Большой Воронежский Форум Mobile

Сообщение от raven22:
сделала 2 покупки, цены приемлемые
единственное, что не понравилось, это серсис, который как понятие пока, к сожалению, отсутствует
на выдачи такое хамло стоит, словами не передать

Для того, чтобы это самое хамло оттуда исчезло, есть два способа:
1. Как только Вы столкнулись с ситуацией, которая Вас не устраивает обслуживание - попросите пригласить в зал администратора. Речь не о том, чтобы скандалить, мы ведь сами заинтересованы в том, чтобы Вам у нас нравилось.
2. Если нет времени - желания, то, когда Вы сообщаете о проблеме в форуме, указывайте дату-время и что собственно произошло.

Это поможет нам сделать так, чтобы Ваше общение с нами не доставляло Вам неприятных моментов. [Ответ]

Сообщение от Странник 78:
Если платил за полную, надо просто связаться с администратором магазина.

Платил он скорее всего за то что и получил, вопрос лишь в том кто может советовать такое ставить на современный компьютер?

Вопрос только в плане порядочности менеджеров - насколько они используют неграмотность покупателя. [Ответ]

Брал в Кее много чего, запомнилось с наушниками. Попросил принести на выбор штук 5, принесли, послушал минут 10, выбрал Koss. Дома оказалось что они тихие и не очень удобные, принес обратно, опять повыбирал из нескольких, взял Байердинамик, отличные уши. Сомневаюсь что в РЕТе или еще где то в Воронеже такое бы прошло. [Ответ]

Сообщение от Странник 78:
2. Если нет времени - желания, то, когда Вы сообщаете о проблеме в форуме, указывайте дату-время и что собственно произошло.

Это поможет нам сделать так, чтобы Ваше общение с нами не доставляло Вам неприятных моментов.

эээ, мы в книгу жалоб написали [Ответ]

Сообщение от I'am:
Платил он скорее всего за то что и получил, вопрос лишь в том кто может советовать такое ставить на современный компьютер?
Вопрос только в плане порядочности менеджеров - насколько они используют неграмотность покупателя.

Вообще-то, нам выгоднее продать более дорогие Винды. Тем более, что мы по ним DOEM. Я не думаю, что дело в порядочности. Скорее недопонимание какое-то. Видимо было желание сэкономить. [Ответ]

Сообщение от raven22:
эээ, мы в книгу жалоб написали

Это классно. Спасибо. Уверен, региональный директор принял надлежащие меры. Нам очень нажна Ваша обратная связь, спасибо. [Ответ]

Сообщение от Странник 78:
Это классно. Спасибо. Уверен, региональный директор принял надлежащие меры. Нам очень нажна Ваша обратная связь, спасибо.

Смахивает на подъ**... Я не прав? [Ответ]

Сообщение от I'am:
вопрос лишь в том кто может советовать такое ставить на современный компьютер?

А ноутбуки с предустановленным FreeDOS вас не смущают? [Ответ]

Сообщение от theau:
Смахивает на подъ**... Я не прав?

похоже... [Ответ]

Сообщение от triegos:
А ноутбуки с предустановленным FreeDOS вас не смущают?

Нет, потому что за FreeDOS денег не берут. А за это и деньги взяли и пользоваться людям невозможно. [Ответ]

А.. понятно. [Ответ]

Сообщение от raven22:
похоже...

Не понял. Почему? Я совершенно искренне. Для нас форумы, особенно наш, www.key.ru - это как система раннего предупреждения. Мы для этого в Питере сделали бесплатный интернет-вход к нам на форумы. Можно позвонить по тестовому телефону провайдеров и выйти на www.key.ru.
Тут же очень все просто. Самое худшее, что может сделать недовольный клиент - это молча уйти и забыть о нашем существовании. Мы даже об этом не узнаем, просто клиентом станет меньше. Один клиент, второй,...
А если Вы пишете нам претензию, значит Вы в нас заинтересованы, значит Вы наш покупатель. Поэтому моя благодарность, на мой взгляд, совершенно естественна. Маркетологи большие деньги платят, чтобы понять, чем недовольны покупатели, что надо улучшать. А Вы нам совершенно бесплатно даете обратную связь. Конечно мы Вам благодарны.
Если я Вас как-то обидел своим постом - примите pls мои извинения. [Ответ]

Jedi, ну, если говорить о том же Рете, то там наушники даже слушать не дают (по крайней мере, год назад было так). [Ответ]

тут все ругают что продавцы молодые и нифига не знают, но с опытом продавцы обычно приобретают еще наглость и пренебрежение к "неопытному" клиенту , поэтому нормальная практика часто менять персонал. [Ответ]

Покупала там карточку памяти и мышь. Осталась довольна и качеством и обслуживанием. А что цены там выше, не знаю, такая же карточка стоила в то время 2000 в Евросети, а в Кее я взяла ее за 1800. [Ответ]

