Большой Воронежский Форум Mobile

Сообщение от NikIv:
Странно у БТ за переход очень просто снимают без подписи и похода в офис, почему бы не привести в соответствие документы к общепринятым нормам?

Быть может, это и возможно с юридической точки зрения
но
а) есть огромное количество договоров, оставшихся чуть не с советских времен. их что - перезаключать заставлять? это потеря клиентов.
б) я работаю в области оказания услуг компаниями сотовой связи достаточно давно. одно время работал в компании - провайдере контента (порталы, SMS/MMS развлечения и всякое такое), так вот - эта схема - заплати сначала, а потом получи счет, она ВСЕГДА приводит к многочисленным и долгим судебным тяжбам. И вообще с сотовой связи с этим дело сложно - старушка ошиблась номером, позвонила в Канаду, там долго с другой старушкой пытались понять друг друга, обе забыли положить трубку (это я крайне утрирую, конечно, но - близко к реальности) и обеим пришел счет на 20 пенсий вперед.

Кто-то рискует, в попытке максимально расширить круг абонентов, кто-то хочет облегчить себе и абонентам жизнь. Я достаточно часто бываю в ЦРК Кодотела - особо очередей там нет, вполне возможно, что и поэтому (шутить по поводу того что нафиг он никому не нужен, не стоит, и физики и юрики вполне интересуются, я работаю с БД и могу мониторить количество подключающихся абонентов, причем, по долгу службы, это делаю каждый день).

Если же позволить абонентам переключаться по рекламе, не вникая, на любой тариф, то это приведет к тому что люди через месяц получат совсем не тот счет что ожидали получить, придут и будут требовать судиться. Ну и зачем и кому такое нужно? Тем паче что удобнее местоположения головного офиса ЦРК чем двух шагах от центрального рынка придумать крайне сложно. Который, причем, вполне работает в выходные. В чем проблема то?

ЦРК находится в здании института связи, если кто не знает, выходим на остановке центральный рынок, переходим при необходимости на сторону ПРОТИВОПОЛОЖЕННУЮ собственно рынку, идем по улице, перед перекрестком сворачиваем, прогуливаемся до института связи (~100 метров), видим стоянку за забором, заворачиваем туда, и у главного входа в НИИ будет дверь в ЦРК, справа.

Очередей нет, если только у кассы небольшая (максимум 3 человека в самом худшем случае, продвигается быстро, поскольку надо только положить выписанный счет, деньги и получить сдачу), всё. Приходите - подключайтесь, меняйте тариф, оплачивайте, спрашивайте. Дело пяти минутах в выходной день перед походом в Пролетарий/Спартак (или в 10 - на рынок за помидорами).

Сообщение от NikIv:
При переходе на стандарт ГСМ все переподписывали договора,о каких советских временах вы говорите?

Ну да, тут я увлекся, извиняюсь.

Сообщение от NikIv:
Я понимаю для компании проблем меньше когда все делается через подпись клиента, но это как раз и неудобство для оного которое и несет возможный отток клиентов.

Я объясняю просто реальные причины - слишком часто абоненты жалуются что у них списываются деньги, которые они не планировали платить. Списываются потому что абоненты не догадались узнать условия смены тарифного плана. Такая ситуация невыгодна как компании и абонентам.

Сообщение от andoid:
так а ведь на другие-то тарифы у кодотеля возможен через USSD-запрос переход, и плата за переход автоматически снимается... или я что-то путаю? а если возможен, то почему для "Шире круг" сделано исключение?

Я в данный момент не могу проверить и сказать точно, но вчера я смотрел таблицу, там был проставлен запрет на всё, что что стоит свыше 50 рублей. Т.е. это не специальное исключение для ТП "Шире круг".