День добрый. Собрался приобрести дорогостоящее оборудование и столкнулся с такой непоняткой.
На сайте производителя(Австралия) гарантия на прибор 3 года, на катушку 3 года, на сайте официального дистрибьютора в России 3 года на прибор, на катушку 1 год, а на сайте дилера в Воронеже вообще 1 год на все. И как быть в таком случае? Если куплю у дилера в Воронеже, какая гарантия у меня будет и как это вяжется с законом о защите прав потребителей?
DDeN 11:44 16.08.2012
скорее всего 3 года и 1, а вяжется так, что срок гарантии установленный менее установленного производителем/импортером, будет являться ничтожным в вашем договоре... соответственно 1 год нормально а далее через суд. А еще есть вариант списаться с дилером/производителем для исправления ситуации, были случаи, когда помогало
romanscheg 12:00 16.08.2012
Сообщение от DDeN:
Собрался приобрести дорогостоящее оборудование
Зачем оборудование ? Если для предпринимательской деятельности с ФЗ о ЗПП ни как не вяжется так как этим законом только бытовые потребности регулируются.
01002 13:12 16.08.2012
оборудование для личного использования и оно сложный технический прибор
DDeN 13:18 16.08.2012
01002, во-во, а то у меня складывается впечатление, что romanscheg представляет немного "другой лагерь"
romanscheg 13:25 16.08.2012
01002, 3 года
romanscheg 13:28 16.08.2012
DDeN, оборудование у меня ассоциириуется с поставкой (личное это))
01002 15:19 16.08.2012
Сообщение от romanscheg: 01002, 3 года
в какую статью смотреть?
romanscheg 15:27 16.08.2012
01002, ст. 5 ФЗ о ЗПП
п.6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
п7.Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.
У вас грантийный срок установлен изготовителем как 3 года. Таким образом, если изготовитель поставил 3 года то все остальные дают 3 года, но ни как не меньше! Больше можно меньше нельзя!
DDeN 15:37 16.08.2012
01002, кроме случая с катушкой, нужно узнавать у производителя
Есть примеры ограниченной гарантии от производителя по странам, а есть примеры "нашего" подхода к гарантийным срокам... ну и есть примеры просто ошибок
01002 15:44 16.08.2012
Спасибо добрый человек!
И в продолжении темы, у производителя(Австралия) одна комплектация, а у дистрибьютора и соответственно дилера другая - не хватает предмета который они продают отдельно за несколько тысяч рублей. Как на это смотрит наше законодательство?
DDeN 16:13 16.08.2012
01002, имхо нужно с производителем решать/выяснять. А законодательство боюсь сошлется на дистрибьютора/импортера. Ничего не мешает продавать в России шарик (к примеру) отдельно и продавать к нему кубик за дополнительную плату, даже если в где-нибудь в Зимбабве они продаются комплектом за теже деньги. Варианты с какой-нибудь дескриминацией... но это абсолютная утопия и настолько муторно/сложно/нереально/дорого и тп
