Воронежское УФАС попросили проверить законность отказа принимать пластиковые карты новым гипермаркетом Auchan



Воронеж. 02.09.2010. Агентство Бизнес Информации (ABIREG.RU) - Управление Федеральной антимонопольной службы по Воронежской области подтвердило получение заявления от одного из воронежцев в связи отказом воронежского гипермаркета Auchan принимать его пластиковую карту.

Как рассказал «Абирегу» директор представительства «Российской газеты» в Центральном федеральном округе Олег Колесников, он был неприятно удивлен, когда в магазине Auchan (расположен в Рамонском районе Воронежской области) у него отказались принять пластиковую карту. «У меня с собой не было наличных, и у меня не возникло даже подозрения, что крупный сетевой магазин может не принимать пластиковые карты - это же не киоск какой-то. Однако на кассе карту принимать отказались, сообщив, что необходимо оформить кредитную карту Auchan. Считаю, что мне необоснованно навязывают эту услугу, поэтому обратился в антимонопольную службу», - рассказал «Абирегу» Олег Колесников.

В УФАС «Абирегу» сообщили, что решение о проведении проверки по данному заявлению будет приниматься в течение 30 дней. «Отдел загружен, поэтому заявление еще не до конца изучено», - отметил собеседник агентства.

Между тем гипермаркеты «Ашан» не принимают пластиковые карты и в других городах России. Сама сеть на вопрос о не принятии к оплате пластиковых карт ранее заявляла, что в их гипермаркетах можно расплатиться только кредитной картой «Ашан», предоставленной ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК». «За обслуживание кредитных карт других банков снимается весьма значительный процент, что приведет к увеличению цен на товары, продаваемые в магазинах «Ашан», а это противоречит нашей политике дискаунтера», - сообщала сеть.

Напомним, что в пригороде Воронежа открылось уже два магазина семейства «Ашан» - собственно гипермаркет и магазин «Леруа Мерлен». Магазины открылись на стройплощадке Сити-парка «Град».

Евгений Изосимов


Источник: http://www.abireg.ru/?idnews=11642&newscat=23 [Ответ]

Слов нет, вот это туз. [Ответ]

sercam, Да, город у нас специфический... Скоро на бабу Маню с семками заяву накатают что пластик не обслуживает. [Ответ]

А в принципе дело перспективное (если судить по тому, что на форуме написано). Удивляет, что раньше жалоб в ФАС не было. [Ответ]

Совершенно правильно им вломят люлей - все должно быть по справедливости, либо обслуживай весь пластик, либо не обслуживай никакой. Еще и за неправомочное использование в рекламе слова "дискаунтер" я бы вломил, ибо не обнаружил никаких сниженных цен. [Ответ]

Сообщение от :
Скоро на бабу Маню с семками заяву накатают что пластик не обслуживает

ну баба Маня вроде не говорит, бери мой карточку Маруся-голд от обирайбанк. [Ответ]

olaf, Однозначно. Чувак сорвет свой миллион.

rеdman, Это не навязывание, а дополнительные возможности. Банкноты банка россии принимают - принимают, а помимо них могут хоть фантики от конфет принимать - их право. [Ответ]

I'am,
с чего бы чувак? ФАС просто даст предписание. [Ответ]

Мне кажется, дело вообще не имеет перспективы. [Ответ]

Справедливости ради, скажу, что Ашан не принимает к оплате банковские карты и в Москве, что-то не припомню, чтобы там кто-то жаловался в суд.Так у касс, конечно бывают случаи локального недовольства)
Меня всегда бесила эта особенность Ашана, поэтому из принципа ходила в соседний супермаркет))) [Ответ]

olaf, "Не даст"... Пластиковых карт что грязи - этак я со сберкартой припрусь куда нибудь и мне что - по ней что нибудь продадут? [Ответ]

I'am,
Мне кажется Вы не понимаете. Если я прихожу с картой, то у меня ее принимают. При этом не важна какого банка карта. Ограничение на банк - это обуславлевание предоставления одних услуг другими услугами, что противоречит требованиям закона о защите прав потребителей.
Т.е. если бы любой банк мог выпускать карты Ашана - то претензий не было бы, а когда только один "Гадюкинск (или как там у них в Турции аналог гадюкинска) банк", то это вызывает вопросы. [Ответ]

olaf, Тут нет навязывания услуги - ибо прием оплаты пластиком это не "услуга", а именно "оплата".

