!! Мозгов, если верить книжке, наделят. Ну или хотя бы поучавствуйте хотя бы в одном процессе по защите чести и достоинства в нашем суде. Я бы на доказательную базу очень бы посмотрел...
I'am 00:29 19.10.2009
svga Выложи разговорчик на рапиду и ссылочку в личку дай - обещаю не распространять. Так сказал для ознакомления с вероятным противником.
svga 00:40 19.10.2009
Сообщение от I'am: svga Выложи разговорчик на рапиду и ссылочку в личку дай - обещаю не распространять. Так сказал для ознакомления с вероятным противником.
блин. в Ваши игрушки я точно не играю.
я скорее на рапиде выложу ЕЖЕДНЕВНЫЙ "разговор" с домолинком (утренний), который в течении дня обеспечивает успешную и стабильную связь. Но если честно - право слово - задрали, прямо шаманство какое-то, без которого не связь, а полное ее отсутствие.
Мне нет резона по личкам примеры перлов тех.поддержки JustLan'а рассылать. Это скорее для роспотребнадзора и прокуратуры тщательно собирается.
I'am, если Вы такой же пользователь Связь Телеком, как и я, то Вам не составит труда собрать собственную коллекцию перлов.
I'am 00:51 19.10.2009
Сообщение от svga:
блин. в Ваши игрушки я точно не играю.
я скорее на рапиде выложу ЕЖЕДНЕВНЫЙ "разговор" с домолинком (утренний), который в течении дня обеспечивает успешную и стабильную связь. Но если честно - право слово - задрали, прямо шаманство какое-то, без которого не связь, а полное ее отсутствие.
Небось какая нибудь 13 или 23 атс?
Сообщение от svga:
Мне нет резона по личкам примеры перлов тех.поддержки JustLan'а рассылать. Это скорее для роспотребнадзора и прокуратуры тщательно собирается. I'am, если Вы такой же пользователь Связь Телеком, как и я, то Вам не составит труда собрать собственную коллекцию перлов.
Не, у меня стабильный домо.
ЗЫ: Ура, мне сейчас n0kk напишет.
svga 00:56 19.10.2009
Сообщение от I'am:
Небось какая нибудь 13 или 23 атс?
не. это даже не город Воронеж. в Воронеже куда больше выбора более достойных операторов.
Я просто с самого утра общаюсь с человеком по скайпу - вот и удалось записать, как он с домолинком общается при не выключенном микрофоне. Но как бы запись цифровая (а не на кассету), и Ваши услуги мне побоку, так что никаких претензиев не имею))
n0kk 00:59 19.10.2009
Сообщение от I'am:
Почитываю ваш форум - ляпота. У n0kk'а появился новый работодатель судя по всему. Как раньше за коней бился теперь за джаст продолжает... ))
А я, кстати, и сейчас считаю, что Интеркон в своё время был самым прогрессивным интернет-провайдером в г.Воронеже. И, что весьма немаловажно, при этом его деятельность была построена на принципах самоокупаемости.
А по второму пункту скажу лишь одно: форумное хамство считаю неприемлемым. И буду придерживаться этого мнения, где бы я ни работал. Тем более, что, как вы знаете, - анонимности в сети не существует.
Сообщение от sumjohn:
Не знаю кто это, но он там не прав.
Неправ в чём? Что хамить не нужно? Или в том, что следует корректно и обоснованно предъявлять претензии?
Если вы не поняли, что там произошло, то я поясню: человек, не умея сформулировать конкретную проблему, поднял крик в надежде, что сейчас все сбегутся, и начнут пинать оператора связи, дескать, "ну-ка, быстро, улучшай качество инета!!" Да ещё и слегка "запутался в показаниях".
svga 01:08 19.10.2009
n0kk, а Вы вообще кто?
я - пользователь всяческих услуг (ну в том случае, если они предоставляются), если не предоставляются - не пользователь. Но как утверждает Buslay, что то и где-то решается. Вот только завтра в офис надо приехать и узнать что и где решается конкретно. Чтобы инет наладился.
n0kk 01:17 19.10.2009
Сообщение от svga: n0kk, а Вы вообще кто?
я - пользователь всяческих услуг (ну в том случае, если они предоставляются), если не предоставляются - не пользователь. Но как утверждает Buslay, что то и где-то решается. Вот только завтра в офис надо приехать и узнать что и где решается конкретно. Чтобы инет наладился.
Вообще я отношу себя к подотряду прямоходящих. Вид хомо сапиенс.
Вы в этом смысле спрашивали?
По функционалу я, как и Вы, - тоже пользователь всяческих услуг. И даже в некотором смысле участник организации их предоставления. Ровно в соответствии с некоторыми документами, ни больше, ни меньше.
