Popoff888, ну судя по приведённой цитате из договора — таки да, техподдержка опять жжот
MAKTUB, кстати.
Сообщение от MAKTUB:
В основном все расторгают договор по звонку в кол-центр.
договором-то это не предусмотрено:
Сообщение от MAKTUB:
3.18. Абонент вправе отказаться от одной или всех Услуг по Договору или расторгнуть Договор в целом, письменно уведомив об этом Оператора за 30 (тридцать) дней до даты расторжения.
Ну и как мне отсоединится от этой жадной конторы?
[Ответ]
mikе 21:50 08.07.2010
Popoff888, если "по понятиям", то приди в офис и напиши заявление. или отправь оное заказным письмом. а если без геморроя - то просто забей и забудь. никто с тебя "абонентскую плату за пользование техническими ресурсами сети" не возьмёт.
[Ответ]
Popoff888 22:00 08.07.2010
mikе, именно "забью" наверное, не хочу к ним в офис ходить вообще больше никогда.
[Ответ]
Denis2008 22:12 08.07.2010
Сообщение от mikе:
ну тут Мактуб не врёт, глюков последнее время действительно не замечено. а что касается цены.. Билайн, слава богу, не монополист. не нравится дороже "здесь" — купите дешевле "там". рынок, однако.
А с каких это пор у нас в каждом доме "рынок" завелся???, если у вас есть альтернатива, это не значит, что она есть у других, или для вас имея одного провайдера в доме и есть рынок?Нам до этих отношений(рыночных) как до Китая раком.
[Ответ]
MAKTUB 22:35 08.07.2010
Popoff888, еще раз повторяю:НЕ НАДО НИКУДА ХОДИТЬ,ПОЗВОНИТЕ В КОЛ-ЦЕНТР И РАСТОРГНИТЕ ДОГОВОР!!!!ВСЕ!!!
[Ответ]
mikе 05:07 09.07.2010
Denis2008, а причём здесь рынок? считайте, что вам просто не повезло
Пятиэтажка, поди?
[Ответ]
Denis2008 09:01 09.07.2010
mikе, нет 9, у меня пока домо, сейчас сумма на подходе
[Ответ]
mikе 10:38 09.07.2010
Denis2008, ну вот, будет и вам счастие в виде альтернативного провайдера )))
[Ответ]
BigBrother 16:13 09.07.2010
Уважаемые форумчане. Можете подсказать что делать в след. ситуации: Произвел платеж через терминал в салоне евросети на ошибочный номер.(оплата домашнего интернета от билайн). Деньги к оператору не пришли. Т.к. данного номера не существует. Вернуть мне их не могут. Звонил по телефону поддержки,кот .указан на чеке . 1ый раз направили к оператору билайн в офис. На пр.Революции пошел. Представитель билайна поговорил с этой поддержкой по телефону.Затем направили обратно меня в евросеть. В евросети также не могут вернуть деньги. При визите в офис билайна и салон евросети были составлены заявления на перевод денежных средств на правильный номер. Ни в одном не в другом случае, сделать ничего не могут. Как быть и куда обращаться в данном случае?
[Ответ]
mikе 16:43 09.07.2010
BigBrother, кто-то из них явно тебя дурит )))
[Ответ]
BigBrother 16:47 09.07.2010
mikе, эт точно. только куда вот ещё бы обратиться . Замкнутый круг какой-то блин.
[Ответ]
feniks 20:46 09.07.2010
BigBrother, евросетевые что говорят, почему не могут ничего сделать?
[Ответ]
marat 21:25 09.07.2010
Сообщение от BigBrother:
Произвел платеж через терминал
это самое главное должно быть, хозяин терминала отвечает за переводы , он проценты получает от сделки перевода, так что с него надо трясти
[Ответ]
mikе 21:57 09.07.2010
Сообщение от BigBrother:
mikе, эт точно. только куда вот ещё бы обратиться . Замкнутый круг какой-то блин.
feniks, в евросети пробовали 2 раза провести перевод, но он не проходит. Говорят выдает им, что данного номера ( симкарты) не существует. Объясняют: если бы был мобильный номер то это можно было сделать на раз два, а это номер проводного интернета.
marat, В квитанции указан номер поддержки клиентов.(+ ко всему этот номер единой справочной службы евросети) Звонил туда. Толку от них ноль. Отправляют то к оператору, то в салон связи обратно. На квитанции указан владелец Русский стандарт. Туда тоже обращался. Ответ от них: Через нашу систему в "Евросети" можно оплатить только кредиты и Webmoney.
Сейчас написал ещё по эл. почте в билайн и в евросеть. Завтра ещё попробую сходить на студенческую.
P.s. Ситуация совершенно неясная. Деньги повисли в системе. До оператора не дошли. У евросети нет. Русский стандарт такими платежами не занимается.
mikе, к кому предъявить претензию в таком случае? + это ещё наверно будет сколько то стоить.
[Ответ]
feniks 08:05 10.07.2010
BigBrother, mikе тему говорит. Побереги нервы. Иди в общество защиты прав потеребителей, там тебе и бесплатную юр консультацию проведут.
Управление по Воронежской области
394038, г.Воронеж, ул.Космонавтов, д.21А
Телефон "горячей линии": 8 (800) 200 47 32 (Звонок по России бесплатный) [email protected][Ответ]
mikе 09:35 10.07.2010
Сообщение от BigBrother:
это ещё наверно будет сколько то стоить.
халява, сэр.
Сообщение от BigBrother:
к кому предъявить претензию в таком случае?
ты деньги сунул в ящик? вот пусть владелец ящика и разбирается, куда там они ушли. а тебе просто вернёт соответствующую сумму.
[Ответ]
BigBrother 09:35 10.07.2010
feniks,mikе, Наверно так и сделаю. Спасибо Вам за рекомендации.
[Ответ]
MAKTUB 22:24 10.07.2010
BigBrother, здравствуйте.Ну,даже,если бы Вы положили деньги на существующий логин,то в офисе на Проспекте Революции Вам бы их все равно не смогли перевести - нет доступа.Нужно идти на Студенческую,17,обычно там решают такие вопросы.
[Ответ]
