Большой Воронежский Форум Mobile

Здравтвуйте!
У меня получилась неприятная ситуация, когда заказав на ebay айфон, мне пришла китайская подделка. Я написала письмо в ПайПал, чтобы мне помогли вернуть мои деньги, но подскажите, можно ли подать на них в суд, если они не захотят или не смогут мне помочь?
Заранее спасибо! [Ответ]

No_more_blond, Для наиболее точного ответа прошу Вас пояснить следующее. В какой стране проживает продавец поддельного айфона? [Ответ]

заказ был с сайта www.ebay.ru? подавайте претензию в московский офис, не удовлетворят, иск в суд по Вашему месту жительства. [Ответ]

не совсем поняла за что подавать в суд на PayPal?
например, вы купили у организации диван, оплатили через сбербанк, а вам привезли кресло. вы будете подавать в суд на сбербанк?
пайпал - платежная система, ее услуга - доставить деньги от плательщика получатель. судя по тому, что вы получили хоть какой-то товар. они свою услугу выполнили.
деньги пайпал возвращает, если в течение какого-либо времени получатель не предоставляет вам товар, он их обратно списывает с получателя платежа на ваш счет.

вам нужно разбираться с е-бей, а скорее всего придется разбираться с продавцом на этом аукционе. [Ответ]

вроде больше не блондинка, а толку?

No_more_blond, что значит не захотят или не смогут помочь вернуть деньги? они там не по принципу симпатий к покупателям работают. и в их функции помощь в возврате денег тоже не входит. будьте готовы доказать, что вам пришла подделка, далее, если докажете, будьте готовы за свой счет выслать товар обратно и предоставить трек-номер. и проверьте на всякий случай описание лота, может вы изначально китайфон и купили, после "не захотят помочь" и "в суд на пейпал", я уже ничему не удивлюсь.

Сообщение от Nadine Renee:
деньги пайпал возвращает, если в течение какого-либо времени получатель не предоставляет вам товар, он их обратно списывает с получателя платежа на ваш счет.

Nadine Renee, вроде на палке есть причина диспута "несоответствие товара описанию" [Ответ]

Сообщение от No_more_blond:
Здравтвуйте!
У меня получилась неприятная ситуация, когда заказав на ebay айфон, мне пришла китайская подделка. Я написала письмо в ПайПал, чтобы мне помогли вернуть мои деньги, но подскажите, можно ли подать на них в суд, если они не захотят или не смогут мне помочь?
Заранее спасибо!

Особо не вникал в правила пользования ebay, но насколько понимаю, они не являются продавцом, а лишь представляют возможность размещать объявления о продаже. Если это так и они сами дополнительно нигде не берут на себя добровольные обязательства по ответственности за недобросовестных продавцов - то надлежащим ответчиком будет продавец товара. [Ответ]

Сообщение от Div4ina:
Nadine Renee, вроде на палке есть причина диспута "несоответствие товара описанию"

возможно, уверена, что товар объявленный "несоответствующим описанию" должен кардинально отличаться от заказанного.

в любом случае, я уверена, что вопрос ТС изначально должен быть не к пайпал.

Сообщение от Div4ina:
проверьте на всякий случай описание лота, может вы изначально китайфон и купили,

вот тоже самое хочется сказать. описание нужно читать тщательней. [Ответ]

Сообщение от Nadine Renee:
в любом случае, я уверена, что вопрос ТС изначально должен быть не к пайпал.

согласна. тоже краем глаза читала, что к PayPal обращаться в случае неполучения. с несоответствием лучше (с точки зрения шансов на успех) открывать кейс на ибей.

Сообщение от Nadine Renee:
вот тоже самое хочется сказать. описание нужно читать тщательней.

в общем, автор, ссылку на лот в студию! [Ответ]

No_more_blond, Читайте форумы для чайников.
Начните с ПОИСКА на ebay-forum.ru по ключевым словам "пришла подделка"

Вкраце - пока не прошло 45 дней с момента оплаты вы должны открыть диспут на ебей с формулировкой что пришла подделка. Описать все максимально подробно простыми словами. Прикрепить фотографии. Очень желательно иметь заключение СЦ или подобной организации что это не оригинал или хотя бы к примеру что серийный номер не проверятся на яблочном сайте (или как там у надкусанных). Продавец может что то писать - главное не закрывать диспут пока не вернутся деньги.
Потом диспут переводится в претензию и уже ебей будет решать кто прав - в лучшем для вас случае вам скажут чтобы вы фейк уничтожили и деньги полностью вернут. В менее хорошем - заставят вернуть и вы потеряете лишь на стоимости отправки туда.