Всем доброй ночи!
Затариваюсь в Кее с момента открытия...
Причины:
1. Ассортимент - круть, полвина товара - эксклюзиввв, больше нигде нет, а если и есть, только в рете под заказ...
2. Наличие товара - для примера, берем прайс любой Воронежской конторы(Рет или Санки. ШИ и др. - оч. мелкие и про ассортимент вообще говорить не стоит...) 30-40% есть только в прайсе...
3. Возможность потестить - покупал 350D, тушку, дали потестить, минут 10 лазил по магазу, фоткал, потом разрешили скинуть на бук(Сонька, купленная здесь же... Прикол - брал её 2 мес. назад, до сих пор нет ни в одной другой фирме, кроме Кея), а консультант - просто кууул, в фото рулит, при чем очень-очень...
4. MoneyBack - реально работает... Протестил половину топовых видюх, выбрал 1950xtx... Прикол, манагеры в кее видюхи видЯхами называют, говорят с Питера пошло... Да и мониторы с неделю домой брал, и все без проблем...
5. Культурный и знающий персонал - весьма тактичные манагеры, за исключением случаев общения с какимньть быдлом.... Я бы вообще в рожу плюнул... Если продавец в чем-то не уверен, то он либо звонит более знающему сотруднику, либо передает клиента в руки более знающего коллеги...
6. Скорость обслуживания - в будни - очень быстро, по выходным - бывают очереди... НО! Размер этих очередей и рядом не стоял с др. магазинами, в половине контор г.Воронежа в будни очередь как в выходные в Кее...

ВЫВОД: Моё мнение - Кей здесь на оч. долгое время... Конкуренция - я не вижу в Воронеже конкурентноспособных магазинов. Разговоры о высоких ценах - пусть я переплачу 10-15%, но мне не нахомят, я найду что ищу и я уверен что в случае поломки у меня не возникнет проблем с гарантией и сроком ремонта(кстати, самый большой минус наших магазинов)

P.S. Видел в Кее работников половины комп. фирм Воронежа, причем в очереди в кассу или на выдаче товара... Один раз даже с бейджиком... =) [Ответ]

Agent Smitt,

Сообщение от Agent Smitt:
Сообщения: 1

"засланный казачок"? [Ответ]

полюбому [Ответ]

Прикололо про наценку в 10-15%, на комплектуху вообще такая наценка и есть, т.е. в Кее где-то 30??? По поводу манибэка - не всегда хорошо, не все тестят правильно, разгоняют, поднимают напругу и вообще покупаешь новое, а не юзаное, манагеры небось этим очень пользуются. Ксати с ними пообщался - вообще 0, как их туда берут? Человек должен соображать в компьютерах на такой работе. Мне лично долго выносили товар, раза 4 связывались со складом и прочее.
Вывод - не понравилось, компьютерное "Эльдорадо". [Ответ]

Я понимаю что обсирать не хвалить, но мне понравилось когда мне позвонили по факту прихода товара, который я кстати заранее заказал, и опять таки кстати, который пришол раньше чем я ждал и чем обещали
Обслуживают быстро и вежливо, не сравнить с выдачей в Поларисе, там я комп ждал 6 часов или в Рэте, стоят с каменными лицами , мол че надо?
Понравилось и все тут.
А ребят толковых и бестолковых везде хватает, везет больше на толковых. [Ответ]

По поводу казачков... Кто бы говорил про это, но не постоянные жители этого форума... Здесь, как я понял, можно обливать грязью кого угодно, но вот главного спонсора - недайбог!!! То что форум некоторые личности чистят - так это давно уже не секрет, другое дело что год-два назад у ген. спонсора хватало наглости только свою гостевуху чистить, а теперь и здесь решили прибрать...
И еще, акк новый, т.к. последний раз я писал на нем пол года назад как минимум... Соответственно вспоминать старый пароль - влом. А касательно наших экономных "друзей" - складывается впечатление что вас нах пошлют, предложат скидку, а вы радосто хвостиком вильнете, нах побежите и сделаете вид что так и должно быть... Обидно за жителей родного города... Надо хоть какое-то самоуважение иметь...
Возможно правду говорят - жлобский город... Обидно конечно...
Monach - полностью согласен... Полить грязью - это всегда легко...
Кстати, "любители хамов и низких цен"(не сочтите за оскарбление, но так со стороны выглядит) - а вы гденьть кроме Воронежа затаривались? Ну там в Москве например??? [Ответ]

Agent SmittЯ в основном на Фото части этого форума обитаю, и посему меня интересует фото ассортимент в кее, и то что с москвой цена розниться на объективы в 100-500р меня радует!
Аналог в всеми любимой Сивме стоит на 50-70% дороже, охренеть можно но это действительно так. Где охренели ребятушки дык это там.
В кее у меня есть знакомые, и покупаю я отнюдь не "через них", порядочные приятные люди.

Все, можете бросать камни... [Ответ]

Насчет ассортимента: давно искал моник Benq, и нигде не мог найти. Зашел в КЕЙ и увидел именно его по цене ниже московской на 1500р. В целом же цены ниже чем по городу. [Ответ]

Ckrimer, Да ни фига они не ниже, а наоборот на пару десяток (сотен) дороже. [Ответ]

По поводу толковых и бестолковых работников - скажу как сам не один год отработавший на support'е - каков вопрос - таков ответ. Конечно бывают исключения, но они лишь подтверждают правило.
А в Кее работает паренёк который у меня стажировался - умный, общительный. У них он ценится. Клиенты тоже им довольны (иногда захожу - вижу как общается). Так что - не фиг на зеркало пинять, когда...................... [Ответ]