Li-ly,
[B]igyanka[B],
спасибо за поддержку! [Ответ]

Сашульчик, почитайте, уже много раз писали. Зайдите в ToBeBride, там есть платья по смешным ценам. [Ответ]

да уж, цены за платья высокие, а обслуживание не высокое(( [Ответ]

hori, вот тебе и вип салон..ужас(( [Ответ]

а я платье в интернет- магазине заказала. уже приехало) не из экономии, найти платье в Воронеже очень трудно, ну по крайней мере на мой вкус(а вкус у всех разный) мне хотелось что то без страз, рюшечек, бантов и тд. в итоге только там я нашла простое белое платье рыбка, да с зеленым поясом. платье приехало, очень довольна. сшито качественно, а главное сидит шикарно) [Ответ]

hori, Наташ, я в шоке [Ответ]

езжайте в Харьков, там платья в три раза дешевле...

там к примеру перчатки стоят 300 рублей, а у нас в воронеже 2500 руб.

моя знакомая купила себе платье за 10 000 тыс(у нас такое же 35 000тыс.) [Ответ]

hori, а мне Версаль с первого раза не понравился обслуживанием... сочувствую тебе [Ответ]

hori, не расстраивайтесь, наверняка все сделают!!
Сама покупала платье в Версале, обслуживанием в целом осталась довольна, платье изумительное и продавцы понравились! Хотя, когда мы к ним пришли, нам тоже указали на каталог.
Косяки и у меня были.. Платья моего размера не оказалось, сказали, что через неделю привезут из Липецка, прошла неделя, звоню им. Говорят, что платье доставили, приходите. На улице мороз 25 градусов, приползаю к ним, одеваем платье, а оно мне велико!! Оказалось они привезли не мой размер!! Сказали ждать еще неделю. Во общем забирала я его сама через неделю из липецкого магазина, благо не специально за ним ехала..
С коррекцией тоже не все гладко...и опять же платье я забирала из Липецка сама.

Мой совет: звоните им почаще, пока узнавать по голосу не начнут, должны все сделать!!! [Ответ]

Dream_girl, а чем тогда довольны остались???
За огроменную сумму они сделать сами ничего не могут, ещё и за платьем надо в Липецк ехать... по-моему, кошмар. [Ответ]

Dream_girl, да за что ж я такие деньги им платила, чтобы со мной вот так обращались? забрать платье из липецка я уже не смогу, потому что у меня нет на это времени, осталось меньше недели до свадьбы. да и вообще почему я это должна делать? потому что продавцы не могут поднять свою, извините, задницу и сделать свою работу нормально?
конечно теперь я буду звонить им с утра до вечера, не могу же я без платья, и они это прекрасно понимают... [Ответ]

Kattrins, я сама в шоке, я болею после этого весь день сегодня, потому что платье для меня было очень важно. я выбирала его так долго, а теперь я вообще не знаю что будет...

Sunny angel, спасибо! [Ответ]

Сообщение от igyanka:
Dream_girl, а чем тогда довольны остались???
За огроменную сумму они сделать сами ничего не могут, ещё и за платьем надо в Липецк ехать... по-моему, кошмар.

В других салонах и отношения никакого, и платья подходящего не нашла...
У меня в Липецке родственники, я часто туда езжу, поэтому меня это не напрягло!!

Мне понравилось как девочки продавцы работали, и коррекция платья и его доставка не от них зависит, просто директор салона слишком экономит на персонале, уж швею можно вторую нанять... [Ответ]

Dream_girl, согласна, есть вещи, которые от них никак не зависят. но во-первых мне как их клиенту ( и я уверена, что я такая не одна обиженная) от этого не легче. а во-вторых, мне обещали позвонить несколько дней подряд и не звонили (это правило хорошего тона?), а сегодня когда я уже сама перезвонила мне сказали, что все отлично, мое платье пришло и я могу приезжать его мерить. по приезде же (как уже было озвучено) было выяснено, что мое платье не только не пришло, за него вообще еще не взялись. это уже целиком и полностью вина продавца. такое ощущение, что мне в последние выходные перед свадьбой вообще заняться нечем, кроме как вот этим.... [Ответ]

Сообщение от hori:
Dream_girl, согласна, есть вещи, которые от них никак не зависят. но во-первых мне как их клиенту ( и я уверена, что я такая не одна обиженная) от этого не легче. а во-вторых, мне обещали позвонить несколько дней подряд и не звонили (это правило хорошего тона?), а сегодня когда я уже сама перезвонила мне сказали, что все отлично, мое платье пришло и я могу приезжать его мерить. по приезде же (как уже было озвучено) было выяснено, что мое платье не только не пришло, за него вообще еще не взялись. это уже целиком и полностью вина продавца. такое ощущение, что мне в последние выходные перед свадьбой вообще заняться нечем, кроме как вот этим....

Да, это жуть как неприятно, сама нечто подобно пережила, не такое как у Вас, конечно...Может у них со временем обслуживание хуже становится..((((((
Не отчаивайтесь, я уверена, что Вы будете самой красивой и счастливой невестой!!! [Ответ]

мда, кажется аббревиатура VIP в Воронеже как-то по-своему расшифровывается [Ответ]

Сообщение от Dream_girl:
.Может у них со временем обслуживание хуже становится..

