Большой Воронежский Форум
» Юридические советы>Возврат товара
Reaper[VH] 02:13 15.06.2012
Купил одежду, не понравилась решил вернуть через 9 дней, сразу денег выдать отказались сказали через 3 дня, это позволяет кодекс потребителя, собственно вопрос, одежду сразу забрали, в чеке расписались что мол заявление на возврат, описана ли где то процедура возврата не в день покупки? должен ли я отдавать товар в день обращения или в день возврата денег? [Ответ]
sshsecurity 08:41 15.06.2012
Не надо было отдавать...
Пятно вам поставят - скажут, что вы такое принесли и отдадут вам с пятном обратно. И будут правы. [Ответ]
Sierra_ 09:31 15.06.2012
Что значит - отдадут? А я не возьму. И прав, кстати, буду я. А за попытку втюхать обратно с пятном вонь подниму такую, что у всей администрации магазина резь в глазах появится. Лучше закон читайте: "Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара." (п. 2 ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей"). [Ответ]
sshsecurity 10:46 15.06.2012
Приемка должна актами закрепляться, если по хорошему... а тут лишь чек с записью... можно спорить долго и упорно... только магазину это не надо обычно.... [Ответ]
Sierra_ 10:54 15.06.2012
Что, и передача покупателю тоже по акту или накладной? А магазину если точно что не надо, так это скандала. Уж поверьте бывшему юристу крупной торговой сети))) [Ответ]
Reaper[VH] 21:33 15.06.2012
Ну так у нас это где то регламентирована процедура? Или над было придти, если сказали что через три дня деньги то составлять письменное заявление на возврат и через три дня с покупкой приходить? у меня выстроилась картина что это правильная последовательность. [Ответ]
Sierra_ 08:01 18.06.2012
Reaper[VH], в цитируемой мною выше норме закона я аж курсивом выделил, что отсчёт трёх дней начинается с момента возврата товара. Фактического возврата, а не подачи заявления. [Ответ]
Вверх