Если напортачите и все запорите - остается только chargeback через банк. Но после этого на ебей аккаунт придется бросать и регистрировать на другого человека. [Ответ]

Доброй ночи!
Забыла подписаться на тему и думала мне не отвечают))
В общем по порядку.
1. Лот точно был настоящий, судя по описанию.
2. Заказывала у продавца из Англии. Пришёл из Китая.
3. При получении на почте нельзя сначала посмотреть потом получить, поэтому открывала на почте при почтовом работнике. При открывании коробки сразу увидела, что китаец. Сказала об этом, мне дали заполнять декларацию для возврата, но на опаковке товара не было обратного адреса, дабы не иметь проблем с пайпалом, что подменила его я, мне принесли холщёвый мешок, в него положили лот в упаковке и бумажку со штемпелем, закрепили жгутом и поставили пломбу.
4. Написала в пайпал(до этого открыла спор по поводу этого лота, так как не приходил он 42 дня), он перевел уже в претензию. Есть там такая претензия по поводу подделки, пайпал обещал разобраться, но что делать, если пайпал, ну как бы сказать... не поверит... плюс мне не высылают адрес продавца для возврата.

Теперь еще вопрос, как быть дальше? Деньги для меня нормальные- 320$...
Что значит chargeback через банк?
И еще получилась такая проблема... Карта, с которой я платила была зарплатной, я ее закрыла когда уволилась, а в сапарте пайпала сказали что если производится возврат денег, то только на карту, с которой платили.

P.S. Ссылку дать не могу, так как толи продавец, толи ибэй удалили эту тему. [Ответ]

No_more_blond, Вам нужно было сперва читать, а потом делать.

Вы изменили тему диспута или нет? Посылка была отслеживаемой? Сейчас почта что нибудь прописала в треке?

То что карта неактивно не беда. Деньги придут на пайпал и вы их или потратите оттуда или если привяжите новую карту то деньги вернутся на нее.

Про chargeback погуглите. Но если счет закрыт то нужно говорить с банком - что они скажут. [Ответ]

Сообщение от I'am:
Вам нужно было сперва читать, а потом делать.

Вы о чем? Я не первый раз заказывала на сайте, поэтому очень тщательно прочитала всё описание товара.
Тему диспута я изменила на то что пришла подделка.
У посылки был трэк-номер, но вроде бы покупки с ибэй не отслеживаются, почта пишет, что нет такой посылки. [Ответ]

No_more_blond, Про читать я имел не описание.

Если тему вы изменили, но доказательств подделки никаких не представили - то не известно что решат в вашем случае.

Не отслеживаются посылки посланные дешевым способом и с недокупленным трекномером. Но у китайцев треки дешевые - сомнительно что без него выслали. [Ответ]

У меня есть фото этого китайца, я на почте сфоткала, только качества они ужасного, там света нормального нет, да и камера на телефоне неахти [Ответ]

Да уж неприятная ситуация а я недавно узнал о ебай и увидел фанастические цены! надеюсь не попадутся такие пад-лы как этот кто обманул вас! [Ответ]

CAHEK1, Лучше купите здесь, есть и новые продают, если Вам Эппл нужен, а так я много всего мелкого заказывала, но всё- ужасного качества. Блузка из самого дешевого ситца, швы наружу, платье на 15 см короче, чем заявлено, аксессуары для нокии тоже оставляют желать лучшего. Читайте внимательнее описание, ищите продавца с рейтингом 100%. А я постораюсь вернуть деньги за этот Китайфон и завязываю с ибэем)) [Ответ]

PayPal тут вообще не при делах. eBay тоже только посредник.
Всё что Вы можете сделать - оставить "хвалебный" отзыв о продавце.
И самое главное - впредь смотрите на отзывы и рейтинг продавца. [Ответ]