Попробуйте взять сберкарту (ту что с микропроцессором) и оплатить ей где нибудь где не сберовский терминал стоит - получите фигу. А свои притензии - в сад. [Ответ]

olaf, карту Ашана вы можете получить в Ашане. Карту Метро вы можете получить в Метро. Это именно карты магазинов. А обслуживает эти карты Кредит Европа Банк. Поэтому нарушения монопольного законодательства тут нет. Просто Ашан захотел сделать карту Ашан для покупок в магазинах Ашан и в качестве базы и обслуживающей компании Ашан на свое личное усмотрение выбрал банк Кредит Европа Банк. Называть это можно как угодно - кредитной картой, картой покупок, картой клиента, ... Поэтому мне кажется, что покупать по такой кредитке можно только в Ашане. Поправьте, если не прав. [Ответ]

I'am, услуга в данном случае - обслуживание пластиковых карт, которая обусловлена продажей товара. Другой вопрос что эта услуга не навязана - потребитель может заплатить налом, проблема мне думается тут в том, что Ашан напрямую препятствует конкуренции, ограничивая своих покупаетелей одним эмитентном. У метро нет пластика, аналогия некорректна. [Ответ]

Сообщение от I'am:
olaf, Тут нет навязывания услуги - ибо прием оплаты пластиком это не "услуга", а именно "оплата".

Попробуйте взять сберкарту (ту что с микропроцессором) и оплатить ей где нибудь где не сберовский терминал стоит - получите фигу. А свои притензии - в сад.

1. Услуги по обслуживанию пластиковых карт - это именно услуга.
2. Сбербанк всегда разрешал другим банкам поддерживать Сберкарт. Другой вопрос что они сами не хотели продвигать чужой бренд. Да и условия были не интересные, но монополизма не наблюдалось. К тому же своим потребителям сбер всегда мог предложить и иные карты. [Ответ]

andrewz, Пожалуйста не додумывайте законы.
Обслуживает вашу пластиковую карту - ваш банк.

olaf, 1. См. выше. А прием от вас денег и выдача вам сдачи - тоже услуга?
2. Определитесь - то выше вы пишите что не прием карты у вас нарушение ЗоППП, то теперь написали что другие банки не хотят сберкарту поддерживать и ладно.

Ответьте на вопрос - чем карта Ашан отличается от карты Спортмастера/Эльдорадо/Перекрестка/etc ? [Ответ]

andrewz,
Да, если бы было несколько банков эметентов, а не один и если бы предлагалась еще и дебетовая карта (а то сейчас идет навязывание кредита), то все было бы нормально. А сейчас налицо противоречие закону.
Впрочем, у нас не первая претензия. Раньше они уже отбивались как-то.
http://www.fas.gov.ru/fas-in-press/f...ress_9886.html
Интересно как? [Ответ]

Сообщение от I'am:
andrewz, Пожалуйста не додумывайте законы.
Обслуживает вашу пластиковую карту - ваш банк.

Совершенно верно, а ашан моему банку не предоставляет возможности меня обслужить, при этом дает это сделать какому-то урюпинск-кредит-банку.
Все нормально, нигде ничего не заметно? [Ответ]

andrewz, Ашан к вашему банку не имеет никакого отношения - почему он вам или ему что то должен? Все нормально, не понимаю почему вы так возбудились.

Пластиковые карты не являются обязательными к приему денежными средствами, в отличии от банкнот банка России, поэтому недовольным можно пожелать поменьше нервничать и покупать все в Линии. [Ответ]

I'am,
Эксклюзивный контракт банка с сетью ущемляет права граждан и возможности других банков на рынке. Это вопросы компетенции ФАС. Надеюсь они устранят нарушение.
Я и так в ашане ничего не покупаю и не собираюсь даже если они пластик начнут обслуживать. Я просто принципиально против пuдapacoв. [Ответ]

Сообщение от andrewz:
У метро нет пластика, аналогия некорректна.

