ДД.
Работаю в организации, которой оборудование (МФУ - HP, и ноуты Dell) присылают с ГО г.Москва. Оборудование приходит без всяких документов о продаже. Все они "хранятся" в Москве. При обращении в сервис центр, как мне пришлось по мфу, отказали - т.к. нет чеков, счетов и прочих документов. На оф.сайте на проверку гарантии мфушка бьется, видно что гарантия действует.
Обоснованы действия сотрудника отказавшего в принятии гарантийного ремонта? Обязательны документы, упаковка и прочее для ремонта по гарантии? Как минимум в другом регионе принимает сц в ремонт без проблем данное оборудование.