Ispanka, я работник данной компании. [Ответ]

А у меня деньги тоже некорректно в Южном Филиале Ме списали, короче дело было так заказал по "оптом-дешевле" 10mb и на счёте после заказа осталась сумма в 19 рублей с копейками. Через час после заказа "опта" я проверил баланс набрав USSD *100# всё было Оk, ещё через часочек я попользовался Иннетом, но через полчаса проверил баланс и офигел от 19 рэ с мелочью осталось 3 рубля 25 копеек, т.е. пакет "опта" не успел кончиться, а 15 рублей за 2,5mb прихватили как будто я "опт" не подлючал. Подтверждением стала заказанная детализация через "сервис гид" на E-mail, в которой чёрным по белому этот баг отображён ОТ и ДО, что при уже заказанном и начатом пакете "GPRS-опта" из 10mb, на 7mb (т.е. 3 мегабайта я уже израсходовал от 10-ти), по неведомой причине списываются 15 рублей с копейками, а дальше как не в чём не бывало продолжает использоваться "опт". [Ответ]

Здравствуй, многоуважаемый абонент. Хочется сказать вот что: у тебя дело в следующем - когда активировано какие-то 2 пакета gprs трафа, то прежде чем в силу вступит второй пакет, нужно разорвать соединение. А у тебя, по-видимому, так и произошло. Особенно если ты вновь подключившийся абонент(судя по всему это так). Так вот: при подключении всех абонентов действует "тестовый пакет" или "тест-драйв", включающий в себя 150кб wap 5 mms и 3 mb gprs тырнета. Скорей всего у тебя это и случилося. За подробностями можешь обратиться. Ответю. [Ответ]

EUGENIJ, ничего не понятно. Объясните чётко и доступно: почему у абонента сняли деньги со счёта. [Ответ]

Сообщение от EUGENIJ:
когда активировано какие-то 2 пакета gprs трафа

два пакета активировать нельзя. только по мегафон-бонус. а по оптом дешевле не выйдет. [Ответ]

а если нельзя, тогда почему Мегафон подключил???? [Ответ]

Сообщение от Dzhakandak:
а если нельзя, тогда почему Мегафон подключил????

это ко мне вопрос? если ко мне, то смысл не понял... [Ответ]

Сообщение от Dzhakandak:
а если нельзя, тогда почему Мегафон подключил????

потому что Мегафону это выгодно [Ответ]

У МТС в Центре города нет связи. Сняли базовую станцию. Каково а ?
Несу по этой причине материальные убытки. Клиентура не может дозвониться. [Ответ]

Сообщение от ANDROID:
У МТС в Центре города нет связи. Сняли базовую станцию. Каково а ?
Несу по этой причине материальные убытки. Клиентура не может дозвониться.

??????
Нахожусь в офисе в центре города. Сталинка. Сигнал полный. Аж зашкаливает?????

? [Ответ]

Сообщение от Unnamed:
??????
Нахожусь в офисе в центре города. Сталинка. Сигнал полный. Аж зашкаливает?????

?

причем тут сигнал. станции перегружены. [Ответ]

Интересно, а вообще МТС занимается улучшением связи? У меня и многох знакомых связь отвратительная, причём это не зависит от модели телефона, от sim-карты, района города, абонентского стажа и трат в месяц. Даже из центра города можно звонить с МТС на МТС и связь оборвется. :-( [Ответ]

продолжаю пользоваться МегаФоном и не заметил никаких в городе неполадок, кроме того, что вечером отвратительно работает GPRS - неужели каждый вечер так все перегружено? [Ответ]

Сообщение от Ispanka:
SpeedWay, ты просто счастливчик, 90 процетов юзеров недовольны

и я счастливчик тогда. связь отличная, а GPRS бывает ночами тупит.
ну а насчет 90% это перебор, конечно. [Ответ]

Мегафон - молодцы! Звоню в абонентскую службу больше полутора часов. Просят оставаться на линии, проходит 20 мин, связь обрывается, я перезваниваю, всё повторяется.. Уже четвёртый раз позвонила. Слушаю эту увлекательную музыку. жду...
Одновременно с этим звонила в 0500 и с другой своей симкарты. Там ответили на 19-й минуте моего ожидания. А на 20-й на полуслове всё оборвалось. [Ответ]

Идёт третий час усиленной работы или сна специалистов абонентской службы.
Мне только что ответили!!! ждала этого момента ровно три часа!!!
LesNick Saul, всё не так просто. Номер менять сложно, тем более, что он "красивый". [Ответ]

Сообщение от @ллёночк@:
Идёт третий час усиленной работы или сна специалистов абонентской службы.
Мне только что ответили!!! ждала этого момента ровно три часа!!!
LesNick Saul, всё не так просто. Номер менять сложно, тем более, что он "красивый".

