Большой Воронежский Форум Mobile

я что-то упустил или как? по полюсу мед. страхования можно как то дешевле делать зубы? или вы про другую страховку? [Ответ]

Сообщение от AishiDiho:
Вам отказали только по той причине, что ваша страховая компания не включила вас в списки пациентов, которые могут проходить лечение в нашей клинике. Претензии нужно предъявлять страховой компании, почему это она указала наши клиники в списках лпу, где можно пройти лечение по страховке, а к этому лпу пациента не прикрепила.

Ах, вот в чем дело, наверно страховая компания со мной разговаривала в ЭРЕ И видимо, в этой же страховой компании мне сказали ты туда не ходи, ты сюда ходи.
Кроме того, я могу позволить себе лечить зубы и за наличный расчет. И, если уж откровенно - в посте речь шла об ОТНОШЕНИИ К ПАЦИЕНТУ, а не о страховой компании. Кстати, "Дентика" также не в рекомендованных списках, я вообще прописана в другом городе, а речь шла, если ВЫ помните, об острой боли.
А своим ответом вы прочно укрепили вышеозвученное мнение о сервисе и отношении к пациенту, хотя в вашем случае - к клиенту. [Ответ]

А своим ответом вы прочно укрепили вышеозвученное мнение о сервисе и отношении к пациенту, хотя в вашем случае - к клиенту.[/QUOTE]

Забавно... Лечит врач, а не страховая компания. Отношение надо менять к людям... [Ответ]

Сообщение от Почемучка:
Типа штатовская слишком твёрдая и разрушает зубы - антогонисты.

Вам это все очень сильно преувеличили...разница по твердости не столь высока

Сообщение от M@rgo:
около 8000 стоит поставить немецкую коронку, тогда как американская 4000 стоит

Если "немецкая" и "штатовская" одинаковые по своим физ свойствам высокотемпературные керамики для неблагородных сплавов, то это развод....такой разнице в цене никогда не будет( при одинаковом качестве) [Ответ]

Сообщение от agrippina:
Ах, вот в чем дело, наверно страховая компания со мной разговаривала в ЭРЕ И видимо, в этой же страховой компании мне сказали ты туда не ходи, ты сюда ходи.
Кроме того, я могу позволить себе лечить зубы и за наличный расчет. И, если уж откровенно - в посте речь шла об ОТНОШЕНИИ К ПАЦИЕНТУ, а не о страховой компании. Кстати, "Дентика" также не в рекомендованных списках, я вообще прописана в другом городе, а речь шла, если ВЫ помните, об острой боли.
А своим ответом вы прочно укрепили вышеозвученное мнение о сервисе и отношении к пациенту, хотя в вашем случае - к клиенту.

Я не увидел ни одной конкретной претензии к качеству обслуживания. Была претензия, что не приняли по полису страховой компании. Так в чем недовольство то? [Ответ]

AishiDiho, если не секрет, на каких массах керамических работаете? [Ответ]

а вот и недовольство задал вопрос и тишина... с таким подходом у ЭРЫ количество клиентов увеличиваться не будет... [Ответ]

AishiDiho, ведь сказано, что с острой болью предложили записать "на потом", а не принять сиюминутно. Может, конечно, у вас нет дежурных врачей, которые принимают с острой болью в момент обращения, но для пациентов это минус. [Ответ]

Сообщение от Proshka:
а вот и недовольство задал вопрос и тишина... с таким подходом у ЭРЫ количество клиентов увеличиваться не будет...

А вопрос был задан мне лично? Если да, то почему он оформлен как вопрос к непонятно кому, а мне необходимо было догадаться об этом? [Ответ]

Сообщение от Почемучка:
AishiDiho, ведь сказано, что с острой болью предложили записать "на потом", а не принять сиюминутно. Может, конечно, у вас нет дежурных врачей, которые принимают с острой болью в момент обращения, но для пациентов это минус.

То есть нужно было подвинуть уже лечащихся пациентов? Я не вижу проблемы в том, что не нашлось свободного времени сию минуту, это нормально, когда врачи загружены и не нормально, когда у них полно свободного времени [Ответ]

AishiDiho, Ваши ответы очень похожи на отбивания от назойливых пациентов Но это Ваш стиль, Ваш выбор, не мне Вас учить. Я не Ваш пациент [Ответ]

Почемучка, Я здесь не для промо, как может показаться. Только для внесения ясности в некоторые вопросы лечения в том числе и у нас. На конкретные вопросы отвечаю конкретно, на не конкретные - неконкретно, провокаторов и "доброжелателй" из соседних клиник и просто желающих исключительно нагадить отшиваю жестко без расшаркиваний или просто игнорирую. [Ответ]

AishiDiho, либо Вы здесь не для промо, либо видите провокаторов. Одно с другим мало вяжется Человек искренне хотел стать пациентом Вашей клиники, но не смог и при этом его радушно приняли в другой. Он стал провокатором? Что касается меня - я иду "на человека" и мне плевать, где он работает. Уйдёт мой доктор из Дентики - я уйду за ним. Так же, как хожу за парикмахером, массажистом и другими. [Ответ]

Почемучка, да забейте вы на него.... общение человека на отъ**ись не есть правильное... забейте, а то он сейчас наговорит и это получится реальное промо [Ответ]

Сообщение от Почемучка:
AishiDiho, либо Вы здесь не для промо, либо видите провокаторов. Одно с другим мало вяжется Человек искренне хотел стать пациентом Вашей клиники, но не смог и при этом его радушно приняли в другой. Он стал провокатором? Что касается меня - я иду "на человека" и мне плевать, где он работает. Уйдёт мой доктор из Дентики - я уйду за ним. Так же, как хожу за парикмахером, массажистом и другими.

Почемучка Спасибо. Вы абсолютно точно изложили суть вопроса.

