Такая вот беда. Купил бракованную ак. гитару. Дефект - первая струна с 5 по 14 лад звучит очень тускло, сустейна нет. Спросите, где были мои уши, когда покупал - не знаю, где, но явно не на своем обычном месте. Пришел домой, и услышал сразу же. Покопавшись в законе о защите прав потребителей, понял, что могу рассчитывать на обмен или возврат денег (ремонт невозможен) только доказав, что изделие обладает недостатком.
В этом-то и вся соль вопроса - как доказать, если продавец будет упираться. Каких-то ГОСТов или других объективных критериев оценки, полагаю, нет. Для не музыкантов дефект совершенно не очевиден, я на жене эксперимент провел: сколько ни объяснял, она не услышала ничего плохого. А любой эксперт скажет, что в данной ценовой категории (~150$) в принципе нет инструментов без единого дефекта, иначе говоря: купил "Запор" - не жалуйся на тесноту в салоне. Для меня же абсолютно ясно, что с этим дефектом я смириться не смогу, тем более что у моего товарища такой же инструмент и абсолютно без проблем.
Интересно, попадал ли кто-то в аналогичные ситуации и каков был исход?
В моем случае все кончилось хорошо - заменой через 3 дня. Новый инструмент чуть хуже строит и лады "скачут" по высоте, но по крайней мере это легко исправимо. [Ответ]