Я уверен, что именно усиленной работы. Наверняка что-нибудь где-нибудь глюкнуло, абоненты разом кинулись звонить в 0500. Они же не только Воронеж обслуживают, но и ещё несколько областей.
P.S. А Билайн, вообще, обслуживает 16 областей (в смысле, Call Center). Поэтому не нужно ругаться на операторов, они не виноваты. [Ответ]

Ежели я не ошибаюсь, абонентская служба Мегафона-ЮФ обслуживает сообтветственно Южный Филиал (т.е. Воронеж, Липецк, Курск, Белгород и еще какие-то там области - какие, не помню). У меня всегда на дозвон и ожидание удодило не более 4-5 минут. Видимо, сейчас вал звонков пошел ( [Ответ]

Сообщение от High_Voltage:
Поэтому не нужно ругаться на операторов, они не виноваты.

Я не ругалась на операторов. Я сама очень хотела и хочу быть оператором кол-центра. Но пока, видимо, не судьба.
Если, например, перегрузка звонков в билайне, то там говорят приблизительное время ожидания. Если сказали ожидать 10 мин, то обычно вешаю трубку,а позже снова перезваниваю.
Или просто говорят, что все операторы заняты - перезвоните позднее.

А в мегафоне просят ждать. Не указывается даже приблизительное время ожидания. таким образом прошло три часа.
Я об этом сказала девушке - оператору. Она ответила, что зафиксировала моё пожелание, чтобы меня информировали о времени ожидания. [Ответ]

Сообщение от @ллёночк@:
Звоню в абонентскую службу больше полутора часов. Просят оставаться на линии, проходит 20 мин, связь обрывается, я перезваниваю, всё повторяется.. Уже четвёртый раз позвонила. Слушаю эту увлекательную музыку. жду...
Одновременно с этим звонила в 0500 и с другой своей симкарты. Там ответили на 19-й минуте моего ожидания. А на 20-й на полуслове всё оборвалось.

Наговори на этой СИМ карте 1000 рэ в месяц.... Будут отвечать, еще не успеешь номер набрать...
Проверено, работает... (Правда у другого оператора, пробовалось...) [Ответ]

Сообщение от Prizer:
(Правда у другого оператора, пробовалось...)

тогда к чему такой совет, если у другого оператора? [Ответ]

@ллёночк@, Мне помогло.... (я у другого оператора...)
Вот и те советую... Попробовать у твоего...


(P.S. Плохого не посоветую, не боися...) [Ответ]

самое долгое минуты четыре дозванивался. обычно, если не сразу, то в течении первой минуты отвечают.
@ллёночк@, просто, наверное, действительно ты позвонила в какой-нибудь технически кризисный момент... [Ответ]

Сообщение от @ллёночк@:
Я сама очень хотела и хочу быть оператором кол-центра. Но пока, видимо, не судьба.

Насколько мне известно, операторы очень даже набирают в контактные центры. Может, подадите резюме и желание исполнится? ))) [Ответ]

Пол дня не работал gprs Теле2. Уроды блин, заколебали. [Ответ]

а Теле2 нормально работает сейчас? переодически звонки не проходят, вроде как сеть перегружена.

или это нормально у них, когда звонки не с первого раза идут? [Ответ]

как в МТС перейти на другой тариф без звонка оператору???
смс с запросом на указаный номер не отправляются, сайт глючит [Ответ]

Сообщение от Ispanka:
как в МТС перейти на другой тариф без звонка оператору???

Звонком на номер: 00222315 (Стимул, кажисть...) [Ответ]

Сообщение от Jedi:
это нормально у них, когда звонки не с первого раза идут?

Тута кто-то грил, что реконструкция какая-то затевалась.... Мож еще не закончилось... (Бывало и раньше такое... Мож и сеть перегружена...) [Ответ]

Народ расскажите что творится с Мегафоном ...сначала значит где-то на январских праздниках я не смогла зайти в аську с телефона ... постоянно была ошибка 118 сбой сервера (утром заходила было все нормально, а вечером зайти не смогла) ... так продолжалось несколько дней...потом решила попробовать, зайти получилось. Сижу общаюсь ... неожиданно выскакивает ошибка, точно не помню что было написано но что-то явно с передачей данных...и теперь все повторилось...снова вечная ошибка 118 ... что у мегафона с сервером...и когда наладят уверенную связь ... пишите в личку [Ответ]