хочу рассказать личную, еще не оконченную историю с акриловой ванной BAS MALTA и, соответственно, с "сервисным центром" в главной роли.
перед покупкой мы долго колебались. все-таки чугунная ванна почти вечна и, вдобавок, жутко тяжелая. хотели сначала сделать "наливную", т.е. залить старую акрилом. но тут появился хозяин магазина "Стройкерамика" и уломал купить новую акриловую ванну в его магазине. купили. оказалось, что ванна с браком- небольшая расслойка на дне. но выяснилось это уже после установки! а устанавливали ее враспор, т.к. габариты стандартной ванной комнаты в панельном доме ничего другого не предусматривают. теперь во весь рост встал вопрос о том, чтобы рушить всю ванную, т.к. иначе ни бракованную ванну не вытащить, ни новую установить- кафель под нее подсовывали, да резина жидкая везде...
сами понимаете, вариант слишком радикален и для нервов (ремонт, с учетом доставки материалов, в общей сложности длится уже второй месяц), и для бюджета. решили мы обратиться с этим вопросом в сервисный центр. хотели вызвать специалиста, чтобы он посмотрел и сказал, чем эта небольшая пока расслойка обернется в будущем, и можно ли ее исправить на месте (например, проколоть пузырь и залить его акрилом).
не тут-то было. по словам молодого человека, взявшего трубку, "сервисный центр занимается только установкой акриловых ванн и ничем более". простите, а ремонт? или они считают, что вот этот пластиковый таз вечен и в ремонте не нуждается?! со скандалом (его, видимо, от чего-то важного оторвали) были отправлены к товароведу. видимо, пешком, т.к. его телефон удалось выяснить лишь с еще бОльшим скандалом. а когда мы попытались (очень вежливо, между прочим) узнать адрес, по которому расположен этот "сервис"... знаете, было такое ощущение, что мы пытаемся узнать военную тайну или личный телефон президента.
заявку мы все-таки дали. но сколько ее исполнения придется ждать- не известно. что самое смешное, мы вовсе не настаиваем на суде и возмещении убытка. мы просто просим прислать человека, который, услышав хруст и щелканье расслоившейся области, скажет, что теперь со всем этим делать...

а теперь простой человеческий совет. прежде чем менять верную чугунную ванну на акрил, 30 раз подумайте. если реставрировать чугунку, это обойдется в 4 тысячи, и хватит года на три. а над этим "тазиком" вам трястись всю жизнь. царапается. откалывается. расслаивается. плавится. и- если с гидромассажем- нещадно воняет протухшей водой. а может и током ударить... мы со своей Мальтой теперь насаемся, как с крашеным яйцом. если внутрь свалился с полки пузырек шампуня, у всей семьи сердце замирает. нормального сервиса в Воронеже нет, а по объявлению можно таких профанов вызвать... у нас часто отключают горячую воду- приходится кипятить кастрюлю. раньше поставил ее внутрь чугунки, и все нормально. постирать если надо- табуретку внутрь поставил... а теперь приходится изворачиваться, тратить деньги на подставки и каждый раз бояться. люди, не верьте, что акрил лучше! я уже не говорю о габаритах. обычные ванны типа Мальта есть только на 170 и 150 см в длину. 150см- мала, кусок останется, придется ставить шторку или вообще покупать кабинку. а 170см в маленькую ванную можно запихать только враспор и НАВЕЧНО. и если вдруг случится такая же, как у нас, дрянь (он может и от времени так "поползти"), вам придется делать капитальный ремонт в ванной. еще один... :( [Ответ]

