Добрый вечер. Опишу ситуацию.
4.09.2011г. был заключен договор купли-продажи и 100% оплата.
6.09.2011г. был привезен товар, но ненадлежащего качества, акт подписан.
7.09.2011г. было написано письменное заявление на замен товара.
18.09.2011г. выезд мастера и составление акта осмотра.
21.09.2011г. был "отказ" в замене.
28.09.2011г. повторное заявление о замене товара.
29.09.2011г. одобрили замену товара.
3.10.2011г. привезли товар на замену. Товар качеством еще хуже. Подписан акт с описанием дефектов.
3.10.2011г. написано заявление о возврате денег.
Договор купли продажи Был подписан 4.09.2011 и крайний срок выполнения договора 5.10.2011г.
15.10.2011г. выезд мастера для осмотра.
.....
....
....
Здесь присутствует, если я не ошибаюсь нарушение закона о ЗПП в плане того, что денежная выплата должна быть совершена в течении 10-ти дней с подачи письменного заявления покупателем.
Вопрос состоит какой размер компенсации я могу потребовать с продавца?
Сумма товара 25 000р. [Ответ]

Сообщение от arxitektor_k:
Добрый день. Скажите на сколько законен отказ в предоставлении информации о директоре и региональном дилере. Информация нужна для решения спорного вопроса о невыполнении условий договора.

ПыСы. имею ли я право требовать от продавца письменного отказа о предоставлении данной информации. И имеет ли он право отказать мне в этой информации?

Предоставление кому? Какой информации? Если вы налоговый инспектор или сотрудник полиции - то такой отказ в некоторых случаях может быть незаконен... [Ответ]

Между покупателем и продавцом. Я покупатель прошу предоставить информацию о руководстве у продавца.
Есть телефон и адрес ИП, но оно в другом регионе. Нужна информация о региональном (воронежском руководстве) [Ответ]

arxitektor_k, Эта информация должна содержаться в Уголке потребителя [Ответ]

Сообщение от arxitektor_k:
Между покупателем и продавцом. Я покупатель прошу предоставить информацию о руководстве у продавца.
Есть телефон и адрес ИП, но оно в другом регионе. Нужна информация о региональном (воронежском руководстве)

На вскидку - не вижу оснований предоставления информации о сотрудниках индивидуального предпринимателя потребителю. Если есть претензии в рамках ЗоЗПП - огни предъявляются к индивидуальному предпринимателю или юрлицу, а не к их сотрудникам. [Ответ]

Не буду создавать новые темы и забивать форум, спрошу в этой.... [Ответ]

arxitektor_k, забыл вопрос-то написать... [Ответ]

PendiKryak, вопрос в первом сообщении. Мне надо расчитать сумму компенсации.
Ну или хотя бы за сколько дней просрочки по договору требовать компенсации? [Ответ]