Нет, просто у них ориентация на продажу, а не на удовлетворенность клиента. Напрягли все свом улыбки - продали - и расслабились, потому что напрягаются в сторону новых продаж. [Ответ]

Я свое прекрасное платье нашла в салоне Свадебный мир на Московском проспекте (рядом с главным корпусом Политеха). Платье выбирала долго: на высокий рост (183см) в большинстве салонов не оказалось (удивил салон Только Я - там все платья на ооочень маленьких, но оооочень полненьких девочек). Обслуживание хорошее, мне сразу предложили как минимум платьев 10 на мой рост и фигуру. Все было очень симпатично, но ни на одно из них сердце не ёкнуло, и тогда незнамо откуда они привезли это чудо расчудесное!=) тогда выбор стал между двумя нарядами, и девочка меня мужественно и терпеливо наряжала то в одно, то в другое платье... переодевалась в эти два платья раза по три. Скидку не давали, но цены там и так божеские. От 6 до 40т.р. Там же купила фату, перчатки, рушники на иконы, бутоньерки. [Ответ]

Arabelle, а мне очень нравится ваше "ужасное" платье, и как вижу не мне одной, так что не обращайте внимания. химчистка у БСМП это вообще отдельный разговор, такое ощущение, что там кастинг проводят на должность менеджер-хамло...обращались, знаем...но видимо большинство людей привыкло к такому сервису и спускает это им с рук [Ответ]

Imaginary, спасибо)ды я и не расстроилась))))чего на дураков обижаться) [Ответ]

Девушки, у нас появились отличные платья!!! Есть Версаль, To be bride, Anikeeva, и еще много всего интересного Заходите, выбирайте! [Ответ]

Испанка!!!
Изображения
  [Ответ]

Уважаемые невесты, поступили новые платья!
Изображения
   

   

   

[Ответ]

hori, как дела? Что с платьем?
Отпишитесь пжл. [Ответ]

hori, да-да, отпишитесь, как у вас дела? Переживаем вместе с вами. [Ответ]

hori, если салон говорит, что у них нет книги жалоб - можете смело рассказать им, как они подставляются на огромные штрафы и показательную порку! Уверяю, им проще получить от вас жалобу в книгу (которая обязана быть по законодательству, иначе им капут!), чем объяснять соответствующим органам, почему книжечки вдруг не оказалось.

В каждом салоне должна быть доска "Уголок потребителя" (или что-то вроде того называться), на которой висят сертификаты, лицензии, свидетельство ИП и тому подобные документы. Если подойти и пошариться лично - книжечка наверняка отыщется. Проверено в разных капризных заведениях.

А такое отношение к вам - конечно же, полное свинство. Держитесь, не плачьте, это пусть они плачут! [Ответ]

Li-ly,
ACG, я позвонила в понедельник в Липецк поговорила там со всеми, включая швею и саму хозяйку салона, наругалась конечно же. Хозяйка принесла мне свои извинения и пообещала, что они все сделают так как я хочу и в срочном порядке, пообещала наказать продавцов (что мне собственно говоря не принципиально, главное - получить мое платье). и действительно сегодня днем мне перезвонили (впервые перезвонили сами за все это время) и пригласили забрать платье в удобное для меня время. очень надеюсь, что его подшили как надо... завтра его заберу и обязательно отпишусь.
Девчонки, спасибо огромное за поддержку и за то, что волнуетесь!!! рассказала вам все и даже как-то легче стало ))
а по поводу книги жалоб конечно она есть и хозяйка мне это подтвердила. я сама юрист, просто в тот момент не искать же мне ее было )) [Ответ]

hori, будем надеяться, что платье будет подшито должным образом. Наверное, потому позвонили сами, что прочитали наш форум))) и поддержка девчат сыграла свою роль)) Удачи завтра! [Ответ]

hori, отлично, ура! Посмотрим на результат их "кропотливой" работы. )))

Вообще, хочу сказать, что свадебные салоны в Воронеже, мягко говоря, закушались. Брать огромные деньги они научились, а вот "облизывать" клиентку не умеют и учиться не хотят. Такое чувство, что просто не чуют конкуренции. А ведь она есть! И "вторичный рынок" свадебных платьев просто роскошен, и границы нынче не закрыты - можно сесть на автобус в тот же самый Харьков, купить там платье за копейки, погулять по красивому городу и вернуться с удовольствием. Я уже не говорю про шоп-туры в Германию и Чехию.

В общем, дорогие невесты, какой-то замкнутый круг. Приходя в салон, вы настроены на внимательное и бережное обращение, вы чувствуете себя ранимой и нежной (и это так!), а в итоге получаете обслуживание на уровне юго-западного рынка. Вы не настроены качать права, вы уходите в слезах - и некоторые продавцы этим пользуются, увы. Что делать, как исправить этот перекос - пока не знаю...

Но это так, лирика.
hori, а вы очень молодец! Всё получится прекрасно! [Ответ]

hori, Наташ, читала твою ситуацию - до сих пор переживаю за тебя. Держись, все отлично, свадьба скоро) Удачи тебе!!!!!

Sunny angel, это уже прям ОНА???? Где все-таки нашла? [Ответ]