AishiDiho Уважаемый, я не имею никакого отношения к стоматбизнесу. За провокатора, конечно, спасибо. Если врачи заняты - это, конечно, хорошо. А вот - если болит зуб - это плохо. Хотя, с вашим подходом к делу - раз болит зуб - сами виноваты, значит не приходите на профилактику в нашу клинику.

Вообщем, я в эту темку больше не ходок. Хотелось, посмотреть как люди отреагируют на справедливую критику. А тут общение по принципу - сам дурак, ой, т.е. не дурак, провокатор. Всем удачи! [Ответ]

Сообщение от agrippina:
За провокатора, конечно, спасибо.

Я не называл вас провокатором. Подтвердите это ссылкой на мой пост, где я вас назвал провокатором, если конечно сможете, но вы не сможете
Критика была совершенно не справедливая. Если не было времени принять сию минуту - это не косяк клиники, а времени значит не было, раз не смогли оказать помощь сию минуту или, быть может, кто то считает, что есть тайный смысл не принимать пациента, когда есть такая возможность? Это абсурд [Ответ]

Сообщение от Почемучка:
AishiDiho, либо Вы здесь не для промо, либо видите провокаторов. Одно с другим мало вяжется

А еще была первая часть моего поста, которая старательно игнорируется, а именно:

Сообщение от :
Только для внесения ясности в некоторые вопросы лечения в том числе и у нас

Вот крендель прошка - провокатор, его можно игнорировать или хорошенечко послать , а agrippina пациент с претензией, по которой нужно было внести ясность. Чувствуете разницу? [Ответ]

AishiDiho, Возможно я ошибаюсь но в Воронеже в вашем холдинге 4 или 5 клиник расположеных относительно недалеко друг от друга, наверно можно было страждущего направить в одну из них.
Это одно из возможных решений. [Ответ]

Kumm, Конечно же мы перенаправляем пациентов в наши клиники, база данных одна на всех, механизм давно функционирует. Вероятно, сию мину, как был запрос, времени не оказалось. Такое бывает, даже при нашем количестве врачей.
Я просто не понимаю в чем вина клиники в этой ситуации [Ответ]

Год назад лечила зуб в Стоматологии на Плехановской у врача Зинцовой, взяла деньги как за дорогую пломбу. а поставила бесплатную, к тому же положила материал прямо на десну ничем не обработав, в итоге началось загноение. Если кто решит обратьтся туда ни когда не ходите к этому стоматологу. [Ответ]

Soul and heart, Если не секрет " как за дорогую " это сколько? [Ответ]

Сообщение от AishiDiho:
Kumm, Конечно же мы перенаправляем пациентов в наши клиники, база данных одна на всех, механизм давно функционирует. Вероятно, сию мину, как был запрос, времени не оказалось. Такое бывает, даже при нашем количестве врачей.
Я просто не понимаю в чем вина клиники в этой ситуации

Полностью согласна с AishiDiho: человек во время не пришел лечиться. Довел зуб до "острой боли". Два дня терпел, а когда его не смог принять врач в "удобное для пациента время" - стал предъявлять претензии...
ИМХО: глупые претензии... [Ответ]

Сообщение от Mari1067:
Полностью согласна с AishiDiho: человек во время не пришел лечиться. Довел зуб до "острой боли". Два дня терпел, а когда его не смог принять врач в "удобное для пациента время" - стал предъявлять претензии...
ИМХО: глупые претензии...

Я ничего не говорил про "не пришел во время лечиться, терпел два дня". Вероятно, у пациента были на то причины. Я не согласен только с тем, что клиника виновата в том, что ее врачи в эту минуту были заняты и не смогли принять пациента с острой болью. И я не говорил про "глупые претензии", я говорил лишь о их несправедливости [Ответ]

Mari1067, Ну то что наши люди обычно садятся в кресло не 2 раза в год а на 2-ю бессонную ночь эт не тайна! Другое дело что некоторых пациентов надо учить... к примеру иноземные врачи, в ряде стран снимают несколько месяцев гарантии за неявку на осмотр.
Но речь шла немного о другом, о внимательном отношении к человеку! У нас в Воронеже почемуто все это очень обострено, многие врачи относятся к пациентам как к тупой быдлятине, в свою очередь много пациентов в клинике себя ведут как в швейном ателье а не как в мед учереждении. [Ответ]

Вот как перестанут медицинскую помощь в области стоматологии называть стоматологическими услугами, то будет означать, что все поменялось [Ответ]

Сообщение от Kumm:
Mari1067, Но речь шла немного о другом, о внимательном отношении к человеку! У нас в Воронеже почемуто все это очень обострено, многие врачи относятся к пациентам как к тупой быдлятине, в свою очередь много пациентов в клинике себя ведут как в швейном ателье а не как в мед учереждении.

Когда у человека что-нибудь болит, сомневаюсь, что он объективно оценивает отношение к нему. Думаю, что в таких клиниках, как ЭРА и Дентика, персонал "вышколен" и оказывает макимум внимания пациентам + ведется видеонаблюдение на ресепшен [Ответ]

Ситуация такая. На прошлой неделе вылечила 12 зубов. Везде обычный кариес. Теперь болит зуб, но только при надавливании. Так как зубов лечили много, даже не пойму где именно болит. Предупреждали, что возможен дискомфорт. А я все равно как то волнуюсь. Врач ушла в отпуск, к ней сходить не могу. Сталкивался ли кто-нибудь с подобными неприятностями. [Ответ]

как варианты:
зубам необходимо неделька-другая, чтобы попривыкнуть
попробуйте зубной нитью пройтись - пища застревает, может натирать
я не врач, руководствуюсь собственным опытом, потому на мой взгляд стоит еще подождать [Ответ]