Дядя умер 29 апреля 2011 г. У него банковский счет в Сбербенке, Сочи, Адлерский район.
Тетя живет в Воронеже.
С октября 2011 г. не может вступить в наследства. Нотариус - районный, то есть бесплатный (по прописке).
Проблема в том, что Сбербанк дает данные по состоянию счета на дату запроса нотариуса.
Нотариус утверждает, что данные должны быть на дату смерти.
В последний раз нотариус просила выдать на 29.04.
Но банк дает либо на 28 апр (он был еще жив), в таком случае ни погребений. ничего тетя не получает, и вообще по словам нотариуса данные на 28.04 не имеют смысла, так как человек был жив.
На 29 апреля - банк на словах отказался давать справку, не мотивируя ничем. Есть юр. обоснование отказа?


Вопрос: можно ли что-то сделать без суда и как? [Ответ]

Письменно в банк обращались? [Ответ]

sshsecurity, да, письменно. с октября раза 4 отправляли запрос.
Присылали на дату запроса справку.
Теперь нотариус просила на 29 апреля 2011 годы.
Дали на 28. А в этот день он был жив, нотариус сказала, что для получения наследства и погребения это не подойдет.
Нужно именно на 29.
А на 29-е банк отказал выдать, устно отказал. И родственникам 9они там живут, мать и сестра), и нотариусу по телефону.
насколько обоснован отказ? Юридически? [Ответ]

Astreya, http://www.sbrf.ru/voronezh/ru/
В верхнем правом углу красный кружок - "обратная связь". Дальше выбирайте "Пожаловаться". Пишите обращение.

Оно будет официально зарегистрировано уже в Москве, ждите ответ.

По ходу, в Адлере просто тупят или какие-то махинации с базой вкладчиков рисуют. [Ответ]

Витя, то есть по закону банк должен дать ответ на любую дату, указанную нотариусом? [Ответ]

Astreya, Да. На практике из банка нотариусу отвечают: остаток вклада на дату хх.хх.хххх такой-то, сумма начисленных % на сегодня такая-то.

Нотариус потом при определении наследства пишет: вклад в Сбербанке в сумме такой-то и "все начисленные проценты", т.к. они продолжают начисляться каждый день.

Только, исторически для сберкассы вклады умерших людей золотое дно, тырить удобно. Поэтому, пишите жалобу на сайте в Москву, в красках обрисуйте ситуацию, пусть с Адлером разбираются. [Ответ]