В общем пришли платежки, посмотрел и обалдел- в одностороннем порядке на тарифе "В сети Neo N" изменилась абонплата:

Было 319р

Стало 499р

При учете того что скорость ка была 5500кбит так и осталась и тариф не менялся.

Логика конечно железная:




PS: Камрады, у всех, кто сидит на "В сети Neo N" так же изменилась абонентка без предупреждения?
PSS: нигде не могу найти свой тариф в архивах даже...
Изображения
[Ответ]

Жесть какая-то....

Сам так и не вкурил с тарифами http://voronezh.domolink.ru/services/

ИМХО ещё нужно в болталке поспрашивать. [Ответ]

Думаю, это была акция. Акции имеют свой срок. После окончания акции абонент переводится на близкий тариф. А там хз, нигде уже не найдешь про этот тариф. Хочешь узнать точно, иди в отдел продаж. [Ответ]

Сообщение от Tom:
Думаю, это была акция. Акции имеют свой срок. После окончания акции абонент переводится на близкий тариф.

Тариф и его название и скорость не поменялись, изменилась лишь абонентская плата. [Ответ]

KonstantinVoskr, дело вот в чем:
первоначально ты подключился на ТП "В сети NEO N-модем" - 499 руб. в месяц. Но в этот тарифный план входило предоставление в рассрочку на год модема VDSL по 180 рублей в месяц. Т.е. абонентская плата состояла из двух частей - 319 руб. за Интернет и 180 руб. рассрочка по модему.
Но, поскольку рассрочка - это услуга не Интернет, то в Личном кабинете эти 180 руб. не отражались, а отражалась только абонентская плата за Интернет 319 руб.
Но платил ты всё равно 499 руб. (счет тебе и приходил на 499 руб., подними счета и посмотри).

По истечении 12 месяцев с момента подключения, согласно условиям тарифного плана "В сети NEO N-модем", ты получается полностью оплатил стоимость модема (180 руб. * 12 месяцев = 2160 руб.) и автоматически был переведен на тарифный план без модема "В сети NEO N", который стоит всё равно 499 руб., но это чисто абонентская плата за Интернет. Поэтому в Личном кабинете отражается уже 499 руб.

Ты как платил 499 руб., так и платишь.
Просто ты посмотрел свою историю в Личном кабинете и так возмутился, а на самом деле просто ЗАБЫЛ, что платил за модем в рассрочку
Так что у нас никакой ошибки
Мы, наоборот, дали ему возможность выкупить модем (в рассрочку на 12 месяцев), при этом на сумму рассрочки 180 руб./месяц сделали ему СКИДКУ на абонентские платежи за Интернет в течение 12 месяцев [Ответ]