слава Богу, мы смогли таки добиться внятного ответа на вопрос "что же теперь делать". выяснилось, что ванну все-таки можно починить, сделав прокол, при этом ее не вытаскивая. правда, совершенно не ясно, когда сие произойдет. я уже говорила, что у них весьма оригинальный сервисный центр. пришли двое (какая-то мелкая шишка и испуганная девица с фотоаппаратом), потыкали пальцем, скорчили рожу ("И это- все? Зачем нужно было огород городить?!"), сфотографировали чек и талон и ушли, не оставив никаких документов типа акта проверки. как в гости приходили! а мы теперь каждый день туда-сюда порошки таскаем, потому что заполошный хозяин магазина звонит и пугает "щас приедут". дырку нужно делать с внутренней поверхности, т.е. снимать экран и вытаскивать мешающую этому тумбу с раковиной... бред: почему у этой модели ванны не предусмотрен экран на полозьях?! почему он присверлен намертво?! был бы он раздвижной- не было б проблем. мы уже решили: когда все это кончится (а мы надеемся, что это все-таки кончится, и кончится хорошо), поставим самый обычный раздвижной экран. чего и вам советую! [Ответ]

Сообщение от Топаз:
мы уже решили: когда все это кончится (а мы надеемся, что это все-таки кончится, и кончится хорошо), поставим самый обычный раздвижной экран. чего и вам советую!

Отсюда мораль - есть старые, испытанные годами чугунные ванны и нефиг покупать всякую дрянь. [Ответ]

...а кончилось все это так: пришли двое, просверлили днище ванны в трех местах (!) параллельно полу и залили в пустоту пену. теперь не щелкает, но технология- на грани фантастики.
а обычный экран мы поставили сами.
кстати, сервисного центра BAS как такового в Воронеже не существует. "обслуживание" "производит" некая фирма "Окно в Европу". будьте осторожны! [Ответ]

Ну не повезло вам, но это ж не значит, что все акриловые ванны такие. [Ответ]

Сообщение от Топаз:
а теперь простой человеческий совет. прежде чем менять верную чугунную ванну на акрил, 30 раз подумайте. если реставрировать чугунку, это обойдется в 4 тысячи, и хватит года на три. а над этим "тазиком" вам трястись всю жизнь. царапается. откалывается. расслаивается. плавится. и- если с гидромассажем- нещадно воняет протухшей водой. а может и током ударить... мы со своей Мальтой теперь насаемся, как с крашеным яйцом. если внутрь свалился с полки пузырек шампуня, у всей семьи сердце замирает.

рьяно и многократно плюсую. один головняк и никакого удовольствия [Ответ]

Сообщение от NGI:
Отсюда мораль - есть старые, испытанные годами чугунные ванны и нефиг покупать всякую дрянь.

+100

Сообщение от Топаз:
раньше поставил ее внутрь чугунки, и все нормально. постирать если надо- табуретку внутрь поставил... а теперь приходится изворачиваться, тратить деньги на подставки и каждый раз бояться. люди, не верьте, что акрил лучше!

+100 500 [Ответ]

странно, а я перед покупкой нашла в интернете информацию, что акриловые ванны наоборот реставрируются какими-то спец карандашами в домашних условиях [Ответ]

реставрация возможна только в случае внешних повреждений, а у нас- расслойка внутри, между слоев акрила. тут ни наливной, ни "вставочный" вариант не помогут. а про "домашние условия"- некоторые люди и евроремонт сами делают, но не у всех получается. [Ответ]

ванны надо нормальные покупать, а не BAS.
если денег не много, то лучше проверенную сталь или чугун. [Ответ]

когда плитку клали ошибочка вышла,замуровывать и ставить плитку на ванну незя.Это везде про акрил написано,но Вам по ходу было лень читать,вот и результат и случай Ваш не гарантийный. 100%
хотя один помню отжал(через суд) стоимость ГМ ванны,плитку,работу и т.д. 150 000р,а ванна 50 000р [Ответ]

Сообщение от santexnaz:
ставить плитку на ванну незя.Это везде про акрил написано

да вообще-то не везде это написано. и даже уважаемые сантехи акрил под плитку ставят, вот только уметь делать надо. [Ответ]

слабо представляете наверное этапы работ,вот и буробите. читай инструкцию и гарантийник Вася и проблем не будет! [Ответ]