У Метро есть пластик: http://www.metro-cc.ru/servlet/PB/me..._l7/index.html
Кстати, в этой теме выше Клим о ней уже писал. [Ответ]

Gast, Эх прошу прощения, значит и на этих надо тоже накатать. [Ответ]

Хотя нет, вру... Наверное он писал об этом: http://www.metro-cc.ru/servlet/PB/me..._l7/index.html
Эта кредитная, а по предыдущей ссылке дебетовая была. Банки их обслуживают разные, но кроме этих карт Метро больше ничего не принимает, только налом. Интересно, кто-нибудь на них в ФАС жаловался? [Ответ]

Сообщение от andrewz:
I'am,
Эксклюзивный контракт банка с сетью ущемляет права граждан и возможности других банков на рынке. Это вопросы компетенции ФАС. Надеюсь они устранят нарушение.

Я повторюсь - переставайте выдумывать законы. У вас есть информация что другим банкан ашан отказал в заключение договора на прием их карт? Возможно данный банк осуществляет беспроценный ввод денег что другие банки жаба душит сделать.

Сообщение от andrewz:
Я и так в ашане ничего не покупаю и не собираюсь даже если они пластик начнут обслуживать. Я просто принципиально против пuдapacoв.

Да, борцунов на форумах за правду-матку у нас всегда навалом. Жаль что знаниями они не блещут, а лишь догадками воюют - но хоть веселят. [Ответ]

Сообщение от Gast:
У Метро есть пластик: http://www.metro-cc.ru/servlet/PB/me..._l7/index.html
Кстати, в этой теме выше Клим о ней уже писал.

я писал не о ней, а о кредитной карте метро от Кредит европа банк.
при ее использовании нет необходимости вносить деньги заранее на предоплатную карту, а даже совсем наоборот. Вот про эту:

http://www.metro-cc.ru/servlet/PB/me..._l7/index.html
По теме думаю все это лажа.
Формат кэш-энд-кэрри не предполагает продажу за пластиковые карты всех подряд банков.
Фасу предоставят отписку. Контора ,ворочащая миллиардами, вполне себе это может позволить. Если нет заказа на Ашан, то ничего не у кого не выйдет. Все законно. [Ответ]

I'am, задолбал ты про законы писать - тебе ссылку выше дали, еще раз читай, если первый рез не прочел или не понял:
http://www.fas.gov.ru/fas-in-press/f...ress_9886.html
Ты кто юрист что вот это оспариваешь?:
"Юристы считают претензии ФАС оправданными. "Если в договоре сети и банка указано, что в Auchan могут приниматься только кредитные карты Visa, выпущенные Финансбанком, нарушение норм закона "О конкуренции", ограничивающих конкуренцию на рынке финансовых услуг, налицо, ведь оно ограничивает конкуренцию Финансбанка с другими кредитными организациями",-- рассуждает представитель юридической компании "Линия права" Александр Евстигнеев. С ним согласна юрист коллегии адвокатов "Барщевский и партнеры" Наталья Барщевская. "Если факт договоренности подтвердится, с большой долей вероятности можно говорить, что Auchan придется заплатить штраф и выполнить предписание ФАС",-- считает она."
У некоторых борцунов типа тебя мало того, что знаний нет, так еще и слепота избирательная видимо присутствует :-)
Клим, у нас в законах нигде ничего нет про формат "кэш-энд-кэрри" так что не надо писать глупости. [Ответ]

andrewz, Сорр - не заметил.

И? Вместо визы карту назвали иначе, которую кроме ашана нигде не берут и ФАС успокоилась. То что четыре года прошло ничего не говорит?

Хотя вру - карта по прежнему Visa (http://www.kreditovik.ru/cards.php?id=795) и ФАС спокойна. Выводы думаю понятьны - можно искать новые поля для битв за правду-матку...

И окончательно - http://www.kreditovik.ru/news.php?id=1089 Все как я чуть выше написал - банк дает условия, на которые другие жлобятся. [Ответ]

I'am,
Все это до первой жалобы. Ашан разработал условия "нечетких и дискриминационных требований к кредитным организациям"? К тому же, до этого обсуждался вопрос со стороны банков как следует из http://www.kreditovik.ru/news.php?id=1089 , а вот про жалобы со стороны потребителей еще никто ничего не писал.
Так что дело будет интересное. На мой взгляд налицо нарушение духа закона. Есть нарушение буквы? Никто без документов не скажет. [Ответ]

olaf, А что потребители то? Каким боком? Торговая организация дает возможность оплаты теми картам, которые берет обслуживающий ее расчетный центр. У вашего банка нет договора с этим расчетным центром и все. Спросите у своего банка почему он не заключил договор с Ашан